楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

3/28現在 楽天西友ネットスーパーの口コミ 26件

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天西友ネットスーパーを使う参考にしてください。

楽天西友ネットスーパーの口コミ評価

楽天西友ネットスーパーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • ラインナップ 4.0
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達速度 4.4
  • 運営サポート 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

注文後も変更ができる

注文後も商品の追加や変更などが可能で、締め切り時間が配達の数時間前とかなので、融通がきくので使いやすいです。別のスーパーで広告の品で出ていればそちらで購入してネットスーパーのものをキャンセルしたり、お店で買うつもりだったのに売り切れだったときに、ネットスーパーで商品追加して配達してもらったりできます。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

お店と同じ価格で購入でき、すぐ配達

何よりネットスーパーと比べても安いです。店舗と変わらない値段で購入できるのが魅力的で、商品もたくさんの中から選べます。また、○千円以上購入で送料無料なので良心的で、配達時間が細かく指定できるのがとても便利でした。

さくら|30代前半|女性|その他|2020.11

何でも売っており、特売をのぞいて最安

食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

アフターサービスに難点があります

以前は、配達時にドライバーに欠品の旨を言わせており、ドライバーも「あちこちで叱られる」とうなだれていました。ドライバーも気の毒でしたし、待っていた商品が配達時にない、と言われても困りますよね。5月ごろから、商品の欠品は出荷時にメールで知らせてくるようになりました。改善はされたとはいえ、到着間際の連絡であることは変わりないため、予定していた食事内容を変えなくてはいけないこともあります。

ネットスーパー大好き|50代以降|女性|その他|2020.11

売り切れや現在販売していない商品がある

コロナの影響もあるのでしょうが、売り切れが多いです。特にバターは買えないです。その他にも、お気に入りに登録していたものが、気づいたら「現在販売しておりません」となっていて買えないことがあるので困ります。

ゆう|40代前半|女性|クリエイター|2020.11

配達希望日が指定できない。

人気でネットショッピングが殺到してるのか、なかなか配達希望日が指定できません。また改めてログインすることが多いので、なかなか頼めず少し不便です。何度か指定できない時があったので、もう少し先の日まで記入できると良いなと思いました。

みー|20代後半|女性|メディア|2020.10

楽天西友ネットスーパーの口コミ(評判)

楽天西友ネットスーパーの評価点
3.4

口コミ件数26 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    73%
  • 星3つ
    4%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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おおもりさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

おおもりさんの評価点4
良い点
楽天ポイントが付くのが嬉しい
買い物をするたびに楽天ポイントが付与される点が地味に嬉しいです。元々楽天ユーザーなので、ポイントはショッピングなどで有効活用しています。また、インターネットで好きな時に買い物が楽しめるのも便利だと思います。
悪い点
送料を考えると高くつくかも
一定の料金以上購入すると送料が無料になりますが、少ない買い物の場合、送料を考えると高くついてしまいます。家族がいてまとめ買いするならともかく、単身者にとっては一回の買い物で沢山購入することはあまりないので、買い物に行く時間がない時だけ利用しています。
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ケンイチさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

ケンイチさんの評価点4
良い点
楽天から西友の流れはいいと思います
もともと西友は価格が安くて利用していますが更に宅配とかも充実していてとにかく価格が安いというのが魅力的ですし自分の近くにはないのでこれは便利だと思いまして利用も考えようか思いました、価格がかなり違うので
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skrさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

skrさんの評価点5
良い点
何でも売っており、特売をのぞいて最安
食料品は勿論、日用品から衣服、調理器具まで何でも売っています。ポイントもきちんと貯まる上に近所のスーパーやドラッグストアよりも特売の時をのぞいて大概の商品が安いので驚きです。毎月一回、2万円程度買いだめをしているのですが金額を一定超えると送料も無料になります。お米やお水といった重たい物でも玄関まで運んでくれるので滅茶苦茶有り難いです。
悪い点
配達希望時間
希望時間の感覚が結構広いのでもっと小刻みに設定できると嬉しいです。出来れば一時間ごとの設定が出来たら文句を言う所がないです。取り扱っている商品のカテゴリーは多いのですが種類は少ないのも改善されると嬉しい。
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ぷにさん|30代後半|男性|メディア|2020.10

ぷにさんの評価点4
良い点
店舗とほぼ同価格で買える
西友の実店舗も利用しているのですが、楽天ポイントが溜まること、怪我をして外出したくないことから利用してみました。商品数が多く西友の店舗とほぼ同価格で購入できるのが良かったです。商品カテゴリも葉物野菜など細かく分かれていて実店舗をイメージして探せるのも便利でした。
悪い点
小分けの袋が多かった
野菜、飲み物、豆腐、日用品などなどいろんなカテゴリの商品をまとめ買いしたのですが一つ一つ小さなビニールに分かれて配達されたので受け取りに時間がかかりました。購入した商品が全部そろっているかの確認、ジャンルごとに袋に入れる担当が分かれているなどの理由かと思いますが、冷蔵品とその他でポンと受け取れるほうが便利と感じました。
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節約人間さん|20代後半|男性|メディア|2020.10

節約人間さんの評価点4
良い点
選別された野菜・果物類
普段から実店舗も利用するのですが、重たい野菜や果物をネットで購入することが増え、自宅に届く品物の品質が高いのは、選りすぐりのものを送りたいという気持ちが感じ取れて、大切にされている気持ちに浸ることが出来ています。
悪い点
配達スピードに改善の余地あり
食料品に加えて、トイレットペーパーやティッシュペーパー等、日頃使う日用品に至っても、オンラインショッピングで調達しているのですが、需要が高いせいか、注文から届くまでの期間が割かし長く感じるのは、せっかちな自分にとって、残念に思っています。
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たけださん|30代後半|男性|メディア|2020.10

たけださんの評価点5
良い点
賢く使えば便利なサービス
初回利用1000円の割引がありラッキーでした。楽天のIDでログインして商品を選ぶのですが、商品価格は西友の店舗と同じなのが嬉しいです。送料は330円と安く、支払いに楽天ポイントがつくのも良い点だと思います。
悪い点
野菜は当たり外れがある
届いた商品は概ね問題なかったのですが、唯一野菜だけが気になりました。サニーレタスを頼んだのですが、すこししなびた感じの商品が届きました。店頭では合格なのでしょうが、配送の途中でしおれてしまうのでしょうか。それなら次回から葉物野菜は頼まないようにしようと思います。
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楽天西友ネットスーパーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天西友ネットスーパーの口コミ投稿

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