楽天でんきの口コミと評判

楽天でんきの口コミと評判

4/26現在 楽天でんきの口コミ 39件

楽天でんきの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天でんきを使う参考にしてください。

楽天でんきの口コミ評価

楽天でんき
楽天でんきの評価点
3.5
[業界平均3.0]

電力会社ランキング1位

楽天でんきのレーダーチャート
  • 低料金化の実現 3.8
  • 接客品質 3.4
  • 切替簡易度 4.2
  • スムーズな連絡 3.8
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネットから申し込み可能

申し込み手続きがネットからできるので簡単です。申し込んでから2日後に、メールで利用開始予定日のお知らせがきました。実際の利用開始日はその2日後で、メールでお知らせがきました。すべての連絡がメールだけで終わるところが良いです。

アイ|50代以降|女性|メディア|2020.10

安くなった!

楽天市場を利用する率が高く楽天カードも持っているので、電気料金でさらにポイントが貯められたらお得だと思って加入しました。楽天カードでの支払いだと1%のポイントがつき、それが毎月なのでいつの間にかポイントがたくさん貯まっていると感じることが多くなってきました。電気料金も依然と比較してみると月500円~1000円程度安くなっているので、料金とポイントの両方とも満足しています。

ゆきえ|50代以降|女性|福祉・介護|2020.11

4000ポイントもらえた

楽天ユーザーですので楽天ポイントがどんどんたまって買い物に利用できてとっても便利です。ポイントは電気代の支払いにも使えるので良いです。キャンペーンも条件を見たせば4000ポイントもらえたりと何かとお得です。

ami|30代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

場合によってはお得感は無い

電気を多く使う家庭やオール電化の家庭にはかなり良いサービスだと思いますが、電気使用量が少ない家庭には大手電力会社が良いと思います。また、セット割引などが無いため、ガスと電気を別々に契約する必要があり、場合によってはお得感は無くなります。

ナオト|20代後半|男性|メディア|2020.10

料金はあまり変わってない

実際、電気料金が安くなっているかどうかと聞かれると、あまり変わってません。基本料金ゼロ円は、オッと思いましたが、実際、まるきり電気を使わないことは無いですので、影響はない気がしてます。また以前は、口座振替値引きがありました。楽天でんきを楽天カードで払った場合のポイント取得と比較した場合、それほど差は無いかとも感じます。普段、楽天カードを使って、楽天ポイントを集めている人にとっては、良いのでしょうが、楽天に縁のない人には、あまりお勧め出来ません。

amakuwa|50代以降|男性|メディア|2020.11

停電の時など不安

今のところ特に感じてはいませんが、停電時や、異常時の対応に対する不安はないとは言えません。まだ経験がないのでなんとも言えませんが、そのような事態になったときにスムーズなサポートなどが受けられるか不安です。 ただ現時点では総じて満足です。

マンション住まい|30代後半|男性|その他|2020.11

楽天でんきの口コミ(評判)

楽天でんきの評価点
3.5

口コミ件数39 レビュー書く
  • 星5つ
    26%
  • 星4つ
    59%
  • 星3つ
    13%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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tommrrowさん|50代以降|男性|メディア|2020.12

tommrrowさんの評価点4
良い点
停電が起こっても問題が起こらない
半年前ほど楽天に切り替えましたが、理由については、楽天カードユーザという事で、ポイント獲得の広告に負けてしまったという事が一点。それから切替にあたって、電気専門業者ではないというのがどうも引っ掛かり、トラブルがあった際の対応に問題は無いかという点で、ネットでいろいろ調べましたが、インフラは今まで通りとの事で、停電が起こっても問題が起こらない、費用が削減されるだけの事になるので、思い切って切替させていただきました。
悪い点
電気料金があまり発生しないご家庭では不向き
切替前の勉強不足だったところですが、従量料金設定が既に固定されている。つまり、あまり電気料金が発生しないところは不向きという事を、後で理解してしまいました。但し、3か月後の楽天利用分から、過去のと比利用分を比較しましたが、おおむね1カ月で1000円ちょっとは安くなっていると思い、今のところ安心しています。 本件纏めると、広告上ではかなり安くなる事例が掲載されていますが、電気料金があまり発生しないご家庭では不向き。特に一人暮らしはやめた方がいいと思います。
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amakuwaさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

amakuwaさんの評価点4
良い点
基本料金が掛からない
まず、基本料金が掛からない。これには惹かれます。電気使用量に対して楽天ポイントが付く。また、支払を楽天カードで払えば、さらに楽天ポイントが付くということで、楽天口座と楽天カードを使っている小生には、ポイントが増えるので、モチベーションに繋がります。
悪い点
料金はあまり変わってない
実際、電気料金が安くなっているかどうかと聞かれると、あまり変わってません。基本料金ゼロ円は、オッと思いましたが、実際、まるきり電気を使わないことは無いですので、影響はない気がしてます。また以前は、口座振替値引きがありました。楽天でんきを楽天カードで払った場合のポイント取得と比較した場合、それほど差は無いかとも感じます。普段、楽天カードを使って、楽天ポイントを集めている人にとっては、良いのでしょうが、楽天に縁のない人には、あまりお勧め出来ません。
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ゆきえさん|50代以降|女性|福祉・介護|2020.11

ゆきえさんの評価点5
良い点
安くなった!
楽天市場を利用する率が高く楽天カードも持っているので、電気料金でさらにポイントが貯められたらお得だと思って加入しました。楽天カードでの支払いだと1%のポイントがつき、それが毎月なのでいつの間にかポイントがたくさん貯まっていると感じることが多くなってきました。電気料金も依然と比較してみると月500円~1000円程度安くなっているので、料金とポイントの両方とも満足しています。
悪い点
1人暮らしはお得じゃない
一人暮らしの母親にも切り替えを勧めようかと思ったのですが、契約が20Aなので申し込むことが出来ないと知り残念でした。30A以上で申し込むことができ、また料金も多く使う家ほどお得になるようなので、一人暮らしやもともとあまり電気を使わない方には向かないようです。
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アイさん|50代以降|女性|メディア|2020.10

アイさんの評価点4
良い点
ネットから申し込み可能
申し込み手続きがネットからできるので簡単です。申し込んでから2日後に、メールで利用開始予定日のお知らせがきました。実際の利用開始日はその2日後で、メールでお知らせがきました。すべての連絡がメールだけで終わるところが良いです。
悪い点
設置されない
「スマートメーター設置がまだのお客様につきましては、ご利用開始日はスマートメーターを設置後の最初の検針日となります。スマートメーターの設置が遅れている地域については、ご利用開始後のメーター設置となる場合があります」とあり、利用開始して1ヶ月経ちますが、設置されていません。
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1

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mozukuさん|50代以降|男性|その他|2020.10

mozukuさんの評価点4
良い点
対応も良く親切
私の生活圏をなるべく楽天にしたく、楽天電気に変更しました。特に難しいこともなく、スムーズに変更できました。自分でやらないといけないことはほぼなく、ネットで申し込むだけでした。最初に分からなかったことをお尋ねしましたが、対応も良く親切に教えてくだいさあました。
悪い点
移行するまで不安がありました
やはり、ネットだけですべてが完結してしてしまうので、移行するまで不安がありました。あと支払いする金額がもう少し早くわかるとありがたいです。例えば、今現在の使用量と請求金額がすぐにわかるようなシステムなら、その後の節電につながると思います。
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楽天でんきの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天でんきの口コミ投稿

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電気料金は安くなったか
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接客態度は良かったか
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切り替えはスムーズにできたか
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連絡はスムーズだったか
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