NURO光の口コミと評判

NURO光の口コミと評判

2/28現在 NURO光の口コミ 12件

NURO光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、NURO光を使う参考にしてください。

NURO光の口コミ評価

NURO光
NURO光の評価点
3.2
[業界平均2.7]

光回線ランキング1位

NURO光のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.4
  • 回線速度 4.6
  • スムーズな工事 3.2
  • 接客品質 3.5
  • オプション 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

回線速度は素晴らしいです

長年、フレッツ光を利用していましたが、ゲームのダウンロード等に時間が掛かる様になったので回線速度が速いNURO光に変更しました。期待した通りに回線速度が速くなりゲームのダウンロードも素速く終わる様になった上に、動画もより快適に視聴出来る様になって大満足です。

どらごん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.02.02

最初の1年間がお得!

契約から1年間月額980円や3か月ワイコインのお試しコースがあったので
お得感がありました。初期費用が安く抑えられるのでとても始めやすかったです。
通信速度は本当にCMの通りサクサクでストレスなしです!
普通にインターネットや動画を観るくらいなら十分だと思います。

akane|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.03

戸建てタイプ

まず面倒な工事もなく、スムーズにつけることができました。マンションでしたが、建物自体で利用者がいないため、戸建てタイプをつけました。どの部屋でも速度も変わらず、安定した回線でした。転居する時も面倒な工事や手続きがなく、それも良かったです。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11.27

口コミ評価の悪い点

工事に注意

申し込みから設置までの期間が長すぎる・・・
申し込みから設置まで2ヶ月ほどかかり、
中の工事・外の工事と二段階で別日程が必要。
日程調整に時間がかかり、インターネット開通までの期間がネック。
速度などは問題ないのでもったいない。

クール|30代前半|男性|営業|2021.01.31

接続できる端末が少ない

スマホ(家族分)、PC、タブレット、TV、ゲームなど、Wi-Fiに繋げる端末は増える一方ですが、同時に接続できる端末は少ないです。
一度超過してしまうと、接続端末数を減らした後もしばらく不安定な状態が続くのが難点です。

me|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.27

長期利用に割り引きがあってもいいかと

割り引きが最初のキャッシュバックや工事等の割り引きのみで長期利用に対する割り引きが無いのがちょっと残念。スマホの浸透で光回線の価値が変わりつつある中、価格訴求力を高めても良いと感じます。
ただ、価格に見合った価値は十分にあるのでそれほど不満には感じませんが。

かかぽぽ|20代後半|男性|事務員|2020.11.29

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NURO光の口コミ

NURO光の評価点
3.2
口コミ件数12 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    83%
  • 星3つ
    0%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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どらごんさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.02.02

どらごんさんの評価点4
良い点
回線速度は素晴らしいです
長年、フレッツ光を利用していましたが、ゲームのダウンロード等に時間が掛かる様になったので回線速度が速いNURO光に変更しました。期待した通りに回線速度が速くなりゲームのダウンロードも素速く終わる様になった上に、動画もより快適に視聴出来る様になって大満足です。
悪い点
回線が開通するまで時間が掛かりました
丁度私が住んでいる地域で工事が混み合っていたのかもしれませんが、申し込んでから実際に使用出来る様になるまで、4ヶ月近く掛かってしまいました。なので引越しに合わせて、使い始めるといった方法はかなり難しいのではないかという印象です。
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ユキ子さん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.01.31

ユキ子さんの評価点4
良い点
安価で回線も安定している
以前と比べて料金が3,000円ほど安くなるということで、乗り換えました。ソフトバンクを解約するにあたって違約金が9,000円かかりましたが、すぐに回収できそうです。回線も以前より安定しているように感じます。
悪い点
工事のスケジュール調整は時間がかかるかも
混んでいたのか、依頼してから工事に来てもらうまで1ヶ月近くかかりました。との曜日でも対応可能であれば、もう少し早く対応してもらえたと思います。工事当日の対応はスムーズで、特に問題なく対応していただきました。
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クールさん|30代前半|男性|営業|2021.01.31

クールさんの評価点4
良い点
友達紹介制度でお得
戸建てに引っ越しする際に、NURO光に変更
友人がNURO光の回線速度をおすすめしていたので、初めてNURO光に。
友達紹介キャンペーンを実施しており、紹介者・被紹介者にも
キャッシュバックの特典があったため有難かった。
また友人に勧めたいと思う。
悪い点
工事に注意
申し込みから設置までの期間が長すぎる・・・
申し込みから設置まで2ヶ月ほどかかり、
中の工事・外の工事と二段階で別日程が必要。
日程調整に時間がかかり、インターネット開通までの期間がネック。
速度などは問題ないのでもったいない。
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ナナさん|40代後半|無回答|メディア|2021.01.29

ナナさんの評価点5
良い点
とにかく回線速度が抜群
フレッツ光+他社プロバイダの組み合わせでゴールデンタイムが下り1.3Mbyteという目を疑うような速度になってしまったため、NURO光に乗り換えました。まだ工事の申込みが少ない時期だったのか、公式サイトから申し込んでトラブルもなくすぐに開通。下り速度も450Mbyteに伸びて、ゴールデンタイムの速度低下もほぼ起こらなくなりました。
悪い点
2年割に注意
キャンペーンで入会から24ヶ月はかなり安くなりますが、それを過ぎると毎月の請求金額が跳ね上がります。我が家はひかりTVとセットで申し込んでいますが、2年割期間が終わり、月々8000円超となりました。ネットヘヴィユーザーなので納得感はありますが、かならず割引なしの料金も確認しておきましょう。
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yukasakura0513さん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2021.01.27

yukasakura0513さんの評価点4
良い点
とにかく回線速度が速い
回線が安定していて無線環境でも途切れたり極端に速度が落ちたりなどがないです。
動画配信サービスなども読み込み中などになることもなく快適に視聴できます。
レンタルのルーターを使用していますがそちらも不具合なく使用できています。
他社と比べても金額に差がそこまでないので現状の月額でこの環境なら大満足です。
無料のオプションでカスペルスキーのアンチウィルスソフトも利用できるのでお得だと思います。
悪い点
工事の段取りの悪さ
回線開通までに2回屋内外の工事を行いますが、まず予約が取れず一か月以上先になると言われました。
いざ工事の段階になっても担当の方によって言ってることが変わり、カスタマーに高所作業用のバケット車が必要と最初に言われ、その事も工事担当の方に伝えたにも関わらずバケット車を用意していなかったらしく、結局予定日には工事が出来ず二度手間になりました。
社内で情報を共有できていないのかなという印象でした。
サービス自体はとてもいいものなのに工事の段取りの悪さと遅さで勿体ない気がします。
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もふさん|30代前半|女性|その他|2021.01.26

もふさんの評価点4
良い点
価格の安さ
nuro光forマンション という契約だと、そのマンションで同じ契約をしている人の人数により値段が下がっていく内容です。もともとの金額でも、3000円いかないのは、充分安く感じましたが、同じマンションで利用者が増えれば、この先下がる可能性もあるのでもっと安かなることに、期待しています。
悪い点
開通までの時間
nuro光は工事が2回ありました。最初の工事が終わってもすぐ使うことはできません。2回の工事を終えてから、開通するので時間がかかります。そもそもネットの回線の工事自体、基本的には申し込んでから時間がかかると思いますが、それに加えてさらに時間がかかったので使えるまでは少しストレスでした。
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akaneさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.03

akaneさんの評価点4
良い点
最初の1年間がお得!
契約から1年間月額980円や3か月ワイコインのお試しコースがあったので
お得感がありました。初期費用が安く抑えられるのでとても始めやすかったです。
通信速度は本当にCMの通りサクサクでストレスなしです!
普通にインターネットや動画を観るくらいなら十分だと思います。
悪い点
工事までに時間がかかる
調度CMをたくさんやっている時期だったので申し込みが多かったのか工事までに
2か月かかったのが不満といえば不満でした。連絡も遅かったのでそこだけは残念でした。
ただ1回目の工事から2回目の工事までの日数は意外と短かったです。 
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meさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.27

meさんの評価点4
良い点
とにかく安い
価格がとても安いです。今まで大手の光回線を利用していましたが、約半額になりました。
回線速度にも問題ないので非常に満足です。
また、回線工事の予約をした際、1カ月後と言われましたが、「近くで工事があるからついでに寄らせてほしい」と急遽日程を早めてくれました。その柔軟な対応がありがたかったです。工事は2回入りましたが、2回目は家の外のみの対応だったので、楽でした。
悪い点
接続できる端末が少ない
スマホ(家族分)、PC、タブレット、TV、ゲームなど、Wi-Fiに繋げる端末は増える一方ですが、同時に接続できる端末は少ないです。
一度超過してしまうと、接続端末数を減らした後もしばらく不安定な状態が続くのが難点です。
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かかぽぽさん|20代後半|男性|事務員|2020.11.29

かかぽぽさんの評価点4
良い点
国内で使える光回線でNo.1
回線速度は光回線の中で最も速く、最も快適です。勿論マンションタイプや戸建てタイプ、提供エリア等々、多少は差があるようですが、いくつかの光回線を使った経験からすると、nuroがNo.1で間違いないです。速度は当然ですが、オンラインゲームをプレイする私からすると1秒以下のラグがあるのと無いのとでは全く違うのです。なので速度の安定性も素晴らしい。
設置もモデムにルーター機能が付いてるのでモデムを置くだけでスッキリなのも良い。
悪い点
長期利用に割り引きがあってもいいかと
割り引きが最初のキャッシュバックや工事等の割り引きのみで長期利用に対する割り引きが無いのがちょっと残念。スマホの浸透で光回線の価値が変わりつつある中、価格訴求力を高めても良いと感じます。
ただ、価格に見合った価値は十分にあるのでそれほど不満には感じませんが。
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さかたさん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2020.11.27

さかたさんの評価点5
良い点
NTTを利用するならこっちに変えた方が良い
利用者が増えたらまた話は変わる可能性はありますが、料金、速度を考慮したら現状は最強の回線だと思います。フレッツ光の月額費は大体4,000円程度でしたが、マンションであるために速度は制限が付き100Mbps程度した出なかったです。NUROは十倍以上は軽く出ています。
悪い点
契約に多少な難易度がある。
マンションやアパートの様な集合住宅の場合ですと工事、契約には人数に関しての制限があります。そこを突破するのは簡単では無く、マンションの管理者主体で動いて貰わなければいけないので一軒家でないと新規契約は手軽には出来ません。
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NURO光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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