メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

4/20現在 メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.0
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.2
  • ユーザー民度 3.0
  • 安全性 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数72 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
残念な顔アイコン

メルさん|30代前半|女性|事務員|2024.01

メルさんの評価点1
良い点
品が豊富
買いたい物は大抵見つかる
ただ、ラクマやYahoo!フリマより高い
悪い点
運営が所詮アルバイト
トラブル等対応が悪い
よくあるコメント、ここは手数料が高いのでこれ以上値引き出来ません。他でも出品していますので、購入しても売れてしまっている場合がございます。→どこのサイト?って聞くと他への誘導と言って無期限休止となります。友人がなりました。他へのサイトへ誘っているのは出品者では?と思う
フリマサイトは一杯あるので他で安く買えば良い
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1

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ゆなさん|20代前半|女性|その他|2023.07

ゆなさんの評価点1
良い点
専用について
専用にすることができるため、自分のほしいものの交渉中に他の人に買われることがないため、良い。
悪い点
対応が良くない!
専用のものを違う人が買ったのに対して,運営側も買った人もしっかりとした対応をとってくれない。その結果、専用なのに違う人が買って取引されて終わる。ずっと順番待ちされていたものがようやく自分が買う順番まで来たのに、他の人に割り込みされ、とても悲しい。
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2

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匿名さん|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

匿名さんの評価点1
良い点
売りたいものは安くしておけばラクマより売れやすい
タイトル通り。
悪い点
コロナ対策皆無
メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。
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5

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linkjjさん|20代後半|女性|流通|2021.03

linkjjさんの評価点3
良い点
売り方
自分の売りたい物を他の人たちはどのくらいで販売しているのかが分かるし、検索条件の販売状況を売り切れにすれば、どれくらいの値段にすれば売れているのか参考にできるので良いです。
個人情報を知られずに取り引きができるようになったのも大きいです。
悪い点
消せない
アカウントを1度作ると同じ電話番号で別のアカウントとを作ることができない点は怖いです。取り引き完了後にお互い評価するのですが、何も不手際がなかったにも関わらず、無言で悪い評価をつけられたことがあります。アカウントの再発行が悪用されるのもわかりますが嫌な点でもあります。
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3

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れおさん|30代前半|女性|IT関連|2021.03

れおさんの評価点4
良い点
発送がとにかく簡単です。
ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。
悪い点
民度が低い方も多い
とても丁寧で信頼出来る利用者さんがほとんどですが、中には民度が低い方も混ざっており、メルカリの場合は特にそういった方が目立ちやすいのかなという印象です。
言葉使いが悪かったり、マナーが悪かったりする層が一定数いますが、そこは運が悪かったなと思うことにして諦めて利用しています。
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3

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muratoriさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.03

muratoriさんの評価点4
良い点
システムがきちんとしている
売る側も買う側も経験がありますが、基本的にシステムがきちんとなっています。いいね!をつけておくと、その商品にコメントがされたり値下げがされると通知がきて、とてもわかりやすいですし、他のおすすめが自動で出てくるので、探しやすいと思います。
悪い点
個人でないユーザーもいる
購入はあまりしないのですが、個人ではなく商売としてやっているユーザーもいます。別に問題はないと思うのですが、検索をかけると、商売の方は複数同じものを出品しているのでそればかりでてきてしまってちょっとうっとおしい感じがします。
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1

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yukariさん|30代前半|女性|その他|2020.12

yukariさんの評価点4
良い点
商品が売れやすい
スマホ一つあれば手軽に出品できるため、自分にとっては不要なものを簡単にお金に変えやすい。利用者の数が多いので、商品が売れやすい点も魅力的。また、匿名配送が利用できるため、個人情報を守りながら商品のやり取りができる。
悪い点
PC版だと使い勝手が悪い
PC版の場合、オファー機能やブロック機能など、一部利用できない機能があるため使い勝手が悪い。匿名配送の利用にも一部制限がかかってしまう。そのため、快適に利用するならばスマホのアプリ版で操作をする必要がある。
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0

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まりもさん|20代後半|女性|メディア|2020.12

まりもさんの評価点3
良い点
品揃えが断トツ多い
利用者が多いおかげだとは思いますが品揃えが断トツ多いです。欲しい商品が必ず見つかるのと同時に、7割型出品した商品も売れますのでお金が入り用な時は助かっています。また出荷する際の運送会社の種類も多くその都度商品の大きさや種類で変えることも出来るので非常に便利です。
悪い点
値段設定が高くなる
手数料が高いです。10パーセント引かれると手取りがかなり少なくなってしまうので最初の値段設定が高くなってしまうことがあります。結果として商品が売れ残ってしまうことがあるので出来ればもう少し下げて頂きたいです。あとは匿名配送についてですがゆうゆうメルカリ便の出荷先をもう少し増やして頂けると利用者も増えると思います。
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フレドリックさん|40代後半|女性|その他|2020.12

フレドリックさんの評価点3
良い点
商品の選択肢が広い
サイトがシンプルで使いやすく、出品も購入もスムーズに進めることができるのが魅力。スマホで完結できる手軽さも良い。自分にとっては不用品でも意外な価値が見出されることもあり、断捨離しつつお小遣い稼ぎが同時にできて一石二鳥で手放せない。出品を眺めているだけでも飽きず、お宝を発見した時の高揚感が病みつきになる。ユーザーが多いせいか、商品の選択肢が広いのも良し。
悪い点
クレームをつけまくる人がいる
購入したい商品の本当の価値とマーケットニーズをしっかりと事前調査して把握しておかないと、想像以上の高値で取引に応じてしまうことになるので注意が必要。運営のサポートには安心だが、手数料が気にかかる。クレームをつけまくるやばめ系の購入者に当たってしまった時は辟易する。実際に商品を手にしてみて、あれっと思うこともあり、過度な期待はせずにあくまでもフリマサイトという気楽な姿勢で利用するようにしている。
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1

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ゆきめめさん|30代前半|女性|その他|2020.12

ゆきめめさんの評価点5
良い点
商品を交換してくれた
商品を買うにあたっては、出品者様側のレスポンスも早くて使いやすいです。1度商品が破損していた事があったのですが直ぐに出品者様が快く交換をしてくれて助かりました。運営会社もお問い合わせをしたら早めに返信をくれて助かりました。出品の際もデータ入力が簡単に出来て助かりました。
悪い点
返信が来なかった
1度、商品購入して家に到着した後に不具合があった物があったのですが、出品者様に問い合わせしても返信が無かったことがありました。購入後に何か不具合があったらご連絡下さいとの事だったのですが、連絡しても返信がありませんでした。結局評価で低くしてコメントに残すだけになってしまいました。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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