auひかりの口コミと評判
auひかりの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、auひかりを使う参考にしてください。
auひかりの口コミ評価
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2.9[業界平均2.8]光回線ランキング5位
口コミ評価の良い点
- 毎月の費用が安くなった！
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家族が全員auになったので、この機会に申し込みました。
他からauひかりへの乗り換えでしたがネットのみで契約でき、還元のおかげでお得に変えられました。
まとめることで全体の通信費が安くなり、家計への負担が軽くなったのが嬉しいです。ぴこ｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.02.04
- 他のサービスとの併用割引がお得
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KDDIのPHSを使っていた流れで携帯もAU、その流れで家の回線もAU光を利用していますが、大手だけあって品質は安定していると思います。
また我が家は、固定電話はKDD、マンションはJCOMを引き込んでおり、両方ともがAU光の割引対象になることが、私にとっての最大のメリットです。PIYO@PIYO｜40代後半｜男性｜IT関連｜2021.02.04
- サクサク動くので快適
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利用料金が抑えられるし、速度が速いという口コミをたくさん見て、利用することにしました。どんなに安くなっても、速度が遅かったり安定してつながらないと困ります。auひかりを利用するようになってから、サクサク動くので快適です。料金も安くなりました。
さとみ｜30代後半｜女性｜製造業｜2021.01.30
口コミ評価の悪い点
- コールセンターの対応が良くなかった。
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私の自宅はフレッツからの切替で、工事の際に電柱からの配線が少々特殊だったようです。1回目に来た業者さんは『auひかりはこの家では使えない』と言ったため一旦キャンセルしました。ところが、その際のauのコールセンターの対応が『いや、ひける』『いえ、ひけない』と意見が変わったり違ったりしました。更に対応が人によりますが悪く、嫌な気分にさせられました。
その後、電気工事関係の仕事をしている知人に相談をして住居まわりも見てもらったところauひかりはひけるはずという事で、数ヶ月たったあとで再度auひかりを申込してみるようアドバイスをもらい、そうしました。
2回目の業者訪問は、その際の業者さんも一旦は首を傾げたものの原因に気づき、1時間程の作業で開通ができました。結果的には良かったのですが、auのコールセンターの話の内容や対応の質には不満があります。それ以外は悪い点はありません。瑠璃色｜40代前半｜女性｜IT関連｜2021.01.06
- とにかく切れる！遅い！ひどい！
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ネット回線が切れる事が本当によくあります。
１年において、ある一定の時期に限った話ではあるのですが、１日数回はネットが切断され、復旧まで１０分以上かかります。
これについて問い合わせても解決策は得られず、機器の交換をしてもあまり変化はない始末。
ネットのスピードに関しても光回線とは思えない遅さ。
あの価格でこのサービスでは正直納得がいきません。しろん｜30代後半｜男性｜WEB業界｜2020.11.28
- 価格が気になるところです。
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携帯とのセットオプションで光回線を使用していますが、やはり月々の使用量は高いなと感じてしまうことが多いです。既に生活のかなり大半をインターネットありで過ごすことが多いので、クオリティーは下げずに、もう少し安くなってくれるとありがたいです。
kaz｜30代後半｜女性｜その他｜2020.11.28
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3.1
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