メルカリの口コミと評判

最終更新：2024年3月1日 15:29 PR

フリマアプリ

4/27現在メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすい、アプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価
メルカリの口コミ(評判)
メルカリへのSNS口コミ評価
メルカリとは

メルカリの口コミ評価

: 3.6

[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

利便性 4.0
手数料の安さ 3.0
品揃え 4.1
運営サポート 3.2
ユーザー民度 3.0
安全性 3.1

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。: ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03

知名度が高く出品数が多い: メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる｜30代後半｜女性｜メディア｜2020.10

サポートがしっかりしてる: トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無: メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名｜20代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2022.08

問題発覚後の対応が冷たい: スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m｜50代以降｜男性｜警備｜2023.11

悪質な方がいてやめました: ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko｜40代後半｜女性｜クリエイター｜2020.11

メルカリの口コミ(評判)

3.6

口コミ件数72 レビュー書く

星5つ

18%
星4つ

50%
星3つ

22%
星2つ

4%
星1つ

6%

リセット

: 掘り出し物が好きさん｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

3

良い点 ｜色んなの見れて楽しい: ネット上でフリマ会場を歩いている気になれます。特に「これが欲しい！」と思い、検索していなくても面白いものに出会えることが多々あります。本やハイブランドの服はかなり良いものと出会えることが多い気がします。なにより、今のような社会状況下では、外出せずにいろいろなモノが見られることは楽しいと思います。

悪い点 ｜転売が酷い: まずは転売。メーカーと有名作家などのコラボ商品などが高値で出品されているのを見ると「うーん」と思います。また、特にハンドメイド作品。生地には商用可能と不可なものがあること、また、二次利用が禁止されていることを理解していない（もしくは分かっていて出品している）出品者を多く見かけます。少なくても利益を得るのであれば、最低限の「法」を理解してから商取引をしてほしいものです。また、有名作家さんが作った作品の模倣もよく見かけますが、それ「著作権侵害」です。サイトも売り上げ手数料さえ入れば野放しなのかな……と悲しくなります。

: サラさん｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.11

4

良い点 ｜評価があるから安心: 商品の豊富さや有名なので商品の品揃えが多くとても魅力を感じる。発送方法もたくさんあり選びやすくてとても良いと思えた。評価も書いてあるので欲しい商品のユーザーのことがわかるのでしっかり確認して安心して購入ができるのでいいと思う。

悪い点 ｜手数料が高い: 手数料が高く感じる。安く商品を譲りたいが手数料を考えるとなかなか安く出品をできないので少し困る。転売の人も多いので定価以上が多いのでしっかり確認をしてからではないと購入を躊躇ってしまう。客層が両極端すぎる。

: サラダ缶さん｜30代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.10

4

良い点 ｜安く簡単な配送サービスがある: フリマサービスの中でもユーザーが多く商品数が多いので、欲しい物が見つかりやすいです。出品時もらくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便など、通常より安く簡単な配送サービスを利用することができるので、とても便利です。さらに、多くの還元キャンペーンを開催しているようで、購入/出品どちらでもお得感があります。

悪い点 ｜PC版だと使えない機能がある: アプリ版とPC版がありますが、PC版ではアプリ版に比べて使えない機能がいくつもあり、わざわざアプリ版からアクセスしなければいけない場合があります。出品すると高確率でオファー機能や直接値引き交渉をされるので正直煩わしいと思うことが多々あり、いちいち商品ページで値引き不可と記載しなければなりません。原因は定かではありませんが、アプリからの通知が何分も遅れることがあり、定期的にキャッシュを消去しなければならないという手間があります。

: Lukeさん｜30代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.10

4

良い点 ｜匿名発送ができる: 出品者としては、発送方法が多数あり、商品の大きさによって梱包資材も多数選べるので助かる。資材の購入は近くのコンビニで手に入る所も良い。一番便利に感じるところは「匿名発送」ができる点。お互いの住所氏名を知られずにやり取りできる。送り状に記入することもなく、コンビニでQRコードを提示するだけで発送作業が完了する点がかなり便利だと思う。

悪い点 ｜引かれることが多い: 販売手数料が高い。売上の10％が手数料として引かれ、なおかつそこらか送料も引かれる。売上金を口座に振り込んでもらう際にも手数料がかかる。手数料が高いことでサポートが充実しているのだとは思うがもう少し下げてもらいたい。ラクマの3.5%（税別）の手数料と比べると高く感じる。

: ケンケンさん｜20代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.10

4

良い点 ｜不満を感じたことがない: 基本的にほとんどのユーザーが丁寧で礼儀正しく、やり取りを円滑におこなうことができました。ユーザー数も多く出品も多いため、欲しい商品を探せば大抵見つけることができます。アプリを利用するときに不満を感じないのは大きなメリットです。

悪い点 ｜商品の外装がボロボロ: ユーザーとのやり取り自体は問題ないのですが、届いた商品の外装がボロボロになっているときが多いです。郵便配達の仕方が悪いのかもしれませんが、薄い封筒や柔らかい箱に梱包していることが問題だと思います。アプリ側で強く注意喚起をしていただきたいです。

メルカリの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

箱根学園限定BOXメルカリで買っちゃったー！抜けてる所結構あるけど安かったし最高である。尽八愛してる pic.twitter.com/LYh05UCxX2

— のの (@pico_logic) August 31, 2020

メルカリってやっぱり凄い最高。
絶対手に入らんと思って半ば諦めてたKagamiのCDがポンポン手に入っちゃうンだもん。
もうCD集めるのはフジと電気とヤバTだけにしようと思ってたけどやっぱりCDは集めてなんぼだわな????楽しい

— あんずa.k.a杏露宇宙人 (@nemunemu_ancn) August 30, 2020

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

いまメルカリで『うがい薬イソジン』で検索すると、みんなイソジンのカバとかのイラスト出品して転売妨害してるの最高すぎる。 pic.twitter.com/adp3o2hT8U

— 谷澤茜@でんすけのかいぬし (@kainushi838) August 5, 2020

メルカリの転売報告ですが、ソールドアウトした商品にも行えます。また、転売するような奴からほんとに商品が届くか謎だし最悪住所知られてしまう危険性もありますので買わないようにで。

— ゆるみ????はらいこみ (@hiro316) August 16, 2019

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

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メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題！

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名	株式会社メルカリ
本社住所	〒106-6118　東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
代表者名	山田進太郎
資本金	1.5億円
設立日	2013年2月1日
従業員数	1,860名（2020年8月）
売上高	約762.7億円（2020年6月）※連結
公式HP	https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料	メルカリ	ラクマ	ヤフオク
出品手数料	無料	無料	無料
販売手数料	10%	3.5％	10%
購入手数料	無料～100円	無料～100円	無料
売上金振込手数料	無料	210円	無料