メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

4/19現在 メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.0
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.2
  • ユーザー民度 3.0
  • 安全性 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数72 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
笑顔な顔アイコン

ゆきめめさん|30代前半|女性|その他|2020.12

ゆきめめさんの評価点5
良い点
商品を交換してくれた
商品を買うにあたっては、出品者様側のレスポンスも早くて使いやすいです。1度商品が破損していた事があったのですが直ぐに出品者様が快く交換をしてくれて助かりました。運営会社もお問い合わせをしたら早めに返信をくれて助かりました。出品の際もデータ入力が簡単に出来て助かりました。
悪い点
返信が来なかった
1度、商品購入して家に到着した後に不具合があった物があったのですが、出品者様に問い合わせしても返信が無かったことがありました。購入後に何か不具合があったらご連絡下さいとの事だったのですが、連絡しても返信がありませんでした。結局評価で低くしてコメントに残すだけになってしまいました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

たみやんさん|40代後半|男性|メディア|2020.12

たみやんさんの評価点5
良い点
売却する時便利
登録してから実際に利用するまで操作は非常に簡単です。個人的にはメルカリは購入ではなく売ることしかしないので、家族がいらなくなったブランド品や洋服などを売却する際に非常に便利。なんといっても会員数が多いので売れやすいと思います。ヤフオクを使っていた時に比べても非常に早く売れてくれます。
悪い点
手数料が高く小額で売れない
あまりにもメルカリの手数料が高すぎて、売却専門の私にとっては小額の商品を売りに出すことをためらってしまいます。売れたとしても発送にわざわざコンビニまで行くことを考えると少し面倒な感覚を覚えることもあります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

インパラさん|40代前半|男性|教育関連|2020.10

インパラさんの評価点5
良い点
トラブルがなく民度が良い
顧客が多く売れやすい。 少なくとも今までは顧客とトラブルになったことはなく、民度の点では問題はない。 ゆうゆうメリカリ便やらくらくメルカリ便が使いやすい。お互い住所を知られずに発送できるので、プライバシーの面で安心。
悪い点
マニュアルを細かく書いて欲しい
メルペイが使える店がまだまだ少い。 メルカリの手数料を少し下げてほしい。 ゆうゆうメリカリ便は発信者が所定の場所に電話番号を書かないと発送手続きができないが、そのことがマニュアルに書いてなくて、最初は何が原因かわからなかった。もうちょっとマニュアルで明示してほしい。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

はなこさん|40代後半|女性|メディア|2020.10

はなこさんの評価点5
良い点
知名度が高く利用者が高い
一番良いところは知名度が高いため利用者がとても多く、ある程度の商品ならすぐ売り切れるところです。メルカリ便は匿名発送が出来るので良いと思います。コンビニを使えば24時間いつでも発送できるので、本業が終わってからでも作業出来ます。
悪い点
専用の包装資材を購入する必要がある
小さいサイズの発送にはコンパクト便というのがありますが、専用の包装資材を購入する必要があるので不便です。決まったサイズで送る必要があるので、包装が苦手な人は苦労します。手数料が他のフリマアプリより高い気がします。即決のため、納得のいかない相手が購入すると嫌な気分になる場合があります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

なつきさん|30代前半|女性|メディア|2020.10

なつきさんの評価点5
良い点
出品数が多く安く買える
値段が新品だと高くて買えなかった洋服がお安く買えることが多々あり、おしゃれを楽しむことができるのが嬉しいです。また沢山の数が出品されているのでこんなデザインの洋服や小物があるんだなぁとみてるだけでも楽しいです。
悪い点
値下げ交渉をしてくる
出品もしたことがありますが、お値下げしてほしいというコメントがあり、値段を安くしてももっと安くならないかといわれたことがあり悩みました。またコメントに返信してもお返事いただけなかったことがあり残念に思った時があります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

みゆゆさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

みゆゆさんの評価点5
良い点
処分してた物が売れた
今までゴミとして処分していたようなものに値段がついて売れることが楽しいです。毎月の支払いはだいたいメルカルで稼いだお金で払えるようになりました。出品してい1分以内に売れた時はびっくりしました。売れなくてもいいね機能があるので、いいねが多くついている商品はそろそろ売れるんだなと需要がわかります。
悪い点
コミュニケーションが多い
独自ルールを設けている出品者が多かったり、値下げ交渉をしてくる購入者が存在したりと、コミュニケーションが多いところが好きではないです。自己紹介がやたらと長い人は地雷率(トラブル発生率)が高いので、そういう人のところでは買わないようにしています。
いいね
2

笑顔な顔アイコン

momoさん|20代後半|女性|事務員|2020.10

momoさんの評価点5
良い点
まずはメルカリで検索
最大手なところ。利用する人が多いので売れるのも早いなと感じます。私は日用品や書籍を売りに出し、主に趣味のものを購入しています。普通に購入するよりも安く手に入る点、また高価ではありますが販売終了品を購入することができる点も魅力です。100回以上売買していますが今のところ不良品を送ってくるような方もいません。欲しいものができた時、中古でも構わない場合はとりあえずメルカリで検索しています。
悪い点
運営側の意識の低さ
コロナ禍でのマスク・トイレットペーパー、製菓用品などの転売の横行はハッキリ言ってドン引きしました。私も店頭での品切れで困ったことがあるので、長期間取り締まらなかったのには「売れれば何でもいい」というメルカリ側の意識の低さを感じ、その間は気分が悪くなるので利用するのを控えていました。またこういったことが繰り返されるようであれば、利用者に限らず皆に不利益を与える企業として利用をやめることも視野に入れなければと思っています。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

フリマリストさん|30代後半|男性|メディア|2020.10

フリマリストさんの評価点5
良い点
気楽に売ることができる
家の不用品などを気楽に売ることが出来るのでいい。一度システムを覚えてしまうとすぐに使えるわかりやすいところがいい。良い値段で売れるのでお店に売りに行くよりはるかに良い。買う際も評価システムを見れば安心して買える。運営の対応が早いところも好き。
悪い点
システム障害が時々起こる
ユーザーに品のない人や礼儀の知らない人が散見される。連絡してこない人も多いので不安になる。システム障害が時々起こり物が送れなくなることもありストレスである。出金時に手数料がかかる。あと売れた際の手数料も10%と高い。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ふるふるさん|30代後半|女性|メディア|2020.10

ふるふるさんの評価点5
良い点
知名度が高く出品数が多い
メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。
悪い点
商品の情報が伝えきれない
悪い点はどうしてもトラブルが起こりえます。写真や文字情報では伝わりきらない出品物のしみや中古感が原因で返品となったことが何度かあります。お互いに気持ちよく取引するために些細なことでも使用感などは明記した方が賢明です。運営側も個人間のトラブルには基本的に仲裁しないため、自己責任でのやり取りになります。落札する側であっても気持ちよく取引できるよう文章を心がけることが大切かと思います。
いいね
2

笑顔な顔アイコン

フリフリフリマ☆さん|30代後半|女性|メディア|2020.10

フリフリフリマ☆さんの評価点5
良い点
ハンドメイドのオリジナル商品がある
とにかく色んなモノが売れることです!自分にとってはゴミ同然でも貰い手がある、勿体無い気持ちがあって捨てられないものでもだれかが求めて買い取って使ってくれるということが、モノの処分におけるハードルを下げてくれるのでモノに対して気兼ねなく出品できることができることがよいです。値段もいつでも上げ下げできるし、お得なメルカリ独自の匿名配送プランもあります。過去には大型家具の売却でもお世話になりました。 また購入に関しても、安く新品が入手できることもあり、とても助かっています。ハンドメイドのオリジナル商品も素敵なモノが購入できるし、もちろん自分で作って販売もできますし、やり取りも匿名でも可能なので、とても画期的なサービスだと思います。
悪い点
基本ルールが守れない
手数料が売り上げから1割差し引かれることです。これがないと運営できないので当然仕方がないとは思いますが、時々その1割が大きく感じられます。他には出品者も購入者も色々な人がいるということです。どのアプリでもそれも同じでしょうが、出品者の中にはメルカリで認められていない独自のルールを強くかざす人がいること(プロフ必読!なんて名前の人に多いです)。購入者の中にも、購入手続きだけ済ませて支払いが済まされない、受け取っているのに評価をしない、等取引の基本ルールを守らない人がいることです。勿論それは運営費に伝えれば対処してもらえますが。
いいね
0

もっと見る

メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のフリマアプリの評判