ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミと評判

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミと評判

3/29現在 ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ 60件

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ヤマト運輸(クロネコヤマト)を使う参考にしてください。

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ評価

ヤマト運輸(クロネコヤマト)
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の評価点
3.9
[業界平均2.8]

配達業者ランキング1位

ヤマト運輸(クロネコヤマト)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 対応速度 4.2
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 4.2
  • 結果満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

留守でも再宅配に感謝!

色々なものをネット通販で購入するために、本当にお世話になっています。

留守になることも少なくない我が家。
帰宅して連絡をすると、すぐにコンタクトが取れて、再配達をしてくれるので、ありがたい存在です。

ドライバーさんに申し訳ないくらいです。

宅配に感謝君|40代後半|男性|製造業|2020.12

インターネットによるサービスが充実している

ネット通販で買い物をした際の配達業者がヤマト運輸であることが多く、配達員の方の対応も丁寧で安心感があります。インターネットによるサービスが充実しており、荷物の追跡もネットで簡単に確認することができ、再配達依頼も行えるので大変便利です。

ちぐさ|20代後半|女性|事務員|2020.11

ドライバーさんがいつも爽やか!

だいたいいつも同じお兄さんが配達に来てくれるのですが、毎回とても元気よく爽やかなのでとても気持ちがいいです!配達時間も、たとえば14~16時指定であれば14時過ぎには来てくれることが多いので助かります!

てんびん座|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

荷物をわざと?破壊する

荷物を毎回壊す
配送屋とは思えない扱い
指で箱を押し潰されたり
普通潰せない筈
プラケースをまとめて破損させたり
普通無理では?
故意に潰さない限り出来ません
ヤマト以外はこんなことない
運送屋が商売品を故意に壊す
ヤマトだけ
何度も何度も許せない

馬鹿猫|50代以降|男性|IT関連|2023.02

配送が届かず

23日の午前中に到着予定の荷物が当日になっても届かず。
トラッキングを見ると21日から動いておらず忘れられていたのか不明。ギリギリになってそれを伝えられました。
電話番号も間違って伝えられていて何もかも最悪でした。

ながとも|20代前半|男性|自由業・フリーランス|2023.03

取次店の対応はよいが、配送店のドライバーが最悪!!!!!

届け先から連絡があり、中の瓶詰が割れているとのことで、問い合わせメールで連絡。
当日の夜に取次店から連絡あり(帝王出来ず)。翌日に再度連絡があり、対応策を相談して了承するが・・・。
対応した地方の配送所の配送員が謝罪なく、「私は割っていません!」の言葉を何度も繰り返す始末。誰もあんたが壊したとは言っていないのに・・・。
社員じゃなくてもこんなに質の悪いパート、アルバイトは御社にとってイメージダウン。
今後は佐川さん、郵パックを利用する方針。

shun|50代以降|男性|事務員|2023.12

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ(評判)

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の評価点
3.9

口コミ件数60 レビュー書く
  • 星5つ
    28%
  • 星4つ
    58%
  • 星3つ
    2%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    12%
リセット
笑顔な顔アイコン

ねこさんさん|40代後半|女性|接客業|2020.12

ねこさんさんの評価点4
良い点
クロネコメンバーズは便利
ネット通販で買い物をして配送業者がヤマトだと、とりあえず安心します。クロネコメンバーズに入っているので、品物がいつ届くのかすぐに連絡が来るし、日にちを変更したいときでもさっと出来るのでとにかく便利です。
悪い点
チャージ金額が高い
家から品物を送ろうとして、クロネコメンバーズなのでチャージした方がお得だと言われてチャージしました。でも金額の単位が5,000円からだったのはびっくりしました。それに払い戻しもできないので、もったいないと思いました。
いいね
0

顔アイコン

ヤンマーさん|30代後半|男性|接客業|2020.11

ヤンマーさんの評価点3
良い点
スタッフの笑顔
営業所のスタッフさんはいつも愛想がよくて丁寧な対応をしてくれるので気持ちよく利用できます。わからないことを聞いても親切に笑顔で対応してくれます。少し雑な運転手さんもいますが、営業所のお姉さんの笑顔でまたクロネコヤマトを利用しようと思ってしまいます。
悪い点
配達すると言われたから待っていなのに…
不在配達の通知がポストに入っていました。伝票に書かれていた番号に電話をかけてみると、夕方頃に伺うといわれたので家で待機してまっていました。しかし、夜になっても届かない…。8時頃になってようやく電話が掛かってきて、忙しくて配達できないので明日になると言われました。急ぎの荷物ではないのでいつでもよかったのですが夕方に配達すると言われたから待っていたのに、無理ならもう少し早く連絡してほしかったです。
いいね
1

笑顔な顔アイコン

GZNさん|50代以降|女性|食品関連|2020.11

GZNさんの評価点5
良い点
工夫のある運営と熱意
いろいろと工夫のある運営です。LINEでの時間指定や再配達、集荷など依頼でき、伝票作成も簡単なので良いです。
引っ越し時期には引っ越しパックは高額なので、大物家電が無い場合は寝具や衣類、雑貨を段ボールで配送依頼するのがお勧めです。
配達ミスで荷物が不明になったことがありましたが、コールセンターより実際の配達担当者が積極的に動いて解決してくれました。
悪い点
サポートセンターも人によりけり
発送した荷物が到着していないようで問い合わせましたが、ボックスに配達済みの記録なので後は不明とのことで、配達した担当者と直接やり取りすることになりました。そこまでサポートしてくれると良かったと思います。なお、配達担当者は一生懸命な対応でした。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

げげげさん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2020.11

げげげさんの評価点5
良い点
一番良い。
商品の取り扱い、接客対応共に配送業者では一番だと思って居ます。受付、受け取り、どちらの時も凄く対応が良いです。自分は発送に関してはあまり慣れておらず手間取ったりしたのですが丁寧に教えて頂きました。ネットを絡めたサービスの充実度も高いです。
悪い点
料金が高い?
自分はそこまで配送を利用しないので佐川との比較になってしまうのですが、少しだけ料金が割高なのかなと思います。その分安心性が高いと思って居るので満足はいって居ますが良く利用する方にとっては塵も積もればって感じになると思います。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

黒猫リン君さん|40代後半|男性|流通|2020.11

黒猫リン君さんの評価点4
良い点
親切丁寧明るいネコさん
仕事の関係で良く利用してますが、集配担当の方は愛想も良く荷扱いも丁寧で好感が持てます。
こちらの段取りが悪く荷物の梱包が遅れた時も、嫌な顔ひとつせず待ってくれていましたし、色々と融通を効かせてもらいましたね。
いつも元気に挨拶してくれるので、こちらも気分良く仕事が出来ます。
悪い点
コールセンターの対応
会社でのネコさんのイメージが良かったので、ネットショッピングでもなるべくネコさん使ってるショップを選んでいたのですが、時間指定の商品が届かない事がありました。
指定を過ぎても届かないのでコールセンターに確認した所、営業所に残ったままだと判明。
それは良いのですがコール担当は謝罪の一言も無く、他人事のように対応。まあ、私だったから良いですが対応一つで会社のイメージが変わるんだからな、と言いたくなりました。
翌日平謝りで配達してくれた方に免じて、クレームは入れませんでしたが。
いいね
0

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズにお願いできたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
トラブルはなかったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の配達業者の評判