エースコンタクトの口コミと評判

エースコンタクトの口コミと評判

4/26現在 エースコンタクトの口コミ 35件

エースコンタクトの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エースコンタクトを使う参考にしてください。

エースコンタクトの口コミ評価

エースコンタクトのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.0
  • 品揃え 3.5
  • 対応速度 3.4
  • 接客品質 3.6
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

「価格と品ぞろえはいいです」

 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。

コンタクトさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10

お店のサービスと接客対応が良いです。

エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。

TAKESHI88|30代後半|男性|メディア|2020.11

会計などは手早く、サッと済む点が良いです

エースコンタクトの八王子店、町田店、茅ケ崎店を利用したことがあります。だいたい、1年分を購入し、メーカーから直送してもらっているのですが、店員さんがささっと手早くやってくださるので、ストレスに感じたことはありません。待っている人がいない理由が分かります。

プリンちゃん|40代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

店員の接客態度が最悪

・スタッフがたくさんいるにも関わらず混んでる日は待ち時間が長い

・客に対する態度とは思えないほどの話し方で不愉快でした。こちらは定期的なコンタクトの受け取りだけしたいために行ってましたが二度と利用しないです。

・何年も利用していたのに郵送で対応もしていることを一度も説明されませんでした。

・他の方も書き込みされてますが本当に頭が固いし、対応が偉そうで不快でした。毎回ではなく一人の店員だけの接客態度です。

ai|20代後半|女性|公務員|2021.01

高すぎ

会員になったら安いと言われた。しかし近所の眼科で買ったら全然値段が違く、エースコンタクトの方が明らかに高かった。ぼったくり。他の店と値段を比較しないと馬鹿を見る。更にネットの方がもっと安い。ここで買う理由は皆無

コンタクト愛好者|30代後半|無回答|その他|2023.12

店員さんの質がバラバラ

最初の受付の方は良かったけれど、最終的にいくら支払うかよくわからなかった。
眼科受診後、コンタクト購入になったが結局在庫がなく郵送になった。早く受け取りたいから店購入にしたのに意味ない。
2度と使わない。

みっくん|40代前半|女性|事務員|2023.04

エースコンタクトの口コミ(評判)

エースコンタクトの評価点
2.8

口コミ件数35 レビュー書く
  • 星5つ
    11%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    31%
  • 星2つ
    11%
  • 星1つ
    17%
リセット
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匿名希望さん|20代後半|男性|メディア|2020.11

匿名希望さんの評価点4
良い点
初心者も安心
初めての方なら安心して使えると思います。商品の種類もあるし、それぞれの商品の違いについても丁寧に説明してくれます。知人の紹介などでいくとお得な割引券がもらえるので利用している知り合いがいれば紹介してもらえると良いでしょう。
悪い点
お値段
やはり値段に関してはインターネットショッピングで買った方が安く手に入ります。なので使っているコンタクトレンズの種類を変えるタイミングなどで使い分けた方が便利かと思います。あと土日はどうしても混むことが多いと思います。
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2

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疲れ目が辛いさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

疲れ目が辛いさんの評価点4
良い点
すぐに試着し快適さを味わえる強味
店頭売りなだけに、購入意思を伝えたブランドのコンタクトはすぐに試着し感触をチェック出来る等、快適な視野や視力をすぐに堪能出来るのは嬉しいところです。品揃えも良く、リクエストに応じて最もコスパが良いブランドを丁寧に紹介してくれる等、スタッフの親身な対応にも好感が持てます。
悪い点
少々待たされるケースが
いつも利用する時間帯が悪いのか、店舗に到着しても結構な割合で先客がおり、かなり待たされるケースが多かったです。また通販と比べ若干割引率が落ち、同ブランドでも割高に感じられる事もありました。スタッフのアドバイスの元選べる安心感には換えられませんが・・・
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1

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TAKESHI88さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

TAKESHI88さんの評価点4
良い点
お店のサービスと接客対応が良いです。
エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。
悪い点
たまに作業が遅いのではと思う時がある。
昔、新しいコンタクトの購入でお店に伺った際に、予想以上に待たされることがありまして、次の予定をずらさないといけなくなった事がありました。すごく混雑している様子ではなかったのに、いつも以上に待たされたのでなぜかな?と感じました。待機時間が長くてうとうと寝てしまったくらいです。予約をせずに行ったのが、待たされる原因になったのだとは思いますが、以前にも予約なしで直接お店に行った事は何度もありました。でも、ここまで待たされた事は今までなかったので、ちょっと対応が遅いのでは?と感じてしまいました。スタッフが新人さんだったのか、何かトラブルでもあったのか、時間帯が問題なのか、待たされた原因はよく分かりませんでしたが、お店側の接客対応がとても丁寧なのであまりイライラすることなく待つ事ができました。これ以外にも対応が少し遅いかなと感じることはありましたが、エースコンタクトの店員さんの接客対応はいつもとても丁寧なので、ちょっと待たされること以外は素晴らしいサービスと接客対応だと思います。
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4

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色彩さん|20代後半|女性|事務員|2020.10

色彩さんの評価点4
良い点
定額制だと便利でスピーディー
定額制のシステムを利用しています。すぐに用意してもらえますし、途中で度数が変わるようなことがあっても対応してもらえるという点でも安心して始められました。壊れたり破れたりしたときには交換してもらえるというのも良いです。
悪い点
ネット通販の方が安いという点では優れる
安さだけで決めるのであれば、エースコンタクトはそこまで安いというわけではないです。確かに定額制などのシステムがあるのでそれは良いですが、安さだけで決めるのであればネット通販を利用した方が安いかもしれません。
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係長さん|30代前半|男性|保険|2020.10

係長さんの評価点4
良い点
店員さんが親切でした
使っていたコンタクトレンズが合わなくなり店員さんに相談したところ、とても親切に対応してくれました。目の乾きを抑えるタイプのコンタクトレンズを勧めていただきました。とても良くて、今でも使用しています。
悪い点
特に割引などが少ないかなと感じました
品揃えや価格、店員さんの対応などは特に不満などはありませんでした。強いて言えばもう少しだけ割引などがあれば嬉しいかなと思いました。継続していれば割引などが適用される割合が大きくなるなどがあれば嬉しいです
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いずさん|30代前半|女性|美容関係|2020.10

いずさんの評価点4
良い点
スタッフの感じが良い
何箇所か行った中で、1番お店が綺麗でスタッフの対応もよかったです。また、カードを忘れても、嫌な顔をしないで、調べていただき細かく対応をしていだけます。また、乱視がある為、種類は少ないですが、その中でも心地よさなどの説明もしてくれました。
悪い点
他社に比べて高い
他のお店やインターネットでの販売に比べて値段が高いです。また、エースコンタクトのホームページからも購入することはできますが、良く不具合を起こしており、急いでいる時に買えないことが多く、特殊レンズのため、お店に行っても注文になるので、コンタクトが届くまで時間がかかります。
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すこーんさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

すこーんさんの評価点4
良い点
自分に合ったレンズを買える
購入する時は眼科の受診が必要です。コンタクトを何年も使っていると気づかないうちに度数が変わっていたりするので、病院にあまり行きたがらない自分としてはありがたいシステムです。度数が強めなので他のお店で品切れだったこともありますが、こちらではいつでも買えます。また、どんな時に使うか、どれくらいの頻度で使うか簡単に話したところ、用途に応じて違う種類のレンズを勧めてくれることもあります。
悪い点
値段は少し高めです
こちらで購入したレンズを通販で見てみたところ、かなり安く購入できることが分かりました。ポイントが付くことを考慮しても通販の方が安いです。手持ちのレンズが無くなりそうだけど手元のお金が少ない時は通販で買うことになりそうです。
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いしさん|30代前半|女性|その他|2020.10

いしさんの評価点4
良い点
丁寧なヒアリング
眼科と併設されていて行きやすかったので通っていました。コンタクトをつけている時間が長く、ドライアイで悩んでいましたが、丁寧にヒアリングしてくださり、私に合ったコンタクトと装着液をすすめてくださいました。
悪い点
取り寄せに時間がかかった
いつもと同じ度数で同じメーカーのコンタクトを購入するため予約してから店舗に行きましたが、品切れで買えなかったことが一度だけありました。取り寄せに2週間かかったので、もし手持ちのコンタクトを切らしていたら困っていたと思います。
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ca4opeiaさん|40代後半|女性|メディア|2020.10

ca4opeiaさんの評価点4
良い点
スタッフの感じの良さ
行くと毎回どのスタッフの方も笑顔で感じよくハキハキとご対応頂けるので、大変ありがたく、良いところだと感じます。何年も通っていていろんな方にあたりますが、総じてそう感じるので、皆さま素晴らしい接客態度なのだと思いました。
悪い点
常駐の医師
コンタクトレンズの処方箋の有効期間が経過した場合、レンズ購入の前に必ず店舗併設の眼科?の医師の診察を受けますが、その診察がかなり簡単な内容ですぐに終わり、気になる点などを質問してもやや雑な短い回答しか得られずもやっとするところです。これはお店そのものの問題ではないかもしれず、他店も含めた業界全体の傾向かもしれませんが、医師を選択するのはその企業だと思うので記載しました。
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daitakuさん|20歳未満|男性|学生|2020.10

daitakuさんの評価点4
良い点
サービスが便利
購入したきっかけは定期購入で料金がお得になるというサービスがあったためエースコンタクトさんを選びました。店員さんの対応はとても早くて契約までの流れがとてもスムーズにいきました。今ではコンタクトを家に郵送してもらえるサービスもあるためとても便利です。
悪い点
店員さんの態度が悪い
店員さんの対応はとても早いんですがコンタクトを受け取る時にたまに態度が悪い店員さんがいるときがありました。とてもよく接客してくれる店員さんもいるのですが悪い店員さんに当たるのが嫌なので最近では家に郵送してもらえるサービスを利用しています。
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3

エースコンタクトの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エースコンタクトの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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