楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

3/30現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 26件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.0
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11

何でも売っており、特売をのぞいて最安

食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11

売り切れや現在販売していない商品がある

コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数26 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    73%
  • 星3つ
    4%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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さくらさん|30代前半|女性|その他|2020.11

さくらさんの評価点4
良い点
お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達
何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。
悪い点
欠品があることも、、、
コロナ禍でネットスーパーの需要が高まっていたこともあるかもしれませんが、選択した商品が欠品なことも多々あります。その場合はこちらが要望すれば、似たような商品を希望していた商品と同じ価格で購入することもでき、その辺は良心的なのかなと感じました。ただ、スタッフさんは大変そう。。
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1

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shさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

shさんの評価点4
良い点
手軽にお買い物
今まで住んでいたところは近所に西友が無かったが、以前から気になっていたお店だったので利用しました。重いものが宅配してもらえるのは、とても助かります。また、楽天ユーザーとしては、楽天ポイントが『貯まる・利用できる』という点はとても魅力的でした。
悪い点
送料
送料が無料になる購入金額が高めです。普段スーパーで買い物するときの倍ぐらいの値段になるため、不要なものまで買ってしまうこともありコスト面では少々不満なところです。そうなると、近所のスーパーで買い物してもいいのかと考えものです。
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ららさん|30代前半|女性|福祉・介護|2020.10

ららさんの評価点4
良い点
まとめ買いで送料無料がうれしい。
エレベーターなしの3階に住んでいるので、宅配を探したところ楽天西友ネットスーパーを見つけました。5千円以上購入すると送料が無料になるので、まとめ買いしています。楽天ポイントもつくのでお得です。今後も利用する予定です。
悪い点
野菜は割高。
お肉や食材の購入はしますが、基本的に野菜は購入しません。安くても量が少なかったり小さかったりしました。また配達員はたくさんお宅を回るせいか急いでいる様子で、人によって商品の扱いが雑だったり、すぐに玄関を開けないと電話を鳴らしてきたことがありました。
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ななさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ななさんの評価点4
良い点
安くて安心
2人目の妊娠出産をきっかけに利用するようになりました。西友の店舗で購入するのと値段もさほど大差なく購入できますし、シャンプーや洗濯用洗剤なども購入することができ、買い物の手間が省ける分、子供に手をかけてあげられらようになりました。配達員さんの対応も素晴らしく、子供が1ヶ月の頃から利用しているということもあり、玄関先まで子供が出ていくとハイハイができるようになったね、歩けるようになったねと声をかけてくださるのも嬉しいです。今後も利用し続けたいと思っています。
悪い点
卵がよく割れている
1週間に一度必ず利用しますが、2週に一度ほどのペースで卵が割れているのが気になります。先日、冷蔵庫にしまうタイミングでヨーグルトの蓋が破損して中身が出てしまっていることに気づいたのですが、カスタマーセンターに問い合わせをすると、楽天ポイントでの返金という形になるとのことで、お受けしました。今回は初回だったので、現物の返品はしなくていいと言っていただき、丁寧に対応してくださって感謝しています。
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ゆんさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ゆんさんの評価点5
良い点
子育てママの強い味方!
スーパーでの買い物は普段から西友を利用していました。子どもが生まれ今までのように気軽に買い物へ行けなくなったことからネットスーパーの利用を開始しました。注文画面は写真付きでとても見やすく、カテゴリー検索もできるので簡単に注文できます。また、ウォルマートセゾンカードを利用することでネットスーパーの買い物でもいつでも2%OFFが適用されるのは嬉しいです。そして何より私がいつも感動しているのは、配達された食材の梱包の仕方です!買い物袋に入れて届けてくれるのですが、袋なしで売られているネギは丁寧に袋で包まれていたり、潰れやすいミニトマトのパック、お豆腐、食パンなども形が崩れないよう1つ1つ丁寧にポリ袋で梱包されています。楽天ユーザーである私は楽天ポイントが付き、店頭では使えない楽天ポイント払いが出来るのもとても嬉しいです。今では生活に欠かせないのでこれからも利用していきたいです。
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楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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