メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

5/19現在 メルカリの口コミ 123件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.1
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.1
  • ユーザー民度 3.1
  • 安全性 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

とにかく簡単で安い

当人はトレカ(TCG)メインに使用しております。
メルカリは商品ジャンルで民度が大きく異なりますので参考の1つにしてください。
・買うだけなら簡単に個人売買ができる
・お店で買うより安い

ぽよん|20代後半|男性|WEB業界|2024.11

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数123 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    6%
リセット
残念な顔アイコン

ニャンタさん|50代以降|女性|その他|2024.11

ニャンタさんの評価点1
良い点
書籍はOK
専門誌などリーズナブルに手に入り便利。
悪い点
安全性は低い
民度の低い人との取引はトラブルになりメルカリは全て出品者の責任にしますので、返品詐欺が横行しています。自分にとって高額だと思う商品はおすすめしません。
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なのはなさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2024.11

なのはなさんの評価点4
良い点
何でもあるので便利
欲しいものが大抵見つかるのは大変ありがたいです。欲しいものがあってネットで注文しようと探しても見つからない時でもメルカリでは大抵あります。個人との取引でもバックにメルカリさんがいてくれるので心強いです。
悪い点
金額が高い
田舎に住んでいるため欲しいものが売っていない時があります。そこでメルカリを利用するのですが、売ってる価格より高い場合があります。手数料や発送量が発生して高いのはわかるのですがこんなに?という場合があります。どうしても欲しい場合は購入しますが他は我慢するしかないのがツラいです。
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アネモネさん|50代以降|女性|WEB業界|2024.11

アネモネさんの評価点3
良い点
AIの自動入力で出品がラクに。
利用者数が他のフリマサイトより多いため売りやすい。最近ではAIが写真を読み取り自動で商品説明が出てくるのでますます出品の手間が省けている。AIの自動入力は自分では思いつかないような文章が多くとても良いです。これまで出品の手間が気になっていましたが、だいぶ時間短縮できます。
悪い点
手数料が高い
メルカリの手数料は10%です。他のフリマサイトでは5%と半分なのでメルカリは売りやすいけれど手数料に不満です。高額なモノが売れると10%とられるのはさすがに悔しい。なので、高額なモノは手数料が安いフリマサイトに出品することが増えました。5%の差はなかなか大きいですよ。
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ゆうゆうさん|50代以降|女性|その他|2024.11

ゆうゆうさんの評価点4
良い点
商品の種類が豊富
とにかく商品の種類が多く、探していれば必ず欲しいものが見つかります。特に少し前のデザインのものがほしい時に利用すると、誰かしら出品しています。お値段もびっくりするくらい安く設定されていることもあり、庶民にとってなくてはならないサイトです。
悪い点
ゴースト出品が多い
おそらく出品者が出品したことを忘れて放置しているのでしょうが、購入しても連絡が付かない、或いは連絡がついても一向に発送する気配がないということが何度もありました。時間をかけてやっと気にいったものを見つけたのにショックでした。通報すればすぐに対応してくれますので運営のサポートに関しては評価できます。
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
ユーザ数の多さが、何よりもポイント
家族で不要となったものを処分するときに使っていますが、出品するごとに引き合いが早く、こんなに多くの人が登録しているのかといつも驚きます。近所にコンビニもあり、手続きも簡単にできますので、非常に楽だと思います。他のサービスを利用したことがないので差別化がよく分かりませんが、今でも充分利便性が高いと思います。
悪い点
問い合わせ対応
以前、利用方法がわからなくなったときに問い合わせをしようと思いましたが、事務局のレスポンスが悪く非常に困った覚えがあります。この辺の改善をしていただければ嬉しいなと思います。メールでも、電話でもレスポンスの良さがポイント。
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商品が豊富さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

商品が豊富さんの評価点4
良い点
商品が多い
フリマアプリといえばメルカリと真っ先に浮かぶくらい有名なアプリなので、登録してある商品の種類が多いです。こんなものまで売ってるの?とびっくりします。購入する側としてはとてもありがたいです。また購入する手続きも簡単で利用しやすいのもありがたいです。
悪い点
売る側としてはライバルが多い
有名なフリマアプリのメルカリなので利用者も多く購入する立場としては便利ですが、売る側としてはライバルも多いので、なかなか商品が売れずに苦労することも多いです。そういう場合はタイムセールを行うなど、自分なりに工夫してやっています。
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めるる大好きサンさん|50代以降|男性|教育関連|2024.11

めるる大好きサンさんの評価点5
良い点
参加しやすい
気軽に出品して、コンビニで売っている小さな箱でやり取りが出来て、家に眠っている品物を高く売ることができました。この快感はクセになるかもしれません。色んな方にチャレンジしてみて欲しいと思います。自宅にお宝が眠っているかもしれませんよ。
悪い点
利用者が多いから‥
買いの方、売りの方、色んな利用者が入り乱れるため、個性的な方々と出くわすことがあります。商品の写真の色味ひとつでも、いろんな感じ方の違いがあると思います。トラブルにならないように写真の撮り方も工夫が必要だと思います。
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tkさん|50代以降|男性|IT関連|2024.11

tkさんの評価点4
良い点
使いやすい
ユーザー数が多いため売れ筋商品であれば問題なく利用することが出来るのが最も良い点と感じています。スマホアプリが使いやすくバーコードを読み込んで出品出来る機能は助かります。楽しんで利用させて貰っています。
悪い点
使いにくい
ユーザーのなかにはとりあえず値下げ要求する方がいらっしゃいますが、サービスの質を下げる原因になっているように感じられます。マッチングに関する機能は総じて優秀と思いますが、さらに精度が上がるとうれしいです。
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tenmusu bさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

tenmusu bさんの評価点5
良い点
商品画像をチェック!
とても使いやすいサービスだと感じます。購入の際には売る方の評価などをチェックすると、どのような方なのか、商品のクオリティはどういった感じなのか、おおよそ検討が付きやすいかと思われます。商品の写真を必ず細かいところまでチェックもしたほうか良いかと思われます。写真の写っていない角度をメッセージでリクエストすれば、ほとんどの方は、
写真をアップしていただけるので安心感もあります。ですので、ひとつの商品に対して、あまり写真の数を上げていない方の場合は慎重のなられた方が良いかと思われます。
悪い点
画像検索時の表示が釣り?
たまに気になる点では画像検索で商品を探している場合、とっくに商品ページを削除しているのにかかわらず、さも商品があるかのように、表示されている事があります。
サイト内で検索するときも、若干重めの場合があり、エラー表示され若干ストレスを感じる場合もあります。
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グローバルKさん|50代以降|男性|その他|2024.09

グローバルKさんの評価点1
悪い点
運営側の対応が、組織化されていない。
氏名住所等変更に時間がかかる。 氏名入力を誤った場合の修正に時間がかかる。 私の場合は、売上金の回収、出品に制限がかかり、10日経っても,未だに解消されていない。この件で強く要望すると、会社に対し、誹謗中傷したとのレッテルを貼られ、未だに出品できない状況、担当者のレベルがまちまちで、対応に疲れる。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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