フレッツ光の口コミと評判

フレッツ光の口コミと評判

7/28現在 フレッツ光の口コミ 11件

フレッツ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、フレッツ光を使う参考にしてください。

フレッツ光の口コミ評価

フレッツ光
フレッツ光の評価点
3.0
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

フレッツ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.3
  • 回線速度 3.9
  • スムーズな工事 4.1
  • 接客品質 4.3
  • オプション 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

通信環境が良く無い地域でも快適です。

何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。

あい|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.02.02

普及されている回線

もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。

あいぬぬわわ|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.01.31

スムーズ

新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。

さばさば|40代後半|男性|製造業|2021.01.26

口コミ評価の悪い点

割引して欲しかった。

有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。

ベスパ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2021.01.26

高い

他のものに比べると普通に申し込むと高い。
電気屋で言われるがままに申し込んだが、帰ってきてから確認したら必要のないオプションがつけられており、すぐにオプションのみ解約した。ズボラな人はそのままにしてオプション代も取られてしまうような気がする。きちんとチェックすることが必要である。

あんまー|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.29

初期工事費用が…

初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。

ライト|20代後半|無回答|その他|2021.01.27

フレッツ光の口コミ(評判)

フレッツ光の評価点
3.0

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    36%
  • 星3つ
    45%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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けいさん|40代前半|女性|事務員|2021.02.02

けいさんの評価点4
良い点
大手なので安心
私が今住んでいる所は住みはじめて6年目くらいになりますが、入居してすぐにフレッツ光の「マンションタイプ」のプラン1を契約しずっと利用しています。
選んだり理由はNTTという大手の安心感とそれまで使っていたということです。
早さ・毎月の利用料・サポート共に満足できている状態で、有線ですが特に無線(WI-FIなど)に変える気もありません。
ちょっとしたPCトラブルにもすぐに電話で対応してくれるので、大手を選んでよかったと思えています。
悪い点
もう少し割引きしてほしい
私はフレッツ光のマンションタイプを利用していますが、毎月の料金が契約してから2年間くらいは安かったのですが、3年目以降は割引が一切されていないように思います。
もともとそれほど高いというわけではないのですが、できれば長く契約している顧客に対してもう少しサービスしてほしいと思ってしまいます。
毎月数百円だけでも満足できます。
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あいさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.02.02

あいさんの評価点4
良い点
通信環境が良く無い地域でも快適です。
何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。
悪い点
利用料金が表示がわかりにくいです。
料金の表示が見づらい気がしています。
料金的に良いのかどうかわかっていないです。
私的には少し高いように思っていますが、通信環境が改善されたのと
カスタマーサポートが良いので、許容範囲として捉えている状況です。
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あいぬぬわわさん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.01.31

あいぬぬわわさんの評価点5
良い点
普及されている回線
もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。
悪い点
オプション付けたりすると割高
何も知らずにほいほいとオプションを付けてしまうと月額6千円程になってしまいます。実家の料金がそれくらいになっていました。また集合住宅ですと100mbps制限がかかってしまうのが大きなマイナスです。料金も通常で4000円強と決して安いわけではないので安定性、信頼を除いて良い点は少ない。
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mizさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.30

mizさんの評価点3
良い点
大手なので安心して契約できる
有名なインターネット会社なので安心して契約することが出来ました。契約して1ヵ月は無料でサポートサービスが使えたので、分からないことは聞いて設定することができました。対応も丁寧で分かりやすかったです。回線速度も速く、ストレスなく使うことができました。
悪い点
料金が割高
別でプロバイダーを契約しやければならず、他のインターネット会社に比べると料金が高いです。家を訪ねてくる勧誘でフレッツ光を契約したのですが、話がうまく通っていなかったのか、工事日まで時間がかかりました。また、違約金も払うと聞いていたのに結局半額分しか払ってもらえませんでした。
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あんまーさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.29

あんまーさんの評価点3
良い点
さすが大手
大元がntt西日本なので、安心感はある。
解約する時にやむおえないエリア外の転居だったが、説明すると期日前の時期であったが解約金なしでちゃんと対応してくれた。急な転居で忙しい時期であったが、オペレーターも問題なく対応してくれた。
悪い点
高い
他のものに比べると普通に申し込むと高い。
電気屋で言われるがままに申し込んだが、帰ってきてから確認したら必要のないオプションがつけられており、すぐにオプションのみ解約した。ズボラな人はそのままにしてオプション代も取られてしまうような気がする。きちんとチェックすることが必要である。
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ライトさん|20代後半|無回答|その他|2021.01.27

ライトさんの評価点3
良い点
継続ポイントが嬉しい
契約を一定期間継続しているとその期間ごとにポイントが貰えるのが嬉しいです。交換できるものの中にはコードなどもあるので無駄にはならず助かっています。また、ポイントが足りない場合でも残りの不足分は現金であてがえるのもいい点です。
悪い点
初期工事費用が…
初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。
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ベスパさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2021.01.26

ベスパさんの評価点4
良い点
すぐに利用できた。
すぐに利用できるようになって、さすが有名な光回線の業者だと思いました。他の業者もスムーズかもしれませんが、大変満足しました。住んでる所は、盆地だったのですが、サクサクした速度で快適にインターネットを使えました。
悪い点
割引して欲しかった。
有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。
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さばさばさん|40代後半|男性|製造業|2021.01.26

さばさばさんの評価点5
良い点
スムーズ
新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。
悪い点
特になし
我が家においては、費用や通信品質など特に問題はないと認識しています。ただ、可能なら同じNTTグループで連携したサービス提供を検討するなど何か新たな取り組みはあれば、うれしいかなとかんじています。あくまでもぜいたくですが。
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UMEさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.01.26

UMEさんの評価点3
良い点
回線速度
以前契約していやプロバイダーに比べ申し込みから工事まで早くスムーズでした。回線速度に関してもおおむね安定して速く、私の環境では下りの速度が600mbps以上出るので何をするにしてもストレスがありません。
悪い点
プラン料金
やはり気になるのが値段です。私は戸建てのプランで月額約6000円(色々な割引で数年は約5000円)なのですが、他のプロバイダの同じような回線速度のプランと比べても1000円くらい高いです。インターネット回線は解約金や工事費が発生するので気軽に変えられるものではないため慎重に検討する必要があると思います。
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江藤進さん|30代後半|男性|薬剤師|2021.01.25

江藤進さんの評価点4
良い点
サポートが丁寧で対応も早い、ネットも安定している
大手ということもあり、とにかく対応が丁寧で早い。
工事の日程も最短ならいつからなど、こちらがこうして欲しいと思うことを先に提案してくれる。
キャリア光コラボを契約したときは、あちこちたらい回しにされたので対応がより素晴らしく感じました。
肝心のネット速度も安定していて、特別遅く感じることはありません。
悪い点
プロバイダーを自分で決めないといけない
最近はプロバイダー込みの光回線が多いが、フレッツ光は回線だけの契約になる。
フレッツ光の契約だけではネットに繋げられず、プロバイダーの契約が必要になります。
プロバイダーによって料金やサービスがまちまちで、ネットの速度が大きく変わることもある。
こういったことに詳しい人なら自分で調べて解決できるが、そうでない場合、店頭で高いだけのボッタクリプロバイダーを契約させられることがある点に注意。
あらかじめプロバイダーについて調べてから契約した方が良いと思う。
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フレッツ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

フレッツ光の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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