コミュファ光の口コミと評判

コミュファ光の口コミと評判

10/20現在 コミュファ光の口コミ 9件

コミュファ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、コミュファ光を使う参考にしてください。

コミュファ光の口コミ評価

コミュファ光
コミュファ光の評価点
2.6
[業界平均2.7]

光回線ランキング9位

コミュファ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 回線速度 4.3
  • スムーズな工事 3.7
  • 接客品質 3.6
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

プロバイダ一体型で基本料が安い

プロバイダ一体型で料金体系がわかりやすく、300Mで5,000円弱と経済的です。現在は新規加入時は300Mで6,000円位ですが、十分に安いです。プランも最大10Gまであり、自分の生活スタイルに合わせて設定できます。

こっこ|40代後半|男性|IT関連|2021.09.03

長年使うと特典があります

キャンペーンで申し込み、10年以上利用しています。年中無休でコンタクトセンターが利用できて便利です。長く契約しているとゴールドメンバーズになり、障害のお問い合わせは24時間対応してもらえますし、出張サポートが無料で受けられて助かります。

まき|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.05.07

回線速度は文句なし

以前利用していた回線よりも速度が上がったと実感しています。以前の回線では、利用中にちょくちょくネットの接続が切れたり、一度切れるとなかなかつながらなかったりしてストレスを感じていましたが、コミュファ光に変えてからそういうこともほとんどなくなり快適です。

フミーチカ|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

口コミ評価の悪い点

オプションが煩雑で解約の手間が多い

「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。

フミーチカ|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

工事業者によって対応の質が違う

初回導入時の工事では、工事業者の方の対応が丁寧で良かったのですが、数年後に回線増強の工事をお願いしたときの業者は、撤去した機材の扱いが雑でちょっと不満が残りました。全体として対応は良いほうだとと思うのですが、担当する工事業者によっては雑な対応を
する方がいるので、そのあたりは要改善だと思います。

こっこ|40代後半|男性|IT関連|2021.09.03

料金改正を提案してほしい

唯一挙げるとすれば良い点も悪い点も無い。普通な点ですかね?
スマホの料金プランの様に、他社と競争する形で、高品質で低コストなプランを多数用意し客のニーズに応えれるサービスを提供してくれると、尚良いですね。

ozizo|30代後半|男性|建築関連|2021.02.04

コミュファ光の口コミ(評判)

コミュファ光の評価点
2.6

口コミ件数9 レビュー書く
  • 星5つ
    11%
  • 星4つ
    44%
  • 星3つ
    44%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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Okiさん|40代前半|男性|製造業|2021.09.05

Okiさんの評価点4
良い点
通信速度が速く安定している
過去にいくつか光回線のプロバイダを変更してきましたが、コミュファ光にしてからは速度も速く安定しており、平均で下り100Mbps出ているので通信状態も良好です。
価格も5千円そこそこで、探せばもう少し安く、速後も速いプロバイダもあると思いますが、自分が必要な速度と今の品質を考えればわざわざ乗り換える必要もなく、満足しています。
悪い点
追加オプションの勧誘電話がちょっと面倒
多いわけではないですが、光テレビの追加オプションの案内や、プラン変更などの勧誘電話が時々かかってきます。別にしつこいわけではないですが、必要ない人間にとってはちょっと面倒です。
ただ、良いプランやサービスを提案してくれているので、人によっては助かるサービスかもしれません。
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こっこさん|40代後半|男性|IT関連|2021.09.03

こっこさんの評価点4
良い点
プロバイダ一体型で基本料が安い
プロバイダ一体型で料金体系がわかりやすく、300Mで5,000円弱と経済的です。現在は新規加入時は300Mで6,000円位ですが、十分に安いです。プランも最大10Gまであり、自分の生活スタイルに合わせて設定できます。
悪い点
工事業者によって対応の質が違う
初回導入時の工事では、工事業者の方の対応が丁寧で良かったのですが、数年後に回線増強の工事をお願いしたときの業者は、撤去した機材の扱いが雑でちょっと不満が残りました。全体として対応は良いほうだとと思うのですが、担当する工事業者によっては雑な対応を
する方がいるので、そのあたりは要改善だと思います。
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あおつきさん|40代前半|無回答|専業主婦(夫)|2021.05.18

あおつきさんの評価点4
良い点
価格がとにかく安い
条件を満たせば料金帯がとても安くなり、他社と比べても安価でインターネット環境が整うのでおすすめです。
しばらく使用していて調子が悪くなった時のメンテナンスも予約で無料でスムーズにしてもらってありがたかったです。
悪い点
オプションの外し忘れに注意
オプションを付けることで回線使用料が安くなりますが、オプションの無料期限がすぎてもそのまま気が付かないと、利用料金が高いままな子で要注意です。
自分で確認しないとオプション解除のタイミングが勝手に過ぎていくので確認必須です。
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まきさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.05.07

まきさんの評価点5
良い点
長年使うと特典があります
キャンペーンで申し込み、10年以上利用しています。年中無休でコンタクトセンターが利用できて便利です。長く契約しているとゴールドメンバーズになり、障害のお問い合わせは24時間対応してもらえますし、出張サポートが無料で受けられて助かります。
悪い点
auスマートバリューが適応されないことも
auスマホを利用している場合、auスマートバリューという割引が受けられますが、データ容量が1GBまでの場合は適用されません。ガラケーをやっとスマホに替えましたが、使用容量が少ないため、セットでのお得感は無いです。
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りん♪☆さん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.04.24

りん♪☆さんの評価点3
良い点
通信速度が速く、ウイルスバスター1台分無料!auユーザーはお得!
光回線なので、やはり通信速度は早いです。よく動画を見るのですが、快適に見ることが出来ます。
ウイルスバスターが1台分無料でついてくるところがうれしいです。
携帯がauの方ならセット割で携帯料金が安くなるところも魅力だと思います。
悪い点
光テレビへ加入するとNHK衛星契約が高い
私が住んでいる地域では、テレビの電波が入らない為、テレビを見る際は光回線か、ケーブルテレビと契約をしないといけない為、光テレビも契約をしているのですが、あまり見ないBSデジタルも一緒に見えてしまう為、見ないのにNHK衛星受信料を支払わなくてはならないことです。
NHK地上契約だと年払い13650円ですが、衛星契約だとコミュファNHK団体割に入っても年払いで22340円と年間8690円も高くなってしまいます。
普段からBSデジタルを見ている方なら良いかもしれませんが、見ない人にとってはすごく損をしてしまいます。
今後BSデジタルを見るか見ないか選べるようになってほしいです。
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ozizoさん|30代後半|男性|建築関連|2021.02.04

ozizoさんの評価点4
良い点
回線については問題ない。
たまにアプリのダウンロード時に、速度が遅かったり繋がらなかったり安定しない時がありますが、それ程気にする事ではないですし、その他のカテゴリーも悪い部分が、そんなに目立たない事が良い点だと思うので、このまま使い続けたいと思います。
悪い点
料金改正を提案してほしい
唯一挙げるとすれば良い点も悪い点も無い。普通な点ですかね?
スマホの料金プランの様に、他社と競争する形で、高品質で低コストなプランを多数用意し客のニーズに応えれるサービスを提供してくれると、尚良いですね。
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フミーチカさん|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

フミーチカさんの評価点3
良い点
回線速度は文句なし
以前利用していた回線よりも速度が上がったと実感しています。以前の回線では、利用中にちょくちょくネットの接続が切れたり、一度切れるとなかなかつながらなかったりしてストレスを感じていましたが、コミュファ光に変えてからそういうこともほとんどなくなり快適です。
悪い点
オプションが煩雑で解約の手間が多い
「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。
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田中さん|30代前半|女性|IT関連|2021.01.26

田中さんの評価点3
良い点
キャンペーンが魅力的
他社光回線サービスの解約金を、ポンタポイントで負担してくれるキャンペーンがあり、負担なくコミュファ光に移行できよかったです。
またネット基本工事料金も無料だったので、金銭的にとても助かりました。
キャンペーンがお得だと嬉しいです。
悪い点
オペレーターさん
電話でキャンペーン内容やプランについて問い合わせをしたところ、オプションやセット割、ガス等たくさんのサービスをオススメされました。
オペレーターさんもお仕事なので仕方がないのですが…少しオススメ具合が激しかったので気になりました。
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ふみさん|20代後半|女性|事務員|2020.11.27

ふみさんの評価点3
良い点
回線速度には満足
回線速度にはかなり満足しています。PCのスペックのおかげもあると思いますが、動画を開きながら資料を聞きながら副業しながら…という作業の仕方をしても、動作が重くなりません。以前使っていた回線はたまに切れてしまうことがありましたが、コミュファ光に変えてからはそれがなくなりストレスフリーです。
悪い点
オプション解約が複雑で面倒
回線契約当初、割引を受けるために複数のオプションを契約したのですが、その解約時期がバラバラなうえ、通知もなく、さらに解約方法は電話のみというあいまいなもの。実際、解約依頼の電話を入れたはずなのに、「そのような履歴は残っていない」と言われ、オプション解約が遅れたこともありました。
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コミュファ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

コミュファ光の口コミ投稿

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年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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