住友林業の口コミと評判

住友林業の口コミと評判

7/25現在 住友林業の口コミ 13件

住友林業の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、住友林業を使う参考にしてください。

住友林業の口コミ評価

住友林業
住友林業の評価点
3.3
[業界平均2.8]

ハウスメーカーランキング3位

住友林業のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.3
  • 結果満足度 4.2
  • 専門性 3.7
  • スムーズな連絡 4.0
  • 運営サポート 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

提案力がすごい

総予算の関係から候補に入っていなかったのですが、友人の紹介を受けることができたので担当者と話をしてみたところ、そもそもの予算から少し出るくらいの値段でプランを提示してくれました。
そこから間取りについてのこだわりなど詰めていったのですが、予算を気にして細かな修正をしてくださるのでウッドショックの値上がりが起きる前に請負契約までできて満足しています。

いずみ|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.06

スマートなハウスメーカー

・営業の方がしつこすぎず、良い距離感で誠実に接してくれた。高額なものなのでしっかり比較したく、時間をかけて10社以上から話を聞き、最終的に4社で具体的な図面づくりや、細かな見積比較を行ったが、住友林業以外の営業の方は、電話や訪問が多い上に『今なら、今だけ特別に値引く』や、『競合の条件を細かく教えてください』や、『実は他のメーカーはこんな悪い所、裏がありますよ』といった逆に信頼を失うようなことを言ってきた。特に他メーカーの悪い点については、10年ほど前のスペックの話だった。
・設計士、インテリア担当、外構担当とそれぞれ専門の人が担当してくれたので、不明な点などに的確に丁寧に答えてもらえたし、それぞれで連携していてくれたので、同じことを何度も伝えずに済んだ
・ビッグフレーム工法のおかげで30畳近くのLDKに5メートルを超の大開口の窓を作ることができ、毎日カーテンを開けるのが楽しみ。最終的に比較したメーカーで鉄骨メーカーもあったが、そちらは5メートルの窓は出来ない(出来るが、窓の間に大きめの壁か柱が必要)と言っていたが、木造で実現できた技術力に感激。それでいて、耐震性が担保されていることが素晴らしい
・気密性が高く、夏場はエアコンを止めて2時間ほど外出しても、帰宅後の不快感が無い。直前に住んでいたアパートと比較して、夏の電気代は、なんと60%程度。冬も床暖と弱めのエアコンで過ごせるので湿度も大して気にならない。
・部材の品質が高い(他メーカーと厳密な比較ではないので、自己評価ですが)。例えばドアは天井までの高さがあるので、部屋全体を広く見せることができるし、床材はさすがで、各メーカーに建築後10年以上経過した家を見学させてもらったが住友林業の床は別格だった。経年劣化を感じさせないどころか味が出ていると感じられたし、床が1つのインテリアとして成り立つレベル。
・自治体のソーラーパネル設置補助金、住まい給付金、住宅ポイント、住宅ローンなどの申請フォローがしっかりしていた。特に分かりにくい申請書のフォローが助かった。ただし、住まい給付金の給付額が夫婦それぞれの建物の持ち分比率に関係したり住宅ローン控除においては、夫婦それぞれの税金を意識した持ち分比率とそれに応じたそれぞれの借入額を自分自身で計算しないといけない点は注意。知人で住まい給付金の給付額が思っていたより低かったや、住宅ローンを借りた後に、持ち分比率の設定ミスで思ったより税金を控除できなかったといってハウスメーカーに文句を言っている人がいるが、本来ハウスメーカーの役割ではないことを理解する必要があると思う。

ジョニー|40代前半|男性|マーケティング・企画|2021.05

外観も中も大満足

住宅展示場で見学した際に外からの見た目がガッチリとしていてカッコよく、それでいてビックフレーム工法の絡みもあり、強度もバツグン、実際に購入後も担当者と細かく打ち合わせをしたのですが、お城の様なガッチリとした家が完成して大満足。
外見だけではなく、友達を呼んだ時にも中の部分も見せるので、内観も家事の導線を意識した間取りを無理やり考えてもらい、大きい家なのにそんなに動かなくても家事ができる家を作ってもらえました、大満足です。

たろ|30代前半|男性|大手商社|2021.01

口コミ評価の悪い点

なかなか連絡がとれませんでした。

担当者に連絡を取ろうとした時に、不在にしていた時が多かったです。担当者が複数名いても良かったです。メールで連絡した時にも連絡が遅かったです。せめて2日以内には連絡して欲しかったです。それ以外に悪い点はなかったですね。

長崎ちゃんぽん|40代前半|男性|その他|2020.12

深いお付き合いにはなれず…

良い家なので致し方ないのでしょうが、やはり価格が高いとは思います。
建てた当初は担当の営業の方もマメに連絡いただけていましたが、いつの間にか担当が変わり、次第に連絡もなくなりました。
大手ハウスメーカーで地元密着の工務店ではないのでやむを得ないのでしょうが、一生に一度の大きな買い物なので、末永くお付き合いしたかったですね。

なか爺|40代後半|男性|食品関連|2020.12

アフターサポートに不安

最初に担当してくれた営業さんが部署異動のため家の引き渡しは別の方だったのですが、異動後は一度もご連絡くださらなかったので、いろいろわがままを言ってご迷惑だったかと不安になりました。グループのため、営業さんが退職しても会社がある限り大きな問題は起こらないかと思いますが、何かあった際に頼りにくいなと感じました。

suzu|30代前半|女性|事務員|2020.12

住友林業の口コミ(評判)

住友林業の評価点
3.3

口コミ件数13 レビュー書く
  • 星5つ
    31%
  • 星4つ
    62%
  • 星3つ
    8%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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かたつむりさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.10

かたつむりさんの評価点4
良い点
無垢床のあたたかみのある家になりました。
木造を扱うハウスメーカーとして住友林業を選びました。
無垢床にし、ビッグフレーム工法によって南に面した窓を大きくとることが出来、おかげで太陽の入る木のあたたかみを感じられる家になりました。
住友林業を選んで良かったです。
悪い点
引き渡し後、営業のサポートがなくなる。
営業の方が引き渡し後もサポートしていただけるのかと思いましたが、アフターメンテナンスの部署に引き継ぎとなり営業の方のサポートが一切なくなりました。
何かあっても一番わかっている方がいないので、話を一からしなくてはならず、面倒くさいです。
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名無しさん|30代前半|男性|営業|2021.10

名無しさんの評価点4
良い点
木造の良いところが詰まった家
木造なら住友林業、と思い住友林業の家を選びました。
木造ですが、耐震構造がしっかりしていて、長年住むのにとても安全だと感じました。
出来上がった家は木の温もりをとても感じることができて、暖かな雰囲気がとても気に入っています。
悪い点
担当が頼りなかった
担当のかたがとても若く、こちらからの質問にスムーズに回答が返ってこないことが多くてモヤモヤすることが多くあった。
また、メールで質問しても回答がなかなか返ってこずにこちらから再度確認してやっと回答があることもあったので残念でした。
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いずみさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.06

いずみさんの評価点5
良い点
提案力がすごい
総予算の関係から候補に入っていなかったのですが、友人の紹介を受けることができたので担当者と話をしてみたところ、そもそもの予算から少し出るくらいの値段でプランを提示してくれました。
そこから間取りについてのこだわりなど詰めていったのですが、予算を気にして細かな修正をしてくださるのでウッドショックの値上がりが起きる前に請負契約までできて満足しています。
悪い点
忙しそう
ちょうど請負契約を交わす際、ウッドショックの影響で値上がり時期が決まったということで、私たちはギリギリ間に合ったのですが打ち合わせの予定がぎっしり詰まっているようで都合をつけるのが大変そうです。
担当の方も少々焦りが出ていて、値上がりぎ決まる前まではゆっくりできていたのにその点だけは仕方ありませんが残念です。
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ジョニーさん|40代前半|男性|マーケティング・企画|2021.05

ジョニーさんの評価点5
良い点
スマートなハウスメーカー
・営業の方がしつこすぎず、良い距離感で誠実に接してくれた。高額なものなのでしっかり比較したく、時間をかけて10社以上から話を聞き、最終的に4社で具体的な図面づくりや、細かな見積比較を行ったが、住友林業以外の営業の方は、電話や訪問が多い上に『今なら、今だけ特別に値引く』や、『競合の条件を細かく教えてください』や、『実は他のメーカーはこんな悪い所、裏がありますよ』といった逆に信頼を失うようなことを言ってきた。特に他メーカーの悪い点については、10年ほど前のスペックの話だった。
・設計士、インテリア担当、外構担当とそれぞれ専門の人が担当してくれたので、不明な点などに的確に丁寧に答えてもらえたし、それぞれで連携していてくれたので、同じことを何度も伝えずに済んだ
・ビッグフレーム工法のおかげで30畳近くのLDKに5メートルを超の大開口の窓を作ることができ、毎日カーテンを開けるのが楽しみ。最終的に比較したメーカーで鉄骨メーカーもあったが、そちらは5メートルの窓は出来ない(出来るが、窓の間に大きめの壁か柱が必要)と言っていたが、木造で実現できた技術力に感激。それでいて、耐震性が担保されていることが素晴らしい
・気密性が高く、夏場はエアコンを止めて2時間ほど外出しても、帰宅後の不快感が無い。直前に住んでいたアパートと比較して、夏の電気代は、なんと60%程度。冬も床暖と弱めのエアコンで過ごせるので湿度も大して気にならない。
・部材の品質が高い(他メーカーと厳密な比較ではないので、自己評価ですが)。例えばドアは天井までの高さがあるので、部屋全体を広く見せることができるし、床材はさすがで、各メーカーに建築後10年以上経過した家を見学させてもらったが住友林業の床は別格だった。経年劣化を感じさせないどころか味が出ていると感じられたし、床が1つのインテリアとして成り立つレベル。
・自治体のソーラーパネル設置補助金、住まい給付金、住宅ポイント、住宅ローンなどの申請フォローがしっかりしていた。特に分かりにくい申請書のフォローが助かった。ただし、住まい給付金の給付額が夫婦それぞれの建物の持ち分比率に関係したり住宅ローン控除においては、夫婦それぞれの税金を意識した持ち分比率とそれに応じたそれぞれの借入額を自分自身で計算しないといけない点は注意。知人で住まい給付金の給付額が思っていたより低かったや、住宅ローンを借りた後に、持ち分比率の設定ミスで思ったより税金を控除できなかったといってハウスメーカーに文句を言っている人がいるが、本来ハウスメーカーの役割ではないことを理解する必要があると思う。
悪い点
アフターは期待を下回る
・高額な部類のメーカーであり、オプションを入れすぎると、毎月の支払いで後悔することになると思う
・アフターは住友林業のグループ会社が請け負っていて、更にその下についている業者(地元の配管業者や外構業者)は対応が早く丁寧。一方で、グループ会社の担当者(アフターで直接連絡する住友林業グループの担当者)は、出来れば担当者を変えて欲しい。理由としては、話をすぐすませようとしたり、持ち帰った宿題の回答が遅い点。住友林業本体の人が素晴らしかっただけに残念
・外壁材は本当は他社が良かった。理由は汚れにくさ、掃除のしやすさ。またサイディングは目地が嫌なので吹き付けのシーサンドコートを選択したが、将来的には外壁の汚れが心配。お金に余裕があればタイル貼りにしたかったが断念
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たろさん|30代前半|男性|大手商社|2021.01

たろさんの評価点4
良い点
外観も中も大満足
住宅展示場で見学した際に外からの見た目がガッチリとしていてカッコよく、それでいてビックフレーム工法の絡みもあり、強度もバツグン、実際に購入後も担当者と細かく打ち合わせをしたのですが、お城の様なガッチリとした家が完成して大満足。
外見だけではなく、友達を呼んだ時にも中の部分も見せるので、内観も家事の導線を意識した間取りを無理やり考えてもらい、大きい家なのにそんなに動かなくても家事ができる家を作ってもらえました、大満足です。
悪い点
木造の割には金額が高かったです
元々木造注文住宅メインで建てる家を探しており、住友林業を選んだのですが、先程書いた外観や中身等は本当に素晴らしく文句の付け所はないのですが、他の某ハウスメーカーさんの様なオール杉桧の国産材の家、というわけでもないですし、話を聞いていると外国から輸入した安価な木材が多い、との話だったので、構造の強さ等には大満足でしたが、そこだけが少し気になった点です。
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ギャルさん|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.01

ギャルさんの評価点4
良い点
木が素敵です!
木の温もりを感じられる家が素晴らしいです。和風の家にしたい人や木造にこだわりたい人には、是非お勧めです。アフターケアも良く、営業さんも質が良かったです。困った事があれば、専門家を呼んでくれて訪問してくれました。
悪い点
土地との関係性
土地の形状と建物の大きさや向きには注意して、慎重に計画した方がいいと思いました。営業の方がアドバイスしてくれますが、風水など気になる方は、自分で調べるか詳しい担当者を付けてもらう必要があると思います。あとは駐車場の位置なども車の停め方を具体的に計画すべきです。
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なか爺さん|40代後半|男性|食品関連|2020.12

なか爺さんの評価点3
良い点
丈夫で長持ち!
築年数20年近くになるけれど、特に修繕が必要な箇所もなく、丈夫で長持ちしそうな家です。
私たち夫婦と両親と同居の家の設計だったので、お互いの意見や要望が出て、何度も修正や変更の相談をさせていただいたけれど、すぐに対応していただけました。
悪い点
深いお付き合いにはなれず…
良い家なので致し方ないのでしょうが、やはり価格が高いとは思います。
建てた当初は担当の営業の方もマメに連絡いただけていましたが、いつの間にか担当が変わり、次第に連絡もなくなりました。
大手ハウスメーカーで地元密着の工務店ではないのでやむを得ないのでしょうが、一生に一度の大きな買い物なので、末永くお付き合いしたかったですね。
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suzuさん|30代前半|女性|事務員|2020.12

suzuさんの評価点4
良い点
対応が素早い
実家の建て替えにあたり友人に営業さんを紹介してもらいました。連絡もスムーズで、不安な点は同じことでも何度も説明していただけました。急いでいたのでタイトなスケジュールの中で設計の方にも何度も間取りの作成をしていただけました。
悪い点
アフターサポートに不安
最初に担当してくれた営業さんが部署異動のため家の引き渡しは別の方だったのですが、異動後は一度もご連絡くださらなかったので、いろいろわがままを言ってご迷惑だったかと不安になりました。グループのため、営業さんが退職しても会社がある限り大きな問題は起こらないかと思いますが、何かあった際に頼りにくいなと感じました。
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はじめさん|20代前半|男性|保険|2020.12

はじめさんの評価点4
良い点
コストが安い
コストという面ではかなり安めになっていて、おすすめできると思います。高品質の住宅を低コストで供給することに重きを置いているということもあって、規格内の範囲であるのであれば、コスパは非常に期待できるのではないでしょうか。
悪い点
自由度がない
設計をする上で、あまり自由度がないという面ではデメリットになってしまうと思います。規格住宅である以上自由度が制限されてしまうというのは、ある程度考慮しなければならないのですが、少し残念です。しかし、その分はコスパが良くなってくれるので、そこはいいと思います。
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長崎ちゃんぽんさん|40代前半|男性|その他|2020.12

長崎ちゃんぽんさんの評価点5
良い点
私の希望する家を作ってくれました。
私は趣味が音楽で、家でドラムをしたいと考えていました。その事を住友林業のスタッフに伝えると、防音性に優れた家を作ってくれました。また和室も欲しかったのですが、檜を利用した古風な和室も作ってくれました。私の希望は全て取り入れてもらえて本当に良かったです。
悪い点
なかなか連絡がとれませんでした。
担当者に連絡を取ろうとした時に、不在にしていた時が多かったです。担当者が複数名いても良かったです。メールで連絡した時にも連絡が遅かったです。せめて2日以内には連絡して欲しかったです。それ以外に悪い点はなかったですね。
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住友林業の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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家造りに満足できたか
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専門性が高く要望に応えてもらえたか
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連絡はスムーズだったか
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サポート体制に満足できたか
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アフターメンテナンスはよかったか
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