ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミと評判

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミと評判

3/30現在 ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ 60件

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ヤマト運輸(クロネコヤマト)を使う参考にしてください。

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ評価

ヤマト運輸(クロネコヤマト)
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の評価点
3.9
[業界平均2.8]

配達業者ランキング1位

ヤマト運輸(クロネコヤマト)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 対応速度 4.2
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 4.2
  • 結果満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

留守でも再宅配に感謝!

色々なものをネット通販で購入するために、本当にお世話になっています。

留守になることも少なくない我が家。
帰宅して連絡をすると、すぐにコンタクトが取れて、再配達をしてくれるので、ありがたい存在です。

ドライバーさんに申し訳ないくらいです。

宅配に感謝君|40代後半|男性|製造業|2020.12

インターネットによるサービスが充実している

ネット通販で買い物をした際の配達業者がヤマト運輸であることが多く、配達員の方の対応も丁寧で安心感があります。インターネットによるサービスが充実しており、荷物の追跡もネットで簡単に確認することができ、再配達依頼も行えるので大変便利です。

ちぐさ|20代後半|女性|事務員|2020.11

ドライバーさんがいつも爽やか!

だいたいいつも同じお兄さんが配達に来てくれるのですが、毎回とても元気よく爽やかなのでとても気持ちがいいです!配達時間も、たとえば14~16時指定であれば14時過ぎには来てくれることが多いので助かります!

てんびん座|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

荷物をわざと?破壊する

荷物を毎回壊す
配送屋とは思えない扱い
指で箱を押し潰されたり
普通潰せない筈
プラケースをまとめて破損させたり
普通無理では?
故意に潰さない限り出来ません
ヤマト以外はこんなことない
運送屋が商売品を故意に壊す
ヤマトだけ
何度も何度も許せない

馬鹿猫|50代以降|男性|IT関連|2023.02

配送が届かず

23日の午前中に到着予定の荷物が当日になっても届かず。
トラッキングを見ると21日から動いておらず忘れられていたのか不明。ギリギリになってそれを伝えられました。
電話番号も間違って伝えられていて何もかも最悪でした。

ながとも|20代前半|男性|自由業・フリーランス|2023.03

取次店の対応はよいが、配送店のドライバーが最悪!!!!!

届け先から連絡があり、中の瓶詰が割れているとのことで、問い合わせメールで連絡。
当日の夜に取次店から連絡あり(帝王出来ず)。翌日に再度連絡があり、対応策を相談して了承するが・・・。
対応した地方の配送所の配送員が謝罪なく、「私は割っていません!」の言葉を何度も繰り返す始末。誰もあんたが壊したとは言っていないのに・・・。
社員じゃなくてもこんなに質の悪いパート、アルバイトは御社にとってイメージダウン。
今後は佐川さん、郵パックを利用する方針。

shun|50代以降|男性|事務員|2023.12

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ(評判)

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の評価点
3.9

口コミ件数60 レビュー書く
  • 星5つ
    28%
  • 星4つ
    58%
  • 星3つ
    2%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    12%
リセット
残念な顔アイコン

荷物は置いてけさん|20歳未満|無回答|その他|2024.02

荷物は置いてけさんの評価点1
良い点
運ゲー
運よく荷物を受け取れた場合のみ、地方の末端の配達員の質は郵便などより高いです。うまくいってるときは、ちゃんとした配達員という感じがします
悪い点
数分トイレに行ったら不在
荷物が来る日自体はわかっているから家にいて待っているのに、ほんの数分トイレに行くとその間に音もなくやってきてすぐに不在扱いにされて荷物を持って帰ってしまいます。忍者か何か?代引ならまだしも支払いが済んでいる品物なのに置いていってくれないのは納得いきません。
荷物番号も注文した段階では発行されず(こちらに伝えられず)、不在通知で初めてわかるので追跡もできず何の意味もありません。おまけに再配達依頼には会員登録やらが必要とのことで楽天やヤフーのIDで入れるのかと思ったらそれだけではダメで結局使えなかった。なんでこんな不便なシステムなんですかね?そこは郵便に比べて大きく劣ります。注文した品物がヤマト運輸に渡されたらハズレを引いたという感じです。
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やまさん|20代前半|女性|その他|2020.11

やまさんの評価点5
良い点
対応も速さも○
ネットでお買い物をする際大体クロネコヤマト さんに配達していただきますが、
いつも早く配達してくれることや、クロネコメンバーズに登録すれば時間曜日指定ができるので仕事でなかなか受け取れない自分にはとてもありがたかったです。
また受け渡しの際の対応も印象がよく、爽やかに挨拶をしてくれますし
重たいからと中まで運んでくれたりと印象はかなり良いです。
悪い点
引越しメニューの容量が少ないかな
引越しをする際にもこちらの単身引越しパックを利用しました。
一番小さいサイズのボックス一台を予約をし当日詰めてもらったのですが結構少ない量しか入らないんだなという印象がありました。
詰める段階で、もしかしたらボックスを二台使うことになるかもと言われましたが1つ増えれば料金も二倍になるのでそれはかなり痛い出費だなと思いました。
幸いなんとか一台で収まりましたがもう少し料金が安君まらないかなと期待しています。
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頑張り屋さんさん|50代以降|男性|その他|2020.11

頑張り屋さんさんの評価点4
良い点
コンビニエンスストアからも送ることができます!
ヤマト運輸と言えば宅配業界のパイオニアとも言えましょう。自宅からの集配は元よりコンビニエンスストアからも送ることもできますしコンビニエンスストアで受け取ることも可能です。配達料金のお支払いはスマートフォンからのお支払いも可能です。全国津々浦々、取り扱っていないお店を探す方が至難の業と言えます。
悪い点
お~い!、手順をいい加減に覚えろよ!
営業所に持ち込んで商品を送る時のことです。係の人によっては何度も何度も間違えて手順が遅い人もいたのです。持ち込みの商品はネットオークションで取り扱っているもので端末の操作だけで直ぐに送れるようなシステムに成っています。また、営業所によってはお客様自身が操作して送るような省力化されている所もあります。必ずと言っていいほど係の人がいる営業所では毎回、同じことが繰り返されているのが現実です。研修で何を聞いていたのですか?。
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1

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楽羅さん|30代前半|女性|その他|2020.11

楽羅さんの評価点4
良い点
配達はとてもスムーズ!
料金は少し高めなのかな?と思うときもありますが、事故もなくスムーズに届くのでお勧めです。
クロネコヤマトは事故なくスムーズという印象が強いです。
よく代引きの荷物を頼むのですが、訪問前に必ず電話をくださるのでとても助かります。
他社では訪問前の電話がないことも少なくないので……。
悪い点
時間指定を守って貰えない!
クロネコヤマトの訪問とすれ違いで帰宅したため、再配達をお願いしたことがありました。
16時の指定にしたのですが、待てど暮らせど来ない!!
結局荷物が届いたのは18時20分頃……。
思わず「ずいぶん遅かったですね」という言葉が口をついて出ました。
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よっこさん|50代以降|女性|その他|2020.11

よっこさんの評価点4
良い点
送り状の作成
クロネコヤマトのアプリから送り状が作成できてとても便利。集荷所で印刷して受付の方に渡すだけなので、荷物を持って行ってから支払いまでがスムーズ。また、届く荷物がある時に、日時変更をするためのメールが前日に入るので予定を決めやすくてありがたい。
悪い点
荷物の扱い方
荷物の扱い方が他の業者さんよりは丁寧だが、クール便なのに冷えていないことがあった。上乗せ厳禁のシールが貼ってあるのに、思い切り箱がつぶれていて、実家から送られた手作りのフルーツだったので取り替えもできずショックだった。
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ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の口コミ投稿

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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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