楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

4/26現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 26件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.0
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11

何でも売っており、特売をのぞいて最安

食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11

売り切れや現在販売していない商品がある

コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数26 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    73%
  • 星3つ
    4%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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耳なし芳一さん|40代前半|女性|その他|2020.11

耳なし芳一さんの評価点5
良い点
店舗と値段が変わらずお得
一定金額以上だと配送料も無料になり、商品の値段も店舗と変わらないため他のネットスーパーよりもお得に購入できると思います。西友のプライベートブランド製品も購入できますし、生鮮食品だけではなく日用品も種類が豊富です。
悪い点
最近人気で配達枠がすぐに埋まる
配達日時の枠を選ぶ方式なのですが、コロナでネットスーパーを利用する人が増えたためか、以前よりも配達日時を選ぶのに苦労します。コロナ前は当日注文当日配達も出来たのですが、最近は翌日以降の枠しか空いていないことが多いです。
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skrさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

skrさんの評価点5
良い点
何でも売っており、特売をのぞいて最安
食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。
悪い点
配達希望時間
希望時間の感覚が結構広いのでもっと小刻みに設定できると嬉しいです。出来れば一時間ごとの設定が出来たら文句を言う所がないです。取り扱っている商品のカテゴリーは多いのですが種類は少ないのも改善されると嬉しい。
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ひよこさん|30代後半|女性|クリエイター|2020.10

ひよこさんの評価点5
良い点
送料無料と品質の良さ
一定金額以上の注文で送料無料になるので頼みやすいですを野菜もお店に置いてあるものと同じで品質も良く、お肉も賞味期限が3日位あり安心して頼めます。冷たいものはしっかり冷やして持ってきてもらえるところもありがたいです。
悪い点
コロナの影響
コロナの影響もあり、品数が揃わないことがあります。パスタや冷凍食品やポテトチップスが一時期は頼めませんでした。あと、納豆や豆腐は1個までとか、牛乳は二本までなどの制限があり沢山欲しい時は残念に思います。
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たけださん|30代後半|男性|メディア|2020.10

たけださんの評価点5
良い点
賢く使えば便利なサービス
初回利用1000円の割引がありラッキーでした。楽天のIDでログインして商品を選ぶのですが、商品価格は西友の店舗と同じなのが嬉しいです。送料は330円と安く、支払いに楽天ポイントがつくのも良い点だと思います。
悪い点
野菜は当たり外れがある
届いた商品は概ね問題なかったのですが、唯一野菜だけが気になりました。サニーレタスを頼んだのですが、すこししなびた感じの商品が届きました。店頭では合格なのでしょうが、配送の途中でしおれてしまうのでしょうか。それなら次回から葉物野菜は頼まないようにしようと思います。
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まあやさん|40代後半|女性|福祉・介護|2020.10

まあやさんの評価点5
良い点
お店で慣れている商品が届いて助かります
長く西友さんの商品を実店舗で購入してきたので、ネットでの宅配サービスを開始すると知り、すぐに利用を開始致しました。何年も親しんで来た商品の中でも、オリジナルブランドの、例えばネコの砂、など、重量のある物を頼めて有難いです。
悪い点
配達時に自宅にいなければなりません。
配達してくださる方が来られるタイミングに、必ず在宅していなければなりません。インターホンで、ドア越しにこちらがお願いをして、玄関前に置き配をして頂くことは可能です。一度、配達時間の直前に、急用で短時間不在にせねばならなかったことがありました。こちらが悪いのですが、ペナルティーで440円をお支払いするのがルールです。あの時はへこみました笑配達に来てくださった方、すみませんでした。
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ゆんさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ゆんさんの評価点5
良い点
子育てママの強い味方!
スーパーでの買い物は普段から西友を利用していました。子どもが生まれ今までのように気軽に買い物へ行けなくなったことからネットスーパーの利用を開始しました。注文画面は写真付きでとても見やすく、カテゴリー検索もできるので簡単に注文できます。また、ウォルマートセゾンカードを利用することでネットスーパーの買い物でもいつでも2%OFFが適用されるのは嬉しいです。そして何より私がいつも感動しているのは、配達された食材の梱包の仕方です!買い物袋に入れて届けてくれるのですが、袋なしで売られているネギは丁寧に袋で包まれていたり、潰れやすいミニトマトのパック、お豆腐、食パンなども形が崩れないよう1つ1つ丁寧にポリ袋で梱包されています。楽天ユーザーである私は楽天ポイントが付き、店頭では使えない楽天ポイント払いが出来るのもとても嬉しいです。今では生活に欠かせないのでこれからも利用していきたいです。
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楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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