ダイワハウスの口コミと評判
ダイワハウスの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ダイワハウスを使う参考にしてください。
ダイワハウスの口コミ評価
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3.2[業界平均2.8]
口コミ評価の良い点
- アフターメンテナンスがすばらしいです
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20年前にダイワハウスで家を建てました。注文住宅だったので、家の形、色、間取りなど何もわからない状態だったのですが、根気よく説明してくださり相談にのってくださいました。予算のことも考えできないことはできないとはっきり答えた上、別の提案もしてくださり、安心してお任せすることができました。特にアフターメンテナンスは素晴らしく、現在も年一回の無料の屋根や水漏れの調査を行ってくれており、家のことで不都合があった際は修理手配の対応などを行ってくださいます。
だいこんあし｜50代以降｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.10
- 営業マンの対応がスピーディーで良かった。
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打ち合わせから施工中、引き渡しまで連絡もこまめに対応して頂き、要望にもすぐに応えてくれました。間取りの変更や、ちょっと気になった事も、すぐに連絡を取ることが出来た。
確定申告に必要な書類もまとめといて下さったり、家の販売だけでなく、それに関係する事まで親切に教えてくれました。
アフターサポートも良く、出来る限り要望に応えてくれます。R.N｜30代後半｜男性｜流通｜2021.07
- 連絡もアフターサービスもスピーディー！
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ダイワハウスの中古物件を購入しました。修理が必要なところが出て来ましまい、ダイワハウスにメールでお問い合わせをしたところ、メールを送って30分以内に電話をくれたことには驚きました。だいたいの企業さんは半日など時間が経ってからなのに早い対応がとても嬉しかったです。
修理に関しても、数日以内に近くの「お客様のところに行くのでそのときにお伺いします」という嬉しい回答も！修理も一日で終わり満族のいく対応をして頂きました。咲｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.06
口コミ評価の悪い点
- 対応者の対応が最悪
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ただ部屋の内観を見るだけでこれはダイワハウス施工の物件だなというのがすぐわかるワンパターン化しているところがあるのでもう少しオリジナリティも取り入れられたら良いかなと思いました。また家の構造や造りは最高ですが、対応する人の対応がイマイチでした。どうしたいのかどうしたら満足するのかいくら伝えても理解してもらえずもやもやしました。技術が良いだけに接客対応を良くしないと勿体ないです。この家の造りでなければ対応だけでは絶対にお願いしようとは思えない感じです。
スター｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12
- 営業の方に不信感
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体調不良でリビングのソファーで横になっていた日。インターフォンが鳴ってもちょっと対応が難しかったため無視をしていました。すると、リビングの窓からスーツを着た女性が部屋を覗いていてドキッとしました。
話を聞くとダイワハウスの営業の方のようで、近所に挨拶周りをしているところのようでした。
いくら仕事だとしても、インターフォンに出ないからと庭にまわり部屋を覗くのは如何なものかと思いました。咲｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.06
- 自由度
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家づくりを進める中で、こちらの理想の間取りやデザインを提案しても、
やはり構造上難しいところがあり、決められたパターンの中からどれかをチョイスするような形があり、すべて自由に家づくりができるわけではないという点はマイナスと感じました。
それでも、担当さんは極力理想に近づけようと尽力して頂けたので、その点はよかったのかなと感じております。マル｜30代前半｜男性｜事務員｜2021.10
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