楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

3/29現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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くみちゃんさん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

くみちゃんさんの評価点4
良い点
実用品は豊富にあります
・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。
悪い点
楽天モバイル大赤字でECなどに悪影響がでている
・ルールがどんどん悪い方向へ改正されており、
高額商品は購入意欲がうせます。
・レビューを書いても、全くといっていいほど恩恵はありません。
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まりさん|40代前半|女性|事務員|2021.03

まりさんの評価点4
良い点
比べた中で一番安かった
私は通販でよく買い物をしますが、価格が高ければ高いほど複数の通販サイトで価格を比較してしまいます。
みんな同じかもしれませんが、私が一番よく通販で購入する化粧品は楽連市場が一番安いことが多いです。
また、Amazonと比べるとサイトも見やすく種類も豊富で、最安値の確認もしやすくて買い物がしやすいです。
悪い点
ちょっとの間ログインしないだけでログアウトする
楽天市場は品数も豊富で商品到着までも比較的早い気がしますが、少しの間買い物をしないでいると次にサイトを開いた時にログアウト状態になって、スマホ宛に暗証コードをが送られそれを入力しないとログインできなくなってしまいます。
セキュリティのためには仕方ないとは思いますが、ほぼ毎回この作業をしなければならないため正直面倒です。
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便利太郎さん|30代後半|男性|建築関連|2021.03

便利太郎さんの評価点5
良い点
お得に買い物をすることが出来た
商品ラインナップが非常にたくさんあり、店舗でも品切れになっているようなものなども見つけることができたので、欲しいものをきちんと手に入れることが出来ました。
価格面でもいろいろな出品情報から安い情報を探すことが出来るので、お得な買い物をすることが出来て良かったです。
悪い点
発送に時間がかかるものもある
商品はいろいろな店舗が出品をしているので、購入するショップによっては発送までにかなりの時間を要するものなども少なくなかったです。
早く商品を手に入れたいと考えているときに発送までの時間が長いと非常に不便に感じてしまうことがあります。
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ヤマさん|30代後半|男性|WEB業界|2020.12

ヤマさんの評価点4
良い点
お得感の強さ
普通に買い物をするだけでも1%のポイントが貯まるが、開催中のキャンペーンを利用すればさらにポイントが貯まるので非常にお得感が強い。同じ品物でも店によってかなり値段が違うので、相場よりも安い値段で買えることがある。
悪い点
見づらい、手間
全体的にページがゴチャゴチャしているので見づらいし、知りたい情報を探すのに時間がかかる。何の参考にもならないレビューが少なくない。店によっては商品の発送が遅い。以前購入したパソコンデスクに傷がついていた。
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かぼちゃさん|40代後半|女性|その他|2020.11

かぼちゃさんの評価点4
良い点
種類が豊富すぎて
とにかく商品の種類がとても豊富なので探し物はたいてい見つかります。発送も早く、セールやキャンペーンも多く開催されるので、ポイントもためやすいです。楽天支店がある場合は、よりお得に買い物ができるので、助かっています。
悪い点
検索がうまくいかない
該当するワードの設定が多いのか、検索がうまくいかないことがあります。個々のサイトの個性がありすぎたり、なさすぎたり、定型が無いように思います。中にはかなりわかりにくいサイトもあり、初めて購入する時には、使いにくく感じることもアrます。
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るんるんさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

るんるんさんの評価点5
良い点
ポイントが貯まりやすい
私は楽天カード(クレジットカード)を保有していますので、楽天市場でショッピングをするとポイントが貯まりやすいですし、貯めたポイントを使って買い物をすることも出来ますのでお得です。また楽天市場で買い物をした際に貯めたポイントを使って、楽天トラベルでホテルやレンタカーの予約をお得に出来る点も気に入っています。そして楽天市場では色んな商品を取り扱っているショップが多いので、食料や衣料品やペット用品など色んな商品を手軽に購入することが出来て使いやすくて良いです。
悪い点
他の方が安いときがある
私はネットショッピングをする際には楽天市場だけでなく、他のショッピングサイトの値段をチェックしてから購入することがよくあるのですが、たまに楽天市場での値段より他のショッピングサイトの値段の方が安いことがあります。ただ楽天市場の方が使いやすいので、少々、値段が高くても楽天市場を利用することが多いのですが、やっぱり値段が安い方が良いのでちょっと損をした気がする時があるのが残念です。
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わんずさん|30代後半|女性|その他|2020.11

わんずさんの評価点4
良い点
良い個人商店の集まり
楽天市場さんは良い意味で個人商店の集まりだと感じます。商品説明がとても丁寧で、店舗によって梱包に個性があります。手書きのひと言メッセージが同封されていることもあったり、人間味を感じます。出産祝いでギフトを直送してもらったお店は、お願いしたところ、どんなラッピングになったのか写真を送って下さった上で配送していただき感激しました。リアル店舗のような応対を望まれる方には楽天市場をオススメします。
悪い点
送料込みの価格で比較したい
商品検索する際、送料込みの価格で比較できないので不便です。大体の場合、少額のお買い物なので3980円以上の送料無料ラインにはなりません。少しでも安く買いたいので改善して貰えたら嬉しいですね。また、キャンペーンが定期的にありますが、サロンシャンプーなどはクーポン対象外でワクワクしません。
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めがねねこさん|40代前半|女性|その他|2020.11

めがねねこさんの評価点4
良い点
ポイントもたまりやすく、有名店もある
掲載されているお店が沢山あり、同じ商品でも価格などを比較して購入できる。ポイントが貯まりやすい。クーポンを利用してお得に買い物ができる。3980円以上買うと送料無料になるお店が数多くある。購入した商品のレビューを書き込むと割引クーポンが発行されるお店が数多くある。
悪い点
届くまでかなり時間が
お店によって対応が様々である。届くまでかなり時間がかかることもある。商品を間違えて購入してもキャンセル対応をしてくれないところもある。3980円以上購入しても送料無料にならないお店が多い。中国人がやっているお店もあり当たり外れがある。
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miuさん|30代後半|女性|事務員|2020.11

miuさんの評価点3
良い点
ずっと使っている
10年ほど利用していますが詐欺にあったことが一度もありません。他サイトを利用している知人から、「注文したのに発送はおろか連絡すらない」ということを聞いたり、Twitterで複数の人が同じ業者から被害にあっている話題が流れてくるので、正直驚きを隠せません。
悪い点
ポイントが改悪に…
じわじわとポイント改悪の波が押し寄せる一方でなかなか引きません。以前は15倍とかそれ以上もよくありましたが、最近はほとんど見かけなくなりました。ゴールドカードを作ったり、電子決済を使ったり、いろいろ振り回されました。
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TABATA306さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

TABATA306さんの評価点4
良い点
ポイント還元
キャンペーン時に買い物をするとたくさんポイントが付いてくるのがとてもありがたいです。あと、溜めたポイントを利用して買い物が出来るのも嬉しいです。買い物にポイントが利用できるので、ポイントを利用することで通常の価格よりも安く商品を購入できるのは利用者としてはありがたいしとても助かります。楽天の良いところは、ポイントを溜めやすいのも魅力の一つではないかと思います。楽天市場では色々なキャンペーンを定期的に開催しているのでキャンペーンをうまく利用して買い物をすれば、結構ポイントを溜める事ができるので積極的にキャンペーンを利用して買い物するのがオススメだと思います。
悪い点
ポイントの種類
「良いところ」でもお答えした「ポイント」の話になりますが、楽天市場で貰えるポイントの中には期限付きのポイントもあります。ポイントが貰えるのはありがたいことなのですが、出来れば期限無しのポイントにしてほしいかなと思います。すべてのポイントを通常ポイント扱いにしてもられると嬉しいです。意外と期限が短いポイントもあったりするので、購入する予定が無いのに期限切れを避けるためにポイントを使おうとして無駄な買い物をしてしまった事があります。ポイントが貰えるだけでも利用者としてはすごくありがたいのですが、期限付きのポイントの使い道に困る事があるので、出来れば全てのポイントを通常ポイントとして貰えるようにしてほしいです。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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