コミュファ光の口コミと評判
コミュファ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、コミュファ光を使う参考にしてください。
コミュファ光の口コミ評価
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2.9[業界平均2.8]光回線ランキング4位
口コミ評価の良い点
- 全く問題がない回線
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それまではNURO光を使っていたのですが、引っ越しによりコミュファに変更しました。NUROは関東で使っていたからもしれませんが、地方に引っ越してコミュファにしたら、回線速度が非常に早いと感じました。テレビも一緒にネット回線にして頂いたのですが、全く問題がなく使えています。それとサポートの方の対応も非常によく、電話はやはり待たされますが、チャット対応が充実しており、このチャットによるサポートにとても助けられました。コストは他社と大差はありませんが、品質やサポート等を考えると、今後もずっとコミュファを使って行きたいと思います。
どら｜50代以降｜男性｜営業｜2021.12.01
- サポートセンターの対応が良い
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現在、戸建てでパソコンを３台使用しており、デスクトップが１台とノート型パソコン２が台あります。１０年間コミュファ光を利用していますが、その間に、それぞれのパソコンを買い替えたり処分したりして、家にあるパソコンの台数が変更していました。変更するたびに、メールアドレスやウイルスバスターについて、何台まで契約可能なのか、オプションや基本料金についてサポートセンターで問い合わせをしましたが、毎回丁寧に対応してくれるので安心です。
ことり｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.11.26
- プロバイダ一体型で基本料が安い
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プロバイダ一体型で料金体系がわかりやすく、300Mで5,000円弱と経済的です。現在は新規加入時は300Mで6,000円位ですが、十分に安いです。プランも最大10Gまであり、自分の生活スタイルに合わせて設定できます。
こっこ｜40代後半｜男性｜IT関連｜2021.09.03
口コミ評価の悪い点
- オプションが煩雑で解約の手間が多い
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「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。
フミーチカ｜20代後半｜女性｜事務員｜2021.01.27
- 導入までの期間と対応
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申し込んでから工事、そして導入まで数週間を要しました。それまでWiMAXをレンタルしてくれるのですが、これが全く使えなく、実質、導入まではネット無しの環境と変わりませんでした。この点をサポートにも相談したのですが、なすすべがないとのことであきらめました。仕方がないことかとは思いますが、もう少し完了までの期間を短くして頂ければともっとよいと感じました。
どら｜50代以降｜男性｜営業｜2021.12.01
- 割引が少ない
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コミュファ光を１０年以上使用していますが、現在毎月５００円ほどの割引があります。５年以上使用や１０年以上使用などで区切りを付けて割引してほしいと思います。連続１０年まで割引がないのは少し不満に思います。段階的に割引があると、割引率が高くなるほど他のプロバイダーに乗り換えをすることが少なくなるのにな、と思いました。
ことり｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.11.26
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