ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

3/9現在 ニトリの口コミ 17件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
3.0
[業界平均3.0]

家具インテリア通販ランキング7位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.4
  • 対応速度 4.1
  • 対応品質 3.4
  • スムーズな連絡 3.2
  • 結果満足度 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

安くて種類も多い

ネット限定のものもあり、欲しいものがお得にある時に利用します。お店に行くと重かったり車に乗るか考えて購入しないといけませんが、ネットで購入すると配達してくれるので助かります。大型家具から小物まで安く揃っているので送料無料にする価格調整もできて満足です。

ルイボス|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.03

丁寧・親切・お値段以上でした!

ソファとダイニングテーブルとイスを購入しました。かなりお店で迷いに迷って購入したのですが、お値段は他の家具のお店よりも安く買えました。すべて発送して頂いて、購入店舗から自宅までの距離がかなり遠い場所(片道1時間程度)で対応してもらえるか不安だった所、快く対応してくださいました。日にちや時間はお店の都合のよい日時を2~3日ピックアップして頂けたので、その中から選びました。到着してからアパートの2回まで男性スタッフ2名で丁寧に運んでくださり、ソファもテーブルも組み立ててもらいました。ソファに関しては床にホットカーペットがあった為『電線が切れてしまう可能性もあるので』と教えて下さり、カーペットの位置直しも手伝ってくれました。テーブル、イスについては床につく所にクッション材をつけて傷がつかない様にしてくださいました。傷が無いかの確認や購入~設置まで本当に丁寧に感じよく対応していただきました。

由紀|30代前半|女性|事務員|2020.12.02

やはりお値段以上の商品でした

ダブルベッドとマットレスを組み立てサービスで購入しましたが、
作業員の方も感じよく、素早く綺麗に組み立てていただけました。
商品も、写真やイメージ通りで寝心地もよく、値段以上の品質に大変気に入っています。
ぜひ、また利用したいです。

のぶちゃん|20代後半|女性|クリエイター|2020.12.01

口コミ評価の悪い点

違う商品が送られてきました。

足と天板でセットの商品を購入しましたが、足が別の商品のものでした。
新生活の家具として購入したので、早くものが欲しい一心でした。
交換から商品の確保まで二週間ほどかかり配達時間の評価の通りとなります。

八尾|20代後半|男性|WEB業界|2020.12.01

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11.28

お値段以上ではないかな

CMで「お値段以上」と歌ってはいるが、お値段なりだと思う。カラーボックスがイメージと違い、ショックだった。また、家具などは独特のにおいがある。ネットのカテゴリがわかりづらく、欲しいものを探しづらい。組み立て商品が多く、電動工具がないと組み立てが大変なものがある。

よっこ|50代以降|女性|その他|2020.11.27

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ニトリの口コミ

ニトリの評価点
3.0
口コミ件数17 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    47%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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トータルインテリアさん|40代後半|男性|製造業|2020.12.03

トータルインテリアさんの評価点3
良い点
とてもリーズナブルで品揃えもいい!
身近な家具からソファやベッドまで、一通り、まとめて購入することができたので、とてもスムーズな買い物ができたと思います。

わざわざ店舗に行かなくても、ザッとネットで確認することができるので、とても楽で良かったと思います。

自分のライフスタイルにマッチしたラインナップが多いので便利です。
悪い点
クオリティーは平均点
大きな欠点は感じなかったのですが、上質のクオリティーを求めることは、期待しない方がいいかもしれません。

金額も比較的に安いので、一流品と比較すると、どうしても見劣りするような気がします。

それでも、普段の利用には全く支障がないので、あまり気にすることはないでしょう。
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ルイボスさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.03

ルイボスさんの評価点5
良い点
安くて種類も多い
ネット限定のものもあり、欲しいものがお得にある時に利用します。お店に行くと重かったり車に乗るか考えて購入しないといけませんが、ネットで購入すると配達してくれるので助かります。大型家具から小物まで安く揃っているので送料無料にする価格調整もできて満足です。
悪い点
品質が分からない時がある
とても安いので仕方がないのですが、類似品と比べた時に品質が少し劣っている時があります。家具は使ってみないと分からないものなので、安くても自分の使いたいと思った場所で使えなかった場合には勿体ないことになるので大きいもので店舗にある場合は店舗で見てから購入した方が良いと思います。
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レオンさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12.03

レオンさんの評価点3
良い点
組立サービスがとても良かった
ロフトタイプのベットを子供用に2点購入して、出来るだけ早く設置したかったため自分しかいない平日の配送となりました。さすがに2点を1人で組み立てるのも心配だったので、商品の組立サービスを利用してみました。初めての利用だったので時間や対応が少し心配でしたが、実際2人の作業員の方がテキパキ組み立てを行いあっという間に設置してくれました。説明や確認もしっかりしてくれて安心出来たので、サービスをお願いして正解だったなと感じます。
悪い点
安いけれど耐久性がない商品もある
本棚としてカラーボックスを探していて低価格で良いなと感じたためこちらで購入しました。何冊か本を置いていたところ、一ヶ月後に棚受けのプラスチック部品が割れてしまいました。頑丈な作りではないので少しでも重いものを乗せると壊れてしまいます。やはり安かったので仕方ないのかなと感じましたが残念でした。
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由紀さん|30代前半|女性|事務員|2020.12.02

由紀さんの評価点4
良い点
丁寧・親切・お値段以上でした!
ソファとダイニングテーブルとイスを購入しました。かなりお店で迷いに迷って購入したのですが、お値段は他の家具のお店よりも安く買えました。すべて発送して頂いて、購入店舗から自宅までの距離がかなり遠い場所(片道1時間程度)で対応してもらえるか不安だった所、快く対応してくださいました。日にちや時間はお店の都合のよい日時を2~3日ピックアップして頂けたので、その中から選びました。到着してからアパートの2回まで男性スタッフ2名で丁寧に運んでくださり、ソファもテーブルも組み立ててもらいました。ソファに関しては床にホットカーペットがあった為『電線が切れてしまう可能性もあるので』と教えて下さり、カーペットの位置直しも手伝ってくれました。テーブル、イスについては床につく所にクッション材をつけて傷がつかない様にしてくださいました。傷が無いかの確認や購入~設置まで本当に丁寧に感じよく対応していただきました。
悪い点
カラーバリエーションやレパートリーが増えるとより良い
悪い点が特に思いつかないですが強いて言うなら、テーブルの色のレパートリーがもう少し種類があると良いと思いました。ブラック、ブラウン、ダークブラウンの3種類でした。例えば『脚が黒・天板が白のモノトーンカラー』や『透明脚・天板が明るめブラウンのオシャレなテーブル』のような感じの個性的なものがあると良かったかなぁと思いました。
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えるもさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12.01

えるもさんの評価点3
良い点
お値段以上、と謳うだけある。
「お値段以上」というのを売りにしているだけあって、値段に対してのクオリティーは数あるなかではとても良いと言えます。ニトリの公式サイトを見ると、選択した商品のカスタマーレビューがあるのもありがたい上、割と信ぴょう性がある意見も多く、選ぶ上で参考になる。
悪い点
公式サイトのデザインが時代遅れ感がある。
以前、タオルを購入したのだがお値段以上なクオリティーではなく、正直がっかりした。タオルは買って、使用して、何度も洗わないと判断が難しい商品ではあるが、糸くずがたくさん出た。家具や収納系はお値段以上かもしれないが、タオルはいまいちでした。その他、公式サイトについて、色んなサイトに比べると、サイトが昔で止まってるかのようにダサい。価格が安め設定なので、敢えてそういうデザインかもしれませんが、世間はもうニトリが安いのは知名度でもわかっているはずなので、もう少しファッショナブルな、モダンな雰囲気だといいのかな感じます。
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八尾さん|20代後半|男性|WEB業界|2020.12.01

八尾さんの評価点3
良い点
安いと思います。
商品が全体的に安いと思います。
比較対象としてはイケアが上がりましたが、金額の安さが決め手でニトリで購入しました。
一応ニトリというネームバリューがあるので、アマゾンで売っている安価な良くわからないメーカーの商品は選択肢に上がりませんでした。
悪い点
違う商品が送られてきました。
足と天板でセットの商品を購入しましたが、足が別の商品のものでした。
新生活の家具として購入したので、早くものが欲しい一心でした。
交換から商品の確保まで二週間ほどかかり配達時間の評価の通りとなります。
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のぶちゃんさん|20代後半|女性|クリエイター|2020.12.01

のぶちゃんさんの評価点4
良い点
やはりお値段以上の商品でした
ダブルベッドとマットレスを組み立てサービスで購入しましたが、
作業員の方も感じよく、素早く綺麗に組み立てていただけました。
商品も、写真やイメージ通りで寝心地もよく、値段以上の品質に大変気に入っています。
ぜひ、また利用したいです。
悪い点
商品が届くのに時間がかかった
ちょうど欠品していたのか、納品予定日が遅かったです。
組み立てサービスを利用したのですが、
日時は指定できるものの時間が前の日にならないと
わからないため、少々困ります。
また、当日予定が入ってしまい、コールセンターにて日付変更したにも
関わらずうまく連携が取れてなかったようで、作業員の方が来てしまっていたようでした。
その日付変更する際も、埋まっている日が多く、ベッドが自宅に来るまで
相当な日がかかりました。
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ちえさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.11.30

ちえさんの評価点5
良い点
大型家具の組み立て、設置も注文できる
3人掛けのソファーをニトリのネット通販で購入しました。大きいサイズでしたが、マンションの7階まで配送担当のスタッフさんに運んでいただいて、オプションの組立サービスを利用すると脚の組み立てをして設置までしていただきました。
悪い点
人気商品は在庫がないことがある
ソファーは定番の人気商品で人気のカラーだったので在庫がすぐにはなく、入荷まで待ちました。合わせてソファーカバーも購入したのですが、カバーが浮いてしまって上手く付けられなかったため他の物を使っています。
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OceanBlueさん|40代後半|男性|IT関連|2020.11.29

OceanBlueさんの評価点4
良い点
店舗と同じ商品をネットで注文できます
賃貸マンションから、戸建ての家に引っ越した際にニトリの通販を利用しました。近くにニトリの店舗がなくても、同じ商品をネットで注文できるのでとても便利です。送料も10,000円以上の購入で無料になります。店舗と同じ商品をネットで注文できるので非常に満足しています。
悪い点
楽天市場で買った方がポイントが付きます
最近気づいたのですが、ニトリの通販はニトリネットの公式通販以外にも、楽天市場でも通販サイトを出しています。楽天市場で買い物をすると、楽天スーパーセールなどでポイントを獲得できるので、セールに合わせて楽天市場で買った方がお得だと思います。
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TORさん|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11.29

TORさんの評価点3
良い点
低価格の王者ニトリ
ニトリの店舗も近くにあるのですが、在宅で購入したく思いネットストアを利用しました。店舗で見たものがそのまま買えるので便利ですし、やはりニトリは品ぞろえが豊富ですね。価格が安いため、お財布にやさしいと思います。
悪い点
配達に時間がかかった
在庫がないのか、配達完了まで非常に時間がかかってしまいました。電話で問い合わせたのですが、在庫が不足しているためという説明のみでした。こんなに時間がかかるのなら店舗で購入すればよかったと少し後悔しました。
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ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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ニトリの口コミ投稿

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年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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