メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

5/8現在 メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.0
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.2
  • ユーザー民度 3.0
  • 安全性 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数72 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
残念な顔アイコン

メルさん|30代前半|女性|事務員|2024.01

メルさんの評価点1
良い点
品が豊富
買いたい物は大抵見つかる
ただ、ラクマやYahoo!フリマより高い
悪い点
運営が所詮アルバイト
トラブル等対応が悪い
よくあるコメント、ここは手数料が高いのでこれ以上値引き出来ません。他でも出品していますので、購入しても売れてしまっている場合がございます。→どこのサイト?って聞くと他への誘導と言って無期限休止となります。友人がなりました。他へのサイトへ誘っているのは出品者では?と思う
フリマサイトは一杯あるので他で安く買えば良い
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1

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ゆぅさん|30代前半|無回答|金融|2023.12

ゆぅさんの評価点1
良い点
ユーザーが多い
良くも悪くもユーザーが多いので、商品が見つかりやすい、売れやすい、はあると思います。
悪い点
運営が最低
一定の悪質な出品者がいるのは想定の範囲内ですが、トラブルにあってしまった時の運営の対応が最低です。問合せにはテンプレートの返信しか送ってきませんし、損失の補償も一切しません。
返品中の取引に対して、「自動取引完了にならないよう手続きしましたのでご安心ください」と送ってきた数日後に勝手に取引完了し、「これ以上のサポートは致しかねます」の一点張り。
長い間しっかり規約を守り取引してきましたが、二度と使いません。嫌な思いをしたユーザーが多数いるので、不誠実な会社はそのうち淘汰されると思いますが。

ついでに、手数料もほかのフリマアプリの倍とられます。
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0

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れおさん|30代前半|女性|IT関連|2021.03

れおさんの評価点4
良い点
発送がとにかく簡単です。
ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。
悪い点
民度が低い方も多い
とても丁寧で信頼出来る利用者さんがほとんどですが、中には民度が低い方も混ざっており、メルカリの場合は特にそういった方が目立ちやすいのかなという印象です。
言葉使いが悪かったり、マナーが悪かったりする層が一定数いますが、そこは運が悪かったなと思うことにして諦めて利用しています。
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3

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アイアンブリッジさん|30代前半|男性|メディア|2020.12

アイアンブリッジさんの評価点3
良い点
利用者の利益が多い
メルカリの良いところはやはり他のフリマアプリだと手数料を多く取られてしまう一方でメルカリであればそれがないので非常に利用者の利益が多いフリマアプリであるということです。多く売ればその分手数料を取られることがないのは画期的だと思います。
悪い点
民度が常識外れの人間が多い
メルカリの悪いところというかこれはやむを得ないのかもしれませんが、利用しているユーザー層の民度が常識外れの人間が多いというのが印象です。常識外れな値引きや要求をしてきたりする方もいるので正直げんなりしたこともあります。
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4

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yukariさん|30代前半|女性|その他|2020.12

yukariさんの評価点4
良い点
商品が売れやすい
スマホ一つあれば手軽に出品できるため、自分にとっては不要なものを簡単にお金に変えやすい。利用者の数が多いので、商品が売れやすい点も魅力的。また、匿名配送が利用できるため、個人情報を守りながら商品のやり取りができる。
悪い点
PC版だと使い勝手が悪い
PC版の場合、オファー機能やブロック機能など、一部利用できない機能があるため使い勝手が悪い。匿名配送の利用にも一部制限がかかってしまう。そのため、快適に利用するならばスマホのアプリ版で操作をする必要がある。
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0

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たかしさん|30代前半|男性|メディア|2020.12

たかしさんの評価点3
良い点
品揃えが豊富
買う側だった場合は品揃えのラインナップが豊富で、『こんなものまで?』というものまで出品されているので、探していたものが見付けやすいところが良いところだと思います。 更に値段も高過ぎないので買いやすいです。
悪い点
ユーザーの質が悪い
出品者側だと買う側では感じなかった手数料の高さやユーザの質の悪さが悪いところだと思います。値下げしないと書いていても値下げ交渉してきますし、値下げするにしても半額以下とか現実的ではない値段をふっかけられます。 出品するならヤフオクなど別サービスの方がユーザの質も高くストレスがないと思います。
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2

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ゆきめめさん|30代前半|女性|その他|2020.12

ゆきめめさんの評価点5
良い点
商品を交換してくれた
商品を買うにあたっては、出品者様側のレスポンスも早くて使いやすいです。1度商品が破損していた事があったのですが直ぐに出品者様が快く交換をしてくれて助かりました。運営会社もお問い合わせをしたら早めに返信をくれて助かりました。出品の際もデータ入力が簡単に出来て助かりました。
悪い点
返信が来なかった
1度、商品購入して家に到着した後に不具合があった物があったのですが、出品者様に問い合わせしても返信が無かったことがありました。購入後に何か不具合があったらご連絡下さいとの事だったのですが、連絡しても返信がありませんでした。結局評価で低くしてコメントに残すだけになってしまいました。
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0

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ミルミルさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

ミルミルさんの評価点4
良い点
配達状況を確認できる
ユーザー数が多いので、商品の品揃えが多い。自分ではまさかこんなものが?と思うようなものでも、出品してみたら売れたということがよくある。メルカリ便という発送手段があるが、お互いに匿名でやりとりすることが出来て全国統一料金、そして配達状況を確認することが出来るので、とても便利。コンビニによってはメルカリ用の資材を調達することも出来る。
悪い点
出品した商品が埋もれやすい
出品したものが売れた際の手数料が10%とられるのは、少し高いと感じる。商品数が多いことで出品した商品が埋もれやすい。ユーザー数が多い分、若年層の利用も多いため、常識をこえた値下げの提示や言葉遣いなどのマナー面の悪さが気になることもある。
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1

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しょうたさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

しょうたさんの評価点4
良い点
登録が簡単
メルカリは、商品の登録の仕方が非常に簡単で、素早く出品できるので、非常に良かったと感じました。商品の品ぞろえは、私がよく買う化粧水からパソコンの本体まで様々な商品が出品されているので、良かったと感じました。
悪い点
やり取りがスムーズにいかない
メルカリでは、以前マスクの転売が行われていたり、コロナの影響でより人気になったゲーム機が転売されていたので、ユーザーの民度は、少し悪いのかなと感じました。またメルカリの出品者とのやり取りがあまりスムーズにいかなかった経験があったので、それらが悪い点だと感じました。
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0

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やすとしさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

やすとしさんの評価点4
良い点
お目当てな品はすぐ見つかる
大手インターネットフリーマーケットサイトだけあって出品者数や閲覧者数も多く、購入する場合は大抵目当てな物を見つけることができます。 売却側にとっては地元のリサイクルショップで買取してもらうよりは高値が付く場合の方が多いので利用する価値はあると思います。
悪い点
購入判断の見極めが難しい
売却側の立場で希望出品価格で出しても大抵は値引き交渉がある為、中々希望の金額では買取ってもらうことは難しいです。 購入側の立場としては、出品者の写真で製品の状態を判断しなくてはならないため、実際で店舗で購入する場合よりも購入判断の見極めが難しいことがデメリットです。
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0

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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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