So-net光の口コミと評判

So-net光の口コミと評判

9/20現在 So-net光の口コミ 10件

So-net光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、So-net光を使う参考にしてください。

So-net光の口コミ評価

So-net光
So-net光の評価点
2.3
[業界平均2.6]

光回線ランキング11位

So-net光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.1
  • 回線速度 3.2
  • スムーズな工事 3.6
  • 接客品質 3.2
  • オプション 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

月額利用料が圧倒的に安い

戸建てでプロバイダー契約をしていますが、以前は月に5,500円ほど通信費がかかっていました。so-net光に変えてからは月額利用料が3,480円とかなり安くなりました。通信速度も休日の動画の視聴の際にも特に不便に思うようなことはありません。固定費削減に貢献してくれています。

デイジー|30代後半|男性|営業|2021.02.13

価格と品質のバランスがよい

ネット速度も夜間はそこまで遅くなることはないし今のところ不具合も一切ないので安心して利用しております。価格も同じサービスの物と一緒でそこまで高くないので満足してます。この2点を良い点として挙げさせて頂きます。

コンコルド|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.02.08

キャッシュバック

引っ越しをした時に申し込みをしましたが他と比べてキャッシュバックが大きく、満足しております。スピードも特に不満なく快適に利用できています。また何か割引や特典があるとさらに嬉しいです。これからも期待しています。

my|20代後半|男性|通信|2021.02.04

口コミ評価の悪い点

通信速度が携帯電話以下で役に立たなかった。

私が住んでいる家がマンションだからなのか、それとも近所に同じソーネットを使っている人が多くて混雑しているのか、とにかく速度が遅くて使い物になりませんでした。
コールセンターに電話したら、違う電波を用意してもらったのですがそれでもほぼ変わらず結局解約しました。

ダン堂|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.02.06

料金が高い

数年利用していましたが、他社と比べて料金が高いことに気が付き、もう少し安いプランはないか検討したが、いずれも高かったので、結果的に他社にのりかえました。
最初の契約から変更するとさらに変更手数料やらなんやらいろいろかかるのでやらないほうがいいといわれた。

はなこ|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11.27

オプション代が追加されていた。

特典としてオプションが2ヶ月無料でしたが
オプションがついていることを知らず、
その後全てのオプションが有料になっており
値段が高くなっており気が付き、びっくりしました。
アプリにて変更ができる方や明細を確認する方なら大丈夫だと思います。

はな|20代後半|女性|アパレル・ショップ|2021.02.16

So-net光の口コミ(評判)

So-net光の評価点
2.3

口コミ件数10 レビュー書く
  • 星5つ
    10%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    20%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    10%
リセット
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七色ブーツさん|30代前半|男性|旅行関係|2021.09.09

七色ブーツさんの評価点4
良い点
契約内容は問題なし
キャッシュバックキャンペーンなどによって、お得にインターネットを始めることができました。回線速度はちょっと遅いのではないかと思いましたがそれほど大きな問題ではないと思う程度です。また、付随するオプションなどの勧誘はしつこくありませんでした。
悪い点
解約時の手間がすごい
解約する必要があったことから、解約を申し込もうと調べると、サイトが複雑に作ってあって、どうやったら解約できるのかよく分からない状態に。結局、電話問い合わせと、郵送のやり取りを行い、解約の手続きに3週間もとられました。
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はなさん|20代後半|女性|アパレル・ショップ|2021.02.16

はなさんの評価点4
良い点
会員のアプリが使いやすい
アプリにて料金の確認や契約変更などすぐできるためすごく便利です。
また、月々の料金やゲームにてソネットポイントが貯まるため支払いにポイントを利用することができるため楽しくポイントを貯めることができます。
あと、ピンクのクマのキャラクターがかわいいです。
悪い点
オプション代が追加されていた。
特典としてオプションが2ヶ月無料でしたが
オプションがついていることを知らず、
その後全てのオプションが有料になっており
値段が高くなっており気が付き、びっくりしました。
アプリにて変更ができる方や明細を確認する方なら大丈夫だと思います。
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デイジーさん|30代後半|男性|営業|2021.02.13

デイジーさんの評価点4
良い点
月額利用料が圧倒的に安い
戸建てでプロバイダー契約をしていますが、以前は月に5,500円ほど通信費がかかっていました。so-net光に変えてからは月額利用料が3,480円とかなり安くなりました。通信速度も休日の動画の視聴の際にも特に不便に思うようなことはありません。固定費削減に貢献してくれています。
悪い点
契約期間が3年間と長いのと、3年以降は値段が上がる
契約期間が3年とあるのでその間で他社のプロバイダーへの乗り換えが難しくなります。現在はそもそもの値段が安いので乗り換える気持ちはないので大丈夫ですが、3年も経つと他の業者も様々なサービスが出てくると思いますので難しいところです。
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コンコルドさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.02.08

コンコルドさんの評価点5
良い点
価格と品質のバランスがよい
ネット速度も夜間はそこまで遅くなることはないし今のところ不具合も一切ないので安心して利用しております。価格も同じサービスの物と一緒でそこまで高くないので満足してます。この2点を良い点として挙げさせて頂きます。
悪い点
問い合わせが繋がらない
何か聞きたいことがあり電話相談しようとしてもつながりにくいのが難点です。
緊急事態のときはかなりデメリットで今後は要改善希望です。またつながっても平気で30分以上かかるのはいかがなものかと思います。こちらも合わせ悪い点として挙げさせて頂きます。
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ダン堂さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.02.06

ダン堂さんの評価点1
良い点
電話対応はよかった
インターネットの速度が遅すぎてコールセンターに電話したら、ちゃんと対応してくれました。いろんな業者を使いましたが、コールセンターはどの会社も当たり外れがあるように思いますがソーネットは噂よりもまともだと思いました。
悪い点
通信速度が携帯電話以下で役に立たなかった。
私が住んでいる家がマンションだからなのか、それとも近所に同じソーネットを使っている人が多くて混雑しているのか、とにかく速度が遅くて使い物になりませんでした。
コールセンターに電話したら、違う電波を用意してもらったのですがそれでもほぼ変わらず結局解約しました。
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myさん|20代後半|男性|通信|2021.02.04

myさんの評価点4
良い点
キャッシュバック
引っ越しをした時に申し込みをしましたが他と比べてキャッシュバックが大きく、満足しております。スピードも特に不満なく快適に利用できています。また何か割引や特典があるとさらに嬉しいです。これからも期待しています。
悪い点
割引…
最初のキャッシュバックはとても嬉しかったのですが、月額の費用がもう少し安くなると嬉しいです。他社と比較しても特別安いわけではないので長期的に使用していれば安くなるであったり還元をしてもらえると継続して利用しやすいと思います。
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ねこぱんちさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.01.19

ねこぱんちさんの評価点3
良い点
工事は早かった。
一番最初に契約したのがSo-netの光回線でしたが、工事の期間も短くすぐに回線が使えるようになった点は良かったです。契約の際にはキャッシュバック等もありお得だと思いました。今まで何かトラブルが起きた事もないです。
悪い点
速度が遅くパソコンの操作が重くなる。
So-netの回線を使っていて感じるのは速度の遅さです。パソコンを使っていても動きが遅く感じる事が良くあります。特別他社と比べて料金が安いと言う訳でもないので、また契約するかと言われたら考えてしまいます。サポートの方の接客対応もあまり良くなかったです。
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もるとさん|30代前半|女性|薬剤師|2021.01.16

もるとさんの評価点4
良い点
クオリティ、ポイント制度に満足
光回線に問題はない。
他社から乗り換えて数年経つが、安定した通信ができていて不満に思ったことはない。
また、ゲーム等で料金支払に利用できるポイントが貯まるのも魅力的。
目立った欠点がない事はメリットに感じる。
悪い点
価格が思っているより高い。
乗り換えによる割引で契約したが、割引期間が終わると旨みがあまり無いように感じる。
次にまた契約するかと問われたら、また良いキャンペーンをやっていれば話は別だが、あえてここは選択しないと答えると思う。
ポイント制度が魅力と書いたが、それを見越しての価格設定に思う。経年で減額していくプランが出てほしい。
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モモさん|30代後半|女性|IT関連|2020.11.27

モモさんの評価点3
良い点
昔使っていました
インターネットを初めて始めるとき、ポスペとかモモちゃんとか、ソネットって聞いたことがあったのでプロバイダをソネットにしました。そのまま引っ越したりのタイミングで光の契約になりました。コールセンターの対応がいいです。セキュリティソフトが無料でついてきます。
悪い点
時間帯によってはやかったり、おそかったり
回線速度は時間帯によってはやかったり、おそかったり、こんなものかと思っていましたが、各社新規加入のキャンペーンがすごいので、引っ越しのタイミングで別の事業者に変更しました。コールセンターの対応も人によるみたいです。
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はなこさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11.27

はなこさんの評価点2
良い点
オペレーターは良い
あまり良い点が思い浮かばないが、唯一あげるならば、オペレーターの言葉遣いは良かったです。料金などで納得いかない点があったので何度か電話しましたが、其の度に電話に出る人はきちんと教育されている感じでした。
悪い点
料金が高い
数年利用していましたが、他社と比べて料金が高いことに気が付き、もう少し安いプランはないか検討したが、いずれも高かったので、結果的に他社にのりかえました。
最初の契約から変更するとさらに変更手数料やらなんやらいろいろかかるのでやらないほうがいいといわれた。
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So-net光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

So-net光の口コミ投稿

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職業
評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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