ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

3/8現在 ドコモ光の口コミ 23件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
3.0
[業界平均2.7]

光回線ランキング3位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.9
  • 接客品質 3.6
  • オプション 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ドコモのスマホを使っているならお得

ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。

muratori|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.26

回線速度がとても良い

これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。

リンドウ|40代後半|男性|製造業|2020.12.03

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11.29

口コミ評価の悪い点

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01.29

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

引っ越ししたときが全然開通しなかった

他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11.29

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ドコモ光の口コミ

ドコモ光の評価点
3.0
口コミ件数23 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    35%
  • 星3つ
    43%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    0%
リセット
顔アイコン

soraさん|50代以降|女性|保険|2021.01.29

soraさんの評価点3
良い点
スマートフォンと連携
スマートフォンもドコモのため、以前は違う回線を使用していましたが、セット割があると知り、以前の回線も契約期間も経過したのでドコモ光にしました。
スマートフォンの時も、Wi-Fiが使用出来るのでスマートフォンの料金も抑えることが出来て大変ありがたいです。
悪い点
光なのに遅い時がある
部屋の環境のせいかもしれませんが、スマートフォンもパソコンも回線が停止されてしまうことがあり、困ります。特に、大切な内容の時に途中で停止してしまうと大変困ります。
再開を待つのですが、中々動かないため、再起動することがあります。
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残念な顔アイコン

あやはるさん|30代前半|女性|その他|2021.01.29

あやはるさんの評価点2
良い点
dポイントがつきます!
初回の契約時にdポイントがつきます。毎月、電話料金と一緒に支払っているのですが、それにもdポイントがついてきます。docomoユーザーなので、ドコモ光でのネット開通はスムーズに出来ましたし、毎月の料金確認、使用料も直ぐ確認することが出来て便利です。
悪い点
毎月の通信費が少し高く感じる
毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。
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halさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.27

halさんの評価点3
良い点
dカードゴールドとの相性よし
さすがの大手企業、工事の連絡もスムーズで工事自体もあっという間に終わりました。速度は速い!とは感じませんでしたが、日常的に問題なく使えました。
dカードゴールドを持っているとDOCOMO関連利用料の10%がポイント還元されます。スマホ料金だけだとカードの年会費10000円の方が高くつきますが、ドコモ光と一緒だと毎月ポイントがたまり、年間で結構なプラスになります。
悪い点
セット割がいまいち
回線速度は、通常使用は問題ありませんが、トイレにこもって使ったり、ルーターから一番遠い部屋で使うと(我が家は普通の広さの一軒家)若干遅いと感じました。
ドコモのスマホも使っているとセット割があるのですが、ギガライトの契約ではSTEP2(モバイル通信データ量1ギガ)以上の利用で500円引きであり、stayホームの昨今家にこもっているとほぼWi-Fiでの通信しか使わないので毎月まったくセット割が適用されないです。
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akさん|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

akさんの評価点3
良い点
割引がつくのが◯
スマホの料金とセットで割引がつくのがよかった。フレッツ光にしてたけどそのままにするより絶対に安くなるしお得なことしかなかった。ドコモ光の料金の分までポイントもたまるのがいい。切り替え手続きもショップでかなりスムーズで何もしなくても切り替わっていたので楽だった。もっと早くしておけばよかったと思ったくらい。
悪い点
速度が落ちた?
ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。
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muratoriさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.26

muratoriさんの評価点4
良い点
ドコモのスマホを使っているならお得
ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。
悪い点
速度が遅いときがある
夜等速度が遅い時間帯がありました。V6プラス対応のWi-Fiルーターをプロバイダから無償レンタルし、改善されました。
また、工事や契約の件でドコモに電話しましたが、受付担当者がはずれだったのか、とても感じが悪く、話も上手く伝わらず、いらいらしました。
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エリイスさん|40代後半|女性|事務員|2021.01.26

エリイスさんの評価点4
良い点
ドコモのスマホとセットでお得!
ドコモのスマホを利用しているため、スマホのデータ量が規定量を上回った場合にスマホの通信費が1,000円割引となるサービスがあります。今までは1GB1,000円の追加に躊躇して月末にはデータ量を気にしながらスマホを利用したり、最悪の場合はデータ量を使い切ったまま異常に遅い速度で我慢して使うなんていうこともありました。今はこの割引があるおかげで追加が必要となっても大丈夫!安心してスマホが使えています。
悪い点
工事期日の説明が良くなかった
工事期日の説明が、はじめにドコモ光で聞いていたものと、次にドコモの子会社(下請け会社?)から電話がかかってきたものとで違っていたことが困りました。その子会社の方に、聞いていた話と違うようですが、と指摘すると、こちらでは分からない、となってしまい、再びドコモ光に電話をすることになりました。結局ドコモ光のほうで調整してくれることとなりましたが、その後、子会社から(一度ドコモ光から紹介があって断った)追加サービスの勧誘もあるなどしたので、両者の連携が良くないのではないかと感じました。
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ACOさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.01.26

ACOさんの評価点4
良い点
大手なので安心でスムーズ
回線の工事も申し込みから2週間くらいでしたし、取り付けも1時間もかからずスムーズでした。口頭で取り扱いの説明がありましたがわかりやすく無駄のない応対でした。基本的に速度も安定してストレスなくネットを使用できます。さすが大手だけあるなと感じました。
悪い点
月額使用料金が高い
現在複数の光回線を取り扱う会社があり価格競争のなか月額使用料金は安くなっていますが、ドコモ光はどういう仕組みかはわかりませんが使用料金はずっと変わっていないのが不満です。戸建住宅なので料金も高くこの先節約のことを考えると他者への乗り換えも視野に入れなければと感じています。
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おか丸さん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.26

おか丸さんの評価点5
良い点
ネット回線が速い!
料金プランがとてもシンプルで分かりやすかったです。以前は別の会社と契約していましたが、携帯がドコモなので変更しました。今まで見られなかったCS・BS等のチャンネルがたくさん見られるようになり、尚且つ月々の料金も下がりました。ネット回線も速くなりました。もっと早く変更すればよかったと思っています。
悪い点
割引率に対して
特にありませんが、携帯とのセット割で、携帯の契約年数が反映して欲しいかなと思います。かなりのユーザー契約年数ですが、長年のユーザーよりも新規乗り換えのユーザーの方がお得感があるような気がします。もう20年以上使用しているので、光回線にも反映して欲しいです。
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たにやんさん|40代後半|男性|製造業|2021.01.26

たにやんさんの評価点4
良い点
ドコモ利用者ならおすすめ
我が家もドコモの機種変更時にタブレット契約などとセットでフレッツ光からのりかえました。同じグループで乗り換えなので違和感はなし。また、なによりもドコモのポイント付与が初期工事の際だけでなく、かなりお得になりますのでドコモユーザーにはおすすめ。
悪い点
解約手続き
気になるのは、我が家は新居マンションに引っ越すにあたり、あらかじめ敷設されているフレッツ光を利用せざるを得ませんでした。ところが、同じグレープにもかかわらず、通常の解約違約金支払いを求められることになり、かなり残念でした。
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田中さん|30代前半|女性|IT関連|2021.01.26

田中さんの評価点5
良い点
シンプルな料金設定
工事もスムーズでしたし、速度も問題なく快適に使えています。
またdocomo回線とセットにすると割り引きが適用されますが、余計なオプション等に加入する必要もなく、料金プランもとてもシンプルでわかりやすくよかったです。
悪い点
他社解約金補填
特にありませんが、しいていえば他社の固定回線だと乗り換えの際に他社の工事費や解約金キャッシュバックなどがありますがdocomo光はそれがなかったことです。
しかし加入特典もたくさんいただけたので大満足です。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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