メルカリの口コミと評判

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フリマアプリ

メルカリの口コミと評判

4/27現在 メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすい、アプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

目次

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.0
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.2
  • ユーザー民度 3.0
  • 安全性 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる｜30代後半｜女性｜メディア｜2020.10

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名｜20代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m｜50代以降｜男性｜警備｜2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko｜40代後半｜女性｜クリエイター｜2020.11

メルカリで詳細を見る

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数72 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
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掘り出し物が好きさん｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

掘り出し物が好きさんの評価点3
良い点
｜色んなの見れて楽しい
ネット上でフリマ会場を歩いている気になれます。特に「これが欲しい！」と思い、検索していなくても面白いものに出会えることが多々あります。本やハイブランドの服はかなり良いものと出会えることが多い気がします。なにより、今のような社会状況下では、外出せずにいろいろなモノが見られることは楽しいと思います。
悪い点
｜転売が酷い
まずは転売。メーカーと有名作家などのコラボ商品などが高値で出品されているのを見ると「うーん」と思います。また、特にハンドメイド作品。生地には商用可能と不可なものがあること、また、二次利用が禁止されていることを理解していない（もしくは分かっていて出品している）出品者を多く見かけます。少なくても利益を得るのであれば、最低限の「法」を理解してから商取引をしてほしいものです。また、有名作家さんが作った作品の模倣もよく見かけますが、それ「著作権侵害」です。サイトも売り上げ手数料さえ入れば野放しなのかな……と悲しくなります。
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たぬきさん｜40代前半｜女性｜教育関連｜2020.11

たぬきさんの評価点4
良い点
｜ユーザー数が多くよく商品が売れる
ユーザー数がダントツに多いので、よく売れることです。100点以上の商品を出品しておくと、一ヶ月以上新規の出品をしていないにもかかわらず、二日に1点は必ず売れています（もちろん出品には工夫しています）。 またメルペイがコンビニなど実店舗で多数使えるのでとても便利です。
悪い点
｜運営の仕事がずさん
手数料が高いわりに運営の仕事がずさんな一面があります。サーバーに問題が発生する頻度も高いし、問い合わせへの返信も遅いです。明らかに違反している出品者をたくさんのユーザーが通報しても、放置しています。著作権侵害は目に余るものがあります。ルール厳守で運営してほしいです。
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インパラさん｜40代前半｜男性｜教育関連｜2020.10

インパラさんの評価点5
良い点
｜トラブルがなく民度が良い
顧客が多く売れやすい。 少なくとも今までは顧客とトラブルになったことはなく、民度の点では問題はない。 ゆうゆうメリカリ便やらくらくメルカリ便が使いやすい。お互い住所を知られずに発送できるので、プライバシーの面で安心。
悪い点
｜マニュアルを細かく書いて欲しい
メルペイが使える店がまだまだ少い。 メルカリの手数料を少し下げてほしい。 ゆうゆうメリカリ便は発信者が所定の場所に電話番号を書かないと発送手続きができないが、そのことがマニュアルに書いてなくて、最初は何が原因かわからなかった。もうちょっとマニュアルで明示してほしい。
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たけっちさん｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.10

たけっちさんの評価点4
良い点
｜よく売れる
メルカリを利用して思ったのは、良く売れるということです。いらなくなったCDを出品したのですが、殆どのものが出品して1か月以内に売れました。メルカリは利用している人が多いと思うので、売りやすいのだと思います。
悪い点
｜手数料が高すぎ
手数料が2割程度取られてしまうところと、送料が高いということです。できれば手数料は1割程度にしてほしいところです。送料に関しては、らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便だと大きさによって1000円以上も送料がかかってしまうので、なんとかメルカリ側が送料を下げる工夫をしてほしいです。
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サトシさん｜40代前半｜男性｜通信｜2020.10

サトシさんの評価点4
良い点
｜意外な物が売ってる
メルカリで売りたいと思ったらスマホで撮影してそのまま出品できる手軽さがとても良いと思います。利用者が多いので自分にとっては必要のない意外なものが売れたりして、臨時収入が得られるのでとても便利なアプリだと思います。
悪い点
｜悪質なコメントをする人がいる
手軽に出品ができる反面、売れたときの出品手数料が10%も取られるので、少し高いような気がします。値下げを要求してくるユーザ－が多い印象があり、断った時に悪質なコメントをする輩もいたりするので気分が悪くなることもあります。
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ゆうりさん｜40代前半｜女性｜その他｜2020.10

ゆうりさんの評価点3
良い点
｜すぐに購入ができる
メルカリは使いやすいし、品揃えも豊富で、オークションとかと違い、すぐに商品を購入できるのがよいと思います。安くてよいものを買えるので満足しています。購入代金をコンビニで支払いできるのも簡単でよいです。
悪い点
｜マナーが悪い
メルカリは購入しても相手から連絡がこないことがまれにあり、仕方なくキャンセルの手続きをすることがあります。マナーが悪い方がいるのが困ります。マナーの悪い方が減ってくればもっと購入頻度が増えそうです。それが残念なところです。
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フリマ初心者のアララさん｜40代前半｜女性｜その他｜2020.10

フリマ初心者のアララさんの評価点4
良い点
｜取引が活発
とにかく、ユーザーが多いので、出品も購買も取引がすごく活発です。 商品数も多いので、欲しいものはほとんど見つかります。 出品して１０分以内に売れることもあり、買いたい人の目につくと、すぐ売れます。 新品から、古着まで、どんな状態の商品でも、うまくやれば買い手がつきます。
悪い点
｜電地の減りが早い
アプリを起動すると、電池の減りが激しいです。 ちょっと商品探しをすると、あっという間に10％ぐらい消費します。 また、やっぱり値引きしないと書いてあるので、値切ってくる人、転売など、民度の低さは否めません。 最後に、商品が数日売れないと、アプリから値下げのおすすめが来て、少しうっとうしいです。
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もふぺろさん｜40代前半｜女性｜クリエイター｜2020.10

もふぺろさんの評価点3
良い点
｜事前にトラブル回避
おもに不用品を出品しており、有名な某オークションサイトよりも売れました。利用者が多いせいか売れやすいです。また匿名発送が早くから実装されており、個人情報を守りながら安心して取引ができました。わりと買い手が購入前に質問をしてくれるので、事前にトラブル回避ができたこともありそれが良かったです。
悪い点
｜手数料が取られる
値下げ交渉が嫌いなのですがたびたびありました。また、買い手の支払いが遅い、セット売りの出品物について「○○のみ欲しいから他は発送しないでほしい」といった身勝手な要求をしてくる購入者とのトラブルもわずかながらありました。対人トラブルはよくあります。売上金の振込みについては、振込み最低額が決まっていることと振込み額によって手数料が取られることは損だなと感じました。
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ととさんさん｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.10

ととさんさんの評価点3
良い点
｜商品の大体の相場が分かる
利用者数が多いので、売買が非常に活発に行われている点がいい。また、バラエティに富んだ商品が出品されておりよほどマニアックでない限りは検索するとヒットするので助かっている。また、品物を売りに出すときは売り切れの商品を表示させて大体の相場をつかむことができる点は使いやすくてよい。
悪い点
｜現金にすると手数料がかかる
利用者がおおいということは、様々な人がつかっており、たまにやり取りの中で不快な思いをすることもある。売り上げをメルPayで使用する場合はいいのだが、現金に換金して使おうとするとその都度200円の手数料がかかるのが嫌だ。
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マロさん｜40代前半｜男性｜学生｜2020.10

マロさんの評価点4
良い点
｜新品も安く買える
メルカリを利用して買う場合には商品数がとにかくフリマアプリとしてはとても多いので、欲しい物が手に入りやすいので気に入っています。他のフリマアプリを探しても中々見当たらなくても、メルカリで探すと見つかることが多々あります。それと新品価格も安く買えることも多いので重宝しています。
悪い点
｜初対面なのにため口
利用した際に悪いところは2点あります。1つ目は、メルカリの民度がとにかく悪いです。口の聞きかたが全くなっていません。初対面の人に向かってため口をしたり、いきなり値引きできませんかといくらまで値引きできるかといった質問をいきなりしてくるので民度が低いです。2つ目は売る際の手数料が高過ぎることです。手数料が10％も取られるし、しかも送料を出品者負担にしないとほとんど売れないことも不満です。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ） エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御） 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦（夫） 営業
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メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題！

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118　東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名（2020年8月）
売上高 約762.7億円（2020年6月）※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5％ 10%
購入手数料 無料～100円 無料～100円 無料
売上金
振込手数料		 無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層（やり取りのしやすさ、民度など）
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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