ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

10/18現在 ニッポンレンタカーの口コミ 45件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.5
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.5
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車種が豊富なので、用途に合わせてレンタルできる

レンタカーと言えば、ニッポンレンタカーを知らない人は少ないのではないでしょうか。利用する頻度は不定期ですが、車でないと目的地に到達するのが困難な旅行時に利用しています。また、取り扱ってる車種が多いので、家の大掃除で大きな物を廃棄する時にレンタルすることがありますね。

ksさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

保証制度がしっかりしていて安心

大手のレンタカーなだけあり、万一の保証制度などはとてもしっかりしていました。また、ネットから簡単に予約ができるので、仕事で急にレンタカーが必要になった時も、すぐに予約対応してもらえたところは、非常に助かりました。

ひよひよ|20代後半|女性|メディア|2022.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.5

口コミ件数45 レビュー書く
  • 星5つ
    22%
  • 星4つ
    64%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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だいだいやーさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

だいだいやーさんの評価点5
良い点
大きな駅、空港にほぼあるので便利
よく出張時にニッポンレンタカーを利用します。基本的に会社があるような大きな駅、空港には必ずあり、その始発、終電に合わせて営業がされている箇所が非常に優れていると思います。出張時間が延長された場合も、基本的に延長を許可してくださるため、重宝しています。
悪い点
必ず保険の説明があるので時間が掛かる
特にニッポンレンタカーの悪い箇所は思い当たりませんが、強いてあげるのであれば、必ず各保険制度を勧めてくることです。事前に保険は入らないと伝えていても、マニュアル上?説明されると気があるので、急いでいる際は止めていただければ幸いです。
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レンターポイントさん|30代後半|男性|メディア|2022.12

レンターポイントさんの評価点3
良い点
車種が豊富で、用途に合わせて選べる
ニッポンレンタカーの良いところは、3つあります。1つ目は、全国大手チェーンであり安心である事。2つ目は、車種が豊富で用事に応じて小型車や商用バン、高級車までなんでもそろっている事。3つ目は、TポイントやANAマイレージがつく事です。
悪い点
スタッフの対応が良くない
ニッポンレンタカーの悪いところは、店舗スタッフの対応があまりよくない事です。インターネット上では予約できても、予約できないと店舗スタッフは平気で嘘をつく。また、都市部の店舗では、なかなか電話に出てくれない。実際にカウンターで手続きしていると電話がなるのだが、手が空いているスタッフでもなかなか取ろうとしない場面を目撃する。ただし、よく利用する店舗では、名前も覚えられて兎に角融通が聞くようになる。なので正確にはよく利用しない、たまに利用する店舗スタッフの多くはあまり対応がよくないという事になります。
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りょんりょんさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

りょんりょんさんの評価点5
良い点
予約や受付がスムーズ
沖縄県の旅行で利用しましたが、予約や受付はとてもスムーズにできました。旅行プランのセットで申し込みしたので費用も安く済みましたし、ガソリン満タン返しなしのオプションも無料にしていただいてとても満足できました。
悪い点
ハイシーズンは待ち時間が掛かることも
時期によると思いましたが、ハイシーズンは利用客が多くて待ち時間がかかりました。また、車種は自分で選ぶことができませんので候補車があればなと思いました。普通車でも小型車は人気ですぐ予約が埋まるので早めに予約する必要があります。
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おさんくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

おさんくんさんの評価点3
良い点
ネット予約がすんなりできて助かりました
実家の父親が病で倒れ、急遽福岡から宮崎へ帰省するケースが数年前ありましたが、突然のことで、飛行機を取るのも満席だったし、高速バス使うならレンタカーで帰る方が早いと思い、借りる1時間前にインターネットで予約したところ、すんなり確保出来て大変ありがったかったです。社利用台数についてはかなり余裕をもって確保されているレンタカー会社と思いました。
悪い点
返却時のガソリンチェックをしっかりしてほしい
以前レンタカーを借り、数分走ったところで、ガソリンメータが1メモリ減っていることに気づきました。出発後だったので仕方ないかとその時は諦めましたが、その後、このようなケースが数回発生。一度は出発前に指摘し、事なきを得ましたが、出来れば返却時のガソリンチェックをもう少し詳細にチェックされた方がいいと思います。後に使う方が余計に費用が掛かりますので。
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ミライさん|40代前半|男性|流通|2022.11

ミライさんの評価点4
良い点
割引が豊富
空港近くにあり店舗や空港への送迎サービスが良かった。早割や昼得プランなどの割引は是非活用したいサービス、料金が全然違ってくる。対応は丁寧でフレンドリー、レンタカーの状態も良く気持ちよく利用できた。次回は乗り捨てサービスも利用してみたい。
悪い点
車種は少ない印象
プレミアムカーやスポーツカーなどの車種は少ない印象。また人気車種も早めの予約が必須になってくる。会員になることでお得度が増すのは分かるけど、説明や手続きに関して多少の時間を要することになりもどかしかった。
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1

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ザックマイルドさん|40代前半|男性|メディア|2022.11

ザックマイルドさんの評価点4
良い点
担当者の対応が好印象でした
担当者の姿勢や対応が親切丁寧で好印象でした。返却時も、時間や使用後の状況に、こちらの都合にて少々相談があったけど、快く引き受けてくれて融通を利かせてくれました。ぜひまたの機会も利用したいと思っています。
悪い点
もう少し車種を増やしてほしい
おおむね不満はないが、もう少し車種と台数を増やしてくれたら嬉しいです。商用車は比較的多いのですが、乗用車の台数と種類が、心持ち少ない気がしました。連休や行楽シーズンともなれば、すぐに予約が一杯で埋まってしまうので、もう少し在庫に余裕があれば嬉しいです。
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あっくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

あっくんさんの評価点4
良い点
レンタカーを頻繁に利用する人におすすめ
個人会員になると割引制度があって、レンタカーを使用する回数が多い方には、特におすすめです。予約もすべてインターネットで完結できるので、手間がかかりません。スタッフの応対も大変丁寧で不満を感じたことはありませんでした。
悪い点
希望車種がない場合は
難点を強いてあげるならば、希望車種がその店にない場合は別の店舗からの移動してくるため、即日乗ることはできません。予約は数日前には済ませておく必要があるということです。店舗数が多い割に、敷地面積が限られているため常時おいてある車種は限られているからです。
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peluve8246さん|50代以降|男性|建築関連|2022.11

peluve8246さんの評価点5
良い点
事前予約をしたことで
電話予約して日にち時間を決め、時間に行ったところ、全て用意してあり、サインをするだけになつていました。対応した人も腰が低くとても良い感じの人で、気持よく車を出す事が出来ました。車も整備されていて問題在りませんでした。
悪い点
返却に余裕が欲しい
車を返す時が余裕が欲しいと思いました。何時の返すと決まっていましたが、交通渋滞にはまり時間に付けそうになくなりました。次の日の朝に返すとなると,夜間駐車場代の他、次の日の午前中の仕事にも影響し、更に1日分のレンタル代も掛かってしまいます。大変なマイナスです。
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ksさんさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

ksさんさんの評価点4
良い点
車種が豊富なので、用途に合わせてレンタルできる
レンタカーと言えば、ニッポンレンタカーを知らない人は少ないのではないでしょうか。利用する頻度は不定期ですが、車でないと目的地に到達するのが困難な旅行時に利用しています。また、取り扱ってる車種が多いので、家の大掃除で大きな物を廃棄する時にレンタルすることがありますね。
悪い点
営業所の場所が不便
サービス面や取扱車種に関しては特に不満点はありません。営業所の場所に難がある点がデメリットです。市街地の営業所はとにかく駐車場が狭く、周りがビルに囲まれている所を出し入れします。その周辺の道路も、狭道や一通になってる場合が多く借りた車を返却する時に気を使うことも。特に市街地にある営業所は、普段から車に乗ってないと利用するのに厳しい感じもします。
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YOUさん|20代後半|男性|クリエイター|2022.10

YOUさんの評価点4
良い点
店舗数が多いので利用しやすい
何度か引っ越しをして所在地が変わっているが、大抵、どの地域にも駅周りにお店があるため、レンタルを使用しやすい。どの地域のお店を利用しても接客がしっかりしており、不快感がなく利用できる。また車内の掃除を徹底しているのかヤニの臭い等も感じた事がない。
悪い点
タイミングによるかもしれないが
利用したいタイミングが悪いのか、だいたい選べる車が数台しかない為、車選びが難しいときがある。(あらかじめ予約をすれば問題はない。)また他社のレンタカーを使用したことがないため比べられないが、価格設定が少々高い気がする。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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