エースコンタクトの口コミと評判

エースコンタクトの口コミと評判

2/28現在 エースコンタクトの口コミ 28件

エースコンタクトの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エースコンタクトを使う参考にしてください。

エースコンタクトの口コミ評価

エースコンタクトのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.1
  • 品揃え 3.8
  • 対応速度 3.6
  • 接客品質 3.9
  • オプション 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

品揃えは多くあります

店舗でしか取り扱っていないコンタクトレンズなど、様々なコンタクトレンズの取り扱いがありました。また、一つ一つの違いをしっかりと教えてくれるので、自分にあった納得のいくコンタクトレンズをゆっくりと選ぶことができました。

りょう|30代前半|男性|メディア|2020.11.04

すぐに試着し快適さを味わえる強味

店頭売りなだけに、購入意思を伝えたブランドのコンタクトはすぐに試着し感触をチェック出来る等、快適な視野や視力をすぐに堪能出来るのは嬉しいところです。品揃えも良く、リクエストに応じて最もコスパが良いブランドを丁寧に紹介してくれる等、スタッフの親身な対応にも好感が持てます。

疲れ目が辛い|40代後半|男性|メディア|2020.11.04

会計などは手早く、サッと済む点が良いです

エースコンタクトの八王子店、町田店、茅ケ崎店を利用したことがあります。だいたい、1年分を購入し、メーカーから直送してもらっているのですが、店員さんがささっと手早くやってくださるので、ストレスに感じたことはありません。待っている人がいない理由が分かります。

プリンちゃん|40代後半|男性|メディア|2020.10.02

口コミ評価の悪い点

クレカで購入したら不正使用された

クレジットカードで購入したら、決済するための機械がお店の奥にあるため、店員さんにクレジットカードを持って行かれました。後日、不正使用されました。心当たりはエースコンタクトでクレジットカードを出したこと以外考えられないので、間違いないです。不信感しかないので、もう二度と行きません。

なるみ|30代前半|女性|メディア|2020.11.06

値段は高い

ショッピングモール内に入っているエースコンタクトなら土日祝日でも購入できるので数年エースコンタクトで購入していました。処方箋の期間が長いので買い物ついでにコンタクトも購入出来ました。転職を機に眼科でコンタクトを購入したところ、値段の違いにびっくりしました。1ヶ月分で3000円くらい違うのでエースコンタクトは便利な分割高だなと思いました。

まい|30代前半|女性|事務員|2020.10.21

カラコンは少ない

興味本位で普段視力矯正に使うもの以外に、カラーコンタクトも購入した際に、度有りのものは店舗在庫がなく取り寄せになった。結局2週間以上待たされたので、自分が使いたいという意欲の時に使用できなかったのが残念だ。

紅水晶|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.11.03

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エースコンタクトの口コミ

エースコンタクトの評価点
2.8
口コミ件数28 レビュー書く
  • 星5つ
    14%
  • 星4つ
    36%
  • 星3つ
    39%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    4%
リセット
残念な顔アイコン

aiさん|20代後半|女性|公務員|2021.01.17

aiさんの評価点2
良い点
駅近で行きやすい
駅から近いことや定期購入のプランがあったので少しお得だと思って利用していました。
悪い点
店員の接客態度が最悪
・スタッフがたくさんいるにも関わらず混んでる日は待ち時間が長い

・客に対する態度とは思えないほどの話し方で不愉快でした。こちらは定期的なコンタクトの受け取りだけしたいために行ってましたが二度と利用しないです。

・何年も利用していたのに郵送で対応もしていることを一度も説明されませんでした。

・他の方も書き込みされてますが本当に頭が固いし、対応が偉そうで不快でした。毎回ではなく一人の店員だけの接客態度です。
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レモンティさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11.10

レモンティさんの評価点3
良い点
対応
どのコンタクトレンズを買ったらよいのかわからなかったので、利用しました。親切丁寧に、質問に答えてくれたので、納得をして選ぶことができました。定額制があるので、毎日の負担が少なくなったことも良かったなと思います。
悪い点
値段が高い
なるべく安い方がいいなと思っても、高いコンタクトレンズをしつこく勧めてきたので、ちょっと信頼感が薄れました。客の気持ちを考えてほしいなと思います。混雑しているときは、待ち時間が長いので、スタッフを増やした方がいいと思います。
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匿名希望さん|20代後半|男性|メディア|2020.11.08

匿名希望さんの評価点4
良い点
初心者も安心
初めての方なら安心して使えると思います。商品の種類もあるし、それぞれの商品の違いについても丁寧に説明してくれます。知人の紹介などでいくとお得な割引券がもらえるので利用している知り合いがいれば紹介してもらえると良いでしょう。
悪い点
お値段
やはり値段に関してはインターネットショッピングで買った方が安く手に入ります。なので使っているコンタクトレンズの種類を変えるタイミングなどで使い分けた方が便利かと思います。あと土日はどうしても混むことが多いと思います。
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なるみさん|30代前半|女性|メディア|2020.11.06

なるみさんの評価点1
良い点
コンタクトのおまけが貰える
初めてコンタクトを買ったとき、お試し用として、2?3回分のコンタクトを無料でもらいました。まとめて購入すれば少し割引があります。気に入った商品はありましたが、もう少しカラーバリエーションがあればさらに良かったと思います。
悪い点
クレカで購入したら不正使用された
クレジットカードで購入したら、決済するための機械がお店の奥にあるため、店員さんにクレジットカードを持って行かれました。後日、不正使用されました。心当たりはエースコンタクトでクレジットカードを出したこと以外考えられないので、間違いないです。不信感しかないので、もう二度と行きません。
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3

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アニーさん|40代前半|女性|その他|2020.11.05

アニーさんの評価点5
良い点
定額サービスが便利
知人に勧められて利用し始めました。まず受付の方の接客が非常に気持ちよい対応で、待つことが苦になりませんでした。2週間交換レンズの定額制を使用していますが、目に入れたときにごろっとしたり違和感を感じた時は躊躇なく交換できるのが安心です。
悪い点
眼科医の態度が悪い
エースコンタクトさんの対応は素晴らしいのですが、併設されている眼科の先生が常に感じ悪いです。診察時間になっても居ないことがあり、遅れてきて謝りもせず「待たしておけばいいよ」と言われました。すごく機嫌も悪く、嫌な気分になりました。
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りょうさん|30代前半|男性|メディア|2020.11.04

りょうさんの評価点2
良い点
品揃えは多くあります
店舗でしか取り扱っていないコンタクトレンズなど、様々なコンタクトレンズの取り扱いがありました。また、一つ一つの違いをしっかりと教えてくれるので、自分にあった納得のいくコンタクトレンズをゆっくりと選ぶことができました。
悪い点
お得情報は教えてくれません
コンタクトレンズやコンタクト洗浄液がセットで安い、という説明があったので、いくつかまとめて買いました。次の日にお店の前を通りかかると、キャンペーンが始まり、さらに安くなっている、とのことでした。店員さんから明日の方が、という助言はなく、損した気分になりました。
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疲れ目が辛いさん|40代後半|男性|メディア|2020.11.04

疲れ目が辛いさんの評価点4
良い点
すぐに試着し快適さを味わえる強味
店頭売りなだけに、購入意思を伝えたブランドのコンタクトはすぐに試着し感触をチェック出来る等、快適な視野や視力をすぐに堪能出来るのは嬉しいところです。品揃えも良く、リクエストに応じて最もコスパが良いブランドを丁寧に紹介してくれる等、スタッフの親身な対応にも好感が持てます。
悪い点
少々待たされるケースが
いつも利用する時間帯が悪いのか、店舗に到着しても結構な割合で先客がおり、かなり待たされるケースが多かったです。また通販と比べ若干割引率が落ち、同ブランドでも割高に感じられる事もありました。スタッフのアドバイスの元選べる安心感には換えられませんが・・・
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紅水晶さん|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.11.03

紅水晶さんの評価点3
良い点
メガネから快適になれた
初めて行ったお店がここで、なにもわからない自分に対して事細かに説明してくださったし、おためしで自分自身でレンズを入れる練習のときも、なかなかうまくいかずに苦戦していてもゆっくりでいいから何度でもやってみましょうと優しく声掛けしてくれた。
悪い点
カラコンは少ない
興味本位で普段視力矯正に使うもの以外に、カラーコンタクトも購入した際に、度有りのものは店舗在庫がなく取り寄せになった。結局2週間以上待たされたので、自分が使いたいという意欲の時に使用できなかったのが残念だ。
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TAKESHI88さん|30代後半|男性|メディア|2020.11.01

TAKESHI88さんの評価点4
良い点
お店のサービスと接客対応が良いです。
エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。
悪い点
たまに作業が遅いのではと思う時がある。
昔、新しいコンタクトの購入でお店に伺った際に、予想以上に待たされることがありまして、次の予定をずらさないといけなくなった事がありました。すごく混雑している様子ではなかったのに、いつも以上に待たされたのでなぜかな?と感じました。待機時間が長くてうとうと寝てしまったくらいです。予約をせずに行ったのが、待たされる原因になったのだとは思いますが、以前にも予約なしで直接お店に行った事は何度もありました。でも、ここまで待たされた事は今までなかったので、ちょっと対応が遅いのでは?と感じてしまいました。スタッフが新人さんだったのか、何かトラブルでもあったのか、時間帯が問題なのか、待たされた原因はよく分かりませんでしたが、お店側の接客対応がとても丁寧なのであまりイライラすることなく待つ事ができました。これ以外にも対応が少し遅いかなと感じることはありましたが、エースコンタクトの店員さんの接客対応はいつもとても丁寧なので、ちょっと待たされること以外は素晴らしいサービスと接客対応だと思います。
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コンタクトさんさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10.27

コンタクトさんさんの評価点3
良い点
「価格と品ぞろえはいいです」
 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。
悪い点
「店員さんの社員教育を徹底してほしい」
 価格もリーズナブルで品揃えもいいのですが、イマイチなところがあります。 それは店員さんの接客態度があまり良くないですし、知識が乏しいと思いました。聞くたびに「少々お待ちください」「調べて参ります」ではお客からすると不安で仕方がないです。
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エースコンタクトの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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