じゃらんの口コミと評判

じゃらんの口コミと評判

5/16現在 じゃらんの口コミ 82件

じゃらんの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、じゃらんを使う参考にしてください。

じゃらんの口コミ評価

じゃらん
じゃらんの評価点
4.2
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング2位

じゃらんのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • プラン充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.4
  • 旅行満足度 4.3
  • 特典 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

受験生向けホテル選び

子供の受験で利用するホテル探しで利用しました。受験会場に近い場所であることと受験で利用するので周辺環境が落ち着いていることが希望でした。じゃらんは受験シーズン近くになると受験生の宿という特集をくんでおり、行ったことのない場所でも受験にふさわしいホテルを予めピックアップしてあるので安心して選ぶことができました。

しゃんばお|50代以降|女性|その他|2022.11

どこかに行くときは必ず使用

私が使っている旅行サイトでは、1番使いやすく、安いサイトです。ホテルの予約はいつも利用しており、旅費も合わせるととても便利です。機械音痴の私ですが、じゃらんだと、操作しやすく、選択しやすいです。また、ホテルに対する口コミ評価も、とてもわかりやすいです

たまぽん|30代後半|女性|その他|2022.11

割引やポイントプレゼントがあってお得

使用期限がありますが、1000円くらいのポイントのプレゼントがたまにあって、支払いに使ってます。特定の宿の割引とか、HP掲載のクーポンがあるので、うまく利用できれば他の予約サイトよりも安く泊まれます。他の予約サイトで見つけた宿を、じゃらんで割引で泊まれないかなあと探してみてます。

みら|50代以降|女性|メディア|2022.11

口コミ評価の悪い点

ちょっと価格が高い。

あまり価格に対しては、安くはないサービスなのかなと思いました。もちろん価格が安いという人もいますが、個人的にはちょっとイマイチな価格かなと素直に感じましたので、もう少し価格が安いと有難い思いになれますね。

じょりょん|30代前半|男性|メディア|2022.10

予約について

予約手続きを進めていたのに、突然予約ができないという状態になったことがありました。どうやら他の人がほぼ同時に予約を取ったようで、空きが無くなりこちらの予約が取れなくなったようでした。誰かが手続きしている時は、その予約を表示できないようにするなどして欲しいと思いました。

nimu22|20代前半|女性|その他|2022.10

やレイアウトが見づらい

ポイントの使い勝手がややわかりにくいです。 慣れれば問題はありませんが、じゃらんポイントが付与されるものの、そのほかにリクルートポイントというものが期間限定で 別に付与されることがあり、このポイントの扱いに対する説明が不親切です。両方のポイントは合わせて使えるのですが、 説明がはっきりされていないため、説明を表示した方がよいと思います

nikkori|40代前半|男性|その他|2022.11

じゃらんの口コミ(評判)

じゃらんの評価点
4.2

口コミ件数82 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    59%
  • 星3つ
    9%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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nikkoriさん|40代前半|男性|その他|2022.11

nikkoriさんの評価点4
良い点
豊富にそろっています
仕事での出張や一人旅で気軽に泊まりたいというニーズから、特別な日に宿泊したいと思うような高級旅館まで幅広く掲載されています。 サイト自体の検索条件も豊富に設定できることから、ニーズに合った宿がピックアップしやすく、その中でさらに写真や口コミを見ながら 選べるのが魅力です。
悪い点
やレイアウトが見づらい
ポイントの使い勝手がややわかりにくいです。 慣れれば問題はありませんが、じゃらんポイントが付与されるものの、そのほかにリクルートポイントというものが期間限定で 別に付与されることがあり、このポイントの扱いに対する説明が不親切です。両方のポイントは合わせて使えるのですが、 説明がはっきりされていないため、説明を表示した方がよいと思います
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おさんくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

おさんくんさんの評価点4
良い点
ポイントの貯まるサイトはポンタ
楽天と差別化しても、劇的に変わるところはないと思います。多くの旅行サイト利用者は、じゃらんと楽天の2強で、ホテル予約をされているかと思いますが、楽天は、ポイントも貯まりやすく、使い道も広がるサイトです。ただじゃらんもやり方によっては結構ポイントが貯めれることが可能です。ぽんたポイントは、何度も利用する宿の場合、ポイントが積算されます。また宿泊していなくとも、ポイントの貯まるキャンペーンがあったりと常に楽天との競合意識を持ったサービス競争をされていることは良いところと思います。
悪い点
口コミ数が楽天より劣ってしまう。
宿を決める際、やはりサイトの口コミを見てしまいます。過去じゃらんで宿を予約して、実際その宿に宿泊ところ、事実と違うこと、またあまりにもひどい宿であったというのが、2度ほどありました。これは口コミ数が楽天は多く、じゃらんはそれに劣っているという事だと思います。
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stripeさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2022.11

stripeさんの評価点4
良い点
掲載されているホテルの数が豊富
掲載されているホテルや旅館の数が多く、予約サイトの草分けでもあるので昔から利用しています。利用している人が多いからでしょうが、利用者の口コミも多いのでホテル選びの参考にすることができます。また細かい条件で絞り込んで検索することができますので、比較的容易に目的に合致するホテルが見つけ出せる点でも使い勝手が良いと感じています。
悪い点
宿泊プランが最新でない場合もありそう
ホテルごとに宿泊プランが掲載されているのは便利ですが、たまに提供期限が経過しているものがあります。またホテルのホームページを確認するとじゃらんには掲載されていないお得な宿泊プランが掲載されていることもあります。利用したいホテルが見つかったらホテルのホームページでもプランを確認するほうが無難です。
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旅好きさん|30代後半|男性|メディア|2022.11

旅好きさんの評価点4
良い点
どこに行こうか迷った時に
サイトが非常に見やすいので、より利用しています。 自身は温泉へ行きたい時によく利用させていただいていますが、地域をより詳細にして検索する事ができ、色々な旅館やお宿の情報が載っているところが気に入っています。 どこに行こうか迷った時に重宝します。
悪い点
価格が
行きたい旅館やホテルが決まっている場合にはあまりオススメしません。 プランの価格が上乗せされている為です。 もし、行き先が詳細に決まっているのであれば、旅館の公式サイトで予約した方がお得に宿泊出来るのでそちらをおススメします。
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まろみまどろみさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

まろみまどろみさんの評価点4
良い点
丁寧な窓口での対応
久しぶりの国内旅行で、計画も建てるのがイマイチ分からず、店頭にてじゃらんの旅行プランを使わさせていただきました。 サービスの内容としては、旅行当日にバスターミナルの場所が分からず、じゃらんさんにて電話対応していただいたのが、すごく助かりました。
悪い点
サービスについての明記がない所
バスターミナルにて、迷子になった時に、じゃらんさんに相談するべきか、悩みましたが、取り敢えず連絡を入れなくてはと思い電話した所、迷子案内サービスをしていただけるとの事で、出来ればサイト上やパンフレット上に 記載が無いのだろうと思いました。
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のすけさん|30代後半|男性|メディア|2022.11

のすけさんの評価点4
良い点
口コミが見れてリアルがわかる旅行
旅行をして見ていろいろと検索をしてみましたが口コミがたくさんあったので実際の旅行先の情報が脚色されていないリアルな情報が見れてそれが一番よかったです。他のところはどうしてもいいところばかりを掲載してあるので正直参考にはなりませんでした。
悪い点
他と比較すると安いわけではない
料金だけでいうとほかに安いところがいくつもあります。単純に安さ重視の人ならまず選ばれないでしょう。最低価格のところで見ても他と比較すると高いです。大きく違うというわけではないので価格以外の部分で比較するにはいいと思います。
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OMさん|30代後半|男性|メディア|2022.11

OMさんの評価点4
良い点
国内旅行の定番サイト
国内の出張や旅行の宿泊はほぼ全てじゃらんで済ましています。ほとんどのホテルを網羅しているし、予約も簡単やホテルとのやりとりも簡単にサイト経由でできるので、とりあえずじゃらんを使っておけば大丈夫という安定感がいいところです。
悪い点
良くも悪くも特徴がない。
とにかく信頼感のあるサイトだと思っている反面、他のサービスと比較して価格が安いとかポイントが貯まりやすいとかいったメリットがない。使いやすいし不満のない価格で宿の予約ができるけれども他のサイトでも同様なので、じゃらんでなくてはいけないということはない。
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jyarannzukさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

jyarannzukさんの評価点5
良い点
ポイントがドンドン溜まる、
家族旅行や仕事での出張のときの宿泊の予定のあるときは、大抵は旅行ガイドの「じゃらん」を利用しています。 特に仕事では営業業務のために全国を飛びまわっていますが、其の都度じゃらんを利用していますが、その際にはポイントがドンドンたまっていきます。 因みにポイントは100円単位で1ポイント(1円)溜まりますので、このポイントを更に宿泊時などには利用しています。
悪い点
案内表示と実際の予約金額額が異なる、
地域を選んで旅館やホテルを予約する時に、食事やお部屋、其れに人数などの其々のコースやプランがありますが、それによって費用が色々とあります。 この時にコースを選んで日付けに応じて予約しようとすると、当初のコースの料金とカレンダーの値段の表示が高く設定されている事です。 条件は同じように選択しているのですが、何故か、高くなっているのです。
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ぽえさむさん|40代前半|男性|メディア|2022.10

ぽえさむさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まりやすい
じゃらんで予約すると「Pontaポイント」や「リクルートポイント」が貯まり、また次の予約で利用できるので貯まりやすいのが良点です。 旅行予約サイト最大手なので選べるお店が多いのでリピート率も多いと思います。
悪い点
口コミに偏りがある
どの旅行予約サイトでも同じですが口コミを書いているのは一般ユーザーです。なのでかなり主観も入っているのでその口コミを鵜呑みにしてしまうと「記載してることと違う」となることがあるので口コミやあくまで参考程度に留めておくほうがいいと思います。
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エミリーさん|50代以降|男性|その他|2022.10

エミリーさんの評価点5
良い点
総合的に納得行くサイト
取り扱っているホテルや旅館の数が多いので旅先での宿泊先を見つけやすいですし、価格も競争力があると思います。また宿泊場所近辺の観光情報も充実しているので、個人旅行で行く場合は計画を立てるのに非常に役に立ちます。また口コミと点数がかなり真面目に行われているという印象を持っています。
悪い点
ポイントの適用方法に改善の余地あり
他の旅行サイトでは予約を行う段階でポイント還元を受けられるシステムを導入しているところもありますが、じゃらんの場合は宿泊して稼いだポイントは次の予約時にしか使えないので、あまり旅行回数の多くない人にとっては折角のポイントを使わないで失効することもあるのではないかと思います。
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じゃらんの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

じゃらんの口コミ投稿

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