イースマイルの口コミと評判

イースマイルの口コミと評判

2/27現在 イースマイルの口コミ 33件

イースマイルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、イースマイルを使う参考にしてください。

イースマイルの口コミ評価

イースマイル
イースマイルの評価点
3.4
[業界平均3.0]

水まわりのトラブルランキング2位

イースマイルのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 対応速度 4.0
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 3.8
  • 問題解決 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

連絡した即日に対応してもらえた

イースマイルを利用したのは、トイレの配管接続部から水が漏れだしたから。 以前イースマイルの広告が入っており、それを見て連絡しました。 良かったのは、連絡した即日に修理スタッフが来てくれた事ですね。 おかげでトイレ内で被害が出ませんでしたし、対応の速さには助けられました。

おはなさん|40代後半|男性|メディア|2020.10.12

対応がとてもよくてまた利用したい

洗面所と台所の蛇口の水漏れが気になっていたので、ネットで比較的口コミのよかったイースマイルさんを利用させていただきました。見積もりの際にもこちらの要望をしっかり聞いてくれて親切でした。相談から工事までの対応が早くて、価格も思ったとおりだったので大満足しています。今後も水回りの修理を依頼したいです。

キャサリン|20代後半|女性|メディア|2020.12.02

無事にトイレを利用できるようになった

ある日、トイレを使おうとしたら何か詰まってるらしく使う事ができなかったので、ネットで電話番号を調べてイースマイルに来てもらいました。利用してみて色々ありましたが、トイレが無事に使えるように直してもらったので良かったです。トイレットペーパーを1度にたくさん流しすぎだと言われました。

ぽぽ|40代後半|男性|建築関連|2020.11.07

口コミ評価の悪い点

依頼がしにくい。

イースマイルなら、早朝・深夜もOK! 「朝の出勤前に来てほしい」というご要望をよくいただきます。多くの修理業者は24時間営業と謳っていても、実際には深夜や早朝の作業ができないことがほとんどです。 イースマイルなら、24時間ご対応!早朝・深夜も休まず営業しています。他で断られてしまった方は、ぜひイースマイルへお電話ください。お近くのスタッフが喜んでご対応いたします。とあるが、いつでも対応してくれても、働いてる人が24時間呼びだすのは申し訳なく、依頼しにくい。

ひかり|30代後半|男性|WEB業界|2020.12.01

もう二度と頼まない

家の水道管漏れをして、どうしようか困っていたので以前ポストに入っていたチラシを調べてイースマイルさんに電話し、1時間ほどで伺えるとのこと。しかし、待てども担当は来ず、結局担当が来たのは2~3時間後。その後、ろくに調べもせず築年数などを聞かれ、「それなら10万くらいですね」とのこと、いや高すぎ!即断ったら「じゃあ、頑張って直してくださいね」って半笑いで去っていきました。結局、知人の紹介で別の修理屋さんにお願いしたところ、3万円で修理することができて満足です。もう二度とイースマイルさんには連絡しないことを誓いました。

おだんご|30代後半|男性|メディア|2020.11.07

やはりメーカーではないので…

すぐに直してもらえると思い来て頂きましたが、水道の型が古いため部品がなく直せないと言われてしまい、全取っ替えを進められました。しかも予想以上の高額商品にびっくりしました。結局その日にはどうすることも出来ず、翌日メーカーさんに連絡しました。

Ricco|30代後半|女性|美容関係|2020.11.01

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イースマイルの口コミ

イースマイルの評価点
3.4
口コミ件数33 レビュー書く
  • 星5つ
    15%
  • 星4つ
    55%
  • 星3つ
    21%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    6%
リセット
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キャサリンさん|20代後半|女性|メディア|2020.12.02

キャサリンさんの評価点5
良い点
対応がとてもよくてまた利用したい
洗面所と台所の蛇口の水漏れが気になっていたので、ネットで比較的口コミのよかったイースマイルさんを利用させていただきました。見積もりの際にもこちらの要望をしっかり聞いてくれて親切でした。相談から工事までの対応が早くて、価格も思ったとおりだったので大満足しています。今後も水回りの修理を依頼したいです。
悪い点
アフターフォローがもう少しほしい
依頼から対応に対してはすごく良かったのですが、工事後の対応がいまいちでした。修理後に様子をうかがうお電話があってもいいのかなという印象でした。担当者の方はすごくいい人そうだったので、あと一歩というところでした。修理自体に問題はなかったので評価はいいです。
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カマキリ拳法さん|30代後半|男性|メディア|2020.12.01

カマキリ拳法さんの評価点4
良い点
スピーディーな対応。
トイレの水漏れがあり頼む事にしました。連絡したらすぐに対応しますとの事で連絡してから1時間位で来てもらう事ができて大変迅速な対応だと感心いたしました。トイレの便器にヒビが入っていたようで、その部分を簡易的に修復してもらいました。
悪い点
コスパはなかなか厳しい。
工事自体はすぐにおわりました。結局便器の交換が必要だったので、ただ見積もりなど最初に確認したなかったのが悪かったのだと、自分自身も反省したのですが、やはり価格は高いとおもいました。出張代もあるので仕方ないかもしれませんが。
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cpさん|40代後半|男性|メディア|2020.12.01

cpさんの評価点4
良い点
迅速に対応していただけました
急な依頼でしたが、24時間受付してもらえるため、安心できました。工事の方には翌日来ていただき迅速に対応していただけました。内容は水道の流れが悪くなり、冬季だったため凍結だと思ったのですが、水道管の錆によるものとわかり、応急処置していただきました。価格は相場がよくわかりませんでしたが、それほどかからなかったですし、工事の方も感じの良い方だったので依頼して良かったと思っています。
悪い点
価格は正直言ってわかりません
大変良い対応をしていただいたのですが、急な依頼だったので複数の会社に見積もりを依頼する訳にもいかず、請求された通り支払いました。知人に尋ねたところ他の業者さんではもっと安く工事していただけたようです。あくまで応急処置でしたので本格的な工事となった場合には見積もりをとったうえで依頼するつもりです。
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ひかりさん|30代後半|男性|WEB業界|2020.12.01

ひかりさんの評価点1
良い点
価格がよい。
お見積・キャンセル料・深夜割増料金は全て無料。水のトラブルは納得できる業者に依頼したいものですし、タイミングに関係なく起こってしまうものです。安心してお電話できる。必要最小限のお金で利用できるところがよい。
悪い点
依頼がしにくい。
イースマイルなら、早朝・深夜もOK! 「朝の出勤前に来てほしい」というご要望をよくいただきます。多くの修理業者は24時間営業と謳っていても、実際には深夜や早朝の作業ができないことがほとんどです。 イースマイルなら、24時間ご対応!早朝・深夜も休まず営業しています。他で断られてしまった方は、ぜひイースマイルへお電話ください。お近くのスタッフが喜んでご対応いたします。とあるが、いつでも対応してくれても、働いてる人が24時間呼びだすのは申し訳なく、依頼しにくい。
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サニーさん|30代後半|女性|その他|2020.12.01

サニーさんの評価点4
良い点
説明が分かりやすかった
5年前お風呂の給湯器が壊れたときに利用しました。電話をしたらすぐに来てくれて、故障を見たあと、代わりの商品の紹介と分かりやすい手順で教えてくれました。利用を決めた後の工事も問題なく、その後利用していても不具合はありません。
悪い点
価格は他にも安いものがある
水回りの工事が初めてだったので、他の業者との価格の比較は出来ませんでしたが、インターネットで見かける値段では同じ製品でももっと安い価格がありました。対応の良さでイースマイルさんを利用しましたが、値段重視なら他の選択肢もあるのかと思います。
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スマイルさん|40代前半|男性|メディア|2020.12.01

スマイルさんの評価点4
良い点
問題解決だけでなくアドバイスしてくれた
利用したきっかけは、トイレットペーパーの使い過ぎが原因でトイレを詰まらせてしまったことです。そして、以前利用した業者とは違う業者を利用したいと思いネット検索したところ、イースマイルが表示されたため依頼しました。 約30分の作業で無事にトイレ詰まりが解決したのですが、スタッフの人が「このトイレはつまりやすい構造となっているため、使用する前には水を便器内にためるようにしたほうがいい。多めに水をためておけば、大便やトイレットペーパーが詰まる確率は下がる」とアドバイスしてくれたため、とてもありがたかったです。 また詰まってしまったときは利用したいです。
悪い点
自宅に来るまで1時間かかった
あえて悪かったところを挙げれば、電話で依頼してから、自宅に来てくれるまで1時間かかったことです。以前、別の業者さんに依頼したときは、もっと短時間で来てくれたため、その点はやや不満に思いました。しかし、深刻な不満ではありません。
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ももりんさん|30代後半|男性|メディア|2020.11.10

ももりんさんの評価点4
良い点
夜遅くでも迅速に対応してくれました
急に蛇口から水が噴き出したので来てもらいました。夜11時頃の遅い時間にもかかわらず、連絡してから45分くらいで来てくれました。蛇口のネジが緩んでいただけという単純な作業でしたが、嫌な顔せずやってくれたので対応はとてもよかったです。
悪い点
清潔感があまり感じられなかった
作業してもらった方が30代くらいの男性だったのですが、全体的に清潔感があまりない印象でした。特に靴下が汚れており、臭いなどは感じませんでしたが、こちらが用意したスリッパをはいてもらって作業してもらったので、せめて靴下くらいは清潔な状態で作業してもらえたらありがたかったです。
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サカヒロさん|40代前半|男性|メディア|2020.11.08

サカヒロさんの評価点5
良い点
対応の早さと料金の安さに大満足です!
自宅のキッチンの水道蛇口の水漏れでイースマイルを利用しましたが、イースマイルの良かったところは対応が早かった事と修理料金が安かった事でした、修理依頼したのは日曜日という休日だったのですが連絡をすると約40分程度で自宅に来てくれました、早速修理が始まり作業時間は20分程度でした、対応の早さにも驚きましたが修理料金も数千円程度と安く更に驚きました、個人的にはリピートしたいと考えています。
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おだんごさん|30代後半|男性|メディア|2020.11.07

おだんごさんの評価点1
良い点
知名度があるということ
水回りのトラブルは素人ではまず対応できないし、なるべく早く直したいトラブルです。イースマイルさんは、よくポストにチラシやマグネット式のビラが届きます。なので、水回りのトラブルがあった際はここに頼めばいいんだなと認識されたところです。
悪い点
もう二度と頼まない
家の水道管漏れをして、どうしようか困っていたので以前ポストに入っていたチラシを調べてイースマイルさんに電話し、1時間ほどで伺えるとのこと。しかし、待てども担当は来ず、結局担当が来たのは2~3時間後。その後、ろくに調べもせず築年数などを聞かれ、「それなら10万くらいですね」とのこと、いや高すぎ!即断ったら「じゃあ、頑張って直してくださいね」って半笑いで去っていきました。結局、知人の紹介で別の修理屋さんにお願いしたところ、3万円で修理することができて満足です。もう二度とイースマイルさんには連絡しないことを誓いました。
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ぽぽさん|40代後半|男性|建築関連|2020.11.07

ぽぽさんの評価点3
良い点
無事にトイレを利用できるようになった
ある日、トイレを使おうとしたら何か詰まってるらしく使う事ができなかったので、ネットで電話番号を調べてイースマイルに来てもらいました。利用してみて色々ありましたが、トイレが無事に使えるように直してもらったので良かったです。トイレットペーパーを1度にたくさん流しすぎだと言われました。
悪い点
料金について
ネットにはトイレは確か8000円と書かれていましたが、いざ作業をする前になって25000円かかると言われました。割引クーポンを使ってもその価格だと言われて、かなり不信感を持った記憶があります。じゃあ8000円というのは何だったのでしょうか? 弱みにつけこんだ商売だと思いました。痛い目をみたので、Amazonで2000円くらいの空気注入型のポンプを買うと全く問題なく直せるようになりました。
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イースマイルの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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イースマイルの口コミ投稿

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