DHLの口コミと評判

DHLの口コミと評判

5/14現在 DHLの口コミ 5件

DHLの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、DHLを使う参考にしてください。

DHLの口コミ評価

DHL
DHLの評価点
2.9
[業界平均2.9]

配達業者ランキング6位

DHLのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 対応速度 4.6
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 4.4
  • 結果満足度 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

とにかく早くて安心

日本からイギリスへ荷物を送りましたが、とにかく早く数日で到着しました。コロナの影響で普通の郵便やEMSでは2週間以上かかっていた時期なので、やはり旅客機を使用せず専用便を持っているクーリエは強いなと実感しました。また、電話番号を登録しておけばSMSで進捗を連絡くれるのもとても助かりました。

タオ|20代後半|女性|旅行関係|2020.11.27

安心感!!

海外に大切な書類を発送する時に利用します。
エジプトやイラクのEMSは利用不可な少し治安が悪いところでも、安心して配達していただきました。また通関駐車場などのリアルタイムな情報もインターネットで随時わかります。

プルメリア|30代後半|女性|事務員|2021.02.13

ネットで簡単

初めて、業務で海外に商品を送るにあたり、利用しました。すべてがはじめてですが、インターネットで完結できるところはかなり優れていると思います。ホームページから集配から受け取りまで状況確認できるのもうれしい。

たむ|40代後半|男性|事務員|2020.11.27

口コミ評価の悪い点

連絡なしにキャンセルされました

日本の通関を通過できなかった荷物があったようなのですが、連絡も無いまま勝手にキャンセルされ返送されていました。なぜ通関を通過できなかったのか、追加情報があれば通過できのたのでは、連絡を貰えれば何か対処ができたのでは、と思います。とても高い送料を払っているのですから、カスタマーサポート面をもと充実させて欲しいです。

タオ|20代後半|女性|旅行関係|2020.11.27

発送から到着までが遅い

集荷が、DHLの方ではなく佐川急便からの集荷で少しインターバルがあり、DHLの隅田センターまで到着が遅くなるのが気になります。DHLの方が直接来ていただけるエリアを広げたり、もしくはもう少し佐川急便との連携を強化してくれると助かります。

プルメリア|30代後半|女性|事務員|2021.02.13

発送など一部手間な部分も

よほど企業単位など団体で契約しているか、引き取り場所でもあるオフィスが近くにないと使いにくいサービスになってしまいます。荷物一つを出すにも、どこでも出しやすい国内の配達会社のような利便性はなく、また遠く速くのサービスだけに料金も高額です。

差出人|40代後半|女性|事務員|2020.12.26

DHLの口コミ(評判)

DHLの評価点
2.9

口コミ件数5 レビュー書く
  • 星5つ
    0%
  • 星4つ
    100%
  • 星3つ
    0%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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みーさん|20代後半|男性|事務員|2021.02.28

みーさんの評価点4
良い点
とても便利で、スムーズな貿易処理が可能
インターネットの会社ホームページから簡単に集荷、配達依頼ができる。価格は国際宅急便になるので、通常航空便使用時よりは高いが、その分スピーディーな輸出が可能。当日依頼、当日集荷もOKだった点は非常に助かっていた。
悪い点
現地輸入時のトラブル
海外向け輸出ということもあり、予想外の地域を経由して送付されることがある。その場合は、見積もっていた到着予定を前後することが多々ある。また輸入先の地域によってはDHLの輸入手続きがスムーズに行かない所もあるので要注意。荷物が引き取れない可能性がある。
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プルメリアさん|30代後半|女性|事務員|2021.02.13

プルメリアさんの評価点4
良い点
安心感!!
海外に大切な書類を発送する時に利用します。
エジプトやイラクのEMSは利用不可な少し治安が悪いところでも、安心して配達していただきました。また通関駐車場などのリアルタイムな情報もインターネットで随時わかります。
悪い点
発送から到着までが遅い
集荷が、DHLの方ではなく佐川急便からの集荷で少しインターバルがあり、DHLの隅田センターまで到着が遅くなるのが気になります。DHLの方が直接来ていただけるエリアを広げたり、もしくはもう少し佐川急便との連携を強化してくれると助かります。
いいね
0

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差出人さん|40代後半|女性|事務員|2020.12.26

差出人さんの評価点4
良い点
ワールドサービスで本領発揮
最大のメリットはグローバルネットワークがしっかりと構築され、スピードが速いことでしょう。書類からかさばる荷物まで、とにかくいとも簡単に運んでくれます。パッケージやラベルなど世界共通で、こんなサービスに慣れてしまうと、わざわざ郵便で出すことが考えられなくなります。
悪い点
発送など一部手間な部分も
よほど企業単位など団体で契約しているか、引き取り場所でもあるオフィスが近くにないと使いにくいサービスになってしまいます。荷物一つを出すにも、どこでも出しやすい国内の配達会社のような利便性はなく、また遠く速くのサービスだけに料金も高額です。
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たむさん|40代後半|男性|事務員|2020.11.27

たむさんの評価点4
良い点
ネットで簡単
初めて、業務で海外に商品を送るにあたり、利用しました。すべてがはじめてですが、インターネットで完結できるところはかなり優れていると思います。ホームページから集配から受け取りまで状況確認できるのもうれしい。
悪い点
専門用語
基本的な流れをネットで手続きできるのはうれしいのですが、海外物流の専門用語に対する説明がなかなか、わかりにくい。可能なら、初心者向けの用語説明が一覧になっていれば、よりよいと思います。さらに利用しやすい。
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タオさん|20代後半|女性|旅行関係|2020.11.27

タオさんの評価点4
良い点
とにかく早くて安心
日本からイギリスへ荷物を送りましたが、とにかく早く数日で到着しました。コロナの影響で普通の郵便やEMSでは2週間以上かかっていた時期なので、やはり旅客機を使用せず専用便を持っているクーリエは強いなと実感しました。また、電話番号を登録しておけばSMSで進捗を連絡くれるのもとても助かりました。
悪い点
連絡なしにキャンセルされました
日本の通関を通過できなかった荷物があったようなのですが、連絡も無いまま勝手にキャンセルされ返送されていました。なぜ通関を通過できなかったのか、追加情報があれば通過できのたのでは、連絡を貰えれば何か対処ができたのでは、と思います。とても高い送料を払っているのですから、カスタマーサポート面をもと充実させて欲しいです。
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1

DHLの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

DHLの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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