エースコンタクトの口コミと評判

エースコンタクトの口コミと評判

3/1現在 エースコンタクトの口コミ 34件

エースコンタクトの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エースコンタクトを使う参考にしてください。

エースコンタクトの口コミ評価

エースコンタクトのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.0
  • 品揃え 3.5
  • 対応速度 3.5
  • 接客品質 3.7
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

「価格と品ぞろえはいいです」

 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。

コンタクトさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10

お店のサービスと接客対応が良いです。

エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。

TAKESHI88|30代後半|男性|メディア|2020.11

会計などは手早く、サッと済む点が良いです

エースコンタクトの八王子店、町田店、茅ケ崎店を利用したことがあります。だいたい、1年分を購入し、メーカーから直送してもらっているのですが、店員さんがささっと手早くやってくださるので、ストレスに感じたことはありません。待っている人がいない理由が分かります。

プリンちゃん|40代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

店員の接客態度が最悪

・スタッフがたくさんいるにも関わらず混んでる日は待ち時間が長い

・客に対する態度とは思えないほどの話し方で不愉快でした。こちらは定期的なコンタクトの受け取りだけしたいために行ってましたが二度と利用しないです。

・何年も利用していたのに郵送で対応もしていることを一度も説明されませんでした。

・他の方も書き込みされてますが本当に頭が固いし、対応が偉そうで不快でした。毎回ではなく一人の店員だけの接客態度です。

ai|20代後半|女性|公務員|2021.01

高すぎ

会員になったら安いと言われた。しかし近所の眼科で買ったら全然値段が違く、エースコンタクトの方が明らかに高かった。ぼったくり。他の店と値段を比較しないと馬鹿を見る。更にネットの方がもっと安い。ここで買う理由は皆無

コンタクト愛好者|30代後半|無回答|その他|2023.12

店員さんの質がバラバラ

最初の受付の方は良かったけれど、最終的にいくら支払うかよくわからなかった。
眼科受診後、コンタクト購入になったが結局在庫がなく郵送になった。早く受け取りたいから店購入にしたのに意味ない。
2度と使わない。

みっくん|40代前半|女性|事務員|2023.04

エースコンタクトの口コミ(評判)

エースコンタクトの評価点
2.8

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    12%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    32%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    15%
リセット
残念な顔アイコン

コンタクト愛好者さん|30代後半|無回答|その他|2023.12

コンタクト愛好者さんの評価点1
良い点
駅直結のデパート内にあった
帰りにすぐ寄れて便利
悪い点
高すぎ
会員になったら安いと言われた。しかし近所の眼科で買ったら全然値段が違く、エースコンタクトの方が明らかに高かった。ぼったくり。他の店と値段を比較しないと馬鹿を見る。更にネットの方がもっと安い。ここで買う理由は皆無
いいね
1

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あさん|20代後半|女性|看護師|2023.09

あさんの評価点2
良い点
品揃え
品揃えは良いです。
悪い点
接客態度が悪すぎた。
アンケートでーすお願いしまーすて渡されて、いきなり言われてえ?てなってたのにフル無視。こちらもふざけてるの?と思ったので書かずに帰りました☺️イライラしてたんですかね?☺️接客態度が悪すぎてありえないと思いました!イライラするのは良いですけど、客に当たるのやめてもらっていいですかね?
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2

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みっくんさん|40代前半|女性|事務員|2023.04

みっくんさんの評価点2
良い点
ショッピングモールにある
病院もお店もモール内にあるのが良い
悪い点
店員さんの質がバラバラ
最初の受付の方は良かったけれど、最終的にいくら支払うかよくわからなかった。
眼科受診後、コンタクト購入になったが結局在庫がなく郵送になった。早く受け取りたいから店購入にしたのに意味ない。
2度と使わない。
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4

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名無しさん|20代後半|女性|その他|2023.03

名無しさんの評価点1
良い点
駅近
駅から近くて便利です。
初回のみですが30%割引があります。
悪い点
接客対応
売上のためなのか購入をやめると執拗に理由を聞いてきます。他の方もおっしゃっているように店員の接客対応が悪いです。常に座ったままで挨拶もなく不快です。二度と行きません。教育を徹底していただきたいです。
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4

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匿名さん|20代後半|女性|公務員|2023.03

匿名さんの評価点1
良い点
駅近
駅近で行きやすい。
悪い点
店員の態度
初めに店舗に寄るように言われたのでその時に男性受付の方が対応してくださった。その後、眼科で診察を受けたが時間がなかったので別の女性受付の方に購入はやめることを伝えて帰ろうとしたらエスカレーターまで先ほどの男性受付の方が追いかけて理由を聞いてきたので怖かった。もう二度と行きたくありません。
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2

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かなり、凹みましたさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2023.03

かなり、凹みましたさんの評価点1
良い点
利用しやすい店舗では、あるが
家族で、利用しています。
今後、ちょっと考えます。
悪い点
店頭の接客。やってくれてなかった上に、間違えて登録してあった。
初めてコンタクトレンズを購入して際に、初めての人のキャンペーンがあるのに、手続きを店頭でせず、後から、電話で確認したところ、忘れてたと言われ、自宅でも、出来ますと、言われて、やってみたが、中々、手続きが進まず、再度、電話で確認したところ、店頭での私の電話番号を間違えて登録しており、手続きが止まっていました。嫌がらせされた気持ちになり、とても、疲れ、悲しい気持ちになりました。お客様によって、接客サービスを変えるのか?と、思いました。
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1

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aiさん|20代後半|女性|公務員|2021.01

aiさんの評価点2
良い点
駅近で行きやすい
駅から近いことや定期購入のプランがあったので少しお得だと思って利用していました。
悪い点
店員の接客態度が最悪
・スタッフがたくさんいるにも関わらず混んでる日は待ち時間が長い

・客に対する態度とは思えないほどの話し方で不愉快でした。こちらは定期的なコンタクトの受け取りだけしたいために行ってましたが二度と利用しないです。

・何年も利用していたのに郵送で対応もしていることを一度も説明されませんでした。

・他の方も書き込みされてますが本当に頭が固いし、対応が偉そうで不快でした。毎回ではなく一人の店員だけの接客態度です。
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33

顔アイコン

レモンティさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

レモンティさんの評価点3
良い点
対応
どのコンタクトレンズを買ったらよいのかわからなかったので、利用しました。親切丁寧に、質問に答えてくれたので、納得をして選ぶことができました。定額制があるので、毎日の負担が少なくなったことも良かったなと思います。
悪い点
値段が高い
なるべく安い方がいいなと思っても、高いコンタクトレンズをしつこく勧めてきたので、ちょっと信頼感が薄れました。客の気持ちを考えてほしいなと思います。混雑しているときは、待ち時間が長いので、スタッフを増やした方がいいと思います。
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15

笑顔な顔アイコン

匿名希望さん|20代後半|男性|メディア|2020.11

匿名希望さんの評価点4
良い点
初心者も安心
初めての方なら安心して使えると思います。商品の種類もあるし、それぞれの商品の違いについても丁寧に説明してくれます。知人の紹介などでいくとお得な割引券がもらえるので利用している知り合いがいれば紹介してもらえると良いでしょう。
悪い点
お値段
やはり値段に関してはインターネットショッピングで買った方が安く手に入ります。なので使っているコンタクトレンズの種類を変えるタイミングなどで使い分けた方が便利かと思います。あと土日はどうしても混むことが多いと思います。
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2

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なるみさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

なるみさんの評価点1
良い点
コンタクトのおまけが貰える
初めてコンタクトを買ったとき、お試し用として、2?3回分のコンタクトを無料でもらいました。まとめて購入すれば少し割引があります。気に入った商品はありましたが、もう少しカラーバリエーションがあればさらに良かったと思います。
悪い点
クレカで購入したら不正使用された
クレジットカードで購入したら、決済するための機械がお店の奥にあるため、店員さんにクレジットカードを持って行かれました。後日、不正使用されました。心当たりはエースコンタクトでクレジットカードを出したこと以外考えられないので、間違いないです。不信感しかないので、もう二度と行きません。
いいね
33

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エースコンタクトの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エースコンタクトの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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