メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

5/19現在 メルカリの口コミ 123件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.1
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.1
  • ユーザー民度 3.1
  • 安全性 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

とにかく簡単で安い

当人はトレカ(TCG)メインに使用しております。
メルカリは商品ジャンルで民度が大きく異なりますので参考の1つにしてください。
・買うだけなら簡単に個人売買ができる
・お店で買うより安い

ぽよん|20代後半|男性|WEB業界|2024.11

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数123 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    6%
リセット
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びんさん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

びんさんの評価点5
良い点
商品の種類が多い
多くの商品が出品されているので、商品検索をかければ大体何かしらヒットしてくれます。
また、出品者の評価や、早く出品してくれるのかなど記載されているので、複数出品者がいる場合でもどこから購入したらいいかなど、判断しやすいと思います。
悪い点
変な出品者もいる
購入して、メッセージのやり取りをしていても、なにかと理由をつけて、商品を発送してくれない出品者にあたったことがありました。
他にも、明らかに転売目的のような金額で出品されている方も多いという印象があります。
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
ユーザ数の多さが、何よりもポイント
家族で不要となったものを処分するときに使っていますが、出品するごとに引き合いが早く、こんなに多くの人が登録しているのかといつも驚きます。近所にコンビニもあり、手続きも簡単にできますので、非常に楽だと思います。他のサービスを利用したことがないので差別化がよく分かりませんが、今でも充分利便性が高いと思います。
悪い点
問い合わせ対応
以前、利用方法がわからなくなったときに問い合わせをしようと思いましたが、事務局のレスポンスが悪く非常に困った覚えがあります。この辺の改善をしていただければ嬉しいなと思います。メールでも、電話でもレスポンスの良さがポイント。
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ropiさん|40代前半|男性|事務員|2024.11

ropiさんの評価点5
良い点
出品から代金受領までがシンプルで使いやすい
まず大前提として、ユーザー数が多いため商品が売れやすい。これまで書籍や服を中心に200点ほどの商品を売りに出し、半数以上はこちらの値付け通りに買い手がついている。
また、出品作業が効率よく、書籍についてはバーコードを読み取るだけで商品の情報が記載される仕組みになっている。実質、写真、商品の状態と金額のみの掲載で出品できるため非常に効率が良い。
悪い点
郵送物のサイズが分からない場合の対応
郵送物のサイズに合わせて、配送料が変わる。この仕組み自体は当たり前だが、商品のサイズが曖昧な場合(梱包などで微妙に既定のサイズを超過してしまうなど)、通常郵便局などであればその場で配送料が確定されるが、コンビニなどの店頭で配送するがゆえにその場で既定のサイズで送れるか否かが判定できないことがある。それにより、後になって事務局より「既定のサイズでは送れなかったため、配送料が追加でかかる」旨の連絡を受けたことがある。やむを得ないことではあるが、少し残念な気になった。
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床高式小姑さん|30代前半|男性|調理師・栄養士|2024.11

床高式小姑さんの評価点5
良い点
相場より安く変える
直ぐに欲しい物ではなく、そのうち手に入れたいと考えているモノを根気よく探していると掘り出し物に出会える可能性はかなり高いです。
特に電化製品は気に入らなかったとの理由で売りに出される事が多く、直ぐに手放したい人であれば金額交渉も通りやすいです。
悪い点
品質は届くまで分からない
嘘偽りがまかり通っているので届いたら不良品だったという経験が二度あります。
運営に連絡をいれ、きちんと対応すれば返金してもらえますが手間を欠けてゴミをもらった感じなので結構困ります。特に家電は捨てるのも大変です。
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みこりんさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

みこりんさんの評価点5
良い点
断捨離してお小遣いが稼げる
今まで買取りに出していた本やブランドものが、メルカリに出すとそれ以上の価格で売れるのでちょっとしたお小遣いになります。自分的には売れないだろうなと思っていたものが高値で即売れする場合もありました。ユーザー数が多いので他のフリマサイトより売れるのが早いのも面白いです。匿名配送である程度のトラブルは回避できるのも安心できます。
悪い点
販売手数料が高い
販売手数料が10%と他フリマサイトに比べると高い設定になっています。販売価格-販売手数料-送料=手取り利益と考えると出品が厳しい商品も出てきます。ただ売れやすさはメルカリが1番なので回転率を考えると手数料10%でも売れないより売れた方がいいのでそこは妥協しています。
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なおさん|30代前半|男性|公務員|2024.11

なおさんの評価点5
良い点
発送が楽
様々な発送の方法があり,立地に応じて選ぶことができます。私は100円均一で買ったシールを貼ってポストに入れるだけのゆうパケットポストを愛用しており,発送が楽なことに加えて自身のプライバシーが守られることもポイントが高いです。
悪い点
ユーザーの質
ユーザー数が多いため,大多数のユーザーはマナーが良いのですが,一部マナーが悪い方がいます。プロフィールを読まずにコメントしてくる人もいます。しかしながら全体としては商品の流通量が多く,ここでしか買えないようなものも多いため,生活の一部となるくらい重宝しています。
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めるる大好きサンさん|50代以降|男性|教育関連|2024.11

めるる大好きサンさんの評価点5
良い点
参加しやすい
気軽に出品して、コンビニで売っている小さな箱でやり取りが出来て、家に眠っている品物を高く売ることができました。この快感はクセになるかもしれません。色んな方にチャレンジしてみて欲しいと思います。自宅にお宝が眠っているかもしれませんよ。
悪い点
利用者が多いから‥
買いの方、売りの方、色んな利用者が入り乱れるため、個性的な方々と出くわすことがあります。商品の写真の色味ひとつでも、いろんな感じ方の違いがあると思います。トラブルにならないように写真の撮り方も工夫が必要だと思います。
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tenmusu bさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

tenmusu bさんの評価点5
良い点
商品画像をチェック!
とても使いやすいサービスだと感じます。購入の際には売る方の評価などをチェックすると、どのような方なのか、商品のクオリティはどういった感じなのか、おおよそ検討が付きやすいかと思われます。商品の写真を必ず細かいところまでチェックもしたほうか良いかと思われます。写真の写っていない角度をメッセージでリクエストすれば、ほとんどの方は、
写真をアップしていただけるので安心感もあります。ですので、ひとつの商品に対して、あまり写真の数を上げていない方の場合は慎重のなられた方が良いかと思われます。
悪い点
画像検索時の表示が釣り?
たまに気になる点では画像検索で商品を探している場合、とっくに商品ページを削除しているのにかかわらず、さも商品があるかのように、表示されている事があります。
サイト内で検索するときも、若干重めの場合があり、エラー表示され若干ストレスを感じる場合もあります。
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ゆきめめさん|30代前半|女性|その他|2020.12

ゆきめめさんの評価点5
良い点
商品を交換してくれた
商品を買うにあたっては、出品者様側のレスポンスも早くて使いやすいです。1度商品が破損していた事があったのですが直ぐに出品者様が快く交換をしてくれて助かりました。運営会社もお問い合わせをしたら早めに返信をくれて助かりました。出品の際もデータ入力が簡単に出来て助かりました。
悪い点
返信が来なかった
1度、商品購入して家に到着した後に不具合があった物があったのですが、出品者様に問い合わせしても返信が無かったことがありました。購入後に何か不具合があったらご連絡下さいとの事だったのですが、連絡しても返信がありませんでした。結局評価で低くしてコメントに残すだけになってしまいました。
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たみやんさん|40代後半|男性|メディア|2020.12

たみやんさんの評価点5
良い点
売却する時便利
登録してから実際に利用するまで操作は非常に簡単です。個人的にはメルカリは購入ではなく売ることしかしないので、家族がいらなくなったブランド品や洋服などを売却する際に非常に便利。なんといっても会員数が多いので売れやすいと思います。ヤフオクを使っていた時に比べても非常に早く売れてくれます。
悪い点
手数料が高く小額で売れない
あまりにもメルカリの手数料が高すぎて、売却専門の私にとっては小額の商品を売りに出すことをためらってしまいます。売れたとしても発送にわざわざコンビニまで行くことを考えると少し面倒な感覚を覚えることもあります。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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