メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

4/26現在 メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.0
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.2
  • ユーザー民度 3.0
  • 安全性 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数72 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
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8989さん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.03

8989さんの評価点3
良い点
有名なアプリだけあり品揃えは良いです。
利用者が多いのでその分品揃えはかなり多いです。業者らしきユーザーもあり、その他のフリマアプリ同様便利。交渉だったりとした独特のルールも面白いです。こんな物まで売ってるのって商品もあったりするので見てるだけでも楽しめます。
悪い点
金額は適正
業者が増え、情報もあふれてきているのか適正レートになっているので掘り出し物を探す感じの使い方は難しくなりました。一般の方の出品はわりと取り合いになったりもしています。転売や業者が多いので黎明期に比べて大分お得感は無くなりました。
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3

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linkjjさん|20代後半|女性|流通|2021.03

linkjjさんの評価点3
良い点
売り方
自分の売りたい物を他の人たちはどのくらいで販売しているのかが分かるし、検索条件の販売状況を売り切れにすれば、どれくらいの値段にすれば売れているのか参考にできるので良いです。
個人情報を知られずに取り引きができるようになったのも大きいです。
悪い点
消せない
アカウントを1度作ると同じ電話番号で別のアカウントとを作ることができない点は怖いです。取り引き完了後にお互い評価するのですが、何も不手際がなかったにも関わらず、無言で悪い評価をつけられたことがあります。アカウントの再発行が悪用されるのもわかりますが嫌な点でもあります。
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3

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鬼丸さん|20代後半|男性|金融|2021.03

鬼丸さんの評価点3
良い点
商品が豊富
日本一のフリマなだけあり、色々なジャンルの商品がとても豊富です。そのため、探し物は大抵すぐ見つかることが多いです。また、dポイントと連携されているのも嬉しく、ポイントをそのまま購入代金に使用することができます。
悪い点
手数料が高い
フリマアプリの中でもかなり手数料が高いと思います。売上金の10%が手数料として引かれてしまうので、送料を差し引きすると手取りが8割ほどになってしまうのが、残念なところです。仕方ないとは思いますが、もう少し手数料を低くして頂けるとさらによくなると思います。
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やましょーさん|20代後半|男性|メディア|2020.12

やましょーさんの評価点4
良い点
欲しい商品があった
一番有名なフリマアプリだけあって、利用しているユーザーが多く、多種多様な商品が売られているところが利点です。 欲しいけどもうどこにも売っていなくて購入を諦めていた商品を見つけたときの喜びはとても大きいです。
悪い点
誹謗中傷してくる
学生から高齢者まで様々な年齢層のユーザーが使用していることから、民度が低い傾向にあると思います。 私の出品している商品に対してコメントで誹謗中傷してくる人や、商品購入時のやり取りを途中で放棄する人などたくさんいました。
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3

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まりもさん|20代後半|女性|メディア|2020.12

まりもさんの評価点3
良い点
品揃えが断トツ多い
利用者が多いおかげだとは思いますが品揃えが断トツ多いです。欲しい商品が必ず見つかるのと同時に、7割型出品した商品も売れますのでお金が入り用な時は助かっています。また出荷する際の運送会社の種類も多くその都度商品の大きさや種類で変えることも出来るので非常に便利です。
悪い点
値段設定が高くなる
手数料が高いです。10パーセント引かれると手取りがかなり少なくなってしまうので最初の値段設定が高くなってしまうことがあります。結果として商品が売れ残ってしまうことがあるので出来ればもう少し下げて頂きたいです。あとは匿名配送についてですがゆうゆうメルカリ便の出荷先をもう少し増やして頂けると利用者も増えると思います。
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えみかるさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

えみかるさんの評価点4
良い点
ご高齢の方にも操作しやすい
ユーザ数が多いこともあり、出品されている商品も多岐に渡り、ほしいものがすぐに手に入る手軽さがあります。出品の仕方も単純で、定型文も用意されているなど、ご高齢の方にも操作しやすそうだと感じます。最近は匿名発送もしやすくなっているため、セキュリティ面で不安のある人にも使いやすいと思います。
悪い点
様々な機能があり混乱します
最近はフリマアプリも多様化しており、手数料をかなり抑えた運営会社もあることを考えると、手数料が高いと感じることがあります。また、最近はフリマ関連だけでなく、「メルぺイ」などのサービスも打ち出していますが、同じアプリにここまで様々な機能があると、さすがに混乱します。
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なつみかんさん|20代後半|女性|その他|2020.11

なつみかんさんの評価点4
良い点
フリマアプリの中でも抜群にいい
使い勝手はもちろん、購入・出品の簡単さと購入方法の幅広さはフリマアプリの中でも抜群に良いと思います。特に発送方法が充実していて、梱包の仕方やサイズの悩み等も細かく記載されていたり専用の梱包材が販売されていたりとサポートも充実していて良いと思います。
悪い点
販売手数料が必ず10%かかる
出品時に手数料は掛からないものの、落札された際に販売手数料としていかなる価格であっても10%が掛かってしまうため、最低価格で販売した際は利益がほぼ無い状態になってしまったり、利用するユーザーが多い分、非常識な値下げを要求してきたりイタズラをしたりと様々な人がおり個人間のトラブルも多いのが残念な点かなと思います。
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コウさん|20代後半|女性|クリエイター|2020.11

コウさんの評価点4
良い点
問題があっても運営側が対応してくれる
出品する側としては、機能面がとてもわかりやすくアップデートも頻繁にされるため使いづらさなとがない。なにより取引した相手とトラブルが発生したり、サイトを利用する上で不明な点があっても運営の方が丁寧で迅速な対応をしてくださるので安心して利用できる。
悪い点
良くない評価があると売れにくい
メルカリは他のフリマサイトに比べ利用者数が圧倒的に多い為、取引する際に購入者を見極めなければならない。取引終了時に購入者に評価を貰うのですが、この評価が売上をアップさせる重大な要素になるので1つでも良くない評価がつくとその後の取引に支障が出ます
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2

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shige_pさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

shige_pさんの評価点2
良い点
店頭より高値で売れる
様々な商品を即座に調べることができ、購入するだけでなく、自身が販売する際にも参考になる。 また、店頭に売りに行くよりも高値が付くことが多く、販売者・購入者ともにWIN-WINとなる場合が多い。 自分が出品した商品が売れると嬉しさが倍増する。
悪い点
購入、売却に時間かかる
ユーザー同士のやり取りとなるため、連絡が中々つかないことがあり、商品購入もしくは売却まで時間が掛かることがある。 人気な商品は転売の可能性が高く、店頭で購入するより高値での取引になってしまう。 相手がどんな人かわからないため、自分が本当に欲しい物と違う物の可能性有り
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こまさん|20代後半|女性|クリエイター|2020.10

こまさんの評価点4
良い点
使いやすく便利
メルカリはフリマアプリの中でかなり有名だと思います。 品数も多く、機能もかなり便利です。最初は購入者が現れた後の流れはどうなんだろうと 思いましたが、アプリ側の指示に沿って順にやれば簡単に取引が完了するので、びっくりするくらい 使いやすいです。
悪い点
高い値段で売られている時がある
たまに、とんでもないものがとんでもない値段を付けられて売られていることがある。 だれが買うのだろう?思うような品物だけど、そういうのを見ると、基準とかないのだろうか と単純に疑問と不信感を持ってしまうことはあります。
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0

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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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