カトーレックの口コミと評判

カトーレックの口コミと評判

5/13現在 カトーレックの口コミ 8件

カトーレックの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、カトーレックを使う参考にしてください。

カトーレックの口コミ評価

カトーレック
カトーレックの評価点
2.2
[業界平均2.9]

配達業者ランキング8位

カトーレックのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 対応速度 3.0
  • 対応品質 3.1
  • スムーズな連絡 3.0
  • 結果満足度 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

品質は安心

美術工芸品、歴品の扱いに関してはまず安心してお任せすることができます。
保険もきちんとかけてくれますし、スタッフも私たちのアカウントとしてはアルバイトは使わずに社員だけできちんと対応してくれるので過去にトラブルが発生した事はありません。他にお願いするのが心配になるのでこれからも継続したいと思わせるほどのクオリティーだと思います。

たみー|40代後半|男性|製薬|2021.04.25

慣れている

展示物、それも美術工芸品の運搬を依頼しました。さすがに慣れているだけあってかなり、スムーズに対応いただけました。営業の方も現場立ち会い頂き、非常に気持ち良かったです。やはり、餅は餅屋だという印象を抱かせました。

たみー|40代後半|男性|事務員|2020.12.19

即対応

Amazonでお急ぎ便が便利で大体ここからきます。即日対応してくれるので早く欲しい時とかはカトーレックを利用してます。
早ければ当日もあったので助かりました。
価格もサイズによっては安かったりしたのでコスパの面でもいいんじゃないかなと思います。

ゆきにん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.02.04

口コミ評価の悪い点

発送から1週間…遅延にも程がある。

前々から、発送されてから届くまでに他の宅配会社より時間がかかるとは思っていたのですが…。(ゆうパックやクロネコだと通常翌日に届くのに、カトーレックだと翌々日になる)
さすがに1週間経っても届かない時は、呆れました。調べてもらったら、大元で仕分けする時に誤って我が家方面は向かう便とは別方向の荷に仕分けられたのが原因で届かなかったらしいです。それにしても1週間も保管していたとは呆れる限りです。こちらが連絡しなかったら、荷はどうなっていたのかと考えると恐ろしいです。

紅茶キノコ|40代前半|女性|事務員|2021.04.29

当日着だが、いつくるかが読めないカトーレック

昔からのイメージもあるが、カトーレックはいつ来るかわからない。そして深夜にやってくるという、歪んだ認識がいまだにある。ごめんなさい。
コロナ禍での流通の変化で爆発的に通販が伸びているので、止む終えないことなのかもしれないがいつくるか、せめて午前午後の2パターンでの指定ができるようになるとぐっと者のイメージはあがると思う。こちらも外出などの都合が立てやすくなり有り難い。でも、限界まで車に荷物を積み毎日毎日運んでくださるので、それだけでもOKとしなければならないかもしれない。ただ、カトーレックが大手と差別化ができるなら、今考えられるのはここかと思う。これから進むシステムをどんどん活用して、実現できる世の中になってほしい。

☆さくらもち|40代後半|男性|専業主婦(夫)|2021.04.03

配達員さんが変わってトラブル続出

その配達員さんが最近は来なくなってしまった。ご高齢だったので引退されたのかもしれない。新しい配達員さんは普通で、挨拶も普通、笑顔はなし。オマケに配達でのトラブルが多発した。勝手に置き配された時はさすがにクレームの電話を入れた。残念ながら後輩の教育には手が回らなかったようだ。
また、事前通知がないのも弱点だろう。

Spock|50代以降|男性|IT関連|2021.03.09

カトーレックの口コミ(評判)

カトーレックの評価点
2.2

口コミ件数8 レビュー書く
  • 星5つ
    38%
  • 星4つ
    0%
  • 星3つ
    25%
  • 星2つ
    13%
  • 星1つ
    25%
リセット
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2wayさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.05.01

2wayさんの評価点3
良い点
気が利く配達員がいる
以前に我が家の周辺に配達してくれていた担当者さんは、とても気が利く人でした。
帰宅した際に不在票がありましたが、もう19時を過ぎていたので翌日配達を申し込みました。ところがその申し込みを見て、「今ご在宅でしたら…」とわざわざ夜間に荷物を届けに来てくれたのです。
インターホン越しにも「××様からのお届けものです」と丁寧に伝えてくれるので、安心して受け取ることができました。
残念ながらその担当者さんをお見掛けしなくなりましたが、また戻って来てくれたらいいなと願っています。
悪い点
荷物を平気で放置する
配送センターにすでに届いている荷物を、1週間以上持って来ないことがざらにあります。
定期購入している通販商品があるのですが、販売元から「発送済み」の連絡があるのに、なかなか荷物が届きません。販売元に尋ねたら、配達業者に確認しますと言われ…。するとその当日中に配達されたではありませんか。
同じように、カトーレックで荷物が止められていることが何度もありました。そのうえ配達時の態度もとても悪い。
以前の配達員さんの時は同じようなトラブルがなかったので、ぜひ改善して欲しいです。
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紅茶キノコさん|40代前半|女性|事務員|2021.04.29

紅茶キノコさんの評価点1
良い点
配達の方は丁寧で親切、そこは好印象
業者が指定されているのか、某通販会社からの荷物は必ずカトーレックから届けられる。
後述するトラブルがあってからカトーレックに対する評価は前にも増して最低になったが、届けてくれる配達の人はいつも丁寧に笑顔で対応してくれて、そこだけは評価できると思う。
悪い点
発送から1週間…遅延にも程がある。
前々から、発送されてから届くまでに他の宅配会社より時間がかかるとは思っていたのですが…。(ゆうパックやクロネコだと通常翌日に届くのに、カトーレックだと翌々日になる)
さすがに1週間経っても届かない時は、呆れました。調べてもらったら、大元で仕分けする時に誤って我が家方面は向かう便とは別方向の荷に仕分けられたのが原因で届かなかったらしいです。それにしても1週間も保管していたとは呆れる限りです。こちらが連絡しなかったら、荷はどうなっていたのかと考えると恐ろしいです。
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たみーさん|40代後半|男性|製薬|2021.04.25

たみーさんの評価点5
良い点
品質は安心
美術工芸品、歴品の扱いに関してはまず安心してお任せすることができます。
保険もきちんとかけてくれますし、スタッフも私たちのアカウントとしてはアルバイトは使わずに社員だけできちんと対応してくれるので過去にトラブルが発生した事はありません。他にお願いするのが心配になるのでこれからも継続したいと思わせるほどのクオリティーだと思います。
悪い点
フットワーク
少し気になるのが、クオリティーに対してフットワークが少し悪いかなと思います。もちろん、中間事業者を通じてカトーレックさんに頼むこともありますので何とも言えませんが。もう少し営業対応がフレキシブルであればもっと安心感があるのではないかと思います。
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☆さくらもちさん|40代後半|男性|専業主婦(夫)|2021.04.03

☆さくらもちさんの評価点2
良い点
指定日の配達はちゃんとする(日本では当たり前だが、コロナ禍もあり良い点とした)
カトーレック様は、主にAmazonでの通販利用の際に配送指定業者になる場合が多く、その点のみでの投稿になります。(こちらからは依頼したことはないので、そこは評価外。)表題にも記載したが、アマゾンでの通販購入、そして代金支払いが行われてからの配送になるため、通販購入の時間により荷物の着が朝、昼、夜とまちまちになる傾向が強い。以前は午後も八時を過ぎた本当に大変なお時間まで配達し、当日着を死守する。ただただドライバーさんたちには本当に頭が下がる。夜間八時は流石に遅いなあと感じるが、最近のカトーレックさんはよくやってくれており、深夜に発注してもだいたいお昼ごろまでには注文の荷物が届くので、会社をあげての改善とドライバーさんたちの頑張りはすごいと思う。これは高い評価に値すると思っていい。自分も配達業の経験があるので良くわかるが、どこの運送業者さんも共通として、安全運転の中駐車禁止のリスクをたくさん背負いながらの時間との戦いは、とても神経を削り取られる思いで毎日があっという間に過ぎ去る。配達完了も即翌朝早くからの配達を想像し明日の見えない困難さがある。それでもでもいやな顔ひとつみせずに配達に走り回るドライバーさんの姿にエールを贈りたい。
悪い点
当日着だが、いつくるかが読めないカトーレック
昔からのイメージもあるが、カトーレックはいつ来るかわからない。そして深夜にやってくるという、歪んだ認識がいまだにある。ごめんなさい。
コロナ禍での流通の変化で爆発的に通販が伸びているので、止む終えないことなのかもしれないがいつくるか、せめて午前午後の2パターンでの指定ができるようになるとぐっと者のイメージはあがると思う。こちらも外出などの都合が立てやすくなり有り難い。でも、限界まで車に荷物を積み毎日毎日運んでくださるので、それだけでもOKとしなければならないかもしれない。ただ、カトーレックが大手と差別化ができるなら、今考えられるのはここかと思う。これから進むシステムをどんどん活用して、実現できる世の中になってほしい。
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Spockさん|50代以降|男性|IT関連|2021.03.09

Spockさんの評価点5
良い点
配達員さんがいい人
地区担当の配達員さんがとても良い人で、挨拶もきちんとしているしいつも笑顔で良かった。実は我が家からは富士山が見えるのだが、そのことを褒めていただいた。
また、かなり激しい雨の日の配達が何度かあったのだが、荷物が濡れていなかった。あれは凄い。
悪い点
配達員さんが変わってトラブル続出
その配達員さんが最近は来なくなってしまった。ご高齢だったので引退されたのかもしれない。新しい配達員さんは普通で、挨拶も普通、笑顔はなし。オマケに配達でのトラブルが多発した。勝手に置き配された時はさすがにクレームの電話を入れた。残念ながら後輩の教育には手が回らなかったようだ。
また、事前通知がないのも弱点だろう。
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ゆきにんさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.02.04

ゆきにんさんの評価点1
良い点
即対応
Amazonでお急ぎ便が便利で大体ここからきます。即日対応してくれるので早く欲しい時とかはカトーレックを利用してます。
早ければ当日もあったので助かりました。
価格もサイズによっては安かったりしたのでコスパの面でもいいんじゃないかなと思います。
悪い点
配達時間厳守じゃない
指定した時間以外で配達にきて、不在票2回連続あたりました。2回目はさすがに直接連絡したら、ネットから再配達依頼されましたか?え、はいそうです。と伝えると反映されてなかったとか言われたので信用問題ですよ、気を付けてくださいと話すとあぁはい。と。
配達のお兄さんは凄く謝罪してくれたけどカスタマーが残念でした。
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たみーさん|40代後半|男性|事務員|2020.12.19

たみーさんの評価点5
良い点
慣れている
展示物、それも美術工芸品の運搬を依頼しました。さすがに慣れているだけあってかなり、スムーズに対応いただけました。営業の方も現場立ち会い頂き、非常に気持ち良かったです。やはり、餅は餅屋だという印象を抱かせました。
悪い点
スタイル
致し方ありませんが、施設の営業時間に作業をお願いした際にスタッフの作業着、服装に清潔感がない方もいたり、バラバラなのでもし可能なら、作業服をそろえてまらえたらさらに満足度は上がるかと思います。少し、うるさいかもしれませんが。
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通販利用者さん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.05

通販利用者さんの評価点3
良い点
とにかく配送がはやい!!
Amazonで購入すると、だいたいカトーレックが持ってきてくれます。
千葉の倉庫から、千葉の自宅に千葉の配送業者が持ってきてくれる。
そりゃあはやいし、カトーレックになるわけです。

翌日配送、早く持ってきてくれます。
それはすごく助かってます。

前は再配達は電話のみの受付でしたが、最近はネットでもできるようになり、日々使いやすくなっています。
悪い点
時間指定がやりにくい!!
配送業者の予定の欄に、カトーレックと表示されると、正直〇マトが良かったなぁと思ってしまいます。

大手配送メーカーなら、もし通販購入時に時間指定をしていない、もしくはできなくても、配達前に時間指定や変更可能のお知らせがきます。

朝から夜まで家にいる日ならいいんです。
カトーレックはいつ来るか検討もつきません。あらかじめの時間指定もできません。

おまけに再配達の受付に必要な伝票番号がちゃんと書かれていないことがあり、再配達にとても苦労したこともありました。
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カトーレックの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

カトーレックの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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