コミュファ光の口コミと評判

コミュファ光の口コミと評判

3/29現在 コミュファ光の口コミ 11件

コミュファ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、コミュファ光を使う参考にしてください。

コミュファ光の口コミ評価

コミュファ光
コミュファ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

コミュファ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.4
  • スムーズな工事 3.5
  • 接客品質 3.8
  • オプション 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

全く問題がない回線

それまではNURO光を使っていたのですが、引っ越しによりコミュファに変更しました。NUROは関東で使っていたからもしれませんが、地方に引っ越してコミュファにしたら、回線速度が非常に早いと感じました。テレビも一緒にネット回線にして頂いたのですが、全く問題がなく使えています。それとサポートの方の対応も非常によく、電話はやはり待たされますが、チャット対応が充実しており、このチャットによるサポートにとても助けられました。コストは他社と大差はありませんが、品質やサポート等を考えると、今後もずっとコミュファを使って行きたいと思います。

どら|50代以降|男性|営業|2021.12

サポートセンターの対応が良い

現在、戸建てでパソコンを3台使用しており、デスクトップが1台とノート型パソコン2が台あります。10年間コミュファ光を利用していますが、その間に、それぞれのパソコンを買い替えたり処分したりして、家にあるパソコンの台数が変更していました。変更するたびに、メールアドレスやウイルスバスターについて、何台まで契約可能なのか、オプションや基本料金についてサポートセンターで問い合わせをしましたが、毎回丁寧に対応してくれるので安心です。

ことり|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

プロバイダ一体型で基本料が安い

プロバイダ一体型で料金体系がわかりやすく、300Mで5,000円弱と経済的です。現在は新規加入時は300Mで6,000円位ですが、十分に安いです。プランも最大10Gまであり、自分の生活スタイルに合わせて設定できます。

こっこ|40代後半|男性|IT関連|2021.09

口コミ評価の悪い点

オプションが煩雑で解約の手間が多い

「オプションに登録したら一定期間料金が安くなる」とのことだったので加入したのですが、オプションが多く、解約時期も一定ではなく、覚えているのが大変でした。しかも、解約のために問い合わせるたびに非常に待たされたり、電話口で解約したはずなのに手続きされていなかったり…ということがあり辟易しました。

フミーチカ|20代後半|女性|事務員|2021.01

導入までの期間と対応

申し込んでから工事、そして導入まで数週間を要しました。それまでWiMAXをレンタルしてくれるのですが、これが全く使えなく、実質、導入まではネット無しの環境と変わりませんでした。この点をサポートにも相談したのですが、なすすべがないとのことであきらめました。仕方がないことかとは思いますが、もう少し完了までの期間を短くして頂ければともっとよいと感じました。

どら|50代以降|男性|営業|2021.12

割引が少ない

コミュファ光を10年以上使用していますが、現在毎月500円ほどの割引があります。5年以上使用や10年以上使用などで区切りを付けて割引してほしいと思います。連続10年まで割引がないのは少し不満に思います。段階的に割引があると、割引率が高くなるほど他のプロバイダーに乗り換えをすることが少なくなるのにな、と思いました。

ことり|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

コミュファ光の口コミ(評判)

コミュファ光の評価点
2.9

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    9%
  • 星4つ
    55%
  • 星3つ
    36%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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あおつきさん|40代前半|無回答|専業主婦(夫)|2021.05

あおつきさんの評価点4
良い点
価格がとにかく安い
条件を満たせば料金帯がとても安くなり、他社と比べても安価でインターネット環境が整うのでおすすめです。
しばらく使用していて調子が悪くなった時のメンテナンスも予約で無料でスムーズにしてもらってありがたかったです。
悪い点
オプションの外し忘れに注意
オプションを付けることで回線使用料が安くなりますが、オプションの無料期限がすぎてもそのまま気が付かないと、利用料金が高いままな子で要注意です。
自分で確認しないとオプション解除のタイミングが勝手に過ぎていくので確認必須です。
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0

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まきさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.05

まきさんの評価点5
良い点
長年使うと特典があります
キャンペーンで申し込み、10年以上利用しています。年中無休でコンタクトセンターが利用できて便利です。長く契約しているとゴールドメンバーズになり、障害のお問い合わせは24時間対応してもらえますし、出張サポートが無料で受けられて助かります。
悪い点
auスマートバリューが適応されないことも
auスマホを利用している場合、auスマートバリューという割引が受けられますが、データ容量が1GBまでの場合は適用されません。ガラケーをやっとスマホに替えましたが、使用容量が少ないため、セットでのお得感は無いです。
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りん♪☆さん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.04

りん♪☆さんの評価点3
良い点
通信速度が速く、ウイルスバスター1台分無料!auユーザーはお得!
光回線なので、やはり通信速度は早いです。よく動画を見るのですが、快適に見ることが出来ます。
ウイルスバスターが1台分無料でついてくるところがうれしいです。
携帯がauの方ならセット割で携帯料金が安くなるところも魅力だと思います。
悪い点
光テレビへ加入するとNHK衛星契約が高い
私が住んでいる地域では、テレビの電波が入らない為、テレビを見る際は光回線か、ケーブルテレビと契約をしないといけない為、光テレビも契約をしているのですが、あまり見ないBSデジタルも一緒に見えてしまう為、見ないのにNHK衛星受信料を支払わなくてはならないことです。
NHK地上契約だと年払い13650円ですが、衛星契約だとコミュファNHK団体割に入っても年払いで22340円と年間8690円も高くなってしまいます。
普段からBSデジタルを見ている方なら良いかもしれませんが、見ない人にとってはすごく損をしてしまいます。
今後BSデジタルを見るか見ないか選べるようになってほしいです。
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コミュファ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

コミュファ光の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
接客態度
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セット割などのオプション
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