ファミリー引越センターの口コミと評判

最終更新：2025年2月26日 19:15 PR

引越し業者

4/5現在ファミリー引越センターの口コミ 16件

ファミリー引越センターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ファミリー引越センターを使う参考にしてください。

ファミリー引越センターの口コミ評価
ファミリー引越センターの口コミ(評判)

ファミリー引越センターの口コミ評価

: 2.9

[業界平均2.8]

引越し業者ランキング7位

価格満足度 3.6
対応速度 3.7
対応品質 3.7
スムーズな連絡 4.0
結果満足度 3.7

口コミ評価の良い点

オペレーターの対応はよかった: 見積もり訪問依頼で対応してくれたオペレーターの女性は丁寧で印象が良かった。

なな｜20代後半｜無回答｜その他｜2024.03

営業さんも当日のスタッフさんもプロでした: 他社と相見積もりをしていたところ、ファミリー引越しセンターさんが一番対応が良く、お値段も納得できるものでした。当日のスタッフは3人の方がしっかりと時間通りに来てくれ、大きな冷蔵庫やソファも軽々と運んでいきました。傷がつかないようにしっかりと養生をしてくれましたし、挨拶もしっかり、仕事も早いと満足です。

やまと｜40代前半｜女性｜事務員｜2024.11

担当者が良かった: 私の引っ越しを担当してくださった方がとても人当たりが良かったので、こちらの希望通りに引っ越しを行っていただけました。また、対応がとても早く3時間位かかると思っていましたが、半分程の時間で終了したのもありがたかったです。

対応がしっかりしている｜20代後半｜男性｜営業｜2021.06

口コミ評価の悪い点

営業マンにがっかり: 訪問前に電話をくれて本日はぜひ頑張らせてください！と意気込みも述べて好印象を持ったが、子供のことでバタバタしておりすぐにインターホンに出れず出るまでひたすら鳴らしてた。(※事前にオペレーターの女性に子供に手が掛かるためすぐに対応できないことがあると伝えてはいた)
慌てて玄関に出て謝ったが特に反応もなく、この時点で不信が生まれた。
他社から貰ってる金額を伝えたら即答したらそれより安価にできると言い出し、考えたいと言えばその業者でやったらどうかと言われ見積書をくれず比べることもできなかった。何の為の見積りなんでしょうか？
営業マンとしての仕事をしない上に人の気持ちにすら寄り添えない残念な方でした。

なな｜20代後半｜無回答｜その他｜2024.03

話と違う: 見積の際、荷物を出した後に粗大ゴミを家の外まで出してくれると言うので他の引越し業者をお断りして契約しましたが、当日になって出来ないと言われました。契約書には書かれていませんと言われ、営業の方と連絡を取りたいと言いましたが連絡させますと言われたのに連絡すら来ませんでした。
契約書をしっかり確認しなかったのもいけなかったですが、サインしましたよね？と嫌な感じで言われ断られました。
対応がひどかったです。私はお勧めしません！

NICO｜40代前半｜女性｜不動産｜2022.04

少し値段が高いかも: 引っ越しもとであった物件の不動産屋より紹介を受けて使用した引っ越し業者であったため、そこまで他社と価格を比較したわけではありませんが、相場からすると単身では少しお高めの値段設定のように感じました。そのため、価格が安い近距離の引越しにはおすすめだと思います。

サクラ｜20代後半｜男性｜営業｜2021.05

ファミリー引越センターの口コミ(評判)

2.9

口コミ件数16 レビュー書く

星5つ

13%
星4つ

56%
星3つ

13%
星2つ

0%
星1つ

19%

リセット

: ファミリー引越センターは組織的に詐欺的な体制の企業さんですのでご注意くださいさん｜40代前半｜男性｜経営者・役員｜2025.01

1

良い点 ｜安い: 複数の業者に見積もりを取った中では安かった。

悪い点 ｜ファミリー引越センターは組織的に詐欺的な体制の企業さんですのでご注意ください: ファミリー引越センターは組織的に詐欺的な体制の企業さんですのでご注意ください。

営業担当の方が見積もりにいらっしゃった際、
「今決めてくれれば値下げする」
と言われ、家族に日程を相談しないと決められない旨を伝えたところ、「では私ここでお待ちしましょうか？」と言って勝手にリビングの床に座られました。

さすがに迷惑でしたのでなんとか帰っていただきましたが、料金は安かったので、その後お電話して引越しを依頼しました。

契約時の話では、引越し当日にダンボールは回収いただけるという話でした。
しかし、当日にいらした作業員からは
「次の現場があるのでトラックにダンボールは積めない」
と怒り気味に言われ、営業担当者の話と違うと伝えたところ
「会社が後日回収に来る」
と言われました。

その後会社に電話すると、電話口の女性と以下のようなやりとりになりました。

女性　「弊社は回収サービスは行なっておりません」
私　　「しかし、営業担当の方は回収していただけるとおっしゃっていたのですが」
女性　「回収サービスを行なっていないので、うちの社員がそのようなことを言うはずがありません」
私　　「では営業担当者がなぜそのようなことを約束したのか確認いただきたい」
女性　「営業担当者は本日は出社していないので確認できません」
私　　「その担当者は次はいつ出社されるのですか？」
女性　「いつ出社するかわかりません」
私　　「（どんな勤怠管理だ？）…では出社されたらご確認の上、ご連絡ください」

というやりとりをして一週間以上経ちますが連絡はありません。。

また、契約時に洗濯機の設置サービスを込みでお願いしていたのですが、当日になり、洗濯機の置き場の形が特殊であるため対応できない、と言われました。対応できないのは仕方ないので、その分の料金を返金するように伝えたところ、
「もともと設置はサービスであり、それでお金をとっているわけではないので返金の義務はない」
との説明でした。
納得いきませんでしたが、同じ返事を繰り返すだけで会話にならず、こちらが泣き寝入りした形で終わりました。

今思うと、引越し元のトラックが出発する前（ダンボールの開封や洗濯機の設置が発生する前）に支払を要求されたのは、今思うと計画的だったのかもしれません。
全ての作業が終わる前に支払をしてしまったのは失敗でした。

料金はお安いですが、サービスはそれ相当ですので、円満に引越しをされたい方にはおすすめいたしません。

参考になった

ファミリー引越センターの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業