コミュファ光の口コミと評判

コミュファ光の口コミと評判

8/2現在 コミュファ光の口コミ 10件

コミュファ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、コミュファ光を使う参考にしてください。

コミュファ光の口コミ評価

コミュファ光
コミュファ光の評価点
2.5
[業界平均2.8]

光回線ランキング12位

コミュファ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.3
  • スムーズな工事 3.6
  • 接客品質 3.5
  • オプション 2.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

長年使うと特典があります

キャンペーンで申し込み、10年以上利用しています。年中無休でコンタクトセンターが利用できて便利です。長く契約しているとゴールドメンバーズになり、障害のお問い合わせは24時間対応してもらえますし、出張サポートが無料で受けられて助かります。

まき|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.05.07

とにかく回線速度が速い

いつもスピードテストで測ってみると安定して100MBPSは出ます。これはとてもありがたいです。有線にしたらもっと出ると思います。これぐらい出ると、とくに回線について心配しないでインターネットを楽しむことができます。接客態度もよくわかりないことがあって電話した時も優しく教えてくださりました。とてもよかったです。

さくさくさん|20代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.01.31

価格がとにかく安い

条件を満たせば料金帯がとても安くなり、他社と比べても安価でインターネット環境が整うのでおすすめです。
しばらく使用していて調子が悪くなった時のメンテナンスも予約で無料でスムーズにしてもらってありがたかったです。

あおつき|40代前半|無回答|専業主婦(夫)|2021.05.18

口コミ評価の悪い点

オプションが煩雑で解約の手間が多い

「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。

フミーチカ|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

オペレーターさん

電話でキャンペーン内容やプランについて問い合わせをしたところ、オプションやセット割、ガス等たくさんのサービスをオススメされました。
オペレーターさんもお仕事なので仕方がないのですが…少しオススメ具合が激しかったので気になりました。

田中|30代前半|女性|IT関連|2021.01.26

値段が高い

悪い点はあえて言うなら価格でしょうか。現在の金額は少し高く感じますので、もう少し値下げして頂けましたら大変有難いです。そうしましたら近所の皆さんにどんどんお薦めしてしまうのですが。その他は特に問題ないです。

qr|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2020.11.27

コミュファ光の口コミ(評判)

コミュファ光の評価点
2.5

口コミ件数10 レビュー書く
  • 星5つ
    10%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    40%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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あおつきさん|40代前半|無回答|専業主婦(夫)|2021.05.18

あおつきさんの評価点4
良い点
価格がとにかく安い
条件を満たせば料金帯がとても安くなり、他社と比べても安価でインターネット環境が整うのでおすすめです。
しばらく使用していて調子が悪くなった時のメンテナンスも予約で無料でスムーズにしてもらってありがたかったです。
悪い点
オプションの外し忘れに注意
オプションを付けることで回線使用料が安くなりますが、オプションの無料期限がすぎてもそのまま気が付かないと、利用料金が高いままな子で要注意です。
自分で確認しないとオプション解除のタイミングが勝手に過ぎていくので確認必須です。
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まきさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.05.07

まきさんの評価点5
良い点
長年使うと特典があります
キャンペーンで申し込み、10年以上利用しています。年中無休でコンタクトセンターが利用できて便利です。長く契約しているとゴールドメンバーズになり、障害のお問い合わせは24時間対応してもらえますし、出張サポートが無料で受けられて助かります。
悪い点
auスマートバリューが適応されないことも
auスマホを利用している場合、auスマートバリューという割引が受けられますが、データ容量が1GBまでの場合は適用されません。ガラケーをやっとスマホに替えましたが、使用容量が少ないため、セットでのお得感は無いです。
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しろくまさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.04.30

しろくまさんの評価点4
良い点
auとのセット割りがお得
以前使っていたのは電気屋さんがすすめてくれたNTTのフレッツ光でした。当時はスマホの機種がauで夫がAndroid、私がiPhoneだったためコミファ光だと割高になってしまうので仕方なく契約しました。しばらくして私もAndroidに機種変更をしたのを期に割引のきくコミファ光に乗り換えました。ちょうどキャンペーン中だったので工事も無料でしてもらえてラッキーでした。
悪い点
セット割りを管理しないと値段が高くなる
セット割りにすると安くはなるけど、不必要なものまで契約してしまうことになるので、いらないと感じたものは無料期間などの間に解約をしないと無駄にお金を支払うことになるため注意が必要です。我が家はそれに気づかず数年間も見もしないネットフリックスを毎月支払い続けて損をしていました。
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りん♪☆さん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.04.24

りん♪☆さんの評価点3
良い点
通信速度が速く、ウイルスバスター1台分無料!auユーザーはお得!
光回線なので、やはり通信速度は早いです。よく動画を見るのですが、快適に見ることが出来ます。
ウイルスバスターが1台分無料でついてくるところがうれしいです。
携帯がauの方ならセット割で携帯料金が安くなるところも魅力だと思います。
悪い点
光テレビへ加入するとNHK衛星契約が高い
私が住んでいる地域では、テレビの電波が入らない為、テレビを見る際は光回線か、ケーブルテレビと契約をしないといけない為、光テレビも契約をしているのですが、あまり見ないBSデジタルも一緒に見えてしまう為、見ないのにNHK衛星受信料を支払わなくてはならないことです。
NHK地上契約だと年払い13650円ですが、衛星契約だとコミュファNHK団体割に入っても年払いで22340円と年間8690円も高くなってしまいます。
普段からBSデジタルを見ている方なら良いかもしれませんが、見ない人にとってはすごく損をしてしまいます。
今後BSデジタルを見るか見ないか選べるようになってほしいです。
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ozizoさん|30代後半|男性|建築関連|2021.02.04

ozizoさんの評価点4
良い点
回線については問題ない。
たまにアプリのダウンロード時に、速度が遅かったり繋がらなかったり安定しない時がありますが、それ程気にする事ではないですし、その他のカテゴリーも悪い部分が、そんなに目立たない事が良い点だと思うので、このまま使い続けたいと思います。
悪い点
料金改正を提案してほしい
唯一挙げるとすれば良い点も悪い点も無い。普通な点ですかね?
スマホの料金プランの様に、他社と競争する形で、高品質で低コストなプランを多数用意し客のニーズに応えれるサービスを提供してくれると、尚良いですね。
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さくさくさんさん|20代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.01.31

さくさくさんさんの評価点4
良い点
とにかく回線速度が速い
いつもスピードテストで測ってみると安定して100MBPSは出ます。これはとてもありがたいです。有線にしたらもっと出ると思います。これぐらい出ると、とくに回線について心配しないでインターネットを楽しむことができます。接客態度もよくわかりないことがあって電話した時も優しく教えてくださりました。とてもよかったです。
悪い点
価格がそこまで安くない
価格が期待するほど安くありません。他の会社と比較して、楽天ひかりの方がやすかったです。もう少し安くしていただけると嬉しいです。セキュリティソフトに入っていることを気づかず使っていないのにお金を払っていて契約を改めてみた時に気づいてセキュリテイソフト代が毎月かかっていたのはもったいないかったです。
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フミーチカさん|20代後半|女性|事務員|2021.01.27

フミーチカさんの評価点3
良い点
回線速度は文句なし
以前利用していた回線よりも速度が上がったと実感しています。以前の回線では、利用中にちょくちょくネットの接続が切れたり、一度切れるとなかなかつながらなかったりしてストレスを感じていましたが、コミュファ光に変えてからそういうこともほとんどなくなり快適です。
悪い点
オプションが煩雑で解約の手間が多い
「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。
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田中さん|30代前半|女性|IT関連|2021.01.26

田中さんの評価点3
良い点
キャンペーンが魅力的
他社光回線サービスの解約金を、ポンタポイントで負担してくれるキャンペーンがあり、負担なくコミュファ光に移行できよかったです。
またネット基本工事料金も無料だったので、金銭的にとても助かりました。
キャンペーンがお得だと嬉しいです。
悪い点
オペレーターさん
電話でキャンペーン内容やプランについて問い合わせをしたところ、オプションやセット割、ガス等たくさんのサービスをオススメされました。
オペレーターさんもお仕事なので仕方がないのですが…少しオススメ具合が激しかったので気になりました。
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qrさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2020.11.27

qrさんの評価点4
良い点
サクサク動く、快適!
コミュファ光の良い点は、とにかく早いです。今まで結構イライラするほど接続が遅かったので、コミュファ光にしてからというもの、快適なPCライフを送ることができてストレスが無くなりました。思い切ってコミュファ光にして良かったです。
悪い点
値段が高い
悪い点はあえて言うなら価格でしょうか。現在の金額は少し高く感じますので、もう少し値下げして頂けましたら大変有難いです。そうしましたら近所の皆さんにどんどんお薦めしてしまうのですが。その他は特に問題ないです。
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ふみさん|20代後半|女性|事務員|2020.11.27

ふみさんの評価点3
良い点
回線速度には満足
回線速度にはかなり満足しています。PCのスペックのおかげもあると思いますが、動画を開きながら資料を聞きながら副業しながら…という作業の仕方をしても、動作が重くなりません。以前使っていた回線はたまに切れてしまうことがありましたが、コミュファ光に変えてからはそれがなくなりストレスフリーです。
悪い点
オプション解約が複雑で面倒
回線契約当初、割引を受けるために複数のオプションを契約したのですが、その解約時期がバラバラなうえ、通知もなく、さらに解約方法は電話のみというあいまいなもの。実際、解約依頼の電話を入れたはずなのに、「そのような履歴は残っていない」と言われ、オプション解約が遅れたこともありました。
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コミュファ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

コミュファ光の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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