フレッツ光の口コミと評判|光コラボや人気光回線と徹底比較!

フレッツ光の口コミと評判|光コラボや人気光回線と徹底比較!

5/14現在 フレッツ光の口コミ 11件

「フレッツ光の口コミや評判ってどう?」

「光コラボとどっちがおすすめ?」

フレッツ光は、光回線の代表とも言える存在であり、その知名度と安心感から長年多くの人に愛用されています。しかし、本当に評判が良いのか気になるもの...

そこで、フレッツ光の口コミを月額料金・通信速度・開通工事の観点でご投稿いただき、メリットデメリットをまとめました。光コラボや人気光回線との料金・速度比較もしているため、フレッツ光を利用すべきかどうかが分かります!

口コミ調査の結論

  • フレッツ光は全国対応なので安心
  • フレッツ光はサポート対応が良い
  • フレッツ光は手続きがスムーズ

小貫 千恵

\助言をくれたのは/

光回線マイスター小貫 千恵

店頭で3年間、社内ヘルプデスクで5年間、合計8年間にわたり光回線やスマホに携わる仕事に従事。在宅ワークへの転職・夫の度重なる転勤による引っ越しをきっかけに、エンドユーザーとして様々な光回線・プロバイダ等を比較検討。現在は、光回線関連の記事を多数執筆。「その人の状況に合ったベストなサービスを提案すること」に喜びを見出している。

フレッツ光の口コミ評価

フレッツ光
フレッツ光の評価点
3.0
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

フレッツ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.3
  • 回線速度 3.9
  • スムーズな工事 4.1
  • 接客品質 4.3
  • オプション 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

通信環境が良く無い地域でも快適です。

何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。

あい|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.02.02

普及されている回線

もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。

あいぬぬわわ|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.01.31

スムーズ

新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。

さばさば|40代後半|男性|製造業|2021.01.26

口コミ評価の悪い点

割引して欲しかった。

有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。

ベスパ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2021.01.26

高い

他のものに比べると普通に申し込むと高い。
電気屋で言われるがままに申し込んだが、帰ってきてから確認したら必要のないオプションがつけられており、すぐにオプションのみ解約した。ズボラな人はそのままにしてオプション代も取られてしまうような気がする。きちんとチェックすることが必要である。

あんまー|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.29

初期工事費用が…

初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。

ライト|20代後半|無回答|その他|2021.01.27

フレッツ光の口コミ(評判)

フレッツ光の評価点
3.0

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    36%
  • 星3つ
    45%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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けいさん|40代前半|女性|事務員|2021.02.02

けいさんの評価点4
良い点
大手なので安心
私が今住んでいる所は住みはじめて6年目くらいになりますが、入居してすぐにフレッツ光の「マンションタイプ」のプラン1を契約しずっと利用しています。
選んだり理由はNTTという大手の安心感とそれまで使っていたということです。
早さ・毎月の利用料・サポート共に満足できている状態で、有線ですが特に無線(WI-FIなど)に変える気もありません。
ちょっとしたPCトラブルにもすぐに電話で対応してくれるので、大手を選んでよかったと思えています。
悪い点
もう少し割引きしてほしい
私はフレッツ光のマンションタイプを利用していますが、毎月の料金が契約してから2年間くらいは安かったのですが、3年目以降は割引が一切されていないように思います。
もともとそれほど高いというわけではないのですが、できれば長く契約している顧客に対してもう少しサービスしてほしいと思ってしまいます。
毎月数百円だけでも満足できます。
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あいさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.02.02

あいさんの評価点4
良い点
通信環境が良く無い地域でも快適です。
何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。
悪い点
利用料金が表示がわかりにくいです。
料金の表示が見づらい気がしています。
料金的に良いのかどうかわかっていないです。
私的には少し高いように思っていますが、通信環境が改善されたのと
カスタマーサポートが良いので、許容範囲として捉えている状況です。
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あいぬぬわわさん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.01.31

あいぬぬわわさんの評価点5
良い点
普及されている回線
もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。
悪い点
オプション付けたりすると割高
何も知らずにほいほいとオプションを付けてしまうと月額6千円程になってしまいます。実家の料金がそれくらいになっていました。また集合住宅ですと100mbps制限がかかってしまうのが大きなマイナスです。料金も通常で4000円強と決して安いわけではないので安定性、信頼を除いて良い点は少ない。
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mizさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.30

mizさんの評価点3
良い点
大手なので安心して契約できる
有名なインターネット会社なので安心して契約することが出来ました。契約して1ヵ月は無料でサポートサービスが使えたので、分からないことは聞いて設定することができました。対応も丁寧で分かりやすかったです。回線速度も速く、ストレスなく使うことができました。
悪い点
料金が割高
別でプロバイダーを契約しやければならず、他のインターネット会社に比べると料金が高いです。家を訪ねてくる勧誘でフレッツ光を契約したのですが、話がうまく通っていなかったのか、工事日まで時間がかかりました。また、違約金も払うと聞いていたのに結局半額分しか払ってもらえませんでした。
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あんまーさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.29

あんまーさんの評価点3
良い点
さすが大手
大元がntt西日本なので、安心感はある。
解約する時にやむおえないエリア外の転居だったが、説明すると期日前の時期であったが解約金なしでちゃんと対応してくれた。急な転居で忙しい時期であったが、オペレーターも問題なく対応してくれた。
悪い点
高い
他のものに比べると普通に申し込むと高い。
電気屋で言われるがままに申し込んだが、帰ってきてから確認したら必要のないオプションがつけられており、すぐにオプションのみ解約した。ズボラな人はそのままにしてオプション代も取られてしまうような気がする。きちんとチェックすることが必要である。
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ライトさん|20代後半|無回答|その他|2021.01.27

ライトさんの評価点3
良い点
継続ポイントが嬉しい
契約を一定期間継続しているとその期間ごとにポイントが貰えるのが嬉しいです。交換できるものの中にはコードなどもあるので無駄にはならず助かっています。また、ポイントが足りない場合でも残りの不足分は現金であてがえるのもいい点です。
悪い点
初期工事費用が…
初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。
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ベスパさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2021.01.26

ベスパさんの評価点4
良い点
すぐに利用できた。
すぐに利用できるようになって、さすが有名な光回線の業者だと思いました。他の業者もスムーズかもしれませんが、大変満足しました。住んでる所は、盆地だったのですが、サクサクした速度で快適にインターネットを使えました。
悪い点
割引して欲しかった。
有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。
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さばさばさん|40代後半|男性|製造業|2021.01.26

さばさばさんの評価点5
良い点
スムーズ
新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。
悪い点
特になし
我が家においては、費用や通信品質など特に問題はないと認識しています。ただ、可能なら同じNTTグループで連携したサービス提供を検討するなど何か新たな取り組みはあれば、うれしいかなとかんじています。あくまでもぜいたくですが。
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UMEさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.01.26

UMEさんの評価点3
良い点
回線速度
以前契約していやプロバイダーに比べ申し込みから工事まで早くスムーズでした。回線速度に関してもおおむね安定して速く、私の環境では下りの速度が600mbps以上出るので何をするにしてもストレスがありません。
悪い点
プラン料金
やはり気になるのが値段です。私は戸建てのプランで月額約6000円(色々な割引で数年は約5000円)なのですが、他のプロバイダの同じような回線速度のプランと比べても1000円くらい高いです。インターネット回線は解約金や工事費が発生するので気軽に変えられるものではないため慎重に検討する必要があると思います。
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江藤進さん|30代後半|男性|薬剤師|2021.01.25

江藤進さんの評価点4
良い点
サポートが丁寧で対応も早い、ネットも安定している
大手ということもあり、とにかく対応が丁寧で早い。
工事の日程も最短ならいつからなど、こちらがこうして欲しいと思うことを先に提案してくれる。
キャリア光コラボを契約したときは、あちこちたらい回しにされたので対応がより素晴らしく感じました。
肝心のネット速度も安定していて、特別遅く感じることはありません。
悪い点
プロバイダーを自分で決めないといけない
最近はプロバイダー込みの光回線が多いが、フレッツ光は回線だけの契約になる。
フレッツ光の契約だけではネットに繋げられず、プロバイダーの契約が必要になります。
プロバイダーによって料金やサービスがまちまちで、ネットの速度が大きく変わることもある。
こういったことに詳しい人なら自分で調べて解決できるが、そうでない場合、店頭で高いだけのボッタクリプロバイダーを契約させられることがある点に注意。
あらかじめプロバイダーについて調べてから契約した方が良いと思う。
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もっと見る

フレッツ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

フレッツ光の基本情報

フレッツ光

実質月額(税込) 戸建て:5,060円
マンション:3,245円
月額料金(税込) 戸建て:5,720円
マンション:3,685円
平均速度 下り:228.10Mbps
上り:176.94Mbps
提供エリア 全国
スマホ割(月額) なし
開通工事費 19,800円
キャンペーン にねん割
└2年間で最大18,480円割引

※2021年5月時点
※平均速度は「みんなのネット回線速度」を参考

フレッツ光は、全国に展開している代表的な光回線です。速度は、上下平均200Mbpsほどで、高画質動画の視聴やオンラインゲームプレイが快適にできます。

しかし、フレッツ光の魅力は大手である安心感くらいです。料金も高く、キャンペーンも他の光回線より見劣りします。

おすすめの光回線は以下の通りです。ドコモ光やeo光などは、フレッツ光と同じ回線を利用した「光コラボ」で、スマホ割やキャンペーンで料金が安くなります。自分のスマホキャリアに合わせ、最適な光回線を選びましょう。

キャリア別おすすめ光回線

・ドコモなら ドコモ光
・auなら eo光
 eo光がエリア外なら auひかり
 auひかりもエリア外なら DTI光
・ソフトバンクなら NURO光
 NURO光がエリア外なら ソフトバンク光
・格安スマホなら So-net光
▼おすすめ光回線の対応エリア(タップで開閉)
光回線 対応エリア
eo光 大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山・滋賀・福井
auひかり ■以下を除く
愛知・静岡・岐阜
大阪・京都・和歌山・奈良・滋賀・兵庫・三重
沖縄
NURO光 北海道
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
愛知・静岡・岐阜・三重
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
福岡・佐賀
ドコモ光
DTI光
ソフトバンク光
So-net光
全国

フレッツ光のメリット3つ

  • 信頼性が高くサポートが手厚い
  • オプションサービスが充実している
  • サービスの提供エリアが広い

信頼性が高くサポートが手厚い

フレッツ光は回線の信頼性が高く、操作方法や故障発生時のサポートが手厚いのが特徴です。

他の光回線事業者でも、ネットがつながらない時には電話・チャットなどでサポートを受けられますが、フレッツ光ではレンタル機器・回線の故障相談を24時間365日受け付けています。早朝・深夜でも担当者に相談できるのが、フレッツ光の特長です。

機器の操作方法なども、年末年始を除いて年中無休で相談ができます。24時間体制でネットワーク設備を監視し、故障・災害が発生した時の対策も徹底しているので安心です。信頼できる手厚いサポートを受けたい人は、フレッツ光をおすすめします。

オプションサービスが充実している

オプション 詳細
ひかり電話 ・固定電話サービスで定番のオプション
・自宅内ならスマホを子機として使える
・現在の固定電話番号もそのまま利用可能
ひかりTV ・地上波・BSデジタル放送の視聴可能
・見放題の専門チャンネルやビデオも充実
リモートサポート
サービス
・パソコンや周辺機器の使い方を画面共有サポート
・365日(9時~21時)好きなだけ相談できる
機器補償サービス
「なおせ~る」
・端末や周辺機器、テレビが故障や破損した際、
 所定の範囲内で修理料金の補償が受けられる
※NTT東日本限定サービス
フレッツ・
ウイルスクリア
・パソコン・スマホ・タブレットのマルウェア対策
・不正サイトブロックなどのセキュリティ機能
・料金は月額制で通信料金とまとめて請求
・契約更新の手間なく便利

フレッツ光では、オプションサービスが充実しています。特にリモートサポートサービスは、パソコンや機械関係が苦手な人におすすめです。

パソコンやタブレットはもちろん、無線LANやプリンタ、ゲーム機のネットワーク設定まで丁寧にサポートしてくれます。豊富なオプションサービスを組み合わせて便利に活用しましょう。

サービスの提供エリアが広い

フレッツ光はNTT東日本・NTT西日本の通信網を使っているので、全国47都道府県で利用可能です。

全国対応の光回線事業者でも、実際にはサービス範囲を限定している場合があります。また、NURO光のようにサービス提供エリアを限定している光回線事業者もあるので事前確認が必要です。

料金が安くて回線速度が速い光回線を選んだとしても、サービス提供エリア外では利用できません。その点、フレッツ光は全国に対応しているので安心です。詳しいサービス提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式サイトで確認してください。

フレッツ光のお申し込みはこちら

フレッツ光のデメリット3つ

  • 利用料金が高い
  • 回線が混雑することが多い
  • 割引やキャッシュバックが少ない

利用料金が高い

フレッツ光はメリットが多いですが、利用料金の高さは否めません。フレッツ光の料金と、光コラボレーション事業者(光コラボ)の一つである「ソフトバンク光」の料金を比較してみましょう(回線速度は1Gbps)。

戸建ての料金プラン 自動更新あり 自動更新なし
フレッツ光ネクストファミリー・
ギガラインタイプ
5,170円 5,940円
フレッツ光ネクストファミリー・
スーパーハイスピードタイプ 隼
1,2年目:4,730円
3年目以降:4,521円
5,940円
ソフトバンク光
ファミリー・ギガスピード
5,720円 6,930円
集合住宅の料金プラン 自動更新あり 自動更新なし
フレッツ光ネクスト マンション・
ギガラインタイプ(ミニ)
4,345円 4,455円
フレッツ光ネクスト マンション・
スーパーハイスピードタイプ 隼
1,2年目:4,345円
3年目以降:4,092円
4,950円
ソフトバンク光
マンション・ギガスピード
4,180円 5,390円

ソフトバンク光をはじめとする光コラボの料金には、プロバイダ料金が含まれています。一方、フレッツ光の場合は別途プロバイダ料金が必要です。好きなプロバイダを選べる点では柔軟な仕組みではありますが、利用料金が高い傾向にあります。

回線が混雑することが多い

フレッツ光は利用者が多い分、混雑によって回線速度が遅くなります。他の光回線事業者も同じですが、フレッツ光では1本の光ファイバーを複数のユーザーで共有しているためです。

近年では動画配信サービスやオンライン会議の活用で、データ通信量自体が増加しています。加えて、ひかり電話や一部の映像配信サービス(ひかりTVなど)では、優先的にデータ通信ができる仕組みなので、回線速度が大幅に下がることがあります。

なお2021年5月現在、東京23区と周辺地域・名古屋市・大阪市で、最大通信速度が10Gbpsの「フレッツ光クロス」を提供中です。混雑時でもある程度の回線速度が欲しいという人は、検討してみましょう。

割引やキャッシュバックが少ない

フレッツ光では光コラボや他の光回線事業者と異なり、割引やキャッシュバック制度が少ないです。ただし、他社のキャッシュバックの中には、オプションの追加・継続利用が条件のものや、受取りが複雑なものが多くあります。

例えば、回線開通の11,23ヶ月目にキャッシュバックの申請が必要なもの、キャッシュバックを受けても8ヶ月以内に解約すると返金を求められるものもあります。

フレッツ光は、割引やキャッシュバックがなくお得感が薄い一方、申し込み前の手間が省ける点や条件の確認を行う面倒がないのはメリットとも言えます。

フレッツ光と人気光回線11社比較表

光回線 リンク 契約後2年間の実質月額 月額(税込) 平均速度 提供エリア スマホ割引(月額) キャンペーン
戸建て マンション 戸建て マンション
フレッツ光フレッツ光 公式 5,060円 3,245円 5,720円 3,685円 下り:219.88Mbps
上り:173.85Mbps
全国 - ・にねん割で月々770円割引
・マンションは月々110円割引
NURO光NURO光 公式口コミ 1,999円 1,999円 5,217円 5,217円 下り:461.20Mbps
上り:406.64Mbps
北海道
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
愛知・静岡・岐阜・三重
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
福岡・佐賀
ソフトバンク:1,100円 ・1年間、月額料金が980円
・45,000円キャッシュバック
ドコモ光ドコモ光 公式口コミ 4,620円 3,300円 5,720円 4,400円 下り:220.53Mbps
上り:178.12Mbps
全国 ドコモ:1,100円 ・dポイント10,000ptプレゼント
・工事費無料
DTI光DTI光 公式口コミ 3,960円 2,640円 5,280円 3,960円 下り:221.08Mbps
上り:196.24Mbps
全国 au:最大1,100円 ・キャッシュバック最大19,000円
・工事費無料
auひかりauひかり 公式口コミ 4,510円 2,640円 5,610円 4,180円 下り:357.16Mbps
上り:288.04Mbps
■以下を除く
愛知・静岡・岐阜
大阪・京都・和歌山・奈良・滋賀・兵庫・三重
沖縄
au:最大1,100円 ・最大55,000円キャッシュバック
・工事費無料
ソフトバンク光ソフトバンク光 公式口コミ 4,620円 3,080円 5,720円 4,180円 下り:252.96Mbps
上り:169.44Mbps
全国 ソフトバンク:最大1,100円 ・最大24,000円キャッシュバック
└他社から乗り換えの場合
So-net光
So-net光
公式口コミ 2,680円 1,680円 6,138円 4,928円 下り:273.10Mbps
上り:205.52Mbps
全国 au:最大1,100円 ・ネット月額料金割引
・工事費無料
ピカラ光ピカラ光 公式口コミ 4,620円 3,300円 5,720円 4,400円 下り:353.65Mbps
上り:224.11Mbps
四国4県 au:最大1,100円 ・お友達紹介で15,000円プレゼント
・工事費無料
@nifty光@nifty光 公式口コミ 2,850円 1,630円 5,200円 3,980円 下り:168.73Mbps
上り:180.07Mbps
全国 au:最大1,100円 ・最大30,000円キャッシュバック
・月額が最大25,520円割引
ビッグローブ光ビッグローブ光 公式口コミ 2,820円 1,322円 5,478円 3,980円 下り:222.95Mbps
上り:172.36Mbps
全国 BIGLOBEモバイル:最大330円
au:最大1,200円
・35,000円キャッシュバック
・工事費無料
eo光eo光 公式口コミ 2,148円 2,148円 初年度:3,248円
2年目~:5,448円
初年度:3,248円
2年目~:5,448円
下り:411.78Mbps
上り:281.97Mbps
大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山・滋賀・福井 au:最大1,100円 ・12ヶ月間の月額2,200円割引
・工事費無料
コミュファ光コミュファ光 公式口コミ 5,612円 3,912円 6,920円 5,220円 下り:440.57Mbps
上り:270.74Mbps
愛知・静岡・岐阜・長野・三重 au:最大1,100円 ・お友達紹介で5,000円分の商品券
・工事費無料

※2021年5月時点
※実質月額は、スマホ割やキャンペーン割引を差し引いた料金
※平均速度は「みんなのネット回線速度」を参考

キャリア使用ならフレッツ光は非推奨

キャリアごとのおすすめ光回線

ドコモ・ソフトバンク・auのキャリアを使用しているなら、フレッツ光はおすすめしません。ドコモ光などの「光コラボ」は、フレッツ光と同じ回線を利用できるうえ、スマホ割やキャンペーンがフレッツ光よりもお得です。

スマホ割は、多くの光回線で月額最大1,100円の割引が適用されるため、適用の有無で大きく料金が変わります。フレッツ光はスマホ割が無く、実質料金が相対的に高くなるため非推奨です。

格安スマホ利用者ならSo-net光

格安スマホを利用している方であれば、So-net光がおすすめです。格安スマホにはキャリアのスマホ割が適用されないため、スマホ割を考慮しない料金が安い光回線を選びましょう。

So-net光は、料金が安いのはもちろん、平均通信速度もフレッツ光より速いです。対応エリアも全国のため、地方にお住まいの方であっても利用できます。

So-net光のお申し込みはこちら

フレッツ光の料金プラン

東日本の料金プラン

住居 プラン 月額料金 特徴
戸建て 光クロス 6,930円 最大10Gbpsの通信速度(他プランは約1Gbps以下)
光ネクスト ギガファミリー・スマート 6,270円 Wi-Fi無線LANルータ付き
光ネクスト ファミリー・ギガライン 5,940円 ルータ無しのスタンダードタイプ
光ネクスト ファミリー・ハイスピード 5,720円 他プランに比べるとやや低速だが安価
光ライト プラス 4,180円~6,050円 使用量で料金変動
光ライト ファミリー 3,080円~6,380円 使用量で料金変動
集合住宅 光ネクスト ギガマンション・スマート 3,685円~4,785円 Wi-Fi無線LANルータ付き
光ネクスト マンション・ギガライン 3,355円~4,455円 ルータ無しのスタンダードタイプ
光ネクスト マンション・ハイスピード 3,135円~4,235円 他プランに比べるとやや低速だが安価
光ライト マンション 2,200円~4,730円 使用量で料金変動

東日本にお住まいの方で、フレッツ光の契約をするなら「光ネクスト ギガ」プランがおすすめです。Wi-Fiの無線ルータが付いているため、自分でルータを購入する手間が省けます。

西日本の料金プラン

住居 プラン 月額料金 特徴
戸建て 光クロス 6,930円 最大10Gbpsの通信速度(他プランは約1Gbps以下)
光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピード 5,940円 最大通信速度がそれぞれ異なる
└最も速いスーパーハイスピードがおすすめ
対応プロバイダがそれぞれ異なる
光ネクスト ファミリー・ハイスピード
光ネクスト ファミリー
光ライト ファミリー 3,520円~6,600円 使用量で料金変動
集合住宅 光ネクスト マンション・スーパーハイスピード 3,520円~4,950円 最大通信速度がそれぞれ異なる
└最も速いスーパーハイスピードがおすすめ
対応プロバイダがそれぞれ異なる
光ネクスト マンション・ハイスピード
光ネクスト マンション
光ライト ファミリー 2,420円~4,840円 使用量で料金変動

西日本にお住まいの方で、フレッツ光の契約をするなら「光ネクスト スーパーハイスピード」のプランをおすすめします。光ネクスト3種類の違いは、通信速度と対応プロバイダです。料金は変わらないため、最も高速な「スーパーハイスピード」にしましょう。

フレッツ光のキャンペーン|にねん割

にねん割

期間 なし
内容 【戸建ての方】
月々770円×24ヶ月=18,480円割引
【マンションの方】
月々110円×24ヶ月=2,640円割引
条件 「光ネクスト」いずれかのプランにお申込みの方

フレッツ光は、光ネクストプランに申し込んだ方全員に、2年間の割引が適用されるキャンペーンを行っています。戸建ての場合、2年間で18,480円の割引です。

キャンペーン詳細はこちら

フレッツ光の申込みから利用までの流れ

  • STEP1

    プロバイダやオプションを決める

    プロバイダやオプションを決めましょう。オプションには、光回線を利用した電話サービス「ひかり電話」や、テレビで映画やドラマなどを楽しめる「スカパー!」「ひかりTV」などがあります。

    オプション一覧はこちら

  • STEP2

    申込みフォームから手続きする

    フレッツ光の申込みフォームに必要事項を入力し、手続きしましょう。自宅がフレッツ光の提供エリア内かどうかも、申込みページから確認可能です。

    ▶東日本の方の申込みはこちら
    ▶西日本の方の申込みはこちら

  • STEP3

    必要書類を受け取り開通工事をする

    NTT東日本(またはNTT西日本)から、設定やサービス利用に必要な書類が届くため、大切に保管しましょう。続いて、フレッツ光の開通工事を行います。開通工事は約1時間で完了し、室内工事が必要な場合は立ち会いが必要です。

  • STEP4

    ルーターなどの設定をして完了

    開通工事が終わったら、ルーター・パソコン・プロバイダなどを設定し、利用開始します。

フレッツ光のよくある質問

西日本と東日本の提供可能エリアは?

フレッツ光は、全国を提供可能エリアとしています。ただし、一部地域では利用できない可能性があるため、事前に確認しておきましょう。

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フレッツ光と光コラボの違いは何?

光コラボとは、フレッツ光の回線を借りて独自のサービスを展開する事業者のことで、ドコモ光やソフトバンク光が代表例です。光コラボは、スマホ割などお得なキャンペーン付きで、フレッツ光と同じサービスを受けられます。

解約方法を知っておきたい

フレッツ光は、電話にて申し込みが可能です。しかし、更新月以外での解約の場合、解約金(戸建ては10,450円、マンションは1,650円)の支払いが必要なので注意しましょう。

また、フレッツ光の料金が高いために解約を考える場合は、光コラボへの乗り換えがおすすめです。フレッツ光の回線を利用しつつ、スマホ割やキャッシュバックを受けられます。

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フレッツ光に対する専門家の意見

小貫 千恵

\助言をくれたのは/

光回線マイスター小貫 千恵

店頭で3年間、社内ヘルプデスクで5年間、合計8年間にわたり光回線やスマホに携わる仕事に従事。在宅ワークへの転職・夫の度重なる転勤による引っ越しをきっかけに、エンドユーザーとして様々な光回線・プロバイダ等を比較検討。現在は、光回線関連の記事を多数執筆。「その人の状況に合ったベストなサービスを提案すること」に喜びを見出している。

おすすめプロバイダはGMOとくとくBB

プロバイダ 一戸建て(※1) 集合住宅(※2)
GMOとくとくBB
(v6プラス)
980円 980円
ASAHIネット 858円 770円
BIGLOBE 880円 275円
So-net 1,320円 990円
OCN 1,210円 715円

※料金は全て税込
※長期割引なしの料金
(※1)「光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
(※2)「光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(ミニ)」

フレッツ光ユーザーにおすすめのプロバイダは「GMOとくとくBB」です。v6プラスなら「IPv6 IPoE接続方式」に対応、混雑する時間帯でもスムーズに接続できます。

サポート窓口は年中無休、休日でもネット接続に関する相談ができて安心です。フレッツ光とGMOとくとくBBを同時に申し込めばプロバイダ料金が12ヶ月無料、初期設定の出張サポートも無料で受けられます。

料金の安さを追求するのなら、回線料金とプロバイダ料金がセットの光コラボを申し込むのが得策です。反対に、回線の速さとサポートの手厚さを重視するのなら、GMOとくとくBBをおすすめします。

キャリア別おすすめ光回線

・ドコモなら ドコモ光
・auなら eo光
 eo光がエリア外なら auひかり
 auひかりもエリア外なら DTI光
・ソフトバンクなら NURO光
 NURO光がエリア外なら ソフトバンク光
・格安スマホなら So-net光
▼おすすめ光回線の対応エリア(タップで開閉)
光回線 対応エリア
eo光 大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山・滋賀・福井
auひかり ■以下を除く
愛知・静岡・岐阜
大阪・京都・和歌山・奈良・滋賀・兵庫・三重
沖縄
NURO光 北海道
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
愛知・静岡・岐阜・三重
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
福岡・佐賀
ドコモ光
DTI光
ソフトバンク光
So-net光
全国

迷ったらフレッツ光もあり|光コラボに乗換可能

どの光回線にしようか迷ったら、とりあえずフレッツ光を選ぶのが無難です。プロバイダを自由に選べる柔軟性と、故障時やトラブル時に24時間相談できる安心感はフレッツ光ならではのメリットです。

フレッツ光の開通後、料金の高さが気になった場合は光コラボ事業者の特徴を比較して、乗り換えの検討をするのも一つの方法でしょう。

フレッツ光から光コラボへの切り替えキャンペーンを行っているプロバイダも多いです。フレッツ光なら光コラボへの転用時の工事が不要なので、工事費用の面でも安心できます。

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フレッツ光の口コミ投稿

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職業
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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