eo光の口コミと評判

eo光の口コミと評判

5/14現在 eo光の口コミ 10件

eo光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、eo光を使う参考にしてください。

eo光の口コミ評価

eo光
eo光の評価点
2.6
[業界平均2.8]

光回線ランキング9位

eo光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 3.5
  • スムーズな工事 3.8
  • 接客品質 3.7
  • オプション 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

親切丁寧な対応

工事の早く自宅に来られた方は丁寧親切でした。料金も安く速度も速いです。
わからない事があり電話で確認したら女性オペレーターが丁寧に教えて下さり
説明もわかりやすく電話もすぐに繋がりました。電話がすぐに繋がる事はとても安心です

あきこさん|50代以降|女性|福祉・介護|2021.04.30

初年度の料金がお得です。

1ギガコースに加入していますが、申し込みから1年は月額3000円代ととてもお得です。
また2年目からも月々5000円程度とお得なので、料金面では大満足です。
他社の解約金負担キャンペーンや、工事費実質無料キャンペーン、au回線とのセット加入キャンペーンなどお得なキャンペーンをたくさん利用できたので大満足です。

トイトイ|30代前半|女性|IT関連|2021.02.12

安心と良心的な価格

eo光は関西電力が運営するプロバイダです。
大手プロバイダならではの安心感、そして、光回線とISPを兼ねているので、手続きも楽です。
また、大手だからといって、さほど料金も高くなく、月5千円前後のミドルペイにとどまります。
格安プロバイダは他にもあるかもしれませんが、さすがに3千円まで安いわけでもなく、安心感と価格のバランスがとれていると思います。

wag|30代後半|男性|公務員|2021.02.08

口コミ評価の悪い点

100Mコースは申し込み不可なのにお値段高め

契約した年は安かったのだが今となっては100Mコースだと結構割高だと思います。早朝、昼間、夕方、ゴールデンタイム、日付が変わる頃は回線がよく落ちたり不安定な状況が多いです。100Mコースは現在申し込み出来なくなっているなら安くするなりして欲しいです。遅いのに値段がそのままなのが納得いきません。

marubatsu_san|30代前半|男性|その他|2020.12.30

接客態度が少し悪かった

サービスについては全体的に平均点をとっているかと思うので何も悪いところはないのですが、単純に開通工事の時の作業者の方が無愛想で接客態度としては少しいただけないかなという印象がありました。人の家にあがる仕事なのですから、もう少し配慮などがある方にきてほしい。

amagasaki|30代前半|男性|製造業|2020.11.27

せめてmineoとはコラボして

eo光のセット割はKDDIとのスマートバリューが有名ですが、格安SIMを使うようになってからはスマートバリューの割引額より、格安SIMとKDDIの料金の差が大き過ぎたので、スマートバリューを諦めました。
先般までは同じ関西電力系列のmineoを使っていましたが、特に割引などはなかったと認識しています。
せめてmineoとは少しでも良いのでキャンペーンして欲しいです。

wag|30代後半|男性|公務員|2021.02.08

eo光の口コミ(評判)

eo光の評価点
2.6

口コミ件数10 レビュー書く
  • 星5つ
    10%
  • 星4つ
    60%
  • 星3つ
    30%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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あきこさんさん|50代以降|女性|福祉・介護|2021.04.30

あきこさんさんの評価点4
良い点
親切丁寧な対応
工事の早く自宅に来られた方は丁寧親切でした。料金も安く速度も速いです。
わからない事があり電話で確認したら女性オペレーターが丁寧に教えて下さり
説明もわかりやすく電話もすぐに繋がりました。電話がすぐに繋がる事はとても安心です
悪い点
パスワードの記載がなく困った
半年前にネットをひきました。携帯電話や自宅のパソコンにWi-Fiをつなぐのでつなぐときの設定のパスワードがわからず普通は機械にわかる様にはってあるそうですが
はってなくて電話で問い合わせをする事になりました。特に機械に弱いので困りました。
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トイトイさん|30代前半|女性|IT関連|2021.02.12

トイトイさんの評価点5
良い点
初年度の料金がお得です。
1ギガコースに加入していますが、申し込みから1年は月額3000円代ととてもお得です。
また2年目からも月々5000円程度とお得なので、料金面では大満足です。
他社の解約金負担キャンペーンや、工事費実質無料キャンペーン、au回線とのセット加入キャンペーンなどお得なキャンペーンをたくさん利用できたので大満足です。
悪い点
回線スピードが遅い
マンションにてホームタイプを利用しています。
夕方から夜にかけて、回線が混み合うのかWi-Fiのスピードが遅くストレスを感じることが時々あります。
また時々Wi-Fi自体が途切れてしまうこともあります。大抵はWi-Fiルーターとモデムの電源をオンオフすることで直りますが、頻度が高いので面倒に感じています。
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kirakunihatarakoさん|30代後半|男性|流通|2021.02.09

kirakunihatarakoさんの評価点4
良い点
初年度が激安
5ギガコースに加入しています。
通常の月額料金が約6,000円ですが、初年度は約3,000円になります。
また、以前に使っていた通信会社の解約金などをeoが負担してくれます。
オプションサービスも高速の無線ルーターを初年度は無料でかしてもらえます。
時期によりキャンペーン内容は異なると思いますが、開通後にJoshinのポイントを
10,000ポイント進呈されました。
悪い点
解約料金が高い
長期での利用をさせたいとは思うのですが、30ヵ月以上使わないと解約料金が割高です。
初期費用を実質無料とされていますが、実際はキャンペーン割り引きを30ヵ月間継続的に行なっており、それまでに解約すると月当たり900円、請求されます。
料金プランも13ヵ月目以降はキャンペーンが終わるため、約5,500円になります。
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wagさん|30代後半|男性|公務員|2021.02.08

wagさんの評価点4
良い点
安心と良心的な価格
eo光は関西電力が運営するプロバイダです。
大手プロバイダならではの安心感、そして、光回線とISPを兼ねているので、手続きも楽です。
また、大手だからといって、さほど料金も高くなく、月5千円前後のミドルペイにとどまります。
格安プロバイダは他にもあるかもしれませんが、さすがに3千円まで安いわけでもなく、安心感と価格のバランスがとれていると思います。
悪い点
せめてmineoとはコラボして
eo光のセット割はKDDIとのスマートバリューが有名ですが、格安SIMを使うようになってからはスマートバリューの割引額より、格安SIMとKDDIの料金の差が大き過ぎたので、スマートバリューを諦めました。
先般までは同じ関西電力系列のmineoを使っていましたが、特に割引などはなかったと認識しています。
せめてmineoとは少しでも良いのでキャンペーンして欲しいです。
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ぴこさん|20代後半|男性|旅行関係|2021.02.05

ぴこさんの評価点4
良い点
通信が途切れないのが魅力
使用してから5年ほど経っているが、今まで理不尽な通信切断が一度もなく、過去に停電になった際も復旧した後、すぐに自動で再接続ができた。自宅のほとんどの通信接続を1台のルーターで利用できるため便利。今まで使用してきた中で一番使いやすい。
悪い点
ゲームで使用するには少し重い
PS4でゲームをすることが多いのですが、オフラインのゲームであれば全く問題ないですが、オンラインのゲーム(アジア規模)などをプレイした際はカクカクして、通信が切断されたり、フリーズしてしまうことがある。
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鉄男さん|50代以降|男性|経営者・役員|2021.01.06

鉄男さんの評価点4
良い点
月々の料金がかなり安い
色々な光回線があるなかでダントツに安いのではないでしょうか。私は電話とセットで契約していますが、数々のセールスの電気やスマホのセット割引に比べても全然安いと思います。速度もスマホ、パソコンともに極めて早いとまではいきませんが満足できると思います。
悪い点
たまに回線がとまる
2ヶ月に一度位回線がとまる事があります。しかし、電源を入れ直し等をするとすぐに繋がるのでそんなに気にはならないです。最初はかなり戸惑いましたが、コールセンターの方が親切でやり方を教えてもらい助けてもらいました。
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marubatsu_sanさん|30代前半|男性|その他|2020.12.30

marubatsu_sanさんの評価点3
良い点
利用者が多い
契約した年は凄く安かったです。一応他社からの乗り換えで親身に対応してくれていたと思います。契約当初は並み以上の回線速度で大変満足していました。利用している人も多いようで認知度が高いと思います。利用している人が多いと思うと安心して利用できます。
悪い点
100Mコースは申し込み不可なのにお値段高め
契約した年は安かったのだが今となっては100Mコースだと結構割高だと思います。早朝、昼間、夕方、ゴールデンタイム、日付が変わる頃は回線がよく落ちたり不安定な状況が多いです。100Mコースは現在申し込み出来なくなっているなら安くするなりして欲しいです。遅いのに値段がそのままなのが納得いきません。
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kinopさん|50代以降|男性|事務員|2020.12.29

kinopさんの評価点4
良い点
悪いところが少ない
正式サービス開始前の無料モニターから使用しています。どちらかというと、セットサービスのTV多チャンネル放送目当ての意味合いが多く、インターネットについてはライトユーザーなので、十分すぎるほどのスペックで回線速度などに不満を感じたことはありません。セキュリティやメールアドレス追加のオプションも充実しており、長期ユーザーということで、プレミアムクラブなるサービスも受けられて不満はありません。十数年使用してきてこれといったトラブルや不具合も記憶にありません。
悪い点
エリア外への引っ越し
サービスエリアが関西に限定されているので、関西圏外へ引っ越すとサービスが継続出来ないのが唯一の心配な点です。光回線とプロバイダーサービスがセットになっているのはメリットの一つでもありますが、エリア外へ出てしまうとプロバイダを変えなければならず、メアドなども変わってしまいます。
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ベスパさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11.27

ベスパさんの評価点3
良い点
安定しています。
もう、かれこれ10年くらい使っていますが、ここ数年はトラブルがありません。最初の数年は繋がらない事があって、1時間くらいコードを指し直したり、待ったりしていましたが、改善されたようで、とても快適になりました。
悪い点
価格に不満です。
もう、かれこれ10年くらい利用していますし、複数のライバル会社の価格と比較しても、もう少し毎月の価格を安くしてくれても良さそうに思います。途中解約すると、損をするルールなのも、どうにかして欲しいです。
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amagasakiさん|30代前半|男性|製造業|2020.11.27

amagasakiさんの評価点3
良い点
平均的
全ての項目で平均的だと思います。強いていうならNetflixなどとの提携キャンペーンなどがあるので海外ドラマなどの動画好きな私としてはちょっとお得感があるかなという程度です。要潤のイメージもよいので可もなく不可もなくという印象です。
悪い点
接客態度が少し悪かった
サービスについては全体的に平均点をとっているかと思うので何も悪いところはないのですが、単純に開通工事の時の作業者の方が無愛想で接客態度としては少しいただけないかなという印象がありました。人の家にあがる仕事なのですから、もう少し配慮などがある方にきてほしい。
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eo光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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