エースコンタクトの口コミと評判

エースコンタクトの口コミと評判

3/29現在 エースコンタクトの口コミ 34件

エースコンタクトの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エースコンタクトを使う参考にしてください。

エースコンタクトの口コミ評価

エースコンタクトのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.0
  • 品揃え 3.5
  • 対応速度 3.5
  • 接客品質 3.7
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

「価格と品ぞろえはいいです」

 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。

コンタクトさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10

お店のサービスと接客対応が良いです。

エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。

TAKESHI88|30代後半|男性|メディア|2020.11

会計などは手早く、サッと済む点が良いです

エースコンタクトの八王子店、町田店、茅ケ崎店を利用したことがあります。だいたい、1年分を購入し、メーカーから直送してもらっているのですが、店員さんがささっと手早くやってくださるので、ストレスに感じたことはありません。待っている人がいない理由が分かります。

プリンちゃん|40代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

店員の接客態度が最悪

・スタッフがたくさんいるにも関わらず混んでる日は待ち時間が長い

・客に対する態度とは思えないほどの話し方で不愉快でした。こちらは定期的なコンタクトの受け取りだけしたいために行ってましたが二度と利用しないです。

・何年も利用していたのに郵送で対応もしていることを一度も説明されませんでした。

・他の方も書き込みされてますが本当に頭が固いし、対応が偉そうで不快でした。毎回ではなく一人の店員だけの接客態度です。

ai|20代後半|女性|公務員|2021.01

高すぎ

会員になったら安いと言われた。しかし近所の眼科で買ったら全然値段が違く、エースコンタクトの方が明らかに高かった。ぼったくり。他の店と値段を比較しないと馬鹿を見る。更にネットの方がもっと安い。ここで買う理由は皆無

コンタクト愛好者|30代後半|無回答|その他|2023.12

店員さんの質がバラバラ

最初の受付の方は良かったけれど、最終的にいくら支払うかよくわからなかった。
眼科受診後、コンタクト購入になったが結局在庫がなく郵送になった。早く受け取りたいから店購入にしたのに意味ない。
2度と使わない。

みっくん|40代前半|女性|事務員|2023.04

エースコンタクトの口コミ(評判)

エースコンタクトの評価点
2.8

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    12%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    32%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    15%
リセット
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匿名希望さん|20代後半|男性|メディア|2020.11

匿名希望さんの評価点4
良い点
初心者も安心
初めての方なら安心して使えると思います。商品の種類もあるし、それぞれの商品の違いについても丁寧に説明してくれます。知人の紹介などでいくとお得な割引券がもらえるので利用している知り合いがいれば紹介してもらえると良いでしょう。
悪い点
お値段
やはり値段に関してはインターネットショッピングで買った方が安く手に入ります。なので使っているコンタクトレンズの種類を変えるタイミングなどで使い分けた方が便利かと思います。あと土日はどうしても混むことが多いと思います。
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2

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りょうさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

りょうさんの評価点2
良い点
品揃えは多くあります
店舗でしか取り扱っていないコンタクトレンズなど、様々なコンタクトレンズの取り扱いがありました。また、一つ一つの違いをしっかりと教えてくれるので、自分にあった納得のいくコンタクトレンズをゆっくりと選ぶことができました。
悪い点
お得情報は教えてくれません
コンタクトレンズやコンタクト洗浄液がセットで安い、という説明があったので、いくつかまとめて買いました。次の日にお店の前を通りかかると、キャンペーンが始まり、さらに安くなっている、とのことでした。店員さんから明日の方が、という助言はなく、損した気分になりました。
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11

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疲れ目が辛いさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

疲れ目が辛いさんの評価点4
良い点
すぐに試着し快適さを味わえる強味
店頭売りなだけに、購入意思を伝えたブランドのコンタクトはすぐに試着し感触をチェック出来る等、快適な視野や視力をすぐに堪能出来るのは嬉しいところです。品揃えも良く、リクエストに応じて最もコスパが良いブランドを丁寧に紹介してくれる等、スタッフの親身な対応にも好感が持てます。
悪い点
少々待たされるケースが
いつも利用する時間帯が悪いのか、店舗に到着しても結構な割合で先客がおり、かなり待たされるケースが多かったです。また通販と比べ若干割引率が落ち、同ブランドでも割高に感じられる事もありました。スタッフのアドバイスの元選べる安心感には換えられませんが・・・
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1

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TAKESHI88さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

TAKESHI88さんの評価点4
良い点
お店のサービスと接客対応が良いです。
エースコンタクトは、コンタクト選びで迷った時に試用したコンタクトを数セットお試しでプレゼントしてくれたりとサービスが良いところがありがたいです。私が商品を選ぶ際に迷っていた時、店員さんが「試用品を使った上でどちらの商品が良いか決めて頂いても良いですよ!」と言って下さり、迷った際にも焦ることなく落ち着いて商品選びをできた事がとても助かりました。コンタクト選びでは、店員さんが無理に商品を薦めてきたりせず、お客側がどれを使いたいかじっくり選ばせてくれるのがとても助かりましたしありがたかったです。店員さんの接客対応はとても良いと思います。他にもエースコンタクトには紹介制度があって、知人にお店を紹介してコンタクトを購入した場合に割引価格で購入できたり、商品券がもらえたりするのが嬉しいです。クーポンなども用意されているので、お得にコンタクトを購入できるのもありがたいです。個人的には、サービスが良くてとても接客が丁寧なお店なのでオススメできるお店だと思います。エースコンタクトは、今後も利用したいと思えるお店です。
悪い点
たまに作業が遅いのではと思う時がある。
昔、新しいコンタクトの購入でお店に伺った際に、予想以上に待たされることがありまして、次の予定をずらさないといけなくなった事がありました。すごく混雑している様子ではなかったのに、いつも以上に待たされたのでなぜかな?と感じました。待機時間が長くてうとうと寝てしまったくらいです。予約をせずに行ったのが、待たされる原因になったのだとは思いますが、以前にも予約なしで直接お店に行った事は何度もありました。でも、ここまで待たされた事は今までなかったので、ちょっと対応が遅いのでは?と感じてしまいました。スタッフが新人さんだったのか、何かトラブルでもあったのか、時間帯が問題なのか、待たされた原因はよく分かりませんでしたが、お店側の接客対応がとても丁寧なのであまりイライラすることなく待つ事ができました。これ以外にも対応が少し遅いかなと感じることはありましたが、エースコンタクトの店員さんの接客対応はいつもとても丁寧なので、ちょっと待たされること以外は素晴らしいサービスと接客対応だと思います。
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4

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コンタクトさんさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10

コンタクトさんさんの評価点3
良い点
「価格と品ぞろえはいいです」
 エースコンタクトの良いところとしては、価格がリーズナブルであり品揃えもいいので大満足です。 どのようなお客様に対しても対応できるほどの品揃えは嬉しいと思いました。処方箋さえあれば迅速に提供してもらえます。
悪い点
「店員さんの社員教育を徹底してほしい」
 価格もリーズナブルで品揃えもいいのですが、イマイチなところがあります。 それは店員さんの接客態度があまり良くないですし、知識が乏しいと思いました。聞くたびに「少々お待ちください」「調べて参ります」ではお客からすると不安で仕方がないです。
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14

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てれんさん|40代前半|男性|メディア|2020.10

てれんさんの評価点3
良い点
対応は早い
緊急でどうしてもコンタクトレンズが欲しかったのでweb予約をしてから行きました。丁度利用客も少なかったこともあり視力検査、眼圧検査などスムーズに進み提携の眼科医の診察も早くその日にコンタクトレンズが処方されたので助かりました。
悪い点
利益重視?
エースコンタクトを受信する際に提携している眼科医の診察を受け、その際にどのようなコンタクトレンズにするかになりましたが、真っ先に1番高いコンタクトレンズをお勧めされました。それが1番あなたの目の状態に合っているとのことでしたが本当か?利益重視なのかなと少し疑惑を感じました。
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2

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係長さん|30代前半|男性|保険|2020.10

係長さんの評価点4
良い点
店員さんが親切でした
使っていたコンタクトレンズが合わなくなり店員さんに相談したところ、とても親切に対応してくれました。目の乾きを抑えるタイプのコンタクトレンズを勧めていただきました。とても良くて、今でも使用しています。
悪い点
特に割引などが少ないかなと感じました
品揃えや価格、店員さんの対応などは特に不満などはありませんでした。強いて言えばもう少しだけ割引などがあれば嬉しいかなと思いました。継続していれば割引などが適用される割合が大きくなるなどがあれば嬉しいです
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2

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雨風さん|30代前半|男性|福祉・介護|2020.10

雨風さんの評価点3
良い点
「品揃えは豊富です」
 エースコンタクトはとても品揃えが豊富だと思います。これだけ商品が豊富ですと色々なニーズのお客様に対応できると思います。 価格の方もかなりリーズナブルな価格だと思いますので、リピーターも多いかと思います。 
悪い点
「頭が固い」
 エースコンタクトは立派な企業なので仕方がないのかもしれませんが、その故に頭が固くて融通が効かないです。 よって迅速な対応もしてもらえませんし、「処方箋。処方箋」の一点張りです。ただお話を聞いて欲しいのみでもこのような対応ですので、萎えてしまいました。
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3

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みんみんさん|20代前半|男性|その他|2020.10

みんみんさんの評価点3
良い点
対応がいい
店員さんの対応、レンズにトラブルがあったときの対応など、全体的な対応がよく、非常に良かったです。何かあって困っているときに親切丁寧に対応していただけたので、安心感を持って購入することができてよかったです。
悪い点
サービスがない
他のコンタクトレンズ店舗などに比べて、割引率が少ない印象です。エースコンタクトを初めて利用する人のみ限定で30%オフとなる割引がありますが、それ以外での割引はほとんどありません。ポイントサービスも還元率が低く、お得ではないです。
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0

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daitakuさん|20歳未満|男性|学生|2020.10

daitakuさんの評価点4
良い点
サービスが便利
購入したきっかけは定期購入で料金がお得になるというサービスがあったためエースコンタクトさんを選びました。店員さんの対応はとても早くて契約までの流れがとてもスムーズにいきました。今ではコンタクトを家に郵送してもらえるサービスもあるためとても便利です。
悪い点
店員さんの態度が悪い
店員さんの対応はとても早いんですがコンタクトを受け取る時にたまに態度が悪い店員さんがいるときがありました。とてもよく接客してくれる店員さんもいるのですが悪い店員さんに当たるのが嫌なので最近では家に郵送してもらえるサービスを利用しています。
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3

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エースコンタクトの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エースコンタクトの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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