楽天銀行の口コミと評判

楽天銀行の口コミと評判

4/27現在 楽天銀行の口コミ 156件

楽天銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天銀行を使う参考にしてください。

楽天銀行の口コミ評価

楽天銀行のレーダーチャート
  • 手数料満足度 3.2
  • 振込手数料 3.3
  • 普通預金金利 3.2
  • 付帯サービス 3.5
  • 手続き 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

条件次第では振り込み、ATM手数料が無料

自分は口座に常に数十万円は入れてあるので毎月2~3回程度手数料無料を受けられています。デビットカードになっているのでクレカ代わりにも使えますし、ポイントも1%は必ずつくのでお得です。ネットサービスでは楽天銀行限定で手数料が安くなる所も多いので持っておいて損は無いカードです。

tarou|20代後半|男性|メディア|2020.11

ネットバンクのメリット

ネットバンクのメリットとしては、24時間利用することができることだと思います。やはり時間関係なく利用することができるというのは、現代の生活スタイルの多様性にマッチしていると思います。私もネットバンクをかなり長い期間利用していますが、時間問わず利用できるのは、とても便利だと思います。

mash|40代前半|男性|メディア|2020.11

メインバンクです

楽天経済圏にどっぷりつかっているのでメインバンクにしています。楽天証券口座も持っているためマネーブリッジを設定し、普通預金金利が0.1%。ハッピープログラムに登録しているので楽天競馬への入金で毎日ポイントが貯まります(馬券は買っていません)。楽天競馬で取引回数を稼ぎ、毎月スーパーVIPを維持しているのでATMは7回、振り込みは3回無料です。普通に生活していれば事足りる回数で満足しています。

みりん|30代後半|女性|保育士|2020.11

口コミ評価の悪い点

残高不足

一度でも引き落としが出来なく遅れると1日に2度3度とスマホへの電話、都合で出れないと会社へ直接電話してきます。その時の対応が、まるでヤ◯ザの様な口調で脅しのように思えるほどです。
こちらの話なんて全く聞く聞く気もない。契約しない方がいいと思いました。

ヤバいよ|40代前半|無回答|自由業・フリーランス|2023.02

条件を満たさないと手数料がかかるのが最悪

預貯金が少なく、そのほかの楽天系列のサービスに加入していないと、必ず引き出しや送金などに手数料が発生するのが最悪。ほかのネット銀行は、1回くらいは引き出しや送金の手数料無料サービスがあえう。正直にいって、解約したいレベルで不愉快。

髑髏森餓鬼太郎|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

紙の通帳がない点が不安

ネットバンクなので多少不安な面があります。金融機関は紙の通帳じゃないと安心できない世代なので、紙の通帳がない時点で悪いとまでは言えませんが物足りなさというか一抹の不安があります。ネットでの残高確認に慣れれば良いだけの話ですが。

ヨギーニ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

楽天銀行の口コミ(評判)

楽天銀行の評価点
3.7

口コミ件数156 レビュー書く
  • 星5つ
    35%
  • 星4つ
    39%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    2%
リセット
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らくてんさん|40代後半|男性|IT関連|2021.03

らくてんさんの評価点4
良い点
預金金利が高い
良い点は、普通預金金利が他の銀行よりも高いことです。楽天証券にも口座を持っていて、証券口座と銀行口座を連携させていることが条件となっていますが、普通預金金利が0.1%となります。
0.1%という預金金利は、他の銀行では10年物預金金利でも実現できない水準ですので、かなり高い金利といえます。
悪い点
他行への振込手数料無料の回数が少ない
残念な点は、他行への振込手数料が無料となる回数が、1ヶ月につき3回となっていることです。
他のネット銀行では、最大1ヶ月につき7回無料と設定されていますので、無料の回数が少ないと感じます。振込を多用しやすいことが、ネット銀行に口座を持つことのメリットですので、ぜひ改善してほしいです。
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8

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デロンギさん|40代前半|男性|教育関連|2021.03

デロンギさんの評価点4
良い点
カスタマーサービスが役にたった。
カスタマーサービスが親切で役にたった。

楽天会員と楽天銀行の連携がどうしてもうまくいかず、フリーズして動かなくなっていた。そのため楽天ポイントを楽天銀行と紐付けできず、カスタマーサービスに聞いたところ、かなりチャットしたあと、こちらのブラウザの問題であるとわかり、別のブラウザに変更したあと解決した。
悪い点
ポイントの計算が複雑
私にとっては楽天ポイントのシステムが複雑で嫌になった。楽天付随のサービス(楽天の不動産とか楽天の証券会社)を利用したらポイント加算されていき、そのサービスを使えば使うほどポイント還元率が上がるのは知っているが、混乱するので私には向いていないとわかった。ポイントを引き落としに使えるのは便利だが・・。

金利は今の御時世期待していない。
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ニジノパパさん|40代前半|男性|接客業|2021.03

ニジノパパさんの評価点4
良い点
ネットを使う人ならおすすめ!
いろんな種類のサービスと相性のいいネットバンクである楽天銀行は、ネットを使う人なら必ず持っといた方がいいと思います。
まず、楽天市場を使う人なら、支払いを楽天銀行と提携させることでお得な買い物がいろいろ出来ます。
投資で言えば、楽天証券と楽天銀行はマネーブリッジという提携方法で、一気に利便性が増します。
口座を作るのも簡単なので、とにかく作っとくに越したことはありません。
悪い点
ATM手数料に改善を求む!
楽天銀行は、預金残高に10万円保有で、月に1回のみATM手数料が無料などの、ネットバンクならではの手数料システムがあります。
これを便利と捉えるか不便と捉えるかは人それぞれだと思いますが、やはり、実店舗に発生しない手数料があるというのは、大きなハンディキャップになるのではないでしょうか。
今後、こういったことが改善されれば、さらに利用価値も上がっていくのかなと思います。
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5

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さわやかさんさん|40代後半|男性|経営者・役員|2020.11

さわやかさんさんの評価点4
良い点
報酬の振込先を楽天銀行に指定する業者多
現在、フリーランスの仕事をしています。多くのクライアント様が報酬の振込先の1つに、楽天銀行を指定しています。他の銀行も指定していますが、振込手数料が楽天銀行が最も安いです。私のように、クライアント様が楽天銀行を指定している方には便利だと思います。
悪い点
引き出しの手数料が高い。
取引内容によって異なりますが、月に数回、引き出し手数料が無料になっています。それは便利で助かりますが、その回数を超えると、途端に手数料が高くなります。どのATMで引き出しても、300円以上かかります。
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こねさん|30代前半|女性|その他|2020.11

こねさんの評価点4
良い点
楽天ユーザーにはメリット大
楽天ユーザーなので何よりも口座手続きがスムーズなことが決め手でした!楽天を毎日のように使用しているので安心感があり、それぞれの銀行カードのメリットなども一覧で表示されていたり、楽天ならではのデザイン性の高さを実感しました。
悪い点
サポート体制は後回し
楽天全体に言えることですが、とにかくユーザー視点に立ち、質問や分かりづらさを排除している分、問い合わせまで繋がりにくいデメリットはあると思います。かなりイレギュラーな登録住所のことで質問したがったのですが、問い合わせ画面までなかなかいけない上、通話だとナビダイヤルで有料…仕方ないので問い合わせは諦めました。
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1

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らんどさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

らんどさんの評価点4
良い点
利用画面がシンプルで判りやすいです
ネットバンクを使うときに不安だったのが、なにか操作する時に操作方法が判らなかったらどうしよう、というものがありましたが楽天銀行の操作画面は非常にシンプルで操作に迷うことがありません。色々な機能よりこちらの方が重要と考えており満足しています。
悪い点
もっとポイント獲得とか出来たらいいのに
楽天は様々なサービスを展開していますがその割には楽天銀行とコラボしてなにか特典がある、というのをあまり見ない気がします。もっと毎日楽天銀行にログインしてポイントGETなんて企画があるとより利用が進むような気がします。
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仕事人さん|40代前半|男性|事務員|2020.11

仕事人さんの評価点4
良い点
これ一枚で他要らないくらいのカード
近くのコンビニエンスストアで24時間、利用可能なところが助かりますね。また他行の銀行に振り込むのに月3回までは無料であり、家賃など定期的に振り込むのに助かりますね。楽天で買い物すればポイントも多く貯まります。
悪い点
悪いところが見つからない
なんかいつでも入会キャンペーンを行ってくれてるのでありがたみがないくらいですかね。あとは悪いところというのは見つからないですね。そこが悪いところであり、他社の追従を許さない圧倒的なサービスを備えているので、独占的なところ。
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1

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ACOさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

ACOさんの評価点4
良い点
安心・安全の楽天銀行
国内でいちばん安心できるネットバンクだと思います。利用履歴や新しい情報のメールによる提供が迅速でセキュリティにおいても今までトラブルもなく利用できています。また、楽天銀行のマイページがわかりやすく利用状況などの確認がしやすいです。引き落としの際にうっかり不足金があった場合でもすぐには振込用紙が送られてくるのではなく、当日不足金を入金しておけばまた引き落とし手続きをしてくれるので便利です。
悪い点
手数料がとにかく高い
楽天銀行を利用するうえでネックになっているのがやはり手数料だと思います。以前にもATMから入金する際にうっかり数十円が不足した状態で入金したので追加で不足分を入金するのにもう一度同じ金額の手数料を取られてしまいとても不満でした。ATMの操作画面に手数料を引いた預金額を一度表示してから最終手続きができるようにしてほしいです。
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1

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ココさん|40代後半|女性|その他|2020.11

ココさんの評価点4
良い点
身近なATMで出金可能
登録しているクラウドサービスの支払いが、楽天銀行だと手数料が少額なので口座開設しました。インターネット銀行ですが、イオン銀行やセブン銀行、ゆうちょ銀行など、身近な銀行のATMで出金できるのが良いです。登録後3か月は手数料無料でATMが利用できます。その後は10万円以上が口座に入っていれば、月1回ATMが手数料無料で利用できます。クラウドサービスの利用や楽天でのお買い物の際にメリットが多いので、これからも利用します。
悪い点
3万円未満の入金は手数料がかかる時がある
楽天銀行においては会員ステージで手数料が大きく変わります。3万円以上の入金手数料は会員ステージに関わらず一律無料ですが、登録して3か月経過したら、会員ステージごとの条件を満たしていない場合は220円の手数料がかかります。それでもクラウドサービスと楽天市場におけるメリットの方が多いので、利用は継続します。
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m1さん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

m1さんの評価点4
良い点
ポイントで手数料が支払える
手数料が比較的安価で楽天市場等を利用して貯まる、楽天ポイントで手数料を支払える点が気に入っています また、ゆうちょ銀行の本人名義の口座を登録する事で、自分のゆうちょ銀行から楽天銀行へ送金する際に手数料が無料となるサービスが便利です
悪い点
入出金の際に手間がかかる
インターネットからの入出金の際にセキュリティの関係でワンタイムパスワードからログインした後に入出金の手続き、更に送金の4桁の暗証番号入力とATMと比べると時間がかかります また口座番号等が目立つ所にないので、口座の番号を確認したい時に少し不便です 正面から見て右隅にあるので、もう少し大きい文字にしてもらえると見やすいと思います
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ATM手数料に対する満足度
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振込手数料に対する満足度
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普通預金金利に対する満足度
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付帯サービスに対する満足度
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手続きの簡易さ
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