ヨドバシドットコムの口コミと評判

ヨドバシドットコムの口コミと評判

4/26現在 ヨドバシドットコムの口コミ 50件

ヨドバシドットコムの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ヨドバシドットコムを使う参考にしてください。

ヨドバシドットコムの口コミ評価

ヨドバシドットコム
ヨドバシドットコムの評価点
4.3
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング1位

ヨドバシドットコムのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • サイト充実度 4.0
  • 購入の簡易さ 4.5
  • 配達スピード 4.2
  • 運営サポート 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ほとんどの送料が無料

数百円のものでも、ほとんどの商品が送料無料です。店頭で買うのと同じ価格で配達してもらえるのはありがたいです。また、ほとんどの商品は配達も早く朝注文して、その日の夕方に届いたこともありました。ポイントカードを登録すると、毎回10%ポイント還元され、次回購入時に使用できるのも非常に嬉しいところです。

はな|30代後半|女性|メディア|2020.11

サイトが見やすく、スムーズ購入。

他にもいくつか通販サイトを利用していますが、「子どもの体操服や文房具、参考書が必要!」という風に緊急度の高いものは、ヨドバシドットコムで購入します。サイトの表示が税込み価格なので見やすく、他のサイトのように比較対象がどんどん出てきて(しかもそういうものには条件が複雑なものが多い)、選定に時間ばかりかかってしまう、ということが少ないです。しかも送料無料でお届けも素早いので、本当に頼りになります。

ルイボス|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.03

掘り出し物

家電系から雑貨、コスメ、衣類など思った以上に掘り出し物があり、販売していなさそうなものも販売していたりするので意外と便利だなと感じています。送料が無料で、早ければ翌日に商品が届くので、他サイトの有料会員のようなサービスを無料で受けられるところがとても良いです。

gmcha|20代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

配達が遅い

以前はAmazonより早く届くから気に入って使っていたが、自社便がなくなったのかゆうパックを使われたため不在になり予定より2日遅かった。
もう使わないかも。

ななし|40代後半|女性|財務・会計|2022.04

取り寄せが来なかった!

一度、在庫切れで『取寄せ品』となっている商品を注文した際に、数週間たっても発送される気配が無くメールで問い合わせたことがありましたが、回答も無く非常に不快な思いをしました。結局、同商品が『在庫わずか』となっていたのを見つけ新たに注文し、最初の注文分はマイページ内でキャンセルするとこで商品は届きましたが、先の注文が保留のまま、新たに注文したものが早く届くというシステムも良く分からないと思いました。在庫がある場合は利用満足度が高いですが、取寄せ品の時は注意が必要だなと思いました。

はな|30代後半|女性|メディア|2020.11

品揃えが良くない

品揃えがあまり良くないです。他の通販サイトにあるものがないということはザラにありますが、上記のメリットがあるので目をつぶっています。また、商品画像が少ない&粗いことが多いので、こちらを充実させて貰えたらより購買意欲がわくと思います。

とり|30代前半|女性|その他|2020.11

ヨドバシドットコムの口コミ(評判)

ヨドバシドットコムの評価点
4.3

口コミ件数50 レビュー書く
  • 星5つ
    54%
  • 星4つ
    40%
  • 星3つ
    2%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    4%
リセット
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ルイボスさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.03

ルイボスさんの評価点5
良い点
サイトが見やすく、スムーズ購入。
他にもいくつか通販サイトを利用していますが、「子どもの体操服や文房具、参考書が必要!」という風に緊急度の高いものは、ヨドバシドットコムで購入します。サイトの表示が税込み価格なので見やすく、他のサイトのように比較対象がどんどん出てきて(しかもそういうものには条件が複雑なものが多い)、選定に時間ばかりかかってしまう、ということが少ないです。しかも送料無料でお届けも素早いので、本当に頼りになります。
悪い点
品揃えが少ない
他の大手通販サイトと比べると、品揃えの点で少々劣ります。時間がたっぷりあって、なるべくお得なものを、とことん凝った選び方で買いたい…!という場合には、ヨドバシドットコムには向かないかもしれません。逆を言うと、品揃えもシステムもシンプルな分、ネット通販をはじめたばかりの初心者さんや高齢者ユーザーには、ある意味やさしいサイトとも感じられます。
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3

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はなさん|30代後半|女性|メディア|2020.11

はなさんの評価点5
良い点
ほとんどの送料が無料
数百円のものでも、ほとんどの商品が送料無料です。店頭で買うのと同じ価格で配達してもらえるのはありがたいです。また、ほとんどの商品は配達も早く朝注文して、その日の夕方に届いたこともありました。ポイントカードを登録すると、毎回10%ポイント還元され、次回購入時に使用できるのも非常に嬉しいところです。
悪い点
取り寄せが来なかった!
一度、在庫切れで『取寄せ品』となっている商品を注文した際に、数週間たっても発送される気配が無くメールで問い合わせたことがありましたが、回答も無く非常に不快な思いをしました。結局、同商品が『在庫わずか』となっていたのを見つけ新たに注文し、最初の注文分はマイページ内でキャンセルするとこで商品は届きましたが、先の注文が保留のまま、新たに注文したものが早く届くというシステムも良く分からないと思いました。在庫がある場合は利用満足度が高いですが、取寄せ品の時は注意が必要だなと思いました。
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11

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ランさん|40代後半|女性|その他|2020.11

ランさんの評価点5
良い点
送料無料の利用しやすさ
税込み価格なので値段がわかりやすくどんなに安い商品を購入しても送料無料なのでとても利用しやすいです。注文したらほとんどの商品が次の日には到着するくらい配送が早い所もヨドバシドットコムのいいところで注文した商品の到着が早いので安心感があります。
悪い点
予告なく完売
人気商品や限定商品は仕方ない部分もありますが急に値段が数千円単位で上がっていたり全く予告なく完売商品が再入荷されていることがありなかなか購入することができないことは残念に思いますしできれば再販のお知らせをしてほしいです。
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6

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poppppopさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

poppppopさんの評価点5
良い点
配送が早いし送料無料も多い
とにかく配送が早いし、他の通販サイトだと送料がかかってしまうような低額商品でも送料無料で配送してくれるのでとてもありがたい。東京に住んでいた時には夜頼んで翌日朝には届いたりして、非常に利便性が高いと思う。
悪い点
スマホだと操作しにくい
スマートフォンでショッピング画面を閲覧すると若干操作しづらい気がする。一覧になるとごちゃごちゃしているように感じる。販売を既にしていない商品も一覧に載ってくるので、不要に思う。また、任天堂スイッチを予約したい時、どこからアクセスすればよいかわからなかった。
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1

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gmchaさん|20代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

gmchaさんの評価点5
良い点
掘り出し物
家電系から雑貨、コスメ、衣類など思った以上に掘り出し物があり、販売していなさそうなものも販売していたりするので意外と便利だなと感じています。送料が無料で、早ければ翌日に商品が届くので、他サイトの有料会員のようなサービスを無料で受けられるところがとても良いです。
悪い点
ファッションも充実してほしい
今のところ特別悪い、不便だと感じたことはないですが、あえて挙げるとすれば、専門分野ではないと思いますがファンションをもっと充実させていただけると、よりヨドバシドットコムの使用機会が増えるかなと思います。
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マルさんさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

マルさんさんの評価点5
良い点
送料無料
注文した商品が何点でも送料無料で運んでくれる点が一番ありがたいです。配達も早ければ注文した次の日には届くのでかなり重宝しています。電気屋にも関わらず、食料品や薬なども販売しているので、生活に必要な物も一通り揃います。
悪い点
指定日時の追加料金
配達日時の指定はオプションで料金が発生してしまう点だけがやや不満点です。他の通販サイトでは日時の指定ができるので、ちょっと不便に感じます。また、食料品や衣服なども販売してますが、量はそこまで多くないです。
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長瀬太郎さん|50代以降|男性|メディア|2020.11

長瀬太郎さんの評価点5
良い点
利便性はトップ
なにせヨドバシドットコムの利便性はトップだと思います。まずはなんと言ってます。送料が無償であること。これは非常に助かります。さらには発注から商品到着までが非常に早い。更に商品価格が安いのでことも素晴らしいと思います
悪い点
現物が見れない
やはりネット通販の最大のマイナス要因は、現物を見させる機会がありません。当たり前ですが、この点がネット通販の一番の宿命ともいえると思います。ヨドバシドットコムに於いてもその点はどうしようもないと思っています。
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たむのさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

たむのさんの評価点5
良い点
配達が早い
とにかく、配達が早いのはすごいかなと思います。また、家電だけではなく、かなりジャンルが広いからとりあえず、最初に調べてみようかなと考えてしまう。また、店舗との連動もありますので非常に利便性が高いと感じる。
悪い点
もっとジャンルがあっても…
かなり、買い物ができる範疇は広い反面、どうせなら、もっとひろげてしまえばよいかなとおもうこともあります。ポイントサービスがヨドバシに閉じられてしまうところは少し残念な感じを受けつしまうかもしれません。
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おうちだいすきさん|40代前半|女性|IT関連|2020.10

おうちだいすきさんの評価点5
良い点
急ぎの時はかなりありがたい
地域は限られますが、「ヨドバシエクストリーム便」という配達範囲に含まれている地域だと、かなり早く配達して貰えます。22時頃注文して、翌日の昼過ぎに届いたこともあります。急ぎの時はかなりありがたいです。
悪い点
キレるのはな…
大型家電の配達や設置は、どこかの業者さんにお願いしているようです。この業者さんとヨドバシの販売マンの間で意思疎通が出来ていない。玄関を通るかギリギリサイズの家電を購入した時、詳しいサイズを説明すると販売マンが「大丈夫入りますよ!」と太鼓判を押してくれたが、配達にきた業者さんは「何考えてこんなもん注文したんだ!はいるわけねーだろ!」と玄関先でキレた。意思疎通していないのはまあ当たり前かなあとも思うが、キレるのはどうなのよと申し上げたい。
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1

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神田川さん|50代以降|女性|その他|2020.10

神田川さんの評価点5
良い点
無料で届けてもらえる
基本的に店舗と同じ価格で購入でき、無料で届けてもらえるのが最大のメリットです。既に購入することが決まっているもの、特に重たいものを購入する時などは、店舗まで電車賃をかけてわざわざ行く手間が省けます。また在庫状況やポイント還元率も確認でき、希望の商品が生産終了している時には後継商品までもネット上で知ることができるので非常に便利です。申し込み受け付け時から配達完了まで数回にわけてメールが届き、配達状況が細かに確認でき安心感を得ることができます。一番最近ではプリンターインクを注文したのですが、そのような小さく価格の安いものでもすぐに対応してくれて、さらにサインを必要としないのにわざわざ玄関(我が家はマンション住まいです)まで届けてくれたので感動いたしました。以前、こちらの注文ミスでコールセンターに連絡をした時も非常に親切な対応でしたし、サービス内容には大変好感を抱いています。
悪い点
逆に早く届きすぎる
ネット上に配達予定日が載っているのですが、今まで利用した経験上、予定日より早く着くことが多いと感じています。特に小さいものに関しては「翌日○時までにお届け」と書かれていても、昼に注文して夜には届くくらいのスピード感です。それが悪いわけではないのですが、宅配BOXではなく確実に手で受け取りたい時には、日時指定をするのが確実かと思います。また、店舗とは異なり、ネットで購入したものは延長保証の対象にはなりません。数年毎に買い換える予定のものであれば不便を感じることもありませんが、長く使いたいものについては店舗で購入する方がメリットありと思います。
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ヨドバシドットコムの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ヨドバシドットコムの口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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