スマホホスピタルの口コミと評判

最終更新：2025年5月13日 19:23 PR

スマホ修理業者

8/17現在スマホホスピタルの口コミ 17件

スマホホスピタルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、スマホホスピタルを使う参考にしてください。

スマホホスピタルの口コミ評価
スマホホスピタルの口コミ(評判)

スマホホスピタルの口コミ評価

: 2.8

[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング5位

価格満足度 3.5
説明提示 3.7
対応速度 4.1
しつこい営業行為 3.6
修理結果 3.7

口コミ評価の良い点

他の店にはない携帯のパーツもありました: 会社携帯を支給された3日後に落として、壊してしまいました。すぐに直してもらえるところという条件でスマホを修理してもらえるお店を探しました。数店舗に電話しましたが、機種はAndroidだったためパーツの在庫がないとの理由で、1週間ほど待たないといけないお店がほとんどの中、見つけたのがこのお店です。その日中に直して頂くことができ、上司にはバレずに済みました。

スモモ｜20代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

すぐに作業してくれ、助かりました。: iPhoneの充電が半日くらいしか持たなくなったので、バッテリー交換をしました。買い替えも考えましたが、今の機種に不満がなかったのと、データ移行が面倒なので、スマホホスピタルに予約して持って行きました。バッテリーを交換した所、データも消えず以前のように使えるようになり、とても助かりました。

まりさき｜40代後半｜男性｜メディア｜2020.10

「お得に確実に修理可能！」: スマホホスピタルの良いところは、お得に確実に修理してもらえるところです。なんだかんだでキャンペーンやアプリ割があり色々と値引きしてくれます。　そして、確実に修理してくれて今まで通り使えるようになりますのでおススメの業者です。

スマホホスピタル｜30代前半｜男性｜福祉・介護｜2020.10

口コミ評価の悪い点

酷い状態になった: バッテリーの交換修理を頼み出来上がったけれど、画面が立ち上がらない。問題を言って修理してもらったけど、再度、画面が途中でストップ。３回目の修理でやっと治った感じ。同時に、充電の赤ランプが点灯しない問題も発生。これも文句を言い修理してもらった。でも、バッテリーの交換でなんで、他の基盤とかがおかしくなるので、修理の技術に疑問を抱かせる。
そのバッテリだけど、驚いたことに、新しいのに取り替えたというのに消耗が激しい。ちなみに、８時間の待ち受け画面で計測したら、最大５５％も自然に減少していた。このため、保証期間内に何度もバッテリーの修理を要請したが、内部のどこが悪いとかでなく、在庫のバッテリーを順次セットして試していき、そこで減少度の低いマシなバッテリーがあれば修理が出来上がりということのようだ。これで修理と言えるのであろうか。また、充電にも６時間もかかり、これでは使いものにならない。
また、修理状況を連絡するように頼んでも一向に連絡がなされずイライラさせられ、こちらからほとんど連絡をとる始末で、接客対応もなってない。
総務省の登録修理業者と認定されてるようだが、総務省に照会したところ、通信機器が故障した時に、元の電波をキャッチすることができる再現性があるかどうか、その装備とかシステムの内容で認定するとかで、技術力とは関係ないとの回答。
こうした総務省の登録修理業者ということも意識し修理を依頼したけど、やはり、他の人の評価で見られる問題点はその通りで、今さらながら、修理に出したことを後悔しており、修理に出す前に、こうしたサイトに十分に目を通すべきだったと思っている。

名無し｜50代以降｜男性｜その他｜2025.05

店員さんの態度がイマイチだった: 対応してくれた店員さんの態度がイマイチでした。説明もぶっきらぼうだし、アプリを入れればさらに安くなるというサービスの説明も適当な感じで、修理してもらう前は大丈夫なのかなと不安になりました。結果は大丈夫だったのですが、対応は気持ち良いものではなかったです。

りんごあめ｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.11

おもったより、修理代がかかった。: なるべく安く済ませたいと、いろいろ検索して店を決めたが、割引には、いろいろアプリを登録するなど、めんどうだったこと、ホームページの情報とは違い、結局割引きはさほどなく、わざわざ家から離れたところまで行ったのに…。がっかりした。

鈴｜40代前半｜女性｜看護師｜2020.11

スマホホスピタルの口コミ(評判)

2.8

口コミ件数17 レビュー書く

星5つ

12%
星4つ

35%
星3つ

35%
星2つ

6%
星1つ

12%

リセット

: miinmiinさん｜40代後半｜女性｜メディア｜2020.11

3

良い点 ｜丁寧な説明でよく理解できた: スマホの画面がクモの巣状に割れて修理に出しました。実際に交換する基盤を見せながら説明をしてくれたので、修理のイメージができて良かったです。また、私のスマホ本体の色に合う基盤がなく、違う本体に使うもの（お店の在庫にあるもの）でも大丈夫かどうか提案がありました。基盤の色を目で確かめることができたので、問題なくお願いをしました。説明が丁寧で良かったです。

悪い点 ｜３度もやり直しました: １回めは修理の翌日から画面に黒い縦線が入りました。「基盤の不具合です」ということですぐに交換してくれました。その後もまた縦線が入り、メールを読むのも困難なくらいでした。再度、修理をしました。その後、数日で画面の左側が浮いて、押すとベコベコと浮き沈み状態に。暗い場所でスマホを真横から見ると内部の明るい光が漏れていました。３回めはその基盤のまま接着をしっかりと行ってもらいました。その後は問題なく使っていますが、高い修理代なので１回できちんと直して欲しいです。

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: スモモさん｜20代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

3

良い点 ｜他の店にはない携帯のパーツもありました: 会社携帯を支給された3日後に落として、壊してしまいました。すぐに直してもらえるところという条件でスマホを修理してもらえるお店を探しました。数店舗に電話しましたが、機種はAndroidだったためパーツの在庫がないとの理由で、1週間ほど待たないといけないお店がほとんどの中、見つけたのがこのお店です。その日中に直して頂くことができ、上司にはバレずに済みました。

悪い点 ｜受け渡し後に不具合が発生: 修理後、携帯を使用してみたところ、電話をする際にどちらかの声が聴こえないという状況が時々発生するようになりました。再度お店に持っていってみるも、その場で電話をかけて話すというような確認方法で「異常なし。電波が悪いとそのようなこともあります」との回答が……。社用携帯であったため、異動に伴い持ち主も変わり、その後どうなったかは分かりません。

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: まりさきさん｜40代後半｜男性｜メディア｜2020.10

3

良い点 ｜すぐに作業してくれ、助かりました。: iPhoneの充電が半日くらいしか持たなくなったので、バッテリー交換をしました。買い替えも考えましたが、今の機種に不満がなかったのと、データ移行が面倒なので、スマホホスピタルに予約して持って行きました。バッテリーを交換した所、データも消えず以前のように使えるようになり、とても助かりました。

悪い点 ｜店の雰囲気: マンションの8階で、特に店の看板が出ている訳でもない普通の一室だったので、入るのにためらいが出ます。たまたま玄関前の廊下でタバコを吸っている男性がいたのですが、その人が店員さんでした。また、作業中に待っている場所もないので、店舗という感じではありません。

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: ドンタコスさん｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.10

3

良い点 ｜迅速な対応: iPhoneを落としてガラスにヒビが入った。業務でも使用している携帯電話なので、早急に直したかった所で会社近くにあったスマホホスピタルさんに修理依頼をした。電話で問い合わせた所、すぐに対応可能とのことで、持ち込んでから1時間以内には修理が終了していた。店員さんの修理依頼の説明が丁寧なのも助かった。

悪い点 ｜場所と雰囲気: 五反田店を利用したが、場所がマンションの一室のようなところで、本当に大丈夫か？と不安になってしまった。店員さんの対応も丁寧なのだが、服装がカジュアルすぎて、こちもら本当に大丈夫か？と不安要素のプラスアルファではあった。

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: るんばさん｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.10

3

良い点 ｜きちんと修理してくれて安い: スマホホスピタルで、画面割れの修理をお願いしました。修理はとても丁寧にしてくれて問題なく使えています。お値段も安いので助かりました。バッテリー交換もお願いして、きちんと交換してくれたので良かったです。

悪い点 ｜店員さんの対応がイマイチ・・: 対応してくれた店員さんがあまり対応が良くなかったです。愛想が無くて説明もぶっきらぼうな感じで、ここで修理頼んでも大丈夫なのかな・・・と少し不安になりました。最終的に修理は問題なかったし、安かったので良いですが、もう少し対応よければという感じです。

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: マキママさん｜30代前半｜女性｜その他｜2020.10

3

良い点 ｜対応が早い: iPhoneの電池修理でしたが、電話して数日内に予約を入れることができました。当日の事前説明もスムーズで、待ち時間が2時間ほどで電池修理が終わりました。他店舗と比べても、料金は良心的でしたし、クーポン等あれば更に安くなったと思います。

悪い点 ｜通話ボタンが過剰反応？: 電池はきちんと修理されていて、その不具合はなくなりましたが、通話中の保留ボタン？の感度がかなり良くなってしまい、通話中に勝手に保留されるということが修理後頻繁に起こるようになりました。修理が原因かよくわかりませんが、ちょっと困りました。

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スマホホスピタルの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業