楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

8/4現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 26件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.0
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11.04

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11.09

何でも売っており、特売をのぞいて最安

食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10.29

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11.07

欠品もわりと多い…

うちは小さい子がいるので、おむつを持ってきてもらうことが多いのですが、おむつが欠品していて(しかもその連絡が直前・しかも電話ではなくメール)、焦ったことがあります。私の使っているイトーヨーカドーネットスーパーだと欠品は電話をくれるので、比べるとちょっと劣るなぁという印象です。

ぷう|30代後半|女性|メディア|2020.10.24

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10.12

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数26 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    73%
  • 星3つ
    4%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
笑顔な顔アイコン

ゆうさん|40代前半|女性|クリエイター|2020.11.09

ゆうさんの評価点4
良い点
注文後も変更ができる
注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。
悪い点
売り切れや現在販売していない商品がある
コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ゆゆさん|20代後半|女性|接客業|2020.11.09

ゆゆさんの評価点4
良い点
好きな時に頼めて便利
定期契約などではなく、近所のスーパーに行く感覚で必要なときに頼めるのが良いです。 空きがあれば当日でも配達してもらえます。 私はポイントが3倍になる曜日に注文して、翌日など自分の都合が良い時に配達をお願いしています。 配達してもらえると重さなど気にせず買えるので助かっています。
悪い点
直近に空きがないと頼めない
選択できるお届け日時は4日分となっていて、空きがない場合には注文できません。 コロナで外出自粛となっていたときなどは、頼みたくても頼めなくて困りました。 通常はそこまで埋まっていることは少ないですが、希望の日に来てもらえない可能性はあります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

おおもりさん|30代後半|男性|メディア|2020.11.08

おおもりさんの評価点4
良い点
楽天ポイントが付くのが嬉しい
買い物をするたびに楽天ポイントが付与される点が地味に嬉しいです。元々楽天ユーザーなので、ポイントはショッピングなどで有効活用しています。また、インターネットで好きな時に買い物が楽しめるのも便利だと思います。
悪い点
送料を考えると高くつくかも
一定の料金以上購入すると送料が無料になりますが、少ない買い物の場合、送料を考えると高くついてしまいます。家族がいてまとめ買いするならともかく、単身者にとっては一回の買い物で沢山購入することはあまりないので、買い物に行く時間がない時だけ利用しています。
いいね
0

顔アイコン

ネットスーパー大好きさん|50代以降|女性|その他|2020.11.07

ネットスーパー大好きさんの評価点3
良い点
野菜、果物など、食料品の価格がお得です。
とくに「みなさまのお墨付き」シリーズの商品はよく注文しています。牛乳、ハム、卵やヨーグルト、「純正ごま油」、スパークリングウオーター「伊賀の天然水」など、総じて、価格に比して内容の良い商品が多いと感じます。
悪い点
アフターサービスに難点があります
以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

耳なし芳一さん|40代前半|女性|その他|2020.11.06

耳なし芳一さんの評価点5
良い点
店舗と値段が変わらずお得
一定金額以上だと配送料も無料になり、商品の値段も店舗と変わらないため他のネットスーパーよりもお得に購入できると思います。西友のプライベートブランド製品も購入できますし、生鮮食品だけではなく日用品も種類が豊富です。
悪い点
最近人気で配達枠がすぐに埋まる
配達日時の枠を選ぶ方式なのですが、コロナでネットスーパーを利用する人が増えたためか、以前よりも配達日時を選ぶのに苦労します。コロナ前は当日注文当日配達も出来たのですが、最近は翌日以降の枠しか空いていないことが多いです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

さくらさん|30代前半|女性|その他|2020.11.04

さくらさんの評価点4
良い点
お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達
何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。
悪い点
欠品があることも、、、
コロナ禍でネットスーパーの需要が高まっていたこともあるかもしれませんが、選択した商品が欠品なことも多々あります。その場合はこちらが要望すれば、似たような商品を希望していた商品と同じ価格で購入することもでき、その辺は良心的なのかなと感じました。ただ、スタッフさんは大変そう。。
いいね
1

笑顔な顔アイコン

ケンイチさん|50代以降|男性|メディア|2020.11.01

ケンイチさんの評価点4
良い点
楽天から西友の流れはいいと思います
もともと西友は価格が安くて利用していますが更に宅配とかも充実していてとにかく価格が安いというのが魅力的ですし自分の近くにはないのでこれは便利だと思いまして利用も考えようか思いました、価格がかなり違うので
いいね
0

笑顔な顔アイコン

skrさん|20代後半|男性|メディア|2020.10.29

skrさんの評価点5
良い点
何でも売っており、特売をのぞいて最安
食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。
悪い点
配達希望時間
希望時間の感覚が結構広いのでもっと小刻みに設定できると嬉しいです。出来れば一時間ごとの設定が出来たら文句を言う所がないです。取り扱っている商品のカテゴリーは多いのですが種類は少ないのも改善されると嬉しい。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

きなこさん|20代後半|女性|その他|2020.10.29

きなこさんの評価点4
良い点
無難に、使いやすい
ネット広告も見やすいし、配達も早いので、普段使いするのにも便利だと思いました、わたしは妊娠後期で動きにくいときによく利用していたのですが、外にでて買いにいく手間が省けるので、非常にありがたかったです。
悪い点
最低購入料金が決まっている。
悪いところはとくにないのですが、強いて言うのであれば、最低購入料金がきまっていることです。これだけ欲しい、という時に気軽に買えるわけではないので、あまり頻繁には使えませんでした。商品自体の料金はそこまで高くないし、まとめて買う分には良かったです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ぷにさん|30代後半|男性|メディア|2020.10.29

ぷにさんの評価点4
良い点
店舗とほぼ同価格で買える
西友の実店舗も利用しているのですが、楽天ポイントが溜まること、怪我をして外出したくないことから利用してみました。商品数が多く西友の店舗とほぼ同価格で購入できるのが良かったです。商品カテゴリも葉物野菜など細かく分かれていて実店舗をイメージして探せるのも便利でした。
悪い点
小分けの袋が多かった
野菜、飲み物、豆腐、日用品などなどいろんなカテゴリの商品をまとめ買いしたのですが一つ一つ小さなビニールに分かれて配達されたので受け取りに時間がかかりました。購入した商品が全部そろっているかの確認、ジャンルごとに袋に入れる担当が分かれているなどの理由かと思いますが、冷蔵品とその他でポンと受け取れるほうが便利と感じました。
いいね
0

もっと見る

楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
商品やサービスは充実していたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズに購入できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の食材宅配(ネットスーパー)の評判