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フレッツ光の口コミと評判

フレッツ光の口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 15:10 PR

光回線

7/4現在フレッツ光の口コミ 18件

フレッツ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、フレッツ光を使う参考にしてください。

目次

フレッツ光の口コミ評価
フレッツ光の口コミ(評判)

フレッツ光の口コミ評価

: 2.9

[業界平均2.8]

光回線ランキング5位

フレッツ光のレーダーチャート

価格満足度 3.1
回線速度 3.8
スムーズな工事 3.8
接客品質 4.2
オプション 3.5

口コミ評価の良い点

有線だから安心: 私が使っているのはフレッツ光の有線でマンションタイプです。
データが無制限で使えるし、速度遅くなることもなく、何しろ有線だと何となく安心感が高いです。
サポートも充実していて、大体が電話だけで解決できています。

cat｜40代後半｜女性｜事務員｜2024.11

普及されている回線: もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。

あいぬぬわわ｜20代後半｜男性｜調理師・栄養士｜2021.01

スムーズ: 新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。

さばさば｜40代後半｜男性｜製造業｜2021.01

口コミ評価の悪い点

とにかくサポートされない: 電話がとにかく繋がらない
平均2時間。こちらの立場も弁えている気ではいるが、オペレータにお繋ぎしてます。で2時間は違う

もう無理｜20代前半｜男性｜メディア｜2023.04

工事完了までが長くて不便だった: 引っ越しをしてそのまま継続していたのですが、工事が良い日程に決まらず、引っ越し先で3週間位ネットが使えず不便でした。当時は子どもも小さくwi-fiがなくてもスマホで情報が得られたのですが、仕事が自宅でできなかったが辛かったです。

転勤妻｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11

割引して欲しかった。: 有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。

ベスパ｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.01

フレッツ光の口コミ(評判)

2.9

口コミ件数18 レビュー書く

星5つ

11%
星4つ

39%
星3つ

44%
星2つ

0%
星1つ

6%

リセット

: totoroさん｜40代後半｜男性｜IT関連｜2024.11

4

良い点 ｜利用実績が多い: フレッツ光は、２００４年から使っていますが、その頃からフレッツ光はあったので、利用者は、かなり多いと思います。
ですので、利用実績が多いので、信頼できるサービスだと思います。
また、今までフレッツ光を使っていて、インターネットが繋がらなくなることはほとんどありませんでした。
快適にインターネットを使えているので、その点も良いと思います。

悪い点 ｜回線速度が遅い: フレッツ光は、他のサービスと比較すると、回線速度がやや遅いようです。
ですので、ネットを介したゲームをする時は、その点が問題となる場合があるかもしれません。
また、工事費が有料だし、１ヶ月の料金がやや高いと思うので、費用がやや高いと思います。

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0

: catさん｜40代後半｜女性｜事務員｜2024.11

4

良い点 ｜有線だから安心: 私が使っているのはフレッツ光の有線でマンションタイプです。
データが無制限で使えるし、速度遅くなることもなく、何しろ有線だと何となく安心感が高いです。
サポートも充実していて、大体が電話だけで解決できています。

悪い点 ｜費用の割引は少ないかも: 契約した月から数ヶ月は毎月の費用がサービス価格だったけど、それ以降は徐々に上がっていくのがデメリットだと思いました。
これはどこもそうかと思って何もしていませんが。
あと、解約時は契約した月でないと高額な費用がかかるのも難点です。

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0

: 転勤妻さん｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11

4

良い点 ｜回線は安定していて使いやすい: ADSL時代から使っていて光、wi-fiも契約しています。ADSL時代よりも価格が安くなり、毎月定額のため特に不満はありません。回線トラブルは一度ありましたが、すぐにかけつけてくれてwi-fiの端末を新しいものに変えてくれました。

悪い点 ｜工事完了までが長くて不便だった: 引っ越しをしてそのまま継続していたのですが、工事が良い日程に決まらず、引っ越し先で3週間位ネットが使えず不便でした。当時は子どもも小さくwi-fiがなくてもスマホで情報が得られたのですが、仕事が自宅でできなかったが辛かったです。

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0

: けいさん｜40代前半｜女性｜事務員｜2021.02

4

良い点 ｜大手なので安心: 私が今住んでいる所は住みはじめて6年目くらいになりますが、入居してすぐにフレッツ光の「マンションタイプ」のプラン1を契約しずっと利用しています。
選んだり理由はNTTという大手の安心感とそれまで使っていたということです。
早さ・毎月の利用料・サポート共に満足できている状態で、有線ですが特に無線（WI-FIなど）に変える気もありません。
ちょっとしたPCトラブルにもすぐに電話で対応してくれるので、大手を選んでよかったと思えています。

悪い点 ｜もう少し割引きしてほしい: 私はフレッツ光のマンションタイプを利用していますが、毎月の料金が契約してから2年間くらいは安かったのですが、3年目以降は割引が一切されていないように思います。
もともとそれほど高いというわけではないのですが、できれば長く契約している顧客に対してもう少しサービスしてほしいと思ってしまいます。
毎月数百円だけでも満足できます。

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0

: あいさん｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.02

4

良い点 ｜通信環境が良く無い地域でも快適です。: 何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。

悪い点 ｜利用料金が表示がわかりにくいです。: 料金の表示が見づらい気がしています。
料金的に良いのかどうかわかっていないです。
私的には少し高いように思っていますが、通信環境が改善されたのと
カスタマーサポートが良いので、許容範囲として捉えている状況です。

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0

: ベスパさん｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.01

4

良い点 ｜すぐに利用できた。: すぐに利用できるようになって、さすが有名な光回線の業者だと思いました。他の業者もスムーズかもしれませんが、大変満足しました。住んでる所は、盆地だったのですが、サクサクした速度で快適にインターネットを使えました。

悪い点 ｜割引して欲しかった。: 有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。

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: 江藤進さん｜30代後半｜男性｜薬剤師｜2021.01

4

良い点 ｜サポートが丁寧で対応も早い、ネットも安定している: 大手ということもあり、とにかく対応が丁寧で早い。
工事の日程も最短ならいつからなど、こちらがこうして欲しいと思うことを先に提案してくれる。
キャリア光コラボを契約したときは、あちこちたらい回しにされたので対応がより素晴らしく感じました。
肝心のネット速度も安定していて、特別遅く感じることはありません。

悪い点 ｜プロバイダーを自分で決めないといけない: 最近はプロバイダー込みの光回線が多いが、フレッツ光は回線だけの契約になる。
フレッツ光の契約だけではネットに繋げられず、プロバイダーの契約が必要になります。
プロバイダーによって料金やサービスがまちまちで、ネットの速度が大きく変わることもある。
こういったことに詳しい人なら自分で調べて解決できるが、そうでない場合、店頭で高いだけのボッタクリプロバイダーを契約させられることがある点に注意。
あらかじめプロバイダーについて調べてから契約した方が良いと思う。

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0

フレッツ光の口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

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