メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

4/7現在 メルカリの口コミ 123件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.1
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.1
  • ユーザー民度 3.1
  • 安全性 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

とにかく簡単で安い

当人はトレカ(TCG)メインに使用しております。
メルカリは商品ジャンルで民度が大きく異なりますので参考の1つにしてください。
・買うだけなら簡単に個人売買ができる
・お店で買うより安い

ぽよん|20代後半|男性|WEB業界|2024.11

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数123 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    6%
リセット
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ミズミズさん|40代前半|男性|財務・会計|2024.11

ミズミズさんの評価点4
良い点
商品が売れやすい
売りたい商品を出品した場合、閲覧数やお気に入り登録の状況によって感心度合いがすぐに分かる。閲覧数が多い場合にはしばらく待つと売れたり、逆に少ない場合には出品方法を変えることで売れやすくなる。
他サイトに比べて登録者数が多いため、売れるスピードが早い。
悪い点
販売手数料、送料が高い
販売手数料(10%)に加えて送料が掛かるため、特にサイズが大きく単価の低い商品については売却したことで損をするケースもあるので要注意。販売の優先度としては、小さくて高単価なもの(ゲームなど)を出品することをおすすめします。
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ちゃらさん|40代前半|女性|福祉・介護|2024.11

ちゃらさんの評価点4
良い点
商品が見つけやすい
検索ワードを登録したり条件を絞りだして商品をピックアップできたりと欲しい商品が見つけやすい。また、料金の上限を設定できるため欲しい商品の価格も決めれるので無理なくお買い物ができる。ジャンルによって一価格順、いいね順、新しい順、絞って検索できるのは便利でよく使う機能です。一番のおすすめはいいね順に表示できることです。いいね順で欲しい商品を見ることで注目されている商品が一目瞭然で見ることができます。いいねが多いと焦って買うこともあります。
悪い点
外国人ユーザーとのやり取りで困ったことがる
全体的に見るとやり取りがスムーズなユーザーが多い印象ですが中には明らかに文章のやり取りの段階で日本語がうまく文章にできていない方がいます。一度割れ物商品を発送した際に破損して届いたとの連絡がありました。厳重な梱包と割れ物商品として発送したためメルカリ側に対応をお願いしたくて購入者に連絡を取り商品の写真をメルカリに送るよう依頼しましたが一向に対応されずかたことの日本語でのやり取りのみでいつまでも進行しない状態が続いてしまった事があった。
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よっぴーさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

よっぴーさんの評価点4
良い点
品揃え多数
例えば新作の本やゲーム、新品の洋服など一回メルカリで探してみると意外とすぐ売り出されていたり交渉次第では値下げにも応じてもらえたり、すぐ手に入らなくても(時間がかかっても)安く購入したい人にはおすすめ。また、ハンドメイド商品であったりレアなものであったり、商品は多岐にわたるので便利。
悪い点
取引相手による
もちろん常識的な取引相手がほとんどだが、中には非常識な人もいる。なぜか言葉遣いが高圧的な人であったり、商品の受取が異常に遅い人、コメントを無視する人など取引相手をこちらから選ぶことが難しい。
(ブロック機能はあるが、初見で非常識な人に当たってしまうと厄介)
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のんさん|40代前半|女性|事務員|2024.11

のんさんの評価点2
良い点
商品が豊富
新品では高い商品がお得に購入できます。タグ付きで未使用の商品もお得になっています。店舗ではなかなか手に入らないようなおもしろい商品も購入できます。わざわざお店に行かなくても購入できて、家まで送ってもらえるのは良い点です。
悪い点
写真だけで判断
未使用に近いとなっていたけど、明らかに未使用に近くない商品もあります。写真だけで判断するので難しいと思います。出品者は目立った汚れはないと思っていても、購入者からしたら目立つ汚れはある!と判断することもあるので難しいところだと思います。
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ropiさん|40代前半|男性|事務員|2024.11

ropiさんの評価点5
良い点
出品から代金受領までがシンプルで使いやすい
まず大前提として、ユーザー数が多いため商品が売れやすい。これまで書籍や服を中心に200点ほどの商品を売りに出し、半数以上はこちらの値付け通りに買い手がついている。
また、出品作業が効率よく、書籍についてはバーコードを読み取るだけで商品の情報が記載される仕組みになっている。実質、写真、商品の状態と金額のみの掲載で出品できるため非常に効率が良い。
悪い点
郵送物のサイズが分からない場合の対応
郵送物のサイズに合わせて、配送料が変わる。この仕組み自体は当たり前だが、商品のサイズが曖昧な場合(梱包などで微妙に既定のサイズを超過してしまうなど)、通常郵便局などであればその場で配送料が確定されるが、コンビニなどの店頭で配送するがゆえにその場で既定のサイズで送れるか否かが判定できないことがある。それにより、後になって事務局より「既定のサイズでは送れなかったため、配送料が追加でかかる」旨の連絡を受けたことがある。やむを得ないことではあるが、少し残念な気になった。
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みこりんさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

みこりんさんの評価点5
良い点
断捨離してお小遣いが稼げる
今まで買取りに出していた本やブランドものが、メルカリに出すとそれ以上の価格で売れるのでちょっとしたお小遣いになります。自分的には売れないだろうなと思っていたものが高値で即売れする場合もありました。ユーザー数が多いので他のフリマサイトより売れるのが早いのも面白いです。匿名配送である程度のトラブルは回避できるのも安心できます。
悪い点
販売手数料が高い
販売手数料が10%と他フリマサイトに比べると高い設定になっています。販売価格-販売手数料-送料=手取り利益と考えると出品が厳しい商品も出てきます。ただ売れやすさはメルカリが1番なので回転率を考えると手数料10%でも売れないより売れた方がいいのでそこは妥協しています。
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らんさん|40代前半|女性|IT関連|2024.11

らんさんの評価点4
良い点
不用品がすぐに売れる
いらなくなった子供服や自分の洋服などを売っています。人気のブランドなら欲張らずに相場の金額で売り出せばわりとすぐに売れますし、メルカリ便を使うので相手に住所を知られずに匿名発送できるのでよいです。今のところ買手に文句を言われたりすることはありませんし、今後も断捨離目的で利用したいと思っています。
悪い点
直ぐに値下げを要求される
必ず値下げを要求されるので、値段交渉が面倒くさいことがあります。こちらが希望の金額を指定しているのでなるべくその金額で買ってもらいたいものです。手数料だけでなく、送料も結構値上げしているので、安価な価格ではあまり利益は出ません。手数料を下げるようなキャンペーンやポイント還元をもっとやって欲しいです。
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フランベさん|40代前半|男性|製造業|2024.11

フランベさんの評価点4
良い点
楽に発送が出来る
出品から発送まで、とても楽に出来ます。
発送方法によってはお互いの住所を確認する必要がありますが、
匿名性が高く安全性が高いのも魅力的です。
商品の画像をアップロードするとAIの自動判定によって、大体のカテゴリーをおすすめしてくれたりと、かなりの親切設計になっています。
本になるともっと楽でバーコードを読み込むと商品名などを入力する必要がないシステムとなっており感動いたしました。
悪い点
価格高め・民度があまりよくない
固定価格であるためか、個人売買である割にやや価格が高めのような気がします。
売る側としても、手数料10パーというのも結構いざ売るとなると高く感じます。
メルカリ特有の値引き文化があるためか、若干民度が低いように思いますね。
自分も値引き交渉されて値段を下げた上で結局買ってもらえずなんの音沙汰もなし、のような事もありました。
転売も多いです。
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たっくさん|40代前半|男性|WEB業界|2024.11

たっくさんの評価点4
良い点
売りたい人と買いたい人を即マッチングできる
家にあった不要品(ノベルティのハガキ等)を試しに売ってみたところ、すぐに買い手が見つかりました。売りたい人と買いたい人をマッチングできる機能が非常に優れていると感じています。また、色々な商品が出品されているので、巷に出回っていない物を探すときには便利だと思います。
悪い点
運営側・サポートに「やる気」を感じない
以前、怪しい物品を出品しているユーザーを見つけたので運営側に通報したところ、問い合わせた問題の事象について一切言及していない「単なるテンプレートメール」を返信してきたので、運営側・サポートに全くやる気がないのだと感じた。もっとユーザーに寄り添ったサポートをすべきだとも思う。
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ハムちゃんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ハムちゃんさんの評価点3
良い点
フリマアプリでは商品種類が豊富
私はメルカリ暦5年で、約150件の取引実績がありますが、大きなトラブルはあまりありません。家に眠っている不要な服、小物、バッグなどを中心に売っています。発送方法も匿名発送などもあり、住所を知られる事がなく
取引できます。簡単に欲しい物を検索出来たり、
非売品も売っていたり売る方も買う方も楽しいです。
悪い点
値下げ交渉や購入後キャンセル
売っている商品に対して、明らかに大幅な値下げ交渉をしてる人はたくさんいます。
殆ど対応をしませんが、なんだか嫌な気持ちになります。
一度、購入後キャンセル依頼がありましまが、
商品発送後だったので、
キャンセル不可能です。と連絡をしました。
メルカリサポートの方にも連絡してもらいトラブルなく取引完了しました。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
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金額(手取り、手数料など)
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品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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