ヨドバシドットコムの口コミと評判

ヨドバシドットコムの口コミと評判

5/9現在 ヨドバシドットコムの口コミ 50件

ヨドバシドットコムの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ヨドバシドットコムを使う参考にしてください。

ヨドバシドットコムの口コミ評価

ヨドバシドットコム
ヨドバシドットコムの評価点
4.3
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング1位

ヨドバシドットコムのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • サイト充実度 4.0
  • 購入の簡易さ 4.5
  • 配達スピード 4.2
  • 運営サポート 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ほとんどの送料が無料

数百円のものでも、ほとんどの商品が送料無料です。店頭で買うのと同じ価格で配達してもらえるのはありがたいです。また、ほとんどの商品は配達も早く朝注文して、その日の夕方に届いたこともありました。ポイントカードを登録すると、毎回10%ポイント還元され、次回購入時に使用できるのも非常に嬉しいところです。

はな|30代後半|女性|メディア|2020.11

サイトが見やすく、スムーズ購入。

他にもいくつか通販サイトを利用していますが、「子どもの体操服や文房具、参考書が必要!」という風に緊急度の高いものは、ヨドバシドットコムで購入します。サイトの表示が税込み価格なので見やすく、他のサイトのように比較対象がどんどん出てきて(しかもそういうものには条件が複雑なものが多い)、選定に時間ばかりかかってしまう、ということが少ないです。しかも送料無料でお届けも素早いので、本当に頼りになります。

ルイボス|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.03

掘り出し物

家電系から雑貨、コスメ、衣類など思った以上に掘り出し物があり、販売していなさそうなものも販売していたりするので意外と便利だなと感じています。送料が無料で、早ければ翌日に商品が届くので、他サイトの有料会員のようなサービスを無料で受けられるところがとても良いです。

gmcha|20代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

配達が遅い

以前はAmazonより早く届くから気に入って使っていたが、自社便がなくなったのかゆうパックを使われたため不在になり予定より2日遅かった。
もう使わないかも。

ななし|40代後半|女性|財務・会計|2022.04

取り寄せが来なかった!

一度、在庫切れで『取寄せ品』となっている商品を注文した際に、数週間たっても発送される気配が無くメールで問い合わせたことがありましたが、回答も無く非常に不快な思いをしました。結局、同商品が『在庫わずか』となっていたのを見つけ新たに注文し、最初の注文分はマイページ内でキャンセルするとこで商品は届きましたが、先の注文が保留のまま、新たに注文したものが早く届くというシステムも良く分からないと思いました。在庫がある場合は利用満足度が高いですが、取寄せ品の時は注意が必要だなと思いました。

はな|30代後半|女性|メディア|2020.11

品揃えが良くない

品揃えがあまり良くないです。他の通販サイトにあるものがないということはザラにありますが、上記のメリットがあるので目をつぶっています。また、商品画像が少ない&粗いことが多いので、こちらを充実させて貰えたらより購買意欲がわくと思います。

とり|30代前半|女性|その他|2020.11

ヨドバシドットコムの口コミ(評判)

ヨドバシドットコムの評価点
4.3

口コミ件数50 レビュー書く
  • 星5つ
    54%
  • 星4つ
    40%
  • 星3つ
    2%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    4%
リセット
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オススメさん|50代以降|女性|その他|2024.03

オススメさんの評価点4
良い点
無料配送、キャンセルも受け付け
時計などはサイズ直しもしてくれて助かる。商品キャンセルも通常は受け付ける。
悪い点
他より高いものもある。
価格は比較してから利用。
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ビッグマムさん|40代後半|無回答|その他|2023.12

ビッグマムさんの評価点1
悪い点
商品が届かない
11月末発売予定で11月中旬に予約購入しました。
12月に入ったので配送状況を確認すると、12月発売と書き換えられました。発売日も詳細なく…。発売後発送とだけ書かれてました。
先程ヨドバシからメール頂きました。商品が欠品で次回の入荷予定が1月24日になると…。
予約した時点で商品手配して確保くれなかったのかなぁ…。欠品で遅れるとかもう支払いは、済ませてるので本当に商品が届くのか不安でしかありません。
この場合、確保出来ず待たせるから待てない場合のキャンセルの枠を設けるとかして欲しいですね。
遅れます。お待ちください。入金したのに発売予定から2ヶ月遅れるとかどうなのかな…と思います。
初めて利用するので不安で余計に印象悪いですね
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1

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ランさん|40代後半|女性|その他|2020.11

ランさんの評価点5
良い点
送料無料の利用しやすさ
税込み価格なので値段がわかりやすくどんなに安い商品を購入しても送料無料なのでとても利用しやすいです。注文したらほとんどの商品が次の日には到着するくらい配送が早い所もヨドバシドットコムのいいところで注文した商品の到着が早いので安心感があります。
悪い点
予告なく完売
人気商品や限定商品は仕方ない部分もありますが急に値段が数千円単位で上がっていたり全く予告なく完売商品が再入荷されていることがありなかなか購入することができないことは残念に思いますしできれば再販のお知らせをしてほしいです。
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6

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もかさん|30代前半|女性|その他|2020.11

もかさんの評価点4
良い点
在庫があってすぐ買えた
父の誕生日に、バランスボールをメーカー指定でリクエストされ、初めてヨドバシドットコムで購入しました。他のメジャーな通販サイトでは在庫切れになっていましたが、ヨドバシドットコムでは購入できました。急いでいたので取り寄せでなく在庫のあるところで買えてほっとしました。
悪い点
ギフトラッピング
残念ながらギフトラッピングが有料でした。悩んだ末にラッピングなしで購入し、自分でラッピング用品を別途購入して包みました。そこそこ高額の商品を購入したので、無料サービスがあってもいいんじゃないかなと思います。
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とりさん|30代前半|女性|その他|2020.11

とりさんの評価点4
良い点
基本的には
基本的にすべて送料無料です。楽天などのようにストアごとに送料がかかることがないので非常にスッキリしています。また、ポイント還元率が良く、特に書籍を購入するときにお得だと感じます。すぐにポイントが貯まるのでまた買い物しようという気になります。
悪い点
品揃えが良くない
品揃えがあまり良くないです。他の通販サイトにあるものがないということはザラにありますが、上記のメリットがあるので目をつぶっています。また、商品画像が少ない&粗いことが多いので、こちらを充実させて貰えたらより購買意欲がわくと思います。
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神田川さん|50代以降|女性|その他|2020.10

神田川さんの評価点5
良い点
無料で届けてもらえる
基本的に店舗と同じ価格で購入でき、無料で届けてもらえるのが最大のメリットです。既に購入することが決まっているもの、特に重たいものを購入する時などは、店舗まで電車賃をかけてわざわざ行く手間が省けます。また在庫状況やポイント還元率も確認でき、希望の商品が生産終了している時には後継商品までもネット上で知ることができるので非常に便利です。申し込み受け付け時から配達完了まで数回にわけてメールが届き、配達状況が細かに確認でき安心感を得ることができます。一番最近ではプリンターインクを注文したのですが、そのような小さく価格の安いものでもすぐに対応してくれて、さらにサインを必要としないのにわざわざ玄関(我が家はマンション住まいです)まで届けてくれたので感動いたしました。以前、こちらの注文ミスでコールセンターに連絡をした時も非常に親切な対応でしたし、サービス内容には大変好感を抱いています。
悪い点
逆に早く届きすぎる
ネット上に配達予定日が載っているのですが、今まで利用した経験上、予定日より早く着くことが多いと感じています。特に小さいものに関しては「翌日○時までにお届け」と書かれていても、昼に注文して夜には届くくらいのスピード感です。それが悪いわけではないのですが、宅配BOXではなく確実に手で受け取りたい時には、日時指定をするのが確実かと思います。また、店舗とは異なり、ネットで購入したものは延長保証の対象にはなりません。数年毎に買い換える予定のものであれば不便を感じることもありませんが、長く使いたいものについては店舗で購入する方がメリットありと思います。
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2

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ひーさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ひーさんの評価点5
良い点
ためるも使うも有効
ヨドバシのポイントが、貯めるのも使うのも他のサイトより有効に利用てきると思った点からこの通販サイトを選びました。家電製品以外にもある程度の生活用品も調達できるし、住んでいる場所がヨドバシに近いこともあり当日中に配達してもらえることが多いので重宝しています。
悪い点
セール特集
悪いと思う点がほとんどないからこのネット通販を選んでいるのですが、強いてあげるならセール特集が弱い・セール対象一覧が見づらいということが気になります。セールの醍醐味(?)である「○○%OFF」や「限定○個」などの記載がなので、セールの臨場感のようなものは感じられません。
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白河さん|50代以降|男性|その他|2020.10

白河さんの評価点5
良い点
配達が早い
会費の必要な特別会員等では無く、無料の会員であっても、商品によりますが、迅速に配達されます。早ければ翌日には、配達されますので非常に利便性は高いと思います。商品のラインナップについても他のサイトと比較して遜色は感じられません。
悪い点
ベースは家電製品
総合的に商品のラインナップはなされていますが、ベースが家電量販店のサイトであり、他のサイトと比較すると食品関係は少し商品のラインナップが乏しいと思います。可能であればもう少し、食品関係の商品ラインナップを充実して頂ければと思います。
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里佳子さん|40代後半|女性|その他|2020.10

里佳子さんの評価点5
良い点
ほしいものがなんでもそろう
種類豊富で、欲しい物が何でも揃います。同じ商品でも価格やポイントに差があるので、お得感も魅力です。送料無料のショップや、送料無料ライン低め設定のショップもあるので、日用品を少しずつ買いたい時に重宝します。
悪い点
実物と違う!
ごくまれに、掲載されている写真と違う物や、全く違う商品が届くことがあります。ショップさんのミスなので、在庫があればすぐに正しい商品を送ってもらえますが、急ぎの時は大変で、慌てて近くの実店舗に買いに行きました。
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1

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カイラさん|30代前半|女性|その他|2020.10

カイラさんの評価点5
良い点
配達が早くて助かった
電動自転車のリチウムイオンバッテリーが突然壊れ困っていたところ、ヨドバシドットコムで注文したら次の日に届きました。こどもを連れての用事があったため、配送が早くてとても助かりました。サイトも使いやすいです。
悪い点
ポイント消費の為に…
10%のポイント還元で、実質10%引きとわかってはいても、ネットで購入する際はそのままの価格が安い方を買ってしまいがちです。ポイントは溜まりやすいですが、ポイント消費のためにまた何か買わなきゃと思うのが少しストレスです。
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ヨドバシドットコムの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ヨドバシドットコムの口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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