楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

4/7現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 29件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.1
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

カートに入れっぱなし

ネットスーパーは毎日の商品入れ替えの際にカートが空になってしまうシステムのところが多いのですが、楽天西友ネットスーパーだけは維持することができました。予算に合わせて少しずつ商品を入れていきたかったので、個人的にはこのシステムが本当に便利で大好きです。

リズ|30代後半|女性|経営者・役員|2024.11

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11

売り切れや現在販売していない商品がある

コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数29 レビュー書く
  • 星5つ
    28%
  • 星4つ
    69%
  • 星3つ
    3%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ゆゆさん|20代後半|女性|接客業|2020.11

ゆゆさんの評価点4
良い点
好きな時に頼めて便利
定期契約などではなく、近所のスーパーに行く感覚で必要なときに頼めるのが良いです。 空きがあれば当日でも配達してもらえます。 私はポイントが3倍になる曜日に注文して、翌日など自分の都合が良い時に配達をお願いしています。 配達してもらえると重さなど気にせず買えるので助かっています。
悪い点
直近に空きがないと頼めない
選択できるお届け日時は4日分となっていて、空きがない場合には注文できません。 コロナで外出自粛となっていたときなどは、頼みたくても頼めなくて困りました。 通常はそこまで埋まっていることは少ないですが、希望の日に来てもらえない可能性はあります。
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skrさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

skrさんの評価点5
良い点
何でも売っており、特売をのぞいて最安
食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。
悪い点
配達希望時間
希望時間の感覚が結構広いのでもっと小刻みに設定できると嬉しいです。出来れば一時間ごとの設定が出来たら文句を言う所がないです。取り扱っている商品のカテゴリーは多いのですが種類は少ないのも改善されると嬉しい。
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きなこさん|20代後半|女性|その他|2020.10

きなこさんの評価点4
良い点
無難に、使いやすい
ネット広告も見やすいし、配達も早いので、普段使いするのにも便利だと思いました、わたしは妊娠後期で動きにくいときによく利用していたのですが、外にでて買いにいく手間が省けるので、非常にありがたかったです。
悪い点
最低購入料金が決まっている。
悪いところはとくにないのですが、強いて言うのであれば、最低購入料金がきまっていることです。これだけ欲しい、という時に気軽に買えるわけではないので、あまり頻繁には使えませんでした。商品自体の料金はそこまで高くないし、まとめて買う分には良かったです。
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みーさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

みーさんの評価点4
良い点
商品が良い。
商品ごとに袋をわけてくださり、自分で買い物に行ったような感じで家に届くので、安心して頼むことができました。また、商品は価格にあった品で、とても満足して購入させていただいているので、今後もお世話になろうと思っています。
悪い点
配達希望日が指定できない。
人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。
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節約人間さん|20代後半|男性|メディア|2020.10

節約人間さんの評価点4
良い点
選別された野菜・果物類
普段から実店舗も利用するのですが、重たい野菜や果物をネットで購入することが増え、自宅に届く品物の品質が高いのは、選りすぐりのものを送りたいという気持ちが感じ取れて、大切にされている気持ちに浸ることが出来ています。
悪い点
配達スピードに改善の余地あり
食料品に加えて、トイレットペーパーやティッシュペーパー等、日頃使う日用品に至っても、オンラインショッピングで調達しているのですが、需要が高いせいか、注文から届くまでの期間が割かし長く感じるのは、せっかちな自分にとって、残念に思っています。
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そうママさん|20代後半|女性|その他|2020.10

そうママさんの評価点4
良い点
実店舗の価格で買える
ネットだとスーパーに比べて高くつきやすい印象があるが、店舗と同じ価格で買うことができる。利用当時、近隣のスーパーはやや高めだったので良く利用させていただいた。また、ペットボトル飲料などの重いものから冷凍のものまで注文することができ、玄関先まで届けてくれるのが非常に助かった。
悪い点
品揃えのバラつき
カテゴリーごと、これがあったらよかったのにと思う商品がそれぞれあったが、特に精肉は注文画面に購入可能表示が出ていても日や時間によって届かないこともあった。注文時点である程度の献立を組んでから注文するので、メインの食材の不足はなやむこともあった。
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楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

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