楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

3/29現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 26件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.0
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11

何でも売っており、特売をのぞいて最安

食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11

売り切れや現在販売していない商品がある

コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数26 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    73%
  • 星3つ
    4%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ネットスーパー大好きさん|50代以降|女性|その他|2020.11

ネットスーパー大好きさんの評価点3
良い点
野菜、果物など、食料品の価格がお得です。
とくに「みなさまのお墨付き」シリーズの商品はよく注文しています。牛乳、ハム、卵やヨーグルト、「純正ごま油」、スパークリングウオーター「伊賀の天然水」など、総じて、価格に比して内容の良い商品が多いと感じます。
悪い点
アフターサービスに難点があります
以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。
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耳なし芳一さん|40代前半|女性|その他|2020.11

耳なし芳一さんの評価点5
良い点
店舗と値段が変わらずお得
一定金額以上だと配送料も無料になり、商品の値段も店舗と変わらないため他のネットスーパーよりもお得に購入できると思います。西友のプライベートブランド製品も購入できますし、生鮮食品だけではなく日用品も種類が豊富です。
悪い点
最近人気で配達枠がすぐに埋まる
配達日時の枠を選ぶ方式なのですが、コロナでネットスーパーを利用する人が増えたためか、以前よりも配達日時を選ぶのに苦労します。コロナ前は当日注文当日配達も出来たのですが、最近は翌日以降の枠しか空いていないことが多いです。
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さくらさん|30代前半|女性|その他|2020.11

さくらさんの評価点4
良い点
お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達
何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。
悪い点
欠品があることも、、、
コロナ禍でネットスーパーの需要が高まっていたこともあるかもしれませんが、選択した商品が欠品なことも多々あります。その場合はこちらが要望すれば、似たような商品を希望していた商品と同じ価格で購入することもでき、その辺は良心的なのかなと感じました。ただ、スタッフさんは大変そう。。
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きなこさん|20代後半|女性|その他|2020.10

きなこさんの評価点4
良い点
無難に、使いやすい
ネット広告も見やすいし、配達も早いので、普段使いするのにも便利だと思いました、わたしは妊娠後期で動きにくいときによく利用していたのですが、外にでて買いにいく手間が省けるので、非常にありがたかったです。
悪い点
最低購入料金が決まっている。
悪いところはとくにないのですが、強いて言うのであれば、最低購入料金がきまっていることです。これだけ欲しい、という時に気軽に買えるわけではないので、あまり頻繁には使えませんでした。商品自体の料金はそこまで高くないし、まとめて買う分には良かったです。
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wakoさん|50代以降|女性|その他|2020.10

wakoさんの評価点4
良い点
店舗と同じ
店舗とほぼ同じものが買えます。野菜、果物などの生鮮食品も良い状態のまま配達されます。お米や飲料など重たいものの配達は本当に助かりました。またHPが注文しやすいのがとても良いです。商品数が少なすぎず多すぎず、適当な数なので、手早く注文できるところが気に入っています。
悪い点
日常生活にはよいが…
基本的な食品がメインなので、ちょっと贅沢したい、変わったものが食べたい、と言った時には向かないと思います。そういった場合は、別のネットスーパーを利用したり、実際にスーパーに足を運んで購入すればよいので、不満には思っていません。強いてあげるならば、ということで書きました。
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そうママさん|20代後半|女性|その他|2020.10

そうママさんの評価点4
良い点
実店舗の価格で買える
ネットだとスーパーに比べて高くつきやすい印象があるが、店舗と同じ価格で買うことができる。利用当時、近隣のスーパーはやや高めだったので良く利用させていただいた。また、ペットボトル飲料などの重いものから冷凍のものまで注文することができ、玄関先まで届けてくれるのが非常に助かった。
悪い点
品揃えのバラつき
カテゴリーごと、これがあったらよかったのにと思う商品がそれぞれあったが、特に精肉は注文画面に購入可能表示が出ていても日や時間によって届かないこともあった。注文時点である程度の献立を組んでから注文するので、メインの食材の不足はなやむこともあった。
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ななさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ななさんの評価点4
良い点
安くて安心
2人目の妊娠出産をきっかけに利用するようになりました。西友の店舗で購入するのと値段もさほど大差なく購入できますし、シャンプーや洗濯用洗剤なども購入することができ、買い物の手間が省ける分、子供に手をかけてあげられらようになりました。配達員さんの対応も素晴らしく、子供が1ヶ月の頃から利用しているということもあり、玄関先まで子供が出ていくとハイハイができるようになったね、歩けるようになったねと声をかけてくださるのも嬉しいです。今後も利用し続けたいと思っています。
悪い点
卵がよく割れている
1週間に一度必ず利用しますが、2週に一度ほどのペースで卵が割れているのが気になります。先日、冷蔵庫にしまうタイミングでヨーグルトの蓋が破損して中身が出てしまっていることに気づいたのですが、カスタマーセンターに問い合わせをすると、楽天ポイントでの返金という形になるとのことで、お受けしました。今回は初回だったので、現物の返品はしなくていいと言っていただき、丁寧に対応してくださって感謝しています。
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みかんさん|40代前半|女性|その他|2020.10

みかんさんの評価点4
良い点
本当に便利
子供を連れてスーパーに行くのが大変で利用を始めてみました。早い時間帯だと朝に注文するとその日のうちに持ってきてくれます。以前は1週間後の物を注文するタイプのものを利用していた事もあったのですが1週間もすると何を注文したか忘れてしまう事もあったので、遅くても翌日には届くこのサービスに大変満足しています。購入履歴から注文できるのでいつも頼む物を忘れなかったり、自宅で頼むので在庫を確認しながら注文できるのも良い所。最近では楽天ポイントも溜まるようになりました。シャンプーや洗剤などもまとめて注文しています。
悪い点
品切れが多い
結構品切れの商品がある事があります。納豆や玉ねぎなど、日常的なものなので結局近所のスーパーに行かなくてはなりません。あとは、選択し配達時間によってはお肉などが対象外になってしまいます。きっと鮮度が大事な物なので在庫や仕入れの関係なんだとは思うのですが。
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ゆんさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ゆんさんの評価点5
良い点
子育てママの強い味方!
スーパーでの買い物は普段から西友を利用していました。子どもが生まれ今までのように気軽に買い物へ行けなくなったことからネットスーパーの利用を開始しました。注文画面は写真付きでとても見やすく、カテゴリー検索もできるので簡単に注文できます。また、ウォルマートセゾンカードを利用することでネットスーパーの買い物でもいつでも2%OFFが適用されるのは嬉しいです。そして何より私がいつも感動しているのは、配達された食材の梱包の仕方です!買い物袋に入れて届けてくれるのですが、袋なしで売られているネギは丁寧に袋で包まれていたり、潰れやすいミニトマトのパック、お豆腐、食パンなども形が崩れないよう1つ1つ丁寧にポリ袋で梱包されています。楽天ユーザーである私は楽天ポイントが付き、店頭では使えない楽天ポイント払いが出来るのもとても嬉しいです。今では生活に欠かせないのでこれからも利用していきたいです。
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楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

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