Amazonの口コミと評判

Amazonの口コミと評判

3/9現在 Amazonの口コミ 112件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価

Amazon
Amazonの評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング1位

Amazonのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達スピード 4.2
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

すぐ届く

注文をしてから、すぐに届くので急ぎで欲しいものがある時にすごく助かります。プライム会員になると次の日には届いたり、送料無料になる商品がたくさんあります。さらにプライムビデオも見放題で、その他にも音楽や雑誌等たくさんの特典があり、それで500円なので私はお得だと思い、いつも利用しています。

あまね|20代後半|女性|接客業|2020.11.02

有能

品揃えは豊富です。個人での出店も多くAmazonでしか買えない商品もあるのでそこは有利だと思います。ポイントが余り付かなかったり、最近は最安でない事も多くなりましたがそれでもその他の通販サイトと比較してレートは安価な方だと思います。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.11.10

安いし早いし助かる

基本的に発送から到着が早い。プライム会員だと、翌日に届くし送料無料なのですぐほしい時は本当にうれしい。商品自体も他のサイトと比べて基本的に安いと思う。日用品などは定期便割引もついていて、重たいものを持たなくても家まで届くので、すごく楽しています。

チャッキー|30代前半|女性|メディア|2020.11.07

口コミ評価の悪い点

最悪なサポート

サポートは最悪と言っていいでしょうね。以前質問をした際は、回答まで一ヶ月待たされた挙げ句、定型文1行でした。支払い関係の質問に対する答えは早いのですが、それ以外は徹底的に手を抜く方針で対応してる様子に見受けられました。ネットショップ初心者には以外と向いていません。

あいす|30代前半|男性|メディア|2020.10.26

到着が遅すぎた

少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック|40代前半|女性|メディア|2020.10.21

価格の安さだけでは

価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.10.19

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Amazonの口コミ

Amazonの評価点
4.1
口コミ件数112 レビュー書く
  • 星5つ
    32%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    17%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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チビさん|40代前半|女性|接客業|2020.12.02

チビさんの評価点3
良い点
圧倒的な商品数
やはり圧倒的な商品の品数でしょうか。何か欲しい物があればまずAmazonで探してしまいます。関連商品も出てくるので迷っている時の候補選びにもなり重宝しています。書籍のレビューを見るのが好きで読んだ気になってしまうこともままあります。
悪い点
品質が怖い
外国製の商品も扱っているので品質に問題があるかもと手が出せない物もあります。口コミがあまりにもあからさまな物もこわいです。最近は置き配もしてくれますが、それもされずチャイムも鳴らされず在宅だったにも関わらず不在票がポストに入ってるということがあり、ハテナマークが頭を飛び交っていました。
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夏まつりさん|20代前半|女性|メディア|2020.12.02

夏まつりさんの評価点5
良い点
翌日配達
アマゾンプライムに入会していると、翌日配達などをしてもらえます。急に必要になったものが注文すると翌日には届くのはとても便利です。忙しくて買いに行く暇がなかったり、欲しいものが近所に売っていなかったりするとよく利用させてもらっています。重たいものを買う時にも利用しています。お支払い方法も様々あり、代金引換やクレジットカードやコンビニ払いなど選択できるのでそれも利点の一つです。
悪い点
プライムじゃないと…
プライム会員にならなくても買い物は十分できますが、荷物の配達が不明確な点があるので、プライム会員の方が便利だと思います。かといってプライム会員になっても、出品者さんによってはプライム特典である配達日の無料指定が利用できない場合もあるので要注意です。
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ねっちさん|30代前半|女性|その他|2020.12.01

ねっちさんの評価点3
良い点
種類も豊富
探している商品が見つかりやすい、種類も豊富です。値段も割とお買い得の商品も多数あります。一度購入すると、類似商品や購入履歴がきちんとのこるので、過去に買った商品を見つけやすいです。イベントごととなると、特集でオススメの商品も出てくるので、父の日や母の日などに、参考になってるので助かっています。
悪い点
包装が大きすぎる
毎回商品を、丁寧に梱包して頂いてるのは、有り難いのですが、商品に見合ったサイズの梱包の大きさではないので、どんな小さな商品を頼んでも、梱包の箱が大きかったりします。なので、いつもその梱包を処理するのが大変です。商品に破損がないので有り難いのですが、もう少し梱包処理が楽だと助かります。
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skrさん|20代後半|男性|メディア|2020.11.10

skrさんの評価点3
良い点
有能
品揃えは豊富です。個人での出店も多くAmazonでしか買えない商品もあるのでそこは有利だと思います。ポイントが余り付かなかったり、最近は最安でない事も多くなりましたがそれでもその他の通販サイトと比較してレートは安価な方だと思います。
悪い点
最近は配達が微妙
出始めの頃は凄く便利なサイトでした。送料も無料でしたし発送も早かったです。公式サイトよりもAmazonで購入した方が安かったりもして驚いた位なのですが最近は価格は安いですが宅配業者が微妙。あまり利用しなくなりました。
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はなさん|30代前半|女性|メディア|2020.11.10

はなさんの評価点4
良い点
お得感満載
Amazonプライムの会員であれば、送料無料で基本的には注文日の翌日には商品が届いています。また、アニメ、ドラマ、映画が見放題のサービスもついてきますので、すごくお得感があります。見放題の期間が終わった作品であっても、すぐにまた見放題になったりするので、レンタルして観るよりも少し待つのをオススメします。
悪い点
サービスが…
プレゼントで購入するとラッピング料金が別途必要になったり、熨斗をつけてもらうと思ってた以上にメッセージが小さくてわかりづらかったりと、プレゼントで直接相手に届けてもらう場合には、不便と思います。なので、直接渡せる相手であれば、プレゼント包装等は自分でする方が良いです。
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ともこさん|50代以降|女性|メディア|2020.11.10

ともこさんの評価点5
良い点
ストレスない
市販されている商品でも実店舗より安く購入できます。また購入金額に応じたポイントが貯まるので、次回のショッピングに利用できます。また、自分の良い時間にショッピングを楽しむことができるので、落ち着いて商品を選ぶことができます。配達も早いので、ストレスなく利用することができます。
悪い点
情報が少ない
購入前の商品に直接触れることができないので、質感や使い心地などを知りたいときにちょっと困ります。画像からの情報が少ない時もあり、口コミを参考にしようとしたら、これもまた情報が少なくて購入を思いとどまったことがありました。
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minmin-sanさん|30代後半|女性|その他|2020.11.10

minmin-sanさんの評価点4
良い点
検索したらすぐに見つかる
買いたいものが決まっていれば、検索したらすぐに見つかる所がとても良い。口コミも参考になるし、今まで購入した商品に不良品は無かった。特に子供の玩具に関しては、店頭で購入するよりも価格が安いので、大きなイベントの時には必ず利用している。後は、書籍やDVD,CD関連は店頭に無い商品があるので重宝している。少し買おうか悩んでいる商品をお気に入りとして登録しておけば、価格が安くなった時に再確認しやすく機能も使いやすい。
悪い点
やけに高額…
店頭で品切れの商品に関しては、やけに高額で販売されていることがある。在庫がある商品に関しては翌日に届いたりと対応が早いが、在庫入荷予定の商品だった場合、最初に予定されていた配送日から少しずつ配送予定日が遅くなっていったことが一度あった。商品を購入する時は、その辺りをよく確認して購入した方が良い。
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keiさん|20代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11.09

keiさんの評価点5
良い点
品揃え
品揃えに間違いがないこと、サイトがとても利用しやすい・見やすいことなど、どこをとっても文句はありません。長く利用してきて、一度も品質に問題がなかったため、信頼度もとても高いです。アマゾン・プライムに加入することで「お急ぎ便」が無料になることや、動画配信サービスも楽しめることも良いと思います。
悪い点
値段が高い
たまに他のネット通販サイト(楽天など)と比較して値段が高いことがあったり、在庫がなかったりといった比較したうえで気になることはたまにあります。また、Amazonポイントというポイント制度があるのですが、少々溜まりづらいと感じてしまいます。
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通販野郎Aチームさん|30代前半|女性|事務員|2020.11.09

通販野郎Aチームさんの評価点2
良い点
安心して利用できる
おそらく最も有名な通販サイトなだけあって商品の種類は非常に豊富です。中古も含めればだいたいのものは手に入る印象です。利用者が多い分レビューも多く、商品を購入する際の判断材料が手に入りやすいのもグッド。二段階認証を設定できるのでセキュリティにデリケートな人でもある程度は安心して利用できると思います。
悪い点
商品は豊富だけど…
商品が豊富なのはメリットなのですが、粗悪品もかなり混ざっているように思われます。特に定価の何倍もの価格で売りつける転売が目立ちます。積極的に取り締まる様子もないので、サイトの治安はあまり良くないように感じられますね。
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アマゾンファンさん|40代後半|女性|その他|2020.11.08

アマゾンファンさんの評価点5
良い点
利用が欠かせない
使い始めたきっかけは、本やCDを確実に入手するためだったが、今では家電や靴、コスメなどもよく購入している。取扱い商品の種類が幅広く、実店舗で入手できないスマホやコンピューターに関する便利なガジェットも簡単に見つけられる。欲しい商品を検索する時に、比較対象となる他商品の候補が自動で表示されるので、価格・品質・口コミなどの情報をじっくりと検討しながら、そのカテゴリーではベストの商品選びができるので助かる。さらに、商品の詳細や在庫の有無が一目で分かるサイトの見やすさ、オーダーの流れが分かりやすい、利用者が多いため口コミの数が多くて信憑性があり非常に参考になる、などネット通販だけでなくショッピングの情報収集にも役立つサイトで利用が欠かせない。また、世界中のベンダーから様々な商品が支障なく入手できるのも大手の強み。今後もネットショッピングのメインサイトとして活用していく。
悪い点
余分なお金
他のネット通販より若干価格が高めの設定であるのが気になる。アマゾンから直接商品を購入したいと思っても、蓋を開けてみると様々なベンダーが販売している場合も多く、余分な送料がかかったり、発送に時間がかかるケースもあり、オーダーする際には様々な条件を確認して総合的に判断しないと、本当にお得に購入できたのかがはっきりしない。楽天やイーベイで使えるペイパルでの支払いができないのは不便。アマゾンプライム等、有料サービスで便利さが差別化されているのにも不満を感じる。
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Amazonの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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