住友林業の口コミと評判

最終更新：2023年8月2日 14:12 PR

ハウスメーカー

5/11現在住友林業の口コミ 13件

住友林業の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、住友林業を使う参考にしてください。

住友林業の口コミ評価
住友林業の口コミ(評判)

住友林業の口コミ評価

: 3.3

[業界平均2.8]

ハウスメーカーランキング3位

価格満足度 4.3
結果満足度 4.2
専門性 3.7
スムーズな連絡 4.0
運営サポート 3.8

口コミ評価の良い点

提案力がすごい: 総予算の関係から候補に入っていなかったのですが、友人の紹介を受けることができたので担当者と話をしてみたところ、そもそもの予算から少し出るくらいの値段でプランを提示してくれました。
そこから間取りについてのこだわりなど詰めていったのですが、予算を気にして細かな修正をしてくださるのでウッドショックの値上がりが起きる前に請負契約までできて満足しています。

いずみ｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.06

スマートなハウスメーカー: ・営業の方がしつこすぎず、良い距離感で誠実に接してくれた。高額なものなのでしっかり比較したく、時間をかけて10社以上から話を聞き、最終的に4社で具体的な図面づくりや、細かな見積比較を行ったが、住友林業以外の営業の方は、電話や訪問が多い上に『今なら、今だけ特別に値引く』や、『競合の条件を細かく教えてください』や、『実は他のメーカーはこんな悪い所、裏がありますよ』といった逆に信頼を失うようなことを言ってきた。特に他メーカーの悪い点については、10年ほど前のスペックの話だった。
・設計士、インテリア担当、外構担当とそれぞれ専門の人が担当してくれたので、不明な点などに的確に丁寧に答えてもらえたし、それぞれで連携していてくれたので、同じことを何度も伝えずに済んだ
・ビッグフレーム工法のおかげで30畳近くのLDKに5メートルを超の大開口の窓を作ることができ、毎日カーテンを開けるのが楽しみ。最終的に比較したメーカーで鉄骨メーカーもあったが、そちらは5メートルの窓は出来ない（出来るが、窓の間に大きめの壁か柱が必要）と言っていたが、木造で実現できた技術力に感激。それでいて、耐震性が担保されていることが素晴らしい
・気密性が高く、夏場はエアコンを止めて2時間ほど外出しても、帰宅後の不快感が無い。直前に住んでいたアパートと比較して、夏の電気代は、なんと60％程度。冬も床暖と弱めのエアコンで過ごせるので湿度も大して気にならない。
・部材の品質が高い（他メーカーと厳密な比較ではないので、自己評価ですが）。例えばドアは天井までの高さがあるので、部屋全体を広く見せることができるし、床材はさすがで、各メーカーに建築後10年以上経過した家を見学させてもらったが住友林業の床は別格だった。経年劣化を感じさせないどころか味が出ていると感じられたし、床が１つのインテリアとして成り立つレベル。
・自治体のソーラーパネル設置補助金、住まい給付金、住宅ポイント、住宅ローンなどの申請フォローがしっかりしていた。特に分かりにくい申請書のフォローが助かった。ただし、住まい給付金の給付額が夫婦それぞれの建物の持ち分比率に関係したり住宅ローン控除においては、夫婦それぞれの税金を意識した持ち分比率とそれに応じたそれぞれの借入額を自分自身で計算しないといけない点は注意。知人で住まい給付金の給付額が思っていたより低かったや、住宅ローンを借りた後に、持ち分比率の設定ミスで思ったより税金を控除できなかったといってハウスメーカーに文句を言っている人がいるが、本来ハウスメーカーの役割ではないことを理解する必要があると思う。

ジョニー｜40代前半｜男性｜マーケティング・企画｜2021.05

外観も中も大満足: 住宅展示場で見学した際に外からの見た目がガッチリとしていてカッコよく、それでいてビックフレーム工法の絡みもあり、強度もバツグン、実際に購入後も担当者と細かく打ち合わせをしたのですが、お城の様なガッチリとした家が完成して大満足。
外見だけではなく、友達を呼んだ時にも中の部分も見せるので、内観も家事の導線を意識した間取りを無理やり考えてもらい、大きい家なのにそんなに動かなくても家事ができる家を作ってもらえました、大満足です。

たろ｜30代前半｜男性｜大手商社｜2021.01

口コミ評価の悪い点

なかなか連絡がとれませんでした。: 担当者に連絡を取ろうとした時に、不在にしていた時が多かったです。担当者が複数名いても良かったです。メールで連絡した時にも連絡が遅かったです。せめて２日以内には連絡して欲しかったです。それ以外に悪い点はなかったですね。

長崎ちゃんぽん｜40代前半｜男性｜その他｜2020.12

深いお付き合いにはなれず…: 良い家なので致し方ないのでしょうが、やはり価格が高いとは思います。
建てた当初は担当の営業の方もマメに連絡いただけていましたが、いつの間にか担当が変わり、次第に連絡もなくなりました。
大手ハウスメーカーで地元密着の工務店ではないのでやむを得ないのでしょうが、一生に一度の大きな買い物なので、末永くお付き合いしたかったですね。

なか爺｜40代後半｜男性｜食品関連｜2020.12

アフターサポートに不安: 最初に担当してくれた営業さんが部署異動のため家の引き渡しは別の方だったのですが、異動後は一度もご連絡くださらなかったので、いろいろわがままを言ってご迷惑だったかと不安になりました。グループのため、営業さんが退職しても会社がある限り大きな問題は起こらないかと思いますが、何かあった際に頼りにくいなと感じました。

suzu｜30代前半｜女性｜事務員｜2020.12

住友林業の口コミ(評判)

3.3

口コミ件数13 レビュー書く

星5つ

31%
星4つ

62%
星3つ

8%
星2つ

0%
星1つ

0%

リセット

: かたつむりさん｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.10

4

良い点 ｜無垢床のあたたかみのある家になりました。: 木造を扱うハウスメーカーとして住友林業を選びました。
無垢床にし、ビッグフレーム工法によって南に面した窓を大きくとることが出来、おかげで太陽の入る木のあたたかみを感じられる家になりました。
住友林業を選んで良かったです。

悪い点 ｜引き渡し後、営業のサポートがなくなる。: 営業の方が引き渡し後もサポートしていただけるのかと思いましたが、アフターメンテナンスの部署に引き継ぎとなり営業の方のサポートが一切なくなりました。
何かあっても一番わかっている方がいないので、話を一からしなくてはならず、面倒くさいです。

: いずみさん｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.06

5

良い点 ｜提案力がすごい: 総予算の関係から候補に入っていなかったのですが、友人の紹介を受けることができたので担当者と話をしてみたところ、そもそもの予算から少し出るくらいの値段でプランを提示してくれました。
そこから間取りについてのこだわりなど詰めていったのですが、予算を気にして細かな修正をしてくださるのでウッドショックの値上がりが起きる前に請負契約までできて満足しています。

悪い点 ｜忙しそう: ちょうど請負契約を交わす際、ウッドショックの影響で値上がり時期が決まったということで、私たちはギリギリ間に合ったのですが打ち合わせの予定がぎっしり詰まっているようで都合をつけるのが大変そうです。
担当の方も少々焦りが出ていて、値上がりぎ決まる前まではゆっくりできていたのにその点だけは仕方ありませんが残念です。

: suzuさん｜30代前半｜女性｜事務員｜2020.12

4

良い点 ｜対応が素早い: 実家の建て替えにあたり友人に営業さんを紹介してもらいました。連絡もスムーズで、不安な点は同じことでも何度も説明していただけました。急いでいたのでタイトなスケジュールの中で設計の方にも何度も間取りの作成をしていただけました。

悪い点 ｜アフターサポートに不安: 最初に担当してくれた営業さんが部署異動のため家の引き渡しは別の方だったのですが、異動後は一度もご連絡くださらなかったので、いろいろわがままを言ってご迷惑だったかと不安になりました。グループのため、営業さんが退職しても会社がある限り大きな問題は起こらないかと思いますが、何かあった際に頼りにくいなと感じました。

: とまとさん｜20代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.12

4

良い点 ｜独自の技術と無垢の床が魅力: 私は住友林業で注文住宅を建てました。魅力は、何と言ってもビックフレーム構法と無垢の床。ビックフレーム構法により、木造でも広々とした空間が生み出せます。工務店では叶えられない間取りも、住友林業なら叶えられました。また、無垢の床が標準装備なので、床材にこだわる人にはお勧めです。
インテリアに関しても、ヒアリングから提案まで一貫して住友林業らしさが出るので、仕上がりも良かった。

悪い点 ｜電気設備や外溝に不満: 住友林業はさまざまなことに対応してもらえるが、電気設備についてはもう少し頑張って欲しかった。電気設備の持ち込みは、あまり対応も良くない。専門性は感じなかった。
外溝は、費用が高すぎて納得がいかなかった。あまり力を入れていないのか、やる気も感じないし、各部署との連携も取れていないように感じた。

: かしの木さん｜40代後半｜女性｜事務員｜2020.11

4

良い点 ｜親身になってもらえた印象: 一定の枠に決められた中から各アイテムを選択していくような箇所が多く、それ以外の選択肢がどうしても欲しいというようなリクエストにも極力応えてくれようとしたのが印象的でした。普通はそうではない、でも希望されるのですね、というような聞く姿勢には安心感がありました。

悪い点 ｜担当者が変わってしまえば、同じサービスは難しいかも: 大きな買い物なので、購入後のコンタクトや挨拶は定期的にありますが、年数を重ねるごとにニーズも減り、また担当者も変わってしまうので、問い合わせに対する答えや対応が徐々に変わってくること。最初が良ければさらに薄れる感覚になってしまいます。

: yuiさん｜20代後半｜女性｜事務員｜2020.11

5

良い点 ｜理想通りの家造り: 結論としまして、住友林業にて住宅を建設してほぼすべてのことの満足しています。営業担当者の方は、こちらの理想や叶えたい部分の中でほかハウスメーカーでは出来ないと断られた内容にも応えていただき大変感謝しています。

悪い点 ｜予算オーバー: 住友林業での家造りにほぼすべてのことに満足していますが、一つだけ悪い点が価格です。住友林業は高価格ハウスメーカーの中でも、坪単価が高く、それほど大きい家ではありませんが、友人のかかった費用と比べて圧倒的に費用がかかってしまいました

住友林業の口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業