コミュファ光の口コミと評判

コミュファ光の口コミと評判

3/28現在 コミュファ光の口コミ 11件

コミュファ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、コミュファ光を使う参考にしてください。

コミュファ光の口コミ評価

コミュファ光
コミュファ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

コミュファ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.4
  • スムーズな工事 3.5
  • 接客品質 3.8
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

全く問題がない回線

それまではNURO光を使っていたのですが、引っ越しによりコミュファに変更しました。NUROは関東で使っていたからもしれませんが、地方に引っ越してコミュファにしたら、回線速度が非常に早いと感じました。テレビも一緒にネット回線にして頂いたのですが、全く問題がなく使えています。それとサポートの方の対応も非常によく、電話はやはり待たされますが、チャット対応が充実しており、このチャットによるサポートにとても助けられました。コストは他社と大差はありませんが、品質やサポート等を考えると、今後もずっとコミュファを使って行きたいと思います。

どら|50代以降|男性|営業|2021.12

サポートセンターの対応が良い

現在、戸建てでパソコンを3台使用しており、デスクトップが1台とノート型パソコン2が台あります。10年間コミュファ光を利用していますが、その間に、それぞれのパソコンを買い替えたり処分したりして、家にあるパソコンの台数が変更していました。変更するたびに、メールアドレスやウイルスバスターについて、何台まで契約可能なのか、オプションや基本料金についてサポートセンターで問い合わせをしましたが、毎回丁寧に対応してくれるので安心です。

ことり|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

プロバイダ一体型で基本料が安い

プロバイダ一体型で料金体系がわかりやすく、300Mで5,000円弱と経済的です。現在は新規加入時は300Mで6,000円位ですが、十分に安いです。プランも最大10Gまであり、自分の生活スタイルに合わせて設定できます。

こっこ|40代後半|男性|IT関連|2021.09

口コミ評価の悪い点

オプションが煩雑で解約の手間が多い

「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。

フミーチカ|20代後半|女性|事務員|2021.01

導入までの期間と対応

申し込んでから工事、そして導入まで数週間を要しました。それまでWiMAXをレンタルしてくれるのですが、これが全く使えなく、実質、導入まではネット無しの環境と変わりませんでした。この点をサポートにも相談したのですが、なすすべがないとのことであきらめました。仕方がないことかとは思いますが、もう少し完了までの期間を短くして頂ければともっとよいと感じました。

どら|50代以降|男性|営業|2021.12

割引が少ない

コミュファ光を10年以上使用していますが、現在毎月500円ほどの割引があります。5年以上使用や10年以上使用などで区切りを付けて割引してほしいと思います。連続10年まで割引がないのは少し不満に思います。段階的に割引があると、割引率が高くなるほど他のプロバイダーに乗り換えをすることが少なくなるのにな、と思いました。

ことり|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

コミュファ光の口コミ(評判)

コミュファ光の評価点
2.9

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    9%
  • 星4つ
    55%
  • 星3つ
    36%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
顔アイコン

田中さん|30代前半|女性|IT関連|2021.01

田中さんの評価点3
良い点
キャンペーンが魅力的
他社光回線サービスの解約金を、ポンタポイントで負担してくれるキャンペーンがあり、負担なくコミュファ光に移行できよかったです。
またネット基本工事料金も無料だったので、金銭的にとても助かりました。
キャンペーンがお得だと嬉しいです。
悪い点
オペレーターさん
電話でキャンペーン内容やプランについて問い合わせをしたところ、オプションやセット割、ガス等たくさんのサービスをオススメされました。
オペレーターさんもお仕事なので仕方がないのですが…少しオススメ具合が激しかったので気になりました。
いいね
0

コミュファ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

コミュファ光の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
回線速度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
工事のスムーズさ
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
接客態度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
セット割などのオプション
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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