スマホホスピタルの口コミと評判

最終更新：2025年5月13日 19:23 PR

スマホ修理業者

6/4現在スマホホスピタルの口コミ 17件

スマホホスピタルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、スマホホスピタルを使う参考にしてください。

スマホホスピタルの口コミ評価
スマホホスピタルの口コミ(評判)

スマホホスピタルの口コミ評価

: 2.8

[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング5位

価格満足度 3.5
説明提示 3.7
対応速度 4.1
しつこい営業行為 3.6
修理結果 3.7

口コミ評価の良い点

迅速な対応のおかげで、大切なデータを救出: Xperia XZ1を水没させてしまったため、データだけでも救出したいと思い修理を依頼した者です。店員の方は迅速かつ丁寧に対応してくださったので、こちらも安心してお願いできました。１週間もかからず修理完了の連絡をいただき、データそのままに無事復活したスマホを受け取りました。水没したので長期使用はできないものの、データは抽出できたので満足です。またトラブルが起きたら、ぜひ利用したいです。

はまち｜20代後半｜女性｜流通｜2020.11

新しい機種でも修理してもらえま機種にした: iPhoneを落として割ってしまい、新しい機種だったため部品がなく修理してもらえるところが見つからなかったところ、スマホホスピタルにお願いすることができました。表面のガラスを取り替え新品のように綺麗になり、その後問題なく使えているのでとても満足しています。

ゆきえ｜50代以降｜女性｜福祉・介護｜2020.10

「お得に確実に修理可能！」: スマホホスピタルの良いところは、お得に確実に修理してもらえるところです。なんだかんだでキャンペーンやアプリ割があり色々と値引きしてくれます。　そして、確実に修理してくれて今まで通り使えるようになりますのでおススメの業者です。

スマホホスピタル｜30代前半｜男性｜福祉・介護｜2020.10

口コミ評価の悪い点

酷い状態になった: バッテリーの交換修理を頼み出来上がったけれど、画面が立ち上がらない。問題を言って修理してもらったけど、再度、画面が途中でストップ。３回目の修理でやっと治った感じ。同時に、充電の赤ランプが点灯しない問題も発生。これも文句を言い修理してもらった。でも、バッテリーの交換でなんで、他の基盤とかがおかしくなるので、修理の技術に疑問を抱かせる。
そのバッテリだけど、驚いたことに、新しいのに取り替えたというのに消耗が激しい。ちなみに、８時間の待ち受け画面で計測したら、最大５５％も自然に減少していた。このため、保証期間内に何度もバッテリーの修理を要請したが、内部のどこが悪いとかでなく、在庫のバッテリーを順次セットして試していき、そこで減少度の低いマシなバッテリーがあれば修理が出来上がりということのようだ。これで修理と言えるのであろうか。また、充電にも６時間もかかり、これでは使いものにならない。
また、修理状況を連絡するように頼んでも一向に連絡がなされずイライラさせられ、こちらからほとんど連絡をとる始末で、接客対応もなってない。
総務省の登録修理業者と認定されてるようだが、総務省に照会したところ、通信機器が故障した時に、元の電波をキャッチすることができる再現性があるかどうか、その装備とかシステムの内容で認定するとかで、技術力とは関係ないとの回答。
こうした総務省の登録修理業者ということも意識し修理を依頼したけど、やはり、他の人の評価で見られる問題点はその通りで、今さらながら、修理に出したことを後悔しており、修理に出す前に、こうしたサイトに十分に目を通すべきだったと思っている。

名無し｜50代以降｜男性｜その他｜2025.05

おもったより、修理代がかかった。: なるべく安く済ませたいと、いろいろ検索して店を決めたが、割引には、いろいろアプリを登録するなど、めんどうだったこと、ホームページの情報とは違い、結局割引きはさほどなく、わざわざ家から離れたところまで行ったのに…。がっかりした。

鈴｜40代前半｜女性｜看護師｜2020.11

店員さんの態度がイマイチだった: 対応してくれた店員さんの態度がイマイチでした。説明もぶっきらぼうだし、アプリを入れればさらに安くなるというサービスの説明も適当な感じで、修理してもらう前は大丈夫なのかなと不安になりました。結果は大丈夫だったのですが、対応は気持ち良いものではなかったです。

りんごあめ｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.11

スマホホスピタルの口コミ(評判)

2.8

口コミ件数17 レビュー書く

星5つ

12%
星4つ

35%
星3つ

35%
星2つ

6%
星1つ

12%

リセット

: 名無しさん｜50代以降｜男性｜その他｜2025.05

1

良い点 ｜良い点って、あったのだろうか: 残念ながら、良い点は見出せませんでした。

悪い点 ｜酷い状態になった: バッテリーの交換修理を頼み出来上がったけれど、画面が立ち上がらない。問題を言って修理してもらったけど、再度、画面が途中でストップ。３回目の修理でやっと治った感じ。同時に、充電の赤ランプが点灯しない問題も発生。これも文句を言い修理してもらった。でも、バッテリーの交換でなんで、他の基盤とかがおかしくなるので、修理の技術に疑問を抱かせる。
そのバッテリだけど、驚いたことに、新しいのに取り替えたというのに消耗が激しい。ちなみに、８時間の待ち受け画面で計測したら、最大５５％も自然に減少していた。このため、保証期間内に何度もバッテリーの修理を要請したが、内部のどこが悪いとかでなく、在庫のバッテリーを順次セットして試していき、そこで減少度の低いマシなバッテリーがあれば修理が出来上がりということのようだ。これで修理と言えるのであろうか。また、充電にも６時間もかかり、これでは使いものにならない。
また、修理状況を連絡するように頼んでも一向に連絡がなされずイライラさせられ、こちらからほとんど連絡をとる始末で、接客対応もなってない。
総務省の登録修理業者と認定されてるようだが、総務省に照会したところ、通信機器が故障した時に、元の電波をキャッチすることができる再現性があるかどうか、その装備とかシステムの内容で認定するとかで、技術力とは関係ないとの回答。
こうした総務省の登録修理業者ということも意識し修理を依頼したけど、やはり、他の人の評価で見られる問題点はその通りで、今さらながら、修理に出したことを後悔しており、修理に出す前に、こうしたサイトに十分に目を通すべきだったと思っている。

参考になった

: ドラ猫大将さん｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.12

1

良い点 ｜接客は普通: 説明は一応普通にありました。

悪い点 ｜お金の無駄: iPad pro の液晶を割ってしまいケアも切れていたので修理をここに依頼しました。
個人でやってるところよりも、全国展開してるようで安心かと思いましたが、先にここのレビューを見れば良かったと後悔しています。

三万五千円ほどの液晶交換は、他で入っていた保険で賄えましたが、まず修理完了後にホームボタンと画面タッチが反応しなくなり再修理。
次はバッテリーが入ったり切れたりすると言われて、一万七千円でバッテリー交換したものの新しくなったはずが、100%だったものが5分ほどして立ち上げると、もう91%になるような状態でクレームを入れて再修理。
マシにはなりましたが元の８年使ったバッテリーの方が持ちが良かった。
だましだまし使ってましたが、またまた画面とホームボタンが反応しなくなりました。

保険とバッテリー代金にもう少し足して、中古の第三世代買ってた方が良かった！
今回のもクレームで持って行きますが、保証が切れた後が想像出来ます。
当然ですが二度と頼みません。

参考になった

: i7さん｜40代前半｜男性｜エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）｜2024.11

4

良い点 ｜バッテリー交換が早かった: iPhone７のバッテリーが劣化し、充電ができなくなったので交換をお願いしましたが、1時間という時間でバッテリーの交換を終え無事戻ってきました。動作については何ら問題もなく、バッテリーの健康度合いも正常値になっているのでしばらくの間は使えそうです。ちなみにバッテリーについては一応保証なるものがありました。

悪い点 ｜駅前のビルって言ってたけど: 場所を調べたうえで言ったんですが、駅前のビルの中にあるとあったんですが、実際は違っていて地図の場所が大きくずれていて駅前のビルではなく、駅内の商業施設内の中に店舗があるというものでした。場所が分からないからあきらめて帰ろうとしていて帰宅時に商業施設に寄ったから分かったものを情報として提供されている場所の地図が間違っていることなんてあると思ってなかったです。

参考になった

: まりさきさん｜40代後半｜男性｜メディア｜2020.10

3

良い点 ｜すぐに作業してくれ、助かりました。: iPhoneの充電が半日くらいしか持たなくなったので、バッテリー交換をしました。買い替えも考えましたが、今の機種に不満がなかったのと、データ移行が面倒なので、スマホホスピタルに予約して持って行きました。バッテリーを交換した所、データも消えず以前のように使えるようになり、とても助かりました。

悪い点 ｜店の雰囲気: マンションの8階で、特に店の看板が出ている訳でもない普通の一室だったので、入るのにためらいが出ます。たまたま玄関前の廊下でタバコを吸っている男性がいたのですが、その人が店員さんでした。また、作業中に待っている場所もないので、店舗という感じではありません。

参考になった

: スマホホスピタルさん｜30代前半｜男性｜福祉・介護｜2020.10

4

良い点 ｜「お得に確実に修理可能！」: スマホホスピタルの良いところは、お得に確実に修理してもらえるところです。なんだかんだでキャンペーンやアプリ割があり色々と値引きしてくれます。　そして、確実に修理してくれて今まで通り使えるようになりますのでおススメの業者です。

悪い点 ｜「スピード感がない」: 　スマホホスピタルはクオリティの高い修理をしてくれますが、取引に関してスピード感がお世辞にもあるとはいえません。　もっとスピード感のある取引ができるようになるともっと需要が増えると思いますし、人気が出ると思いました。　また何かありましたら宜しくお願い致します。

参考になった

: ドンタコスさん｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.10

3

良い点 ｜迅速な対応: iPhoneを落としてガラスにヒビが入った。業務でも使用している携帯電話なので、早急に直したかった所で会社近くにあったスマホホスピタルさんに修理依頼をした。電話で問い合わせた所、すぐに対応可能とのことで、持ち込んでから1時間以内には修理が終了していた。店員さんの修理依頼の説明が丁寧なのも助かった。

悪い点 ｜場所と雰囲気: 五反田店を利用したが、場所がマンションの一室のようなところで、本当に大丈夫か？と不安になってしまった。店員さんの対応も丁寧なのだが、服装がカジュアルすぎて、こちもら本当に大丈夫か？と不安要素のプラスアルファではあった。

参考になった

: ベーコンさん｜20代前半｜男性｜学生｜2020.10

4

良い点 ｜速攻で元に戻る: 値段は他のところに比べるととても安い。それに修理までの出来上がりのスピードが本当に早い。一時間ほどで完成するので、急いでいる人もとても助かる。それに受付の対応が迅速なために時間を待ちになっていることも少ない。

悪い点 ｜愛想が悪い: これは私が感じた事なのですが、店員さんはあいさつなどもしっかりしており、修理なども完璧なのでとても文句の付けようがないのだが、あまり店員が笑っておらず、笑顔などがほぼないために、少し高圧的な態度に感じる事がある。

参考になった

スマホホスピタルの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業