エースコンタクトの口コミと評判

エースコンタクトの口コミと評判

3/29現在 エースコンタクトの口コミ 34件

エースコンタクトの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エースコンタクトを使う参考にしてください。

エースコンタクトの口コミ評価

エースコンタクトのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.0
  • 品揃え 3.5
  • 対応速度 3.5
  • 接客品質 3.7
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

「価格と品ぞろえはいいです」

 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。

コンタクトさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10

お店のサービスと接客対応が良いです。

エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。

TAKESHI88|30代後半|男性|メディア|2020.11

会計などは手早く、サッと済む点が良いです

エースコンタクトの八王子店、町田店、茅ケ崎店を利用したことがあります。だいたい、1年分を購入し、メーカーから直送してもらっているのですが、店員さんがささっと手早くやってくださるので、ストレスに感じたことはありません。待っている人がいない理由が分かります。

プリンちゃん|40代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

店員の接客態度が最悪

・スタッフがたくさんいるにも関わらず混んでる日は待ち時間が長い

・客に対する態度とは思えないほどの話し方で不愉快でした。こちらは定期的なコンタクトの受け取りだけしたいために行ってましたが二度と利用しないです。

・何年も利用していたのに郵送で対応もしていることを一度も説明されませんでした。

・他の方も書き込みされてますが本当に頭が固いし、対応が偉そうで不快でした。毎回ではなく一人の店員だけの接客態度です。

ai|20代後半|女性|公務員|2021.01

高すぎ

会員になったら安いと言われた。しかし近所の眼科で買ったら全然値段が違く、エースコンタクトの方が明らかに高かった。ぼったくり。他の店と値段を比較しないと馬鹿を見る。更にネットの方がもっと安い。ここで買う理由は皆無

コンタクト愛好者|30代後半|無回答|その他|2023.12

店員さんの質がバラバラ

最初の受付の方は良かったけれど、最終的にいくら支払うかよくわからなかった。
眼科受診後、コンタクト購入になったが結局在庫がなく郵送になった。早く受け取りたいから店購入にしたのに意味ない。
2度と使わない。

みっくん|40代前半|女性|事務員|2023.04

エースコンタクトの口コミ(評判)

エースコンタクトの評価点
2.8

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    12%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    32%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    15%
リセット
残念な顔アイコン

なるみさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

なるみさんの評価点1
良い点
コンタクトのおまけが貰える
初めてコンタクトを買ったとき、お試し用として、2?3回分のコンタクトを無料でもらいました。まとめて購入すれば少し割引があります。気に入った商品はありましたが、もう少しカラーバリエーションがあればさらに良かったと思います。
悪い点
クレカで購入したら不正使用された
クレジットカードで購入したら、決済するための機械がお店の奥にあるため、店員さんにクレジットカードを持って行かれました。後日、不正使用されました。心当たりはエースコンタクトでクレジットカードを出したこと以外考えられないので、間違いないです。不信感しかないので、もう二度と行きません。
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33

残念な顔アイコン

りょうさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

りょうさんの評価点2
良い点
品揃えは多くあります
店舗でしか取り扱っていないコンタクトレンズなど、様々なコンタクトレンズの取り扱いがありました。また、一つ一つの違いをしっかりと教えてくれるので、自分にあった納得のいくコンタクトレンズをゆっくりと選ぶことができました。
悪い点
お得情報は教えてくれません
コンタクトレンズやコンタクト洗浄液がセットで安い、という説明があったので、いくつかまとめて買いました。次の日にお店の前を通りかかると、キャンペーンが始まり、さらに安くなっている、とのことでした。店員さんから明日の方が、という助言はなく、損した気分になりました。
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11

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紅水晶さん|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.11

紅水晶さんの評価点3
良い点
メガネから快適になれた
初めて行ったお店がここで、なにもわからない自分に対して事細かに説明してくださったし、おためしで自分自身でレンズを入れる練習のときも、なかなかうまくいかずに苦戦していてもゆっくりでいいから何度でもやってみましょうと優しく声掛けしてくれた。
悪い点
カラコンは少ない
興味本位で普段視力矯正に使うもの以外に、カラーコンタクトも購入した際に、度有りのものは店舗在庫がなく取り寄せになった。結局2週間以上待たされたので、自分が使いたいという意欲の時に使用できなかったのが残念だ。
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1

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コンタクトさんさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10

コンタクトさんさんの評価点3
良い点
「価格と品ぞろえはいいです」
 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。
悪い点
「店員さんの社員教育を徹底してほしい」
 価格もリーズナブルで品揃えもいいのですが、イマイチなところがあります。 それは店員さんの接客態度があまり良くないですし、知識が乏しいと思いました。聞くたびに「少々お待ちください」「調べて参ります」ではお客からすると不安で仕方がないです。
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14

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yoshiさん|30代前半|女性|メディア|2020.10

yoshiさんの評価点3
良い点
通勤途中にあるコンタクトレンズ販売店
コンタクトが切れると利用しています。自宅近辺では他にもコンタクトレンズ販売店があるのですが、そこは私の目に合う買いたいコンタクトレンズのブランドを取り扱っていないので、自宅から少し遠いですがこちらを利用しています。
悪い点
価格はネットには負ける
ネットでコンタクトレンズを購入したことはありませんが、ネットだとショップより2〜3割安い気がします。価格面ではネットに負けますが、定期検診を受け目の健康のことを考えれば、店舗で購入するのも悪くないと思います。
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0

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まいさん|30代前半|女性|事務員|2020.10

まいさんの評価点3
良い点
店員さんの接客について
ショッピングモールに入っている店舗で購入していましたが、店員さんはとても丁寧に対応してくれました。制服もきちんとしていて清潔感がある印象です。言葉遣いも丁寧で正しい敬語で社員教育がしっかりしているなという印象です。
悪い点
値段は高い
ショッピングモール内に入っているエースコンタクトなら土日祝日でも購入できるので数年エースコンタクトで購入していました。処方箋の期間が長いので買い物ついでにコンタクトも購入出来ました。転職を機に眼科でコンタクトを購入したところ、値段の違いにびっくりしました。1ヶ月分で3000円くらい違うのでエースコンタクトは便利な分割高だなと思いました。
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係長さん|30代前半|男性|保険|2020.10

係長さんの評価点4
良い点
店員さんが親切でした
使っていたコンタクトレンズが合わなくなり店員さんに相談したところ、とても親切に対応してくれました。目の乾きを抑えるタイプのコンタクトレンズを勧めていただきました。とても良くて、今でも使用しています。
悪い点
特に割引などが少ないかなと感じました
品揃えや価格、店員さんの対応などは特に不満などはありませんでした。強いて言えばもう少しだけ割引などがあれば嬉しいかなと思いました。継続していれば割引などが適用される割合が大きくなるなどがあれば嬉しいです
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2

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いずさん|30代前半|女性|美容関係|2020.10

いずさんの評価点4
良い点
スタッフの感じが良い
何箇所か行った中で、1番お店が綺麗でスタッフの対応もよかったです。また、カードを忘れても、嫌な顔をしないで、調べていただき細かく対応をしていだけます。また、乱視がある為、種類は少ないですが、その中でも心地よさなどの説明もしてくれました。
悪い点
他社に比べて高い
他のお店やインターネットでの販売に比べて値段が高いです。また、エースコンタクトのホームページからも購入することはできますが、良く不具合を起こしており、急いでいる時に買えないことが多く、特殊レンズのため、お店に行っても注文になるので、コンタクトが届くまで時間がかかります。
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すこーんさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

すこーんさんの評価点4
良い点
自分に合ったレンズを買える
購入する時は眼科の受診が必要です。コンタクトを何年も使っていると気づかないうちに度数が変わっていたりするので、病院にあまり行きたがらない自分としてはありがたいシステムです。度数が強めなので他のお店で品切れだったこともありますが、こちらではいつでも買えます。また、どんな時に使うか、どれくらいの頻度で使うか簡単に話したところ、用途に応じて違う種類のレンズを勧めてくれることもあります。
悪い点
値段は少し高めです
こちらで購入したレンズを通販で見てみたところ、かなり安く購入できることが分かりました。ポイントが付くことを考慮しても通販の方が安いです。手持ちのレンズが無くなりそうだけど手元のお金が少ない時は通販で買うことになりそうです。
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1

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雨風さん|30代前半|男性|福祉・介護|2020.10

雨風さんの評価点3
良い点
「品揃えは豊富です」
 エースコンタクトはとても品揃えが豊富だと思います。これだけ商品が豊富ですと色々なニーズのお客様に対応できると思います。 価格の方もかなりリーズナブルな価格だと思いますので、リピーターも多いかと思います。 
悪い点
「頭が固い」
 エースコンタクトは立派な企業なので仕方がないのかもしれませんが、その故に頭が固くて融通が効かないです。 よって迅速な対応もしてもらえませんし、「処方箋。処方箋」の一点張りです。ただお話を聞いて欲しいのみでもこのような対応ですので、萎えてしまいました。
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3

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エースコンタクトの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エースコンタクトの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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