楽天銀行の口コミと評判

楽天銀行の口コミと評判

3/28現在 楽天銀行の口コミ 156件

楽天銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天銀行を使う参考にしてください。

楽天銀行の口コミ評価

楽天銀行のレーダーチャート
  • 手数料満足度 3.2
  • 振込手数料 3.3
  • 普通預金金利 3.2
  • 付帯サービス 3.5
  • 手続き 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

条件次第では振り込み、ATM手数料が無料

自分は口座に常に数十万円は入れてあるので毎月2~3回程度手数料無料を受けられています。デビットカードになっているのでクレカ代わりにも使えますし、ポイントも1%は必ずつくのでお得です。ネットサービスでは楽天銀行限定で手数料が安くなる所も多いので持っておいて損は無いカードです。

tarou|20代後半|男性|メディア|2020.11

ネットバンクのメリット

ネットバンクのメリットとしては、24時間利用することができることだと思います。やはり時間関係なく利用することができるというのは、現代の生活スタイルの多様性にマッチしていると思います。私もネットバンクをかなり長い期間利用していますが、時間問わず利用できるのは、とても便利だと思います。

mash|40代前半|男性|メディア|2020.11

メインバンクです

楽天経済圏にどっぷりつかっているのでメインバンクにしています。楽天証券口座も持っているためマネーブリッジを設定し、普通預金金利が0.1%。ハッピープログラムに登録しているので楽天競馬への入金で毎日ポイントが貯まります(馬券は買っていません)。楽天競馬で取引回数を稼ぎ、毎月スーパーVIPを維持しているのでATMは7回、振り込みは3回無料です。普通に生活していれば事足りる回数で満足しています。

みりん|30代後半|女性|保育士|2020.11

口コミ評価の悪い点

残高不足

一度でも引き落としが出来なく遅れると1日に2度3度とスマホへの電話、都合で出れないと会社へ直接電話してきます。その時の対応が、まるでヤ◯ザの様な口調で脅しのように思えるほどです。
こちらの話なんて全く聞く聞く気もない。契約しない方がいいと思いました。

ヤバいよ|40代前半|無回答|自由業・フリーランス|2023.02

条件を満たさないと手数料がかかるのが最悪

預貯金が少なく、そのほかの楽天系列のサービスに加入していないと、必ず引き出しや送金などに手数料が発生するのが最悪。ほかのネット銀行は、1回くらいは引き出しや送金の手数料無料サービスがあえう。正直にいって、解約したいレベルで不愉快。

髑髏森餓鬼太郎|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

紙の通帳がない点が不安

ネットバンクなので多少不安な面があります。金融機関は紙の通帳じゃないと安心できない世代なので、紙の通帳がない時点で悪いとまでは言えませんが物足りなさというか一抹の不安があります。ネットでの残高確認に慣れれば良いだけの話ですが。

ヨギーニ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

楽天銀行の口コミ(評判)

楽天銀行の評価点
3.7

口コミ件数156 レビュー書く
  • 星5つ
    35%
  • 星4つ
    39%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    2%
リセット
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kさん|20代後半|男性|その他|2020.11

kさんの評価点5
良い点
連携サービスが多い
はじめは中央競馬のネット投票サービスのために口座を開いたが、今では地方競馬や競輪、またポイントサイトやクラウドソーシングサイトなど現金を振り込んでもらうサービスのサイトにはほとんど楽天銀行が選べて便利。
悪い点
ATM手数料が気になる
毎月の利用状況に応じて次月のATM手数料無料回数が決まるが、少ない気がする。他のネット銀行では、時間や利用するATMに制限はあるが、何回でも無料の所もあるので、制限がないのは良いが、もう少し増やしてもらいたい。
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3

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厚木さん|30代後半|女性|その他|2020.11

厚木さんの評価点3
良い点
手続きが簡単!税金還付金の受け取りも可能
ネット銀行の口座を作る必要があり、買い物でもよく利用する楽天の銀行を使用することに。開設の手続きも簡単で、比較的スムーズに口座が作れました。ネットでの取引だけでなく、確定申告時の還付金の受け取りなどにも使用でき便利です。
悪い点
手数料無料に制限がある
ATM引き出し手数料や他行への振り込み手数料が無料になる回数が決められています。無料になる回数は人によって異なるようですが、少ない場合は月にそれぞれ1回ずつしか無料にならない場合もあるため、頻繁に他行への振り込みやATMでの引き出しをする場合は事前に確認しておいた方が安心です。
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2

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こねさん|30代前半|女性|その他|2020.11

こねさんの評価点4
良い点
楽天ユーザーにはメリット大
楽天ユーザーなので何よりも口座手続きがスムーズなことが決め手でした!楽天を毎日のように使用しているので安心感があり、それぞれの銀行カードのメリットなども一覧で表示されていたり、楽天ならではのデザイン性の高さを実感しました。
悪い点
サポート体制は後回し
楽天全体に言えることですが、とにかくユーザー視点に立ち、質問や分かりづらさを排除している分、問い合わせまで繋がりにくいデメリットはあると思います。かなりイレギュラーな登録住所のことで質問したがったのですが、問い合わせ画面までなかなかいけない上、通話だとナビダイヤルで有料…仕方ないので問い合わせは諦めました。
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1

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レッカーさん|30代後半|女性|その他|2020.11

レッカーさんの評価点3
良い点
ネットで簡単手続き
銀行口座を開設する際にインターネットで簡単に開設することができました。説明も丁寧でわかりやすく、本人確認を行う際も宅配便で直接していただけたので個人情報を守ってもらえる点でも安心して手続きができました。
悪い点
手数料が分かりにくい
口座から引き出す際の手数料についてですが、月何回まで無料やら、何円まで無料など条件が沢山ありすぎて分かりにくいところがあります。無料で引き出せるシステムがあるのはありがたいですが、その手続きなどもう少し簡単だと良いなと思います。
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さちさん|40代後半|女性|その他|2020.11

さちさんの評価点3
良い点
報酬振込の手数料をお得に
クラウドソーシングの報酬の振込先に使用するため、口座を開設しました。いくつかクラウドソーシングサービスを利用していますが、振込先が楽天銀行なら他の銀行より手数料が安くなるというところがあり、助かっています。
悪い点
特に優れていると感じるところもない
楽天銀行で報酬を受け取り、ある程度まとまったらメインで使っている銀行へ振り込むという使い方をしています。口座を開設した当初、海外送金の手数料が安いところに注目していましたが、今は銀行で送金するよりお得な方法もあるので、結局一度も利用せず。単純な使い方しかしていないので、他行と比較して特に悪いところもなく、特に優れたところもないという印象です。
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のんのんさん|40代後半|女性|その他|2020.11

のんのんさんの評価点5
良い点
口座開設も簡単で入金後のメールも親切
ポイントサイトやアンケートサイトで稼いだ収入を入金するために楽天銀行の口座を作りました。楽天銀行の口座を使って親切だと思ったのは入金されるとすぐにメールで知らせてくれるので現在の残高がわかりやすく口座開設も簡単なのもよかったです。今まで大きなトラブルになったこともなくこれからも継続して利用していくつもりです。
悪い点
手数料は高いです。
ネット銀行の口座を利用するなら仕方がないのかもしれませんが一回、お金をおろすだけで220円の手数料がかかるのは毎回お金をおろすたびに手数料が高いな、と思いもう少しでも安くしてもらえると利用しやすいです。
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ココさん|40代後半|女性|その他|2020.11

ココさんの評価点4
良い点
身近なATMで出金可能
登録しているクラウドサービスの支払いが、楽天銀行だと手数料が少額なので口座開設しました。インターネット銀行ですが、イオン銀行やセブン銀行、ゆうちょ銀行など、身近な銀行のATMで出金できるのが良いです。登録後3か月は手数料無料でATMが利用できます。その後は10万円以上が口座に入っていれば、月1回ATMが手数料無料で利用できます。クラウドサービスの利用や楽天でのお買い物の際にメリットが多いので、これからも利用します。
悪い点
3万円未満の入金は手数料がかかる時がある
楽天銀行においては会員ステージで手数料が大きく変わります。3万円以上の入金手数料は会員ステージに関わらず一律無料ですが、登録して3か月経過したら、会員ステージごとの条件を満たしていない場合は220円の手数料がかかります。それでもクラウドサービスと楽天市場におけるメリットの方が多いので、利用は継続します。
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ささみさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ささみさんの評価点4
良い点
簡単に口座が開設できる
もともと楽天市場を利用していて何かと都合が良さそうだったので利用をはじめましたが、本人確認書類の提出方法など口座開設手続きがとにかく簡単で良かったです。ネット銀行はもちろん自分自身で口座を解説するのが初めてでしたが、特に躓くことなく行えました。 いまはアプリでもできるようですから、私が開設したとき以上に簡単になっているのではないかと思います。
悪い点
ATM手数料が高い
『ハッピープログラム』という、対象のサービスを利用することで手数料が無料になるシステムがありますが、このシステムの対象にならなかった場合の手数料が高いと感じます。 ハッピープログラムの対象は個人的にあまり利用しないものが多いため、高確率で手数料がかかってしまうのがいただけないなと思います。
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銀行さん|30代前半|女性|その他|2020.10

銀行さんの評価点5
良い点
他にもポイントがたまる
よく使用する買い物サイトの楽天市場で買い物をすると、ポイントがアップするのが魅力で口座を作りました。ATM手数料が無料になるなど、ランクに応じて色々とオプションも付くのでこのまま口座を持ち続けようと思います。
悪い点
残高の管理
自分でアプリを開いて確認をしないと、出入りが分からないところです。出し入れの度にメールが届く設定があればなと思います。あと、月に一度程度ATM利用手数料無料回数などのメールがくれば、ATMで引き出す金額の予定がたてられるのになと思います。
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toyotoyoさん|40代後半|男性|その他|2020.10

toyotoyoさんの評価点5
良い点
預金額が増えるほど便利になります
ATM手数料や振込手数料などは預金額により変動する仕組みで、一番上のスーパーVIPになればATMの入出金は月7回・他行あての振込は月3回まで無料となります。このために、大きな金額を預金できる人にとってはかなり便利なシステムとなっています。
悪い点
店頭でのサービスはありません
楽天銀行のサービスは100%インターネットで提供されており、実店舗はありません。このために、銀行員と対面して相談するということはできないので、直接的なコミュニケーションを希望する人にとっては向いていないかもしれません。
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ATM手数料に対する満足度
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振込手数料に対する満足度
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普通預金金利に対する満足度
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付帯サービスに対する満足度
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手続きの簡易さ
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