楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

4/25現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 26件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.0
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11

何でも売っており、特売をのぞいて最安

食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11

売り切れや現在販売していない商品がある

コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数26 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    73%
  • 星3つ
    4%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ゆうさん|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

ゆうさんの評価点4
良い点
注文後も変更ができる
注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。
悪い点
売り切れや現在販売していない商品がある
コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。
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ゆゆさん|20代後半|女性|接客業|2020.11

ゆゆさんの評価点4
良い点
好きな時に頼めて便利
定期契約などではなく、近所のスーパーに行く感覚で必要なときに頼めるのが良いです。 空きがあれば当日でも配達してもらえます。 私はポイントが3倍になる曜日に注文して、翌日など自分の都合が良い時に配達をお願いしています。 配達してもらえると重さなど気にせず買えるので助かっています。
悪い点
直近に空きがないと頼めない
選択できるお届け日時は4日分となっていて、空きがない場合には注文できません。 コロナで外出自粛となっていたときなどは、頼みたくても頼めなくて困りました。 通常はそこまで埋まっていることは少ないですが、希望の日に来てもらえない可能性はあります。
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ネットスーパー大好きさん|50代以降|女性|その他|2020.11

ネットスーパー大好きさんの評価点3
良い点
野菜、果物など、食料品の価格がお得です。
とくに「みなさまのお墨付き」シリーズの商品はよく注文しています。牛乳、ハム、卵やヨーグルト、「純正ごま油」、スパークリングウオーター「伊賀の天然水」など、総じて、価格に比して内容の良い商品が多いと感じます。
悪い点
アフターサービスに難点があります
以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。
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耳なし芳一さん|40代前半|女性|その他|2020.11

耳なし芳一さんの評価点5
良い点
店舗と値段が変わらずお得
一定金額以上だと配送料も無料になり、商品の値段も店舗と変わらないため他のネットスーパーよりもお得に購入できると思います。西友のプライベートブランド製品も購入できますし、生鮮食品だけではなく日用品も種類が豊富です。
悪い点
最近人気で配達枠がすぐに埋まる
配達日時の枠を選ぶ方式なのですが、コロナでネットスーパーを利用する人が増えたためか、以前よりも配達日時を選ぶのに苦労します。コロナ前は当日注文当日配達も出来たのですが、最近は翌日以降の枠しか空いていないことが多いです。
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さくらさん|30代前半|女性|その他|2020.11

さくらさんの評価点4
良い点
お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達
何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。
悪い点
欠品があることも、、、
コロナ禍でネットスーパーの需要が高まっていたこともあるかもしれませんが、選択した商品が欠品なことも多々あります。その場合はこちらが要望すれば、似たような商品を希望していた商品と同じ価格で購入することもでき、その辺は良心的なのかなと感じました。ただ、スタッフさんは大変そう。。
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きなこさん|20代後半|女性|その他|2020.10

きなこさんの評価点4
良い点
無難に、使いやすい
ネット広告も見やすいし、配達も早いので、普段使いするのにも便利だと思いました、わたしは妊娠後期で動きにくいときによく利用していたのですが、外にでて買いにいく手間が省けるので、非常にありがたかったです。
悪い点
最低購入料金が決まっている。
悪いところはとくにないのですが、強いて言うのであれば、最低購入料金がきまっていることです。これだけ欲しい、という時に気軽に買えるわけではないので、あまり頻繁には使えませんでした。商品自体の料金はそこまで高くないし、まとめて買う分には良かったです。
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奈美さん|40代前半|女性|メディア|2020.10

奈美さんの評価点4
良い点
遅くても翌日配送されます
他のスーパーは注文して翌日配送は無理なところが多いのですが、楽天西友ネットスーパーは、ほぼ確実に翌日配送してくれるので非常に便利です。商品も、わりと揃っているので欲しいものがちゃんと入手しやすいです。
悪い点
webサイトが見辛い
楽天西友のウエブサイトがすごく使いづらいです。目的の商品の検索がいまいちで、在庫はあるのにちゃんと探し出せなかったりすることが多いです。サイト自体もごちゃごちゃして見辛いのでもうちょっとシンプルで注文しやすいデザインに変えて欲しい
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shさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

shさんの評価点4
良い点
手軽にお買い物
今まで住んでいたところは近所に西友が無かったが、以前から気になっていたお店だったので利用しました。重いものが宅配してもらえるのは、とても助かります。また、楽天ユーザーとしては、楽天ポイントが『貯まる・利用できる』という点はとても魅力的でした。
悪い点
送料
送料が無料になる購入金額が高めです。普段スーパーで買い物するときの倍ぐらいの値段になるため、不要なものまで買ってしまうこともありコスト面では少々不満なところです。そうなると、近所のスーパーで買い物してもいいのかと考えものです。
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ぷうさん|30代後半|女性|メディア|2020.10

ぷうさんの評価点4
良い点
プライベート商品が充実してます。
西友のプライベート商品(みんなのお墨付き)が豊富にあります。定番の牛乳、種類豊富なお菓子、そしてエスニック商品など、様々なものがあり、しかも、配達までしてもらえるのでとても便利です。5000円買えば送料込み無料になるので、まとめ買いするときは西友を選んでいます。
悪い点
欠品もわりと多い…
うちは小さい子がいるので、おむつを持ってきてもらうことが多いのですが、おむつが欠品していて(しかもその連絡が直前・しかも電話ではなくメール)、焦ったことがあります。私の使っているイトーヨーカドーネットスーパーだと欠品は電話をくれるので、比べるとちょっと劣るなぁという印象です。
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あささん|40代前半|女性|メディア|2020.10

あささんの評価点4
良い点
買い物の負担がグンとへりました。
コロナで店舗への来店を避けたく、利用をはじめました。品数が豊富で、買い物後に重い荷物を運ばなくてもよくて便利なため、もっと早く利用したらよかったと思いました。今後も継続して使っていきたいと思っています。
悪い点
価格がやや高い気も。
悪いところは特にありませんが、しいていえば、商品の価格が全体的に、実店舗にくらべてやや高いような印象をうけています。ただ、楽天ポイントが貯められて使うことができるので、そこまで価格については気にしていません。
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楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

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