じゃらんの口コミと評判

じゃらんの口コミと評判

5/16現在 じゃらんの口コミ 82件

じゃらんの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、じゃらんを使う参考にしてください。

じゃらんの口コミ評価

じゃらん
じゃらんの評価点
4.2
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング2位

じゃらんのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • プラン充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.4
  • 旅行満足度 4.3
  • 特典 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

受験生向けホテル選び

子供の受験で利用するホテル探しで利用しました。受験会場に近い場所であることと受験で利用するので周辺環境が落ち着いていることが希望でした。じゃらんは受験シーズン近くになると受験生の宿という特集をくんでおり、行ったことのない場所でも受験にふさわしいホテルを予めピックアップしてあるので安心して選ぶことができました。

しゃんばお|50代以降|女性|その他|2022.11

どこかに行くときは必ず使用

私が使っている旅行サイトでは、1番使いやすく、安いサイトです。ホテルの予約はいつも利用しており、旅費も合わせるととても便利です。機械音痴の私ですが、じゃらんだと、操作しやすく、選択しやすいです。また、ホテルに対する口コミ評価も、とてもわかりやすいです

たまぽん|30代後半|女性|その他|2022.11

割引やポイントプレゼントがあってお得

使用期限がありますが、1000円くらいのポイントのプレゼントがたまにあって、支払いに使ってます。特定の宿の割引とか、HP掲載のクーポンがあるので、うまく利用できれば他の予約サイトよりも安く泊まれます。他の予約サイトで見つけた宿を、じゃらんで割引で泊まれないかなあと探してみてます。

みら|50代以降|女性|メディア|2022.11

口コミ評価の悪い点

ちょっと価格が高い。

あまり価格に対しては、安くはないサービスなのかなと思いました。もちろん価格が安いという人もいますが、個人的にはちょっとイマイチな価格かなと素直に感じましたので、もう少し価格が安いと有難い思いになれますね。

じょりょん|30代前半|男性|メディア|2022.10

予約について

予約手続きを進めていたのに、突然予約ができないという状態になったことがありました。どうやら他の人がほぼ同時に予約を取ったようで、空きが無くなりこちらの予約が取れなくなったようでした。誰かが手続きしている時は、その予約を表示できないようにするなどして欲しいと思いました。

nimu22|20代前半|女性|その他|2022.10

やレイアウトが見づらい

ポイントの使い勝手がややわかりにくいです。 慣れれば問題はありませんが、じゃらんポイントが付与されるものの、そのほかにリクルートポイントというものが期間限定で 別に付与されることがあり、このポイントの扱いに対する説明が不親切です。両方のポイントは合わせて使えるのですが、 説明がはっきりされていないため、説明を表示した方がよいと思います

nikkori|40代前半|男性|その他|2022.11

じゃらんの口コミ(評判)

じゃらんの評価点
4.2

口コミ件数82 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    59%
  • 星3つ
    9%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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nikkoriさん|40代前半|男性|その他|2022.11

nikkoriさんの評価点4
良い点
豊富にそろっています
仕事での出張や一人旅で気軽に泊まりたいというニーズから、特別な日に宿泊したいと思うような高級旅館まで幅広く掲載されています。 サイト自体の検索条件も豊富に設定できることから、ニーズに合った宿がピックアップしやすく、その中でさらに写真や口コミを見ながら 選べるのが魅力です。
悪い点
やレイアウトが見づらい
ポイントの使い勝手がややわかりにくいです。 慣れれば問題はありませんが、じゃらんポイントが付与されるものの、そのほかにリクルートポイントというものが期間限定で 別に付与されることがあり、このポイントの扱いに対する説明が不親切です。両方のポイントは合わせて使えるのですが、 説明がはっきりされていないため、説明を表示した方がよいと思います
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まめさん|40代前半|女性|メディア|2022.11

まめさんの評価点4
良い点
スムーズな手続き
ネットからいつも予約しています。予約すると確認メールが直ぐに届きました。その後、実際現地でクーポンを提示するだけだったので、スムーズに行きました。旅行代理店だと振り込んだり等の手続きが煩雑なので、重宝しています。
悪い点
ポイントの有効期限切れ
旅行をするときに使用しますが、温泉などの近場が多いため、どうしても価格が低くなるとでポイントがついても少なかったり、有効期限切れになってしまいます。もう少し、ポイントが切れてしまうスパンが長いと無駄にせずに済むと思いました。
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まろみまどろみさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

まろみまどろみさんの評価点4
良い点
丁寧な窓口での対応
久しぶりの国内旅行で、計画も建てるのがイマイチ分からず、店頭にてじゃらんの旅行プランを使わさせていただきました。 サービスの内容としては、旅行当日にバスターミナルの場所が分からず、じゃらんさんにて電話対応していただいたのが、すごく助かりました。
悪い点
サービスについての明記がない所
バスターミナルにて、迷子になった時に、じゃらんさんに相談するべきか、悩みましたが、取り敢えず連絡を入れなくてはと思い電話した所、迷子案内サービスをしていただけるとの事で、出来ればサイト上やパンフレット上に 記載が無いのだろうと思いました。
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ちょこ大福さん|40代前半|女性|メディア|2022.11

ちょこ大福さんの評価点4
良い点
サイトの検索機能が使いやすい
サイトの検索機能が使いやすく、豊富にある旅行や宿泊プランの中から目的の商品、自分に合ったプランが必ず見つかるのが魅力です。プラン内容の把握や予約手続きもスムーズでストレスなく利用でき、ゆっくり探す時間がない時や急に予約が必要になった時にもとても助かっています。
悪い点
宿のクチコミ評価の信頼性がやや低い
ホテルや旅館のクチコミ評価が全体的に高めになっているように思います。特に値段が高めのホテルや旅館の場合に、実際に利用した感覚と口コミ評価に差を感じることがあります。あまり悪いことは書けない(掲載しない)のかな?と思い、他のサイトの評判も確認しなければいけないのが少し残念です。
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はちみつレモンさん|40代前半|女性|その他|2022.11

はちみつレモンさんの評価点5
良い点
希望のプランと値段
じゃらんでは希望の条件を入れると想像以上にプランがたくさん出てくるところがとても良いです。予算や人数の設定をすれば、どこかしら希望のプランを探し当てることができるので、良く利用しています。また、ぎりぎりまでネット上でのキャンセルも可能なので、体調の変わりやすい小さな子供がいる我が家には便利です。
悪い点
ポイントは期待できない
ポンタポイントをためていますが、思ったよりもたまりません。同じ県内の旅行くらいなら、ほとんど貯まらないので、あまりお得感はありません。大人数の旅行を代表して予約した場合くらいでないと、たまらないと思います。クーポンなども充実していなので、そういったものがあるともっといいなと思います。
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KKさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

KKさんの評価点4
良い点
わかりやすい!えらびやすい!
同じ宿泊先でもプランが沢山でていたり、同形態の宿泊先で比較したいと思ってもとにかく登録数が多いのが選択肢が多く嬉しくもありがたく、困りもの。そんなときでも検索がしやすく比較がしやすいのでわかりやすく選びやすいところが良いです。
悪い点
プランが多くて嬉しい悲鳴
旅行予約サイトの大手、メジャーどころだけあってさすがのプラン数。多種多様に用意されているのがいいのですが迷ってしまって決められずにいると、オンシーズンなどは閲覧者も多くすぐに気になっていたプランもうまってしまうのが残念です。
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ぽえさむさん|40代前半|男性|メディア|2022.10

ぽえさむさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まりやすい
じゃらんで予約すると「Pontaポイント」や「リクルートポイント」が貯まり、また次の予約で利用できるので貯まりやすいのが良点です。 旅行予約サイト最大手なので選べるお店が多いのでリピート率も多いと思います。
悪い点
口コミに偏りがある
どの旅行予約サイトでも同じですが口コミを書いているのは一般ユーザーです。なのでかなり主観も入っているのでその口コミを鵜呑みにしてしまうと「記載してることと違う」となることがあるので口コミやあくまで参考程度に留めておくほうがいいと思います。
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まるさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

まるさんの評価点5
良い点
国内の温泉宿の予約に利用しています
じゃらんの予約サイトはスマホでも見やすく、国内で特に温泉旅館に宿泊する際は、取り扱っているプランも多いように感じているのでいつも利用しています。ファミリーでの利用、女友達との旅行など様々なプランから選べることが良い点だと思います。
悪い点
一度予約を二度見されたことがあります
3世代旅行でわいわいとにぎやかに温泉宿に到着し、チェックインのためフロントに向かったところ、予約がされてるかどうか不安になる対応をされたことがありました。最終的に入っていたようで安心しましたが、大勢を連れて宿無しだったらどうしようと一瞬ひやっとしました。
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美香さん|40代前半|女性|メディア|2022.10

美香さんの評価点5
良い点
お得な宿探しが簡単にできる
じゃらんは、旅行サイトの老舗ということもあり、常に最安値を提供してくれるとても頼れるサイトです。特に国内の温泉宿を探す場合は、質の良い宿が格安で宿泊できたりするので旅慣れた人、そうでない人いずれにもとても使い勝手の良いサイトだと思います。
悪い点
掲載されていた写真とは違った
実際に利用した宿が、じゃらんで紹介されていた画像とはかけ離れていて、めちゃくちゃ古ぼけた宿だったことがありました。写真だと、どうしても実際よりも素敵に見えるのはしょうがないと思いますが、ちょっとひどいなと思ったことがあります。なのであまり画像は鵜呑みにしない方がいいかもしれません。
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ましゅーさん|40代前半|女性|メディア|2022.10

ましゅーさんの評価点4
良い点
プランが充実
他のサイトよりもプランが豊富で、お得なものはもちろんですが、自分に合うプランがほぼ有るという点で満足しています。毎年早割で利用していますが、それだけでも充分満足、その他ではチケットがついてくるものや、食べ物がついてくるなど見ていてもワクワクするものがあり、探しているだけでも楽しいです。
悪い点
早くしなければ空きがなくなる
比較すると安く出ていたり、部屋やプランが豊富なだけあって、人気があるので早めに予約を取らないと空きがなくなってしまいます。翌日には既になくなっていたりする事もあるので、不満と言っても仕方ないかもしれないですが、もっと多く確保しておいてもらえると、じっくり検討して選ぶ事ができるので助かります。
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じゃらんの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

じゃらんの口コミ投稿

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